Os hóspedes que valem 18 vezes mais: por que a maioria dos hotéis não pode revelar seus nomes.
Em uma análise da Bookboost com mais de seis milhões de registros de hóspedes de propriedades europeias de mercado médio, os hóspedes com dez ou mais estadias geraram, em média, uma receita acumulada de cerca de 5.000 euros.,
Queime o modelo de orçamento: a importância de começar do zero.
A temporada de orçamentos de hotéis geralmente começa com os números do ano anterior, uma meta de crescimento modesta e suposições familiares que são mantidas sem muita análise. Essa abordagem parece eficiente, mas pode perpetuar práticas desatualizadas.
Como a gestão de receitas ajuda os hotéis a lidar com a incerteza
Os orçamentos dos hotéis fornecem um roteiro para o ano seguinte, mas o mercado raramente segue esse plano à risca. A demanda oscila, os padrões de reserva mudam, a pressão da concorrência aumenta e novas oportunidades surgem. Receita
Valor do ciclo de vida do cliente (CLV) em hotéis além da receita de reservas
O Valor Vitalício do Cliente (CLV, na sigla em inglês) estima o valor econômico que um cliente gera ao longo de todo o seu relacionamento com o seu hotel, e não apenas a partir de uma única reserva. Para decisões comerciais, o CLV é útil apenas
Explicação sobre os anúncios de hotéis no ChatGPT antes do início do leilão.
Os anúncios de hotéis do ChatGPT são anúncios patrocinados que aparecem abaixo das respostas do ChatGPT quando os viajantes pesquisam viagens e acomodações. O canal OpenAI começou a testá-los no início de 2026, o que significa que um canal onde você poderia...
O que é eNPS em hotéis? A métrica que prevê a rotatividade de clientes.
O Employee Net Promoter Score (eNPS) é uma métrica de desempenho que mede a disposição dos funcionários em recomendar seu hotel como um bom lugar para trabalhar. Ele oferece aos gerentes de hotel uma visão rápida e eficaz da reputação do seu hotel.
Perguntas respondidas por nosso painel de especialistas do setor
Dicas de Inteligência Artificial para Inovar o Seu Negócio
Agentes de IA para recepções de hotéis e o que automatizar primeiro
Os agentes de IA para recepções de hotéis são sistemas de software que entendem a solicitação do hóspede em linguagem simples e a executam diretamente no sistema de gestão da propriedade, desde o check-in até a recepção.
Como os agentes de IA na limpeza estão melhorando a preparação dos quartos
Os agentes de IA na limpeza de hotéis são sistemas de software que leem dados operacionais em tempo real, priorizam as tarefas de limpeza, tomam as medidas aprovadas e reportam exceções de forma autônoma. Um agente de IA é um software.
Como a IA Agentic está gerando retorno sobre o investimento e remodelando o setor hoteleiro?
Pergunta para o Painel de Especialistas do Setor Hoteleiro: Quais operações hoteleiras estão obtendo um ROI mensurável com a IA da Agentic atualmente, e como os hotéis estão reestruturando suas equipes para gerenciar a responsabilidade e a confiança nesses usuários?
Como a IA está remodelando a estratégia de preços e distribuição de hotéis.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Com o aumento do uso de IA para pesquisar hotéis, como isso impactará os preços dos hotéis, a paridade de tarifas e as estratégias de distribuição?
Dicas de IA para inovar e expandir seu negócio
Como uma estratégia AIO para hotéis pode colocar sua propriedade em IA? Respostas
A otimização de busca por IA para hotéis consiste em tornar o site, os anúncios e as informações públicas de uma propriedade fáceis de serem descobertos, interpretados, verificados e citados por sistemas de busca com inteligência artificial. Um hotel AIO (Ambiente Integrado de Inteligência Artificial)
Como os agentes de IA podem melhorar a gestão de receitas em hotéis?
Os agentes de IA para o hotel revenue management são sistemas de software que buscam atingir metas de receita tomando ações como ajustar tarifas, atualizar previsões e monitorar a demanda, com intervenção humana limitada.
Agentes de IA para recepções de hotéis e o que automatizar primeiro
Os agentes de IA para recepções de hotéis são sistemas de software que entendem a solicitação do hóspede em linguagem simples e a executam diretamente no sistema de gestão da propriedade, desde o check-in até a recepção.
Como os agentes de IA na limpeza estão melhorando a preparação dos quartos
Os agentes de IA na limpeza de hotéis são sistemas de software que leem dados operacionais em tempo real, priorizam as tarefas de limpeza, tomam as medidas aprovadas e reportam exceções de forma autônoma. Um agente de IA é um software.
Dicas de gestão de receitas para otimizar a receita
O que é eNPS em hotéis? A métrica que prevê a rotatividade de clientes.
O Employee Net Promoter Score (eNPS) é uma métrica de desempenho que mede a disposição dos funcionários em recomendar seu hotel como um bom lugar para trabalhar. Ele oferece aos gerentes de hotel uma visão rápida e eficaz da reputação do seu hotel.
Saiba como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotel
As OTAs mostram "café da manhã incluído" como um filtro de pesquisa principal para os hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar seu tempo e energia desfrutando do café da manhã no hotel.
Tendências de viagens para o outono de 2026: o que elas significam para os preços dos hotéis
O outono de 2026 traz sinais contraditórios. A confiança das viagens corporativas está abalada, os viajantes a lazer continuam reservando, e uma série de shows em estádios e turnês em arenas está prevista.
O que é o RGI Hoteleiro e por que uma boa pontuação pode ser enganosa?
O RGI, ou Índice de Geração de Receita, mede o RevPAR do seu hotel em comparação com o RevPAR médio dos seus concorrentes, mercado ou submercado. Ele indica se você está ganhando ou perdendo receita.
Dicas de marketing para atrair mais viajantes
Saiba como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotel
As OTAs mostram "café da manhã incluído" como um filtro de pesquisa principal para os hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar seu tempo e energia desfrutando do café da manhã no hotel.
Desempenho hoteleiro europeu: as 7 tendências que moldarão o ano de 2026
Os hotéis europeus estão atravessando um ano complicado. A incerteza econômica, a mudança nos padrões de viagem e o aumento dos custos estão pressionando o desempenho. No entanto, os dados mais recentes mostram um cenário mais resiliente: a taxa de ocupação.
Agentes de IA para marketing hoteleiro já estão selecionando vencedores
Agentes de IA para marketing hoteleiro são sistemas capazes de planejar, recomendar e executar fluxos de trabalho de marketing definidos, dentro dos limites estabelecidos pelo hotel. Eles são importantes porque agora influenciam ambos os lados.
O que é marketing hoteleiro? Como criar uma demanda lucrativa?
O marketing hoteleiro é a disciplina que visa criar, captar e fidelizar a procura lucrativa de hóspedes para um hotel. Ele conecta posicionamento, visibilidade nos mecanismos de busca, distribuição, conteúdo, reputação, reservas diretas e relacionamento com os hóspedes.
Dicas de operação hoteleira para otimizar seus processos
Por que a sustentabilidade em hotéis está se tornando uma estratégia lucrativa?
A sustentabilidade hoteleira consiste na prática de reduzir o impacto ambiental de uma propriedade em relação a energia, água, resíduos, fornecimento e padrões operacionais verificados. Está se tornando uma estratégia lucrativa por ser a mais confiável.
Como melhorar a retenção de funcionários em hotéis e parar a perda de receita
A retenção de funcionários em hotéis é a prática de manter colaboradores treinados em funções ativas por tempo suficiente para recuperar o custo total de sua contratação e desenvolvimento. Isso se tornou importante para
Gestão de custos de mão de obra em hotéis sem comprometer a qualidade do serviço.
A gestão de custos de mão de obra em hotéis é a disciplina de controlar a folha de pagamento, a maior despesa no balanço de um hotel, adequando as horas de trabalho da equipe à demanda, aumentando a produtividade e reduzindo a rotatividade.
Agentes de IA para recepções de hotéis e o que automatizar primeiro
Os agentes de IA para recepções de hotéis são sistemas de software que entendem a solicitação do hóspede em linguagem simples e a executam diretamente no sistema de gestão da propriedade, desde o check-in até a recepção.
Soluções de Recrutamento e Seleção e Dicas de Otimização de Carreira
10 dicas valiosas para gerenciar sua carreira hoteleira
As carreiras na hotelaria podem ser gratificantes, desafiadoras e variadas. Independentemente de você estar buscando um emprego de nível inicial para entrar no mercado de trabalho ou almejando uma posição de destaque, há diversas oportunidades.
Líderes de hospitalidade refletem sobre lições de carreira e dicas de crescimento
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Com base no que vocês sabem agora sobre trajetórias de carreira, desenvolvimento de habilidades e aquisição de experiência no setor hoteleiro, que conselho dariam?
Gestão hoteleira: tudo o que você precisa saber sobre como gerenciar um hotel
Se você sempre sonhou em trabalhar na área de gestão hoteleira, saiba que esse tipo de trabalho oferece muitas oportunidades interessantes e até mesmo desafiadoras. Para gerenciar
Conselhos que daríamos aos nossos eus mais jovens da hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Sabendo o que você sabe agora (experiência em hospitalidade, revenue management, vida e habilidades, etc.), que conselho você daria aos seus filhos mais novos?