Por que as equipes de marketing de hotéis estão reformulando seus fluxos de trabalho de conteúdo?
Antigamente, o conteúdo de marketing de um hotel se resumia a um site, um e-mail sazonal e, talvez, uma postagem no blog uma vez por mês. Isso mudou. Os hóspedes agora esperam conteúdo novo e relevante em todas as plataformas.
Por que a sustentabilidade em hotéis está se tornando uma estratégia lucrativa?
A sustentabilidade hoteleira consiste na prática de reduzir o impacto ambiental de uma propriedade em relação a energia, água, resíduos, fornecimento e padrões operacionais verificados. Está se tornando uma estratégia lucrativa por ser a mais confiável.
O custo real do seu conjunto de tecnologias não são os custos de assinatura.
A parte mais cara do seu conjunto de tecnologias não está na fatura. A maioria dos operadores hoteleiros foi treinada para pensar em gastos com tecnologia em termos de taxas. O que realmente importa?
O canal de marketing com maior retorno sobre o investimento que a maioria dos grupos hoteleiros ignora.
Os orçamentos de marketing de hotéis estão sob pressão de todos os lados. Os anúncios do Google ficam mais caros a cada trimestre, as comissões das OTAs continuam subindo e as mídias sociais exigem gastos constantes apenas para manter a visibilidade.
Gestão de custos de mão de obra em hotéis sem comprometer a qualidade do serviço.
A gestão de custos de mão de obra em hotéis é a disciplina de controlar a folha de pagamento, a maior despesa no balanço de um hotel, adequando as horas de trabalho da equipe à demanda, aumentando a produtividade e reduzindo a rotatividade.
Como a tecnologia de acesso inteligente está transformando a experiência do hóspede
Na indústria hoteleira, a primeira impressão muitas vezes começa muito antes de o hóspede entrar no quarto. A forma como os hóspedes acessam uma propriedade e suas comodidades frequentemente molda sua primeira experiência.
Perguntas respondidas por nosso painel de especialistas do setor
Dicas de IA para inovar e expandir seu negócio
Agentes de IA para recepções de hotéis e o que automatizar primeiro
Os agentes de IA para recepções de hotéis são sistemas de software que entendem a solicitação do hóspede em linguagem simples e a executam diretamente no sistema de gestão da propriedade, desde o check-in até a recepção.
Hoteleiros, atenção: a narrativa falaciosa entre IA e buscas é enganosa.
Existe uma crescente crença no setor hoteleiro de que a IA está substituindo as buscas. Se a IA crescer, as buscas inevitavelmente cairão. Mas essa mentalidade de soma zero não corresponde à realidade. Em vez de substituir as buscas, a IA está se expandindo.
Agentes de IA para hotéis: benefícios, retorno sobre o investimento e estratégia de implementação.
Os agentes de IA para hotéis representam a próxima evolução da inteligência artificial na hotelaria. Ao contrário das ferramentas de IA tradicionais ou chatbots que respondem a comandos, os agentes de IA podem analisar dados, tomar decisões,
Descubra exemplos de Inteligência Artificial (IA) na indústria hoteleira.
A inteligência artificial em hotéis descreve o uso da tecnologia de inteligência artificial na indústria hoteleira. Essa tecnologia é cada vez mais utilizada para automatizar processos, analisar grandes volumes de dados e proporcionar uma experiência de última geração.
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Dicas de gestão de receitas para otimizar a receita
Como a experiência do hóspede impulsiona a receita do hotel (e como maximizá-la)
Da descoberta do seu hotel à reserva de um quarto, do check-in à solicitação do serviço de quarto — a experiência do hóspede não é um conjunto de pontos de contato isolados. É uma jornada. Uma jornada que
Check-in e check-out flexíveis que melhoram a experiência do hóspede e o retorno sobre o investimento.
Horários flexíveis estão mudando a forma como os hotéis gerenciam chegadas e partidas. Os hóspedes esperam cada vez mais opções que se alinhem com voos, reuniões e planos pessoais. Essa mudança exige ajustes operacionais que mantenham o serviço.
Como Medir a Rentabilidade do Seu Negócio Hoteleiro
A lucratividade é a capacidade de uma empresa de gerar lucros com suas operações durante um determinado período. Vários métodos, conhecidos como índices de lucratividade, avaliam a lucratividade geral de uma empresa. Este artigo explica o
O que faria o seu agente de IA ideal para gestão de receitas?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Se você pudesse projetar apenas um agente de IA para dar suporte aos seus projetos e fluxos de trabalho revenue management, sem restrições ou limitações, qual seria?
Dicas de marketing para atrair mais viajantes
Como os hotéis criam campanhas focadas na experiência que impulsionam a receita
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Você tem os sistemas. Mas se você e sua equipe ainda gastam horas por semana corrigindo discrepâncias de taxas, rastreando falhas de sincronização e preenchendo lacunas de dados, esses sistemas estão funcionando.
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Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Com base no que vocês sabem agora sobre trajetórias de carreira, desenvolvimento de habilidades e aquisição de experiência no setor hoteleiro, que conselho dariam?
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Se você sempre sonhou em trabalhar na área de gestão hoteleira, saiba que esse tipo de trabalho oferece muitas oportunidades interessantes e até mesmo desafiadoras. Para gerenciar
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Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Sabendo o que você sabe agora (experiência em hospitalidade, revenue management, vida e habilidades, etc.), que conselho você daria aos seus filhos mais novos?
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Cursos de marketing hoteleiro nunca foram tão valiosos. O setor hoteleiro é dinâmico e sujeito a mudanças drásticas, com novas tecnologias, novas ideias e eventos mundiais inesperados constantemente impactando o mercado.