Estratégias eficazes de marketing da cidade podem ajudar governos locais, agências de turismo, hotéis, agências de viagens e outras empresas, ajudando a atrair mais viajantes para a cidade em questão. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é marketing de cidade, o que ele envolve e algumas das principais técnicas que podem ajudá-lo a impulsionar o turismo.

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O que é marketing urbano?

O marketing da cidade refere-se a uma estratégia de marketing, onde se promove uma determinada cidade, com o objetivo de atrair um maior número de viajantes. Também pode ser projetado para atrair investimentos empresariais e / ou migração para a cidade. Geralmente, a intenção é que esforços de marketing façam sua cidade se destacar das demais.

Estratégias de marketing de cidade bem-sucedidas podem servir para impulsionar o mercado local industria do turismo. Além de ajudar a sua cidade a se destacar, o marketing da cidade também pode ajudar a melhorar ou melhorar a reputação de uma cidade, ou permitir que ela seja vista de uma maneira diferente.

Por que o marketing da cidade é útil e importante?

A disponibilidade de companhias aéreas, sites de viagens, agências de viagens e meios de transporte significa que viajar nunca foi tão fácil e os viajantes nunca tiveram uma gama maior de opções de destinos. Isso pode significar que sua cidade está competindo com um grande número de outras cidades, vilas, regiões e resorts por pessoas semelhantes, com interesses semelhantes.

O marketing da cidade é útil e importante, porque pode ajudar a promover a sua cidade como preferível às outras opções, chamando a atenção para as suas qualidades e pontos positivos únicos. Pode ajudar a economia local, incluindo hotéis, restaurantes, empresas de varejo e agentes de viagens, aumentando a demanda em toda a linha.

Qual é a diferença entre marketing de cidade e destino?

O conceito básico de marketing urbano é muito semelhante ao conceito de marketing de destino, com o objetivo de ambos promover os pontos positivos ou virtudes de um determinado local, a fim de atrair viajantes. No entanto, eles não são exatamente a mesma coisa, já que o marketing da cidade se concentra puramente em uma única cidade.

Por outro lado, o marketing de destino pode ser focado em uma cidade, mas também pode incluir coisas como marketing do país, ou marketing para uma região ou área específica. No entanto, os principais objetivos e técnicas são semelhantes.

Quem é o responsável pelo marketing da cidade?

Uma variedade de diferentes indivíduos, organizações, como organizações de gerenciamento de destino e os grupos podem estar envolvidos nos esforços de marketing da cidade, mas a responsabilidade estratégica geralmente será delegada às organizações de marketing da cidade ou aos conselhos de turismo da cidade. Essas organizações podem ter membros ou partes interessadas, incluindo negócios e atrações locais, e estes podem pagar uma taxa de adesão.

Esse grupo defenderá os interesses da cidade, tentará atrair investimentos de empresas e tentará estimular o turismo e outras formas de viagens à cidade. Além disso, qualquer pessoa interessada em gerência de Turismo, como hotéis, também podem se envolver no marketing da cidade de forma mais unilateral, promovendo a cidade para atrair clientes.

14 estratégias de marketing da cidade para atrair viajantes

Demonstrou-se que muitas estratégias diferentes de marketing para cidades são eficazes para aumentar a popularidade de uma cidade e melhorar sua posição como destino turístico. Abaixo, você encontrará 14 das melhores dicas.

1. Defina sua cidade além das alternativas

Uma das etapas mais vitais do marketing da cidade envolve identificar precisamente o que faz sua cidade se destacar de outras cidades ao redor do mundo e apontar quais aspectos valem a pena visitá-la. Isso pode incluir monumentos famosos, principais atrações turísticas, aspectos culturais únicos da cidade, arquitetura interessante e assim por diante.

Por exemplo, a cidade de Nova York pode se orgulhar de marcos como o Empire State Building e o Central Park, locais de entretenimento como Madison Square Garden e Broadway, uma série de times esportivos, como o New York Yankees e o New York Knicks, e eventos de interesse especial, como a Maratona de Nova York. Tente encontrar o máximo possível de pontos de venda exclusivos.

2. Seja claro quanto ao seu público-alvo

Em seguida, todas as boas estratégias de marketing de cidade têm um público-alvo claro, ou vários grupos-chave de público-alvo. Isso exige que você pense cuidadosamente em quem tem maior probabilidade de estar interessado em viajar para sua cidade e as razões para fazê-lo. Você pode precisar dividir isso em uma série de perfis de clientes de exemplo.

Por exemplo, sua cidade pode ser moderna, com uma vida noturna agitada, o que ajuda a atrair os mais jovens. Como alternativa, pode ser imerso em história e cultura, apelando para dados demográficos mais antigos, ou um próspero centro de negócios, apelando para viajantes corporativos. Pode ser um centro de varejo, atraente para os compradores, ou um ponto de encontro de turismo doméstico.

Identificar alguns públicos-alvo pode ser inestimável para ajudá-lo a definir o plano de marketing de sua cidade.

3. Adote uma abordagem analítica

As estratégias de marketing da cidade são melhores quando focadas em evidências. As organizações de marketing da cidade e suas partes interessadas têm a capacidade de coletar dados e usá-los para todos os tipos de fins, desde identificar quem visita determinados hotéis ou sites de restaurantes, até usar o Google Analytics para descobrir quais páginas envolvem as pessoas e quais não.

Os hotéis podem identificar seus principais dados demográficos e horários de maior movimento. Outras agências de viagens podem identificar as tendências da demanda. Você pode até aprender sobre os dispositivos preferidos das pessoas. Todas essas informações podem ser coletadas, analisadas e utilizadas para criar uma estratégia de marketing da cidade com foco no laser, voltada para as pessoas certas, nos momentos certos.

4. Foco no branding da cidade

Como conceito, a marca é amplamente focada em tornar as coisas fáceis de reconhecer, identificar, entender e / ou digerir. Logos, slogans, esquemas de cores e mensagens consistentes vêm todos sob o guarda-chuva da 'marca' e tende a desempenhar um papel crítico na maioria das melhores campanhas de marketing da cidade, porque ajuda a cidade a se destacar das alternativas.

Uma cidade pode ser marcada de várias maneiras. Você pode usar um logotipo ou fonte consistente que diga algo sobre sua cidade. Você pode criar um nome atraente para uma organização de marketing da cidade ou um slogan atraente. O truque para uma boa marca é mantê-la o máximo possível, porque consistência e familiaridade com o cliente são cruciais.

5. Equilibre as necessidades de todas as partes interessadas

As estratégias de marketing da cidade tendem a ter muitas partes interessadas diferentes, desde funcionários da cidade até indústria de viagens empresas, incluindo hotéis, restaurantes, operadores turísticos e agentes de viagens. Para aproveitar ao máximo isso, você precisa equilibrar suas várias necessidades e dar-lhes motivos para se engajarem totalmente.

Tente apresentar elementos específicos dos esforços de marketing de sua cidade nos quais cada parte interessada possa ter um interesse genuíno e ajudar, e deixe claro para eles como eles podem se beneficiar de sua estratégia mais ampla. Veja se você pode colaborar com as partes interessadas em seus próprios esforços de marketing e tentar criar mensagens mutuamente benéficas.

6. Crie um site atraente para sua cidade

Um grande número de potenciais visitantes da sua cidade recorrerá à Internet em busca de inspiração, por isso é tão essencial que você crie um site atraente para mostrar a sua cidade e o que ela tem a oferecer. Um site pode ajudá-lo a promover os pontos de venda exclusivos da sua cidade para o seu público-alvo da maneira precisa que você deseja promovê-los.

Para fornecer alguns exemplos, imagens, vídeos e postagens de blog podem ser usados para promover características específicas da cidade, enquanto você também pode oferecer informações sobre viagens, promover alguns dos pontos turísticos da cidade ou oferecer vouchers ou códigos de desconto. Independentemente do conteúdo preciso, seu site deve ser otimizado para celular e oferecer uma ótima experiência ao usuário.

7. Elabore uma estratégia de marketing de busca

Muitas pessoas que procuram uma pausa na cidade ou uma cidade para a qual viajar com qualquer outro propósito pesquisam suas opções na internet e mecanismos de busca como o Google são um ponto de partida comum. Idealmente, quando eles procuram por termos relacionados à sua cidade, você deseja que sejam direcionados para o seu próprio site, para que leiam um conteúdo persuasivo.

A principal forma de o conseguir é através do marketing de pesquisa. A publicidade paga em mecanismos de pesquisa permite que você obtenha resultados patrocinados nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa, embora existam várias práticas, como a segmentação de palavras-chave específicas, que podem ajudá-lo a ter uma boa posição nos resultados de pesquisa orgânica. Assim, maior visibilidade leva a mais tráfego no site.

Usando os princípios de SEO, também pode ser possível aumentar a visibilidade de seus vídeos e imagens.

8. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário

Se você pensar nas vezes que viajou para diferentes cidades ao redor do mundo, é provável que muitas dessas viagens foram motivadas por você querer experimentar algo. É por isso que os esforços de marketing de sua cidade também devem se concentrar na promoção de experiências, e uma ótima maneira de fazer isso é tentar transformar os visitantes em embaixadores.

Pense em maneiras de incentivar seus visitantes a criar seu próprio conteúdo gerado pelo usuário. Você pode promover uma hashtag nas redes sociais ou incluir uma seção em seu site para vídeos ou fotos. Muitos viajantes em potencial acharão esse tipo de marketing indireto mais convincente, porque vem de pessoas comuns, que não têm agenda.

9. Abrace a realidade virtual e o vídeo

A tecnologia de realidade virtual tem uma qualidade única para os profissionais de marketing da cidade, porque oferece o poder de permitir que seu público-alvo experimente aspectos de sua cidade. Isso pode ser alcançado através de tours virtuais de 360 graus de hotéis ou experiências de realidade virtual apresentando atrações locais ou pontos de referência.

Mais convencional marketing de vídeo o conteúdo também pode ser eficaz para mostrar aspectos de sua cidade por meio de um meio visual. A coisa boa sobre o conteúdo de vídeo é que ele também pode ser facilmente adicionado ao YouTube e, em seguida, compartilhado nas redes sociais, no site de marketing de sua cidade e em várias outras plataformas.

10. Aproveite ao máximo as mídias sociais

Claro, a própria mídia social é uma ferramenta poderosa para promover sua cidade, com Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn, todos oferecendo diferentes recursos e permitindo que você alcance diferentes grupos demográficos. As publicações nas redes sociais podem ajudá-lo a gerar seguidores globais, enquanto os anúncios e publicações patrocinadas também estão normalmente disponíveis.

Usando esses recursos, você terá a capacidade de segmentar pessoas muito específicas, com base em seus interesses, localização, gênero, lugares que já visitaram, seu histórico de navegação e muito mais. Você também pode usar sites de redes sociais para ser criativo com competições ou questionários, a fim de gerar um envolvimento real.

11. Colabore com influenciadores de mídia social

Na era moderna, os chamados 'influenciadores' - aqueles com um grupo de seguidores leais nas redes sociais - detêm muito poder de marketing. Afinal, muitas pessoas ficaram sabendo de alguns dos canais mais tradicionais de publicidade e marketing, e algumas agora são muito mais cínicas em relação ao marketing de organizações ou grupos.

Os influenciadores podem ter seguidores em vários canais. Embora o Instagram seja o mais óbvio, outros exemplos incluem Facebook, Twitter, YouTube e até mesmo seus blogs pessoais. Colaborando com eles, torna-se possível divulgar sua cidade para pessoas que de outra forma estariam fora do alcance, e eles também acharão os esforços mais confiáveis.

Diferentes influenciadores também apelam a diferentes grupos demográficos, permitindo que você execute várias campanhas simultaneamente.

12. Use sites de viagens para promover sua cidade

Embora ter um site para promover a sua cidade seja valioso, as estratégias de marketing da cidade altamente eficazes envolverão chegar a pessoas que podem estar explorando suas opções, pessoas que podem não ter se estabelecido em um local ainda ou pessoas que não deram nenhuma consideração a seu cidade em tudo. Os sites de viagens oferecem uma forma ideal de o conseguir.

Os sites de viagens precisos que você acessa dependerão da complexidade de sua estratégia, mas podem envolver sites internacionais amplamente conhecidos, sites de viagens de nichos de interesse, sites de viagens locais ou sites de viagens que atraem um grupo demográfico específico. Anúncios em banner, conteúdo de vídeo, imagens e tours de realidade virtual são opções de conteúdo.

13. Investir em outros planos de publicidade online

Há uma ampla gama de possibilidades adicionais de publicidade na esfera online e muitas delas podem valer a pena explorar como parte de uma estratégia de marketing de cidade. Por exemplo, a publicidade gráfica pode ser usada em sites e plataformas de terceiros, a fim de gerar interesse ou curiosidade de pessoas que podem não estar explorando ativamente as ideias de férias na cidade.

O marketing de conteúdo é uma possibilidade em plataformas de terceiros e no seu próprio site, e técnicas de remarketing podem ser implantadas para garantir que você direcione as pessoas que já visitaram o site da sua cidade, ou o site de hotéis, restaurantes ou atrações na cidade , a fim de incentivá-los a tomar uma decisão final de compra.

14. Promova sua cidade off-line também

Finalmente, é importante desenvolver uma estratégia de marketing off-line robusta para a cidade também, pois nem todo mundo passa muito tempo on-line. Alguns dos meios off-line aos quais você recorre podem incluir jornais, publicações de viagens e publicidade na televisão. Esses esforços também podem ser direcionados localmente, nacionalmente ou internacionalmente.

Durante este processo, também é importante reservar um tempo para considerar os melhores momentos para promover sua cidade e isso deve ser baseado em dados, experiência e lógica sólida. Pode ser que sua cidade tenha um apelo especial nos meses de verão, devido ao excelente clima, ou pode ser um local popular para o Natal, Halloween ou Ação de Graças.

Tendências de viagens: oportunidades para a indústria de viagens

A indústria de viagens tem passado por mudanças perceptíveis nos últimos anos. Com os desenvolvimentos tecnológicos que capacitam os clientes e lhes dão a capacidade de planejar e reservar viagens com o clique de um botão, as empresas perceberam a importância de se manterem atualizadas com as tendências emergentes de viagens neste setor. A tecnologia transformou as experiências de viagens e para permanecer viável, quem trabalha neste setor deve aproveitar as oportunidades das tendências da tecnologia para oferecer melhores serviços aos seus clientes.

No artigo “Tendências de viagens: oportunidades para a indústria de viagens”, aprenda como ter sucesso na indústria de viagens em ritmo acelerado, acompanhando as tendências futuras.

Tendências de tecnologia emergentes na indústria de turismo e viagens

Ninguém pode negar a influência da tecnologia na indústria de viagens e turismo. Afinal, é a tecnologia que molda a forma como as pessoas viajam e os destinos que escolhem. O principal objetivo de qualquer empresa do setor de viagens e turismo é a satisfação do cliente, uma vez que o trata diariamente. Portanto, é importante acompanhar as últimas tendências de tecnologia na indústria de viagens e turismo.

Para obter informações detalhadas sobre o papel da tecnologia na indústria de viagens e turismo, consulte este artigo, “Principais tendências tecnológicas emergentes na indústria de viagens e turismo”.

No mundo interconectado de hoje, as pessoas podem facilmente reservar viagens e viajar para quase qualquer lugar. Para a sua cidade e para aqueles que atuam na indústria do turismo local, torna-se importante se destacar dos rivais e o marketing da cidade pode ser eficaz para isso. Usando as dicas fornecidas, você será capaz de colocar em prática as estratégias de marketing da cidade e colher os frutos.

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