Indústria Hoteleira

A personalização preditiva na hotelaria representa um risco ou uma oportunidade?

Susana2026-02-24T16:32:51+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: A personalização preditiva na hotelaria realmente aprimora a experiência do hóspede ou corre o risco de limitar a espontaneidade e a emoção da descoberta? (Pergunta proposta por Nikolas Hall) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Tamie Matthews - Consultora de Receitas, Vendas e Marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas.,

A personalização preditiva na hotelaria representa um risco ou uma oportunidade?Susana2026-02-24T16:32:51+01:00

Como usar a inteligência artificial na indústria hoteleira

Martijn Barten2026-05-22T20:27:06+02:00

À medida que a tecnologia informática avançou, a inteligência artificial tornou-se mais fiável, melhorando a sua posição no mundo dos negócios. Na verdade, as empresas hoteleiras utilizam cada vez mais a IA para realizar tarefas de atendimento ao cliente, especialmente importantes em hotéis e resorts. Neste artigo, você verá mais de perto como a inteligência artificial está revolucionando a indústria hoteleira. Índice: O que é artificial

Como usar a inteligência artificial na indústria hoteleiraMartijn Barten2026-05-22T20:27:06+02:00

17 exemplos de robôs sendo usados na indústria da hotelaria

Martijn Barten2026-01-02T23:08:21+01:00

A presença de robôs na indústria hoteleira está se tornando cada vez mais comum, com aplicações que vão desde chatbots com inteligência artificial projetados para auxiliar no atendimento ao cliente até assistentes robóticos implementados para aprimorar a experiência dos hóspedes em hotéis. Neste artigo, você encontrará mais informações sobre o uso de robôs na indústria hoteleira em 2026, incluindo 17 exemplos específicos.

17 exemplos de robôs sendo usados na indústria da hotelariaMartijn Barten2026-01-02T23:08:21+01:00

20 estratégias de marketing urbano para atrair mais viajantes em 2026

Martijn Barten2025-12-05T20:23:18+01:00

Estratégias eficazes de marketing urbano podem auxiliar governos locais, órgãos de turismo, hotéis, agências de viagens e outras empresas, ajudando a atrair mais turistas para a cidade em questão. Neste artigo, você aprenderá mais sobre marketing urbano, o que ele envolve e algumas das principais técnicas que podem ajudar a impulsionar o turismo em 2026. Sumário: O que é marketing urbano?

20 estratégias de marketing urbano para atrair mais viajantes em 2026Martijn Barten2025-12-05T20:23:18+01:00

Lista de verificação e dicas de marketing hoteleiro para o sucesso na fase de pré-inauguração.

Susana2025-11-12T11:29:20+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Para garantir um lançamento bem-sucedido, quais ações-chave devem constar na lista de verificação de marketing de um hotel nos meses que antecedem a inauguração? (Pergunta proposta por Kamila Zawadzka.) Nosso painel de especialistas em marketing: Kamila Zawadzka - Líder de Marketing, The Orange Studio; Michael J. Goldrich - Fundador

Lista de verificação e dicas de marketing hoteleiro para o sucesso na fase de pré-inauguração.Susana2025-11-12T11:29:20+01:00

O WhatsApp é o segredo para sua estratégia de engajamento de hóspedes de hotel?

Revfine.com2026-01-21T13:01:15+01:00

O WhatsApp não é apenas uma ferramenta de mensagens para hóspedes. É uma maneira mais rápida e pessoal de se conectar com os hóspedes ao longo de sua jornada. Hotéis o utilizam para aumentar as taxas de check-in, aprimorar os pontos de contato com o serviço e até mesmo impulsionar as vendas no local. Neste guia, você aprenderá quando o WhatsApp funciona melhor em comparação com e-mail e SMS, quanto custa e como criar uma estratégia inteligente.

O WhatsApp é o segredo para sua estratégia de engajamento de hóspedes de hotel?Revfine.com2026-01-21T13:01:15+01:00

Gestão da hospitalidade: os fundamentos da hospitalidade

Martijn Barten2025-11-05T17:36:55+01:00

A gestão hoteleira tem vários objetivos e funções que diferem de um negócio para outro. No entanto, seu objetivo principal permanece o mesmo; para fornecer aos clientes o melhor serviço e uma experiência impecável do início ao fim. Se você está interessado em uma carreira em gestão hoteleira, aprenderá tudo sobre esse setor e como começar nele

Gestão da hospitalidade: os fundamentos da hospitalidadeMartijn Barten2025-11-05T17:36:55+01:00

Líderes de hospitalidade refletem sobre lições de carreira e dicas de crescimento

Susana2025-10-23T15:30:41+02:00

Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro: Sabendo o que você sabe sobre carreiras, desenvolvimento de habilidades e experiência no setor de hospitalidade, que conselho você daria a si mesmo quando jovem, ao entrar no mercado de trabalho? Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Chefe, Vivander Moriya

Líderes de hospitalidade refletem sobre lições de carreira e dicas de crescimentoSusana2025-10-23T15:30:41+02:00

Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversões

Revfine.com2026-01-21T13:09:53+01:00

Entender seus hóspedes é essencial para se destacar como um hotel. Mas com demografias e estilos de viagem diversos, uma abordagem única para todos simplesmente não vai resolver. É aqui que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite que você personalize suas ofertas e comunicação para ressoar com cada hóspede em um nível mais profundo. Este artigo explora o poder do hóspede

Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversõesRevfine.com2026-01-21T13:09:53+01:00

Estratégias de marketing digital que transformam a indústria da hospitalidade

Revfine.com2026-02-16T09:36:46+01:00

O setor de hospitalidade passou por uma transformação drástica com a integração do marketing digital. Hotéis, resorts e marcas de viagens estão se afastando da publicidade tradicional para adotar estratégias de marketing digital, transformando o setor, alavancando insights baseados em dados, engajamento em tempo real e plataformas online. Essa revolução digital permite que empresas de hospitalidade se conectem com os hóspedes em um nível mais profundo, oferecendo reservas online integradas e integradas.

Estratégias de marketing digital que transformam a indústria da hospitalidadeRevfine.com2026-02-16T09:36:46+01:00

Líderes da hotelaria falam sobre como maximizar o ROI dos orçamentos de marketing

Susana2025-10-03T10:54:52+02:00

Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro. Considerando a variedade de canais de marketing disponíveis, desde pesquisa paga até feiras, como você recomenda a alocação estratégica de orçamento para maximizar o impacto e o ROI? O que orienta o processo de tomada de decisão? Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Universidade de Nova York. Moriya Rockman

Líderes da hotelaria falam sobre como maximizar o ROI dos orçamentos de marketingSusana2025-10-03T10:54:52+02:00

Hospitalidade em 2026: como a tecnologia está impulsionando o futuro dos hotéis

Revfine.com2026-01-20T13:30:29+01:00

Por muito tempo, a tecnologia hoteleira foi um meio para atingir um fim. Uma simples ferramenta de eficiência que frequentemente causava mais dores de cabeça do que pretendia resolver. Mas isso não acontece mais. Um sistema de gestão de propriedades (PMS) não é mais apenas um arquivo digital volumoso no escritório. Ele é o motor que impulsiona a inovação real e experiências excepcionais em todo o hotel.

Hospitalidade em 2026: como a tecnologia está impulsionando o futuro dos hotéisRevfine.com2026-01-20T13:30:29+01:00

O que acontece quando uma franquia se torna um risco de reputação

Revfine.com2026-02-16T06:54:49+01:00

Tudo começa com uma única publicação. Uma foto borrada, uma legenda furiosa ou um cliente alegando ter sofrido intoxicação alimentar em uma franquia. De manhã, vira tendência. Ao meio-dia, o noticiário local publica. E na hora do jantar, vira manchete nacional. Relações públicas corporativas se acirram, franqueados entram em pânico e os resultados de busca se enchem de avaliações raivosas. A Associação Internacional de Franquias estima que

O que acontece quando uma franquia se torna um risco de reputaçãoRevfine.com2026-02-16T06:54:49+01:00

Uma análise aprofundada do setor de hospitalidade

Martijn Barten2025-10-09T19:07:34+02:00

Quais aspectos definem o setor de hospitalidade? Embora muitas respostas sejam comuns, como acomodações e logística, o único fator que sustenta todo o conceito é a satisfação do cliente. Vamos analisar detalhadamente as diferentes facetas do setor de hospitalidade para compreender sua verdadeira abrangência. Índice: O que é o setor de hospitalidade?

Uma análise aprofundada do setor de hospitalidadeMartijn Barten2025-10-09T19:07:34+02:00

A segmentação de hóspedes está falhando nos hotéis: 5 maneiras específicas de melhorar com os dados disponíveis

Revfine.com2026-01-21T15:38:53+01:00

Com mensagens de marketing bombardeando consumidores em todos os canais, relevância é tudo. As pessoas estão cada vez mais imunes a abordagens genéricas. Pesquisas mostram que 81% dos clientes preferem interagir com empresas que oferecem uma experiência personalizada, tanto presencialmente quanto em canais digitais. Para hotéis, a segmentação é a chave para oferecer esse nível de personalização. Ao dividir um grande público em grupos menores e significativos

A segmentação de hóspedes está falhando nos hotéis: 5 maneiras específicas de melhorar com os dados disponíveisRevfine.com2026-01-21T15:38:53+01:00

IA na Hotelaria: Novas Tendências em Comportamento e Distribuição de Reservas

Revfine.com2026-05-22T20:31:07+02:00

O que você pensou quando o ChatGPT foi lançado? Talvez você estivesse no grupo dos "gadgets legais, mas inúteis". Ou você o viu imediatamente como uma ferramenta poderosa que vai revolucionar o nosso setor? A segunda opção se provou verdadeira. As ferramentas de inteligência artificial (IA) estão disponíveis há pouco tempo. Mas você já pode ver um impacto em

IA na Hotelaria: Novas Tendências em Comportamento e Distribuição de ReservasRevfine.com2026-05-22T20:31:07+02:00

Indústria da hospitalidade: o guia número 1 de informações sobre hospitalidade!

Martijn Barten2025-09-09T17:26:11+02:00

A indústria hoteleira é geralmente reconhecida como uma secção da indústria de serviços mais ampla, centrada no lazer e não nas necessidades mais básicas. Neste artigo, você aprenderá mais sobre a natureza da indústria hoteleira, seus diversos setores e suas conexões com as indústrias hoteleira e de viagens. Índice: O que é a indústria da hospitalidade? A diferença entre o

Indústria da hospitalidade: o guia número 1 de informações sobre hospitalidade!Martijn Barten2025-09-09T17:26:11+02:00

Como otimizar o banco de dados de e-mail do seu hotel: qualidade em vez de quantidade

Revfine.com2026-01-21T15:46:37+01:00

O marketing por e-mail é uma das ferramentas mais poderosas que os hotéis podem usar para se manterem conectados com os hóspedes e impulsionar as reservas. Mas ter uma lista enorme de endereços de e-mail nem sempre é bom. Neste artigo, exploraremos por que a qualidade é mais importante do que a quantidade, como a má higiene da lista pode prejudicar seus resultados e quais medidas os hotéis podem tomar para manter a lista.

Como otimizar o banco de dados de e-mail do seu hotel: qualidade em vez de quantidadeRevfine.com2026-01-21T15:46:37+01:00

Estratégias, táticas e insights para a indústria hoteleira

Otimize a receita, inove processos e melhore a experiência do cliente