Os conceitos de viagem e turismo estão intimamente ligados, e tanto a indústria de viagens quanto a indústria do turismo têm uma sobreposição significativa. No entanto, também existem diferenças entre os dois termos e as duas indústrias. Neste artigo, você descobrirá mais sobre viagens e turismo, e os setores baseados nessas atividades.

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Extra: O impacto do COVID-19 na indústria de viagens e turismo

O que é a Indústria do Turismo?

Turismo é geralmente considerado como o ato de viajar para um local diferente, seja para fins de negócios ou lazer. Porém, na verdade, tem uma definição bastante específica: o ato de viajar para outro ambiente, por no mínimo 24 horas, mas por não mais de um ano, para fins relacionados a negócios ou lazer.

Geralmente, um turista só é classificado como tal se pernoitar em alojamento para pernoitar no local para o qual vai viajar. Por sua própria natureza, o turismo envolve uma viagem de ida e volta, ao invés de viajar apenas em uma direção. Com isso em mente, a indústria do turismo se refere a todos os aspectos da indústria de serviços que atendem aos turistas.

O que é a indústria de viagens?

Viagem refere-se ao ato de mover-se de um local para outro. Isso pode se referir a viagens de longa distância, viagens de curta distância, viagens ao exterior, viagens domésticas e várias outras formas. Crucialmente, a viagem também inclui viagens de ida e volta e viagens de ida, e cobre uma ampla variedade de propósitos de viagem diferentes.

A indústria de viagens, portanto, refere-se aos vários aspectos da indústria de serviços mais ampla que atendem às necessidades e desejos daqueles que viajaram de uma parte do mundo para outra.

A diferença entre a indústria de viagens e turismo

Dadas as definições acima, é compreensível que muitas pessoas tenham dificuldade em ver uma distinção entre a indústria do turismo e a indústria de viagens. Na verdade, há uma sobreposição claramente significativa entre os dois, e muitos dos negócios e serviços que atendem aos turistas também atendem aos viajantes em geral.

No entanto, existem algumas diferenças notáveis. Essencialmente, a indústria do turismo se preocupa com as pessoas que viajam a negócios ou lazer, que permanecem no destino por pelo menos uma noite e depois retornam. Em contraste, a indústria de viagens tem um escopo mais amplo, cobrindo mais finalidades e durações de viagens.

Setores e empresas da indústria de viagens e turismo

1) Transporte

O setor de transportes é um dos setores mais óbvios que se enquadram nos guarda-chuvas de viagem e turismo, e se preocupa com a movimentação de pessoas de um local para outro. Isso inclui uma grande variedade de diferentes tipos de viagens, incluindo métodos aéreos, rodoviários, ferroviários e aquáticos. Esse setor viabiliza o turismo em primeiro lugar, mas também oferece aos turistas um meio de se locomover depois que chegam ao destino.

Indústria aeronáutica

As viagens aéreas são uma das principais formas pelas quais os turistas e viajantes chegam ao destino escolhido, e a indústria aérea oferece diversos serviços, incluindo voos regulares e fretados. As empresas nesta subcategoria podem oferecer voos para destinos domésticos e internacionais, bem como voos de longa e curta distância.

Aluguel de carros

Os serviços de aluguel de automóveis fornecem aos clientes acesso temporário a um carro. Esses serviços podem permitir que os turistas ou viajantes cheguem de fato ao destino escolhido em primeiro lugar, mas muitos clientes os utilizam depois de chegarem, pois oferecem maior liberdade de exploração do que depender do transporte público.

Transporte de água

Como o nome sugere, a subcategoria de transporte aquático inclui todas as formas de transporte que transportam passageiros através da água. Isso inclui transatlânticos e balsas, que tendem a viajar do ponto A ao ponto B, bem como navios de cruzeiro, onde o transporte não é o único propósito e a viagem em si é uma grande parte da experiência de viagem.

Serviços de ônibus

Em muitos casos, os serviços de ônibus são uma das maneiras mais econômicas para os turistas ou viajantes chegarem ao destino escolhido e são especialmente populares para viagens de um dia, embora as viagens de ônibus também incluam viagens internacionais. Além disso, os serviços de ônibus locais também estão sob esse guarda-chuva.

Estrada de ferro

Ferrovias são outro meio de transporte popular, ajudando os passageiros a se locomoverem facilmente de um local para outro. Os serviços ferroviários são especialmente populares entre os viajantes domésticos, devido à sua conveniência e regularidade. Além disso, muitas das principais cidades fazem uso de serviços ferroviários do tipo metrô, facilitando o movimento rápido e fácil.

Nave espacial

Um meio de transporte mais recente, que se tornará cada vez mais influente nos próximos anos, é a espaçonave. O exemplo mais famoso de empresa que opera nessa área é a Virgin Galactic, que espera poder fornecer turismo espacial comercial por meio de viagens de passageiros ao espaço em um futuro próximo.

2) Alojamento

As indústrias de viagens e turismo também incluem o setor de acomodação, com pessoas exigindo pernoite por períodos variados. A indústria de hospedagem oferece uma variedade de opções diferentes para os clientes, atendendo a diferentes gostos, orçamentos e necessidades. Além de fornecer abrigo e local para dormir, muitas empresas do setor de hospedagem também oferecem uma série de outros serviços.

Hotéis

A forma de alojamento mais popular para os turistas, os hotéis são estabelecimentos que oferecem dormidas a curto prazo. Eles oferecem aos hóspedes quartos privados, que normalmente incluem uma casa de banho privativa e outras instalações. Além disso, a maioria dos hotéis oferece serviços como limpeza, serviço de quarto e lavanderia.

Acomodação compartilhada

O surgimento de plataformas como o Airbnb aumentou a popularidade da acomodação compartilhada, que normalmente consiste em um espaço em uma casa, que pode ser compartilhado com os proprietários. A acomodação em si pode consistir em um quarto privativo ou pode ser um quarto compartilhado com outros hóspedes que usam as instalações ao mesmo tempo.

Albergues

Os hostels são uma forma de acomodação em quarto compartilhado, onde os hóspedes pagam por uma cama em dormitório. Cada um dos quartos irá fornecer várias camas, com os hóspedes compartilhando cozinha e banheiro. Eles são normalmente classificados como uma opção de orçamento e geralmente são fornecidos em regime de self-catering.

Acampamento

Uma forma de alojamento ao ar livre, que faz uso de abrigo temporário, geralmente na forma de uma tenda. Os turistas e viajantes que acampam podem optar por ficar em um acampamento comercial, que fornecerá instalações ou comodidades adicionais, ou podem preferir fazer seu próprio acampamento em uma área de acesso público, como um parque nacional.

Cama e café da manhã

A maioria das acomodações tipo Cama e Café está situada em uma casa ou pub privativo convertido, e oferece um quarto privativo para os hóspedes durante a noite e café da manhã. Em muitos casos, o proprietário do B&B também morará no prédio. Os hóspedes podem usufruir de comodidades de casa de banho privativas ou podem ter de as partilhar.

Cruzeiros

Os cruzeiros são classificados como uma forma de transporte e uma forma de acomodação. A razão para isso é porque os passageiros do cruzeiro têm sua própria cabine, onde podem descansar, relaxar e dormir, e os passageiros passam a maior parte do cruzeiro realmente no navio de cruzeiro, beneficiando-se dos serviços clássicos de acomodação.

Alojamento em quinta e agro-turismo

O agro-turismo continua a ser um conceito de nicho bastante, mas que está a ganhar cada vez mais força, com os turistas a passarem o tempo numa quinta, a ver o trabalho quotidiano que se realiza e até a juntar-se a ele. Alojamento na quinta é simplesmente alojamento que facilita esse tipo de experiência e muitas vezes se assemelha a um B&B.

Alojamento em timeshare

Finalmente, acomodação em timeshare refere-se a acomodações em que a propriedade é compartilhada entre várias pessoas diferentes, com direitos de uso sendo atribuídos a cada proprietário em uma época diferente do ano. Este tipo de acomodação tende a incluir condomínios e alojamentos, e os proprietários geralmente recebem direitos de uso por uma ou duas semanas.

3) Alimentos e bebidas

Alimentos e bebidas são necessidades humanas básicas e a indústria de alimentos e bebidas atende a essas necessidades entre turistas e viajantes. Novamente, há uma ampla gama de diferentes tipos de empresas que se enquadram neste setor, oferecendo aos clientes uma variedade de opções diferentes. Também é importante notar que a indústria de alimentos e bebidas também oferece oportunidades para turistas e viajantes se socializarem com amigos ou conhecer novas pessoas.

Restaurantes

Os restaurantes são estabelecimentos que fornecem alimentos e bebidas consumidos principalmente no local. Com isso, a subcategoria de restaurantes do setor de Viagens e turismo também inclui restaurantes fast food e delivery, além de restaurantes familiares, lanchonetes, restaurantes de luxo e outros lanchonetes.

Refeições

Em relação a viagens e turismo, o termo catering é geralmente usado para se referir a serviços de comida e bebida situados em locais onde comer e beber não são a atração principal. Portanto, não incluiria restaurantes, mas incluiria alimentos e bebidas vendidos no transporte público, em parques e em locais turísticos.

Bares e Cafés

Bares e cafés oferecem um ambiente descontraído para os viajantes comerem e beberem. No caso dos bares, o foco tende a ser na venda de bebidas alcoólicas e refrigerantes, enquanto, no caso dos cafés, o foco tende a ser em bebidas quentes e lanches leves. Ambos os ambientes também fornecem um lugar para as pessoas se socializarem.

Casas noturnas

Algumas localidades do mundo atraem um grande número de turistas em busca de diversão noturna, sendo as casas noturnas o principal exemplo. Esses clubes são estabelecimentos que ficam abertos até tarde da noite e combinam música com vendas de álcool. A maioria das casas noturnas também possui um palco para os artistas e uma pista de dança para os convidados.

4) Entretenimento

Assim que os turistas ou viajantes chegam ao destino escolhido, eles geralmente precisam de entretenimento, mesmo que esse não seja o objetivo principal de sua viagem. No entanto, em muitos casos, as empresas ou estabelecimentos que oferecem entretenimento são uma das principais atrações que atraem as pessoas a um determinado local. Algumas das subcategorias do setor de entretenimento da indústria de viagens e turismo são descritas a seguir.

Cassino

Um cassino é um estabelecimento de entretenimento que oferece às pessoas oportunidades de jogar - principalmente por meio de jogos de cartas, dados e caça-níqueis baseados na sorte. Além desses jogos, muitos cassinos estão conectados a hotéis ou resorts, e muitos também hospedam outros entretenimentos, como apresentações musicais ou de comédia.

Informação turística

A subcategoria de informações turísticas se concentra em fornecer aos viajantes informações importantes sobre o que fazer na região. Isso inclui métodos offline, como escritórios de informações turísticas e folhetos, bem como métodos online, como sites informativos e contas de mídia social.

Compras

As lojas desempenham um papel variado nas indústrias de viagens e turismo, atendendo às necessidades básicas das pessoas, ao mesmo tempo que proporcionam uma forma de entretenimento. Na verdade, muitas pessoas viajam para partes específicas do mundo para experimentar as compras naquele local, com exemplos incluindo a 5ª Avenida em Nova York, a Bond Street em Londres e a Rodeo Drive em LA.

Guias e passeios turísticos

Os guias turísticos oferecem passeios organizados em um local, que normalmente consiste em levar um grupo de pessoas a algumas das atrações importantes ou locais turísticos próximos. O papel do guia turístico é fornecer informações factuais e contextuais, ajudando a tornar o passeio mais interessante e educativo.

5) Indústrias conectadas

Finalmente, há uma série de outras indústrias que estão mais amplamente ligadas à indústria do turismo, à indústria de viagens ou a ambas. Isso inclui empresas que promovem os interesses da própria indústria de viagens; negócios que realmente ajudam a conectar clientes com produtos de viagens e turismo; e organizações que fornecem apoio prático ou assistência logística para turistas e viajantes.

Serviços financeiros

Vários serviços financeiros são relevantes tanto para a indústria do turismo quanto para a indústria de viagens. Os mais óbvios incluem seguro de viagem e produtos de seguro médico, enquanto outros exemplos incluem serviços vinculados à conversão de moeda e à aquisição de cheques de viagem.

Agentes de viagem

Os agentes de viagens vendem produtos de viagem em nome de fornecedores e geralmente recebem uma comissão por isso. Eles também fornecem aos clientes conselhos sobre quais são os melhores produtos de viagem, com base nas preferências e no orçamento do cliente. Nesse sentido, atuam como intermediários entre turistas e fornecedores de produtos de viagem.

Operadores turísticos

O papel de um operador turístico é combinar produtos turísticos e produtos de viagem, a fim de vender pacotes de férias. Mais comumente, um pacote de férias consistirá em uma combinação de viagens aéreas, acomodação, traslados de hotel e serviços de representantes de férias, que são capazes de fornecer atividades organizadas.

Agências de viagens online

Uma agência de viagens online normalmente desempenha uma função muito semelhante a uma agência de viagens mais tradicional, embora usando o poder da Internet. Embora o objetivo ainda seja conectar os turistas aos produtos de viagem em nome dos fornecedores, há mais ênfase nos métodos de autoatendimento.

Organizações de Turismo

As organizações de turismo tendem a ser organizações que atuam no interesse da própria indústria do turismo, fazendo lobby em seu nome ou promovendo seus interesses. Os exemplos incluiriam empresas nacionais de informação turística, conselhos de turismo locais, agências de turismo, instituições de caridade de turismo e agências de inspeção.

Educacional

Por último, a subcategoria educacional inclui negócios que fornecem os tipos de serviços educacionais que atraem turistas e viajantes. Este é um aspecto crescente da indústria do turismo e inclui organizações vinculadas a conferências, exposições e atividades de formação, bem como algumas instituições acadêmicas.

Marketing de viagens e turismo

A indústria de viagens e turismo é uma das maiores e mais competitivas do mundo e isso significa que as empresas de turismo podem viver ou morrer com base na qualidade de seus esforços de marketing. Em particular, é essencial que empresas como hotéis, companhias aéreas, agentes de viagens, operadoras de turismo e serviços de aluguel de automóveis usem os métodos de marketing mais recentes para se destacarem. No artigo “Marketing de turismo: novas dicas de marketing para impulsionar seus resultados!” Você descobrirá mais sobre a importância das estratégias de marketing de turismo e verá dicas de marketing de turismo para ajudá-lo a melhorar os resultados.

Como a indústria do turismo pode alcançar o sucesso com o gerenciamento de receitas

A indústria de viagens e turismo, incluindo o setor de hospitalidade, pode otimizar sua receita durante os períodos de baixa e alta demanda. Graças ao gerenciamento de receitas, as empresas podem avaliar o comportamento da demanda dos clientes com o objetivo de aumentar sua receita. O principal objetivo da estratégia de gerenciamento de receitas é vender o produto ou serviço certo para os clientes certos pelo preço certo. Isso só pode ser feito através da compreensão da percepção dos clientes sobre seu serviço ou produto antes de poder ajustar os preços com precisão. No artigo 'Gerenciamento de receita; explicado claramente! ' você pode aprender mais sobre como o gerenciamento de receitas pode beneficiar sua empresa.

Trabalhe com essas agências de viagens para aumentar suas reservas

Trabalhar com agências de viagens na indústria de viagens e turismo pode ajudá-lo a aumentar o número de reservas que você gera e isso, por sua vez, pode ajudar sua empresa de viagens a otimizar a receita. No entanto, é importante entender que as agências de viagens são diferentes. Enquanto alguns servem como balcão único, outros se especializam em uma área específica, como hotéis, cruzeiros ou voos.

Leitura “Trabalhe com essas agências de viagens para aumentar as reservas” e você poderá saber mais sobre como as agências de viagens podem ajudá-lo, além de ter acesso a uma lista de agências, dividida por áreas de especialização.

As últimas tendências de viagens e turismo

A indústria do turismo é um grande negócio em quase todos os países do mundo. Anualmente, milhões de pessoas viajam em várias ocasiões, gastando bilhões de dólares. Mudança e evolução estão mais aceleradas do que nunca, com mudanças demográficas e desenvolvimento de tecnologia, criando novas tendências de viagens. Quer os clientes sejam locais, nacionais, regionais ou internacionais, todo empresário deve seguir as últimas tendências do turismo como parte de seu esforço de marketing e estratégia de crescimento econômico. 'Tendências de viagens: oportunidades para a indústria de viagens ' é um guia perspicaz sobre as principais tendências que estão remodelando a indústria de viagens e turismo.

As principais tendências tecnológicas a serem observadas na indústria do turismo

A indústria de viagens e turismo foi transformada pela tecnologia. De reservas online à comunicação com o cliente, a introdução de tendências de tecnologia no setor de turismo mudou as expectativas dos viajantes e ajudou as empresas a oferecer aos seus hóspedes uma experiência mais envolvente. As próximas tendências de tecnologia na indústria do turismo são explicadas em detalhes neste artigo, 'Principais tendências tecnológicas emergentes na indústria de viagens e turismo'.

Como começar na gestão de turismo

Os empregos na indústria do turismo estão entre os que mais crescem no mundo do trabalho. Uma licenciatura em gestão de turismo ensina aos alunos os fundamentos sobre sustentabilidade, recursos humanos, gestão de projetos e muito mais. O conhecimento que você adquire por meio de uma graduação nessa área será útil para uma variedade de carreiras diferentes. Quer você queira trabalhar em um hotel, resort ou navio de cruzeiro, ou mesmo em um restaurante, o artigo, 'Gestão de Turismo: Tudo o que Você Precisa Saber Sobre Turismo' irá ajudá-lo a começar nesta indústria competitiva.

Os melhores quadros de empregos para carreiras em viagens e turismo

A indústria de viagens e turismo é competitiva, por isso é importante que você identifique as oportunidades quando elas se tornarem disponíveis e se candidate a elas enquanto tem chance. Os quadros de empregos fornecem uma excelente plataforma para alcançar isso e muitos desses sites são especializados em anunciar empregos em viagens, em particular.

Leitura “Empregos em viagens: os melhores quadros de empregos da indústria de viagens para sua carreira” para obter mais informações sobre empregos em viagens, junto com uma lista de alguns dos principais painéis de empregos que anunciam vagas no setor.

Carreiras em viagens: dicas para encontrar empregos em viagens e turismo

As carreiras em viagens são extremamente atraentes para muitas pessoas, porque o setor de viagens e turismo oferece variedade, perspectivas de longo prazo e o nível certo de desafio. No entanto, conseguir um emprego exigirá que você use os canais certos, faça uma inscrição de alta qualidade e seja bem-sucedido sob pressão na hora da entrevista.

o “Carreiras em viagens: dicas para encontrar uma carreira na indústria de viagens” O artigo fornece nove dicas e alguns insights interessantes, ajudando você a conseguir o emprego que levará sua carreira para o próximo nível.

Curso de Turismo: Visão Geral da Educação em Viagens e Turismo

Viagens e turismo oferecem excelentes perspectivas de carreira e suas chances de conseguir um emprego na indústria podem ser aumentadas fazendo um curso de turismo. Esses cursos são oferecidos por uma variedade de instituições e são planejados para fornecer a você o conhecimento e as habilidades de que você precisa para ter sucesso nos vários cargos de turismo lá fora.

Você pode descobrir muito mais sobre as opções de cursos de turismo disponíveis, os benefícios que eles oferecem e onde encontrá-los lendo nosso “Curso de Turismo: Uma Visão Geral Completa dos Cursos e Educadores de Turismo” artigo.

Encontre ferramentas e dados de viagens e turismo com o Google Travel Insights

Empresas e indivíduos do setor de viagens e turismo podem capitalizar em uma série de ferramentas e serviços do Google, e o Google Travel Insights é um dos exemplos mais poderosos. A plataforma oferece dados, percepções do setor e oportunidades de integração, permitindo que empresas e profissionais de marketing otimizem o desempenho.

Verificação de saída “Google Travel Insights: ferramentas e tendências de dados para a indústria de viagens” para muito mais na plataforma, o que ela tem a oferecer à indústria de viagens e turismo e os três principais componentes que compõem o serviço.

Um Guia para Turismo Sustentável

O futuro de longo prazo da indústria de viagens e turismo depende de atrações, transporte, hospitalidade e experiências de viagem cada vez mais sustentáveis e menos prejudiciais. A responsabilidade pelo turismo sustentável é de indivíduos, empresas e governos, e é vital para proteger o meio ambiente, a vida selvagem e a população local.

Leitura “Guia de turismo sustentável: o que é, por que é importante, exemplos e mais ...” para obter uma compreensão mais profunda das questões que envolvem a sustentabilidade no setor de viagens e turismo e ler sobre exemplos específicos.

Os setores de viagens e turismo atendem tecnicamente a grupos de pessoas ligeiramente diferentes, mas estão intimamente ligados. Em ambos os casos, eles consistem em organizações nos setores de transporte, acomodação, entretenimento e alimentos e bebidas, juntamente com vários setores relacionados.

O impacto do COVID-19 na indústria de viagens e turismo

Por causa das rígidas restrições às viagens aéreas e rodoviárias, muitas empresas de viagens e agências de turismo não tiveram escolha a não ser fechar suas portas. Além do mais, muitos eventos locais e internacionais foram forçados a cancelar, incluindo o ITB Berlim travel expo, a maior feira de viagens do mundo e o UEFA EURO 2020.

Como milhões de pessoas em todo o mundo estão enfrentando insegurança financeira e perda de empregos, não é surpreendente vê-los cancelar suas viagens de negócios ou férias para 2020 e até 2021.

A crise pandêmica afetou enormemente a indústria de viagens e turismo, já que muitas empresas estão enfrentando uma queda acentuada na receita. Com até 50% menos voos (ou mais), não foram apenas os hotéis e restaurantes que sofreram grandes perdas. As agências de viagens e operadores turísticos também foram forçados a fechar suas portas.

A crise pandêmica resultou na perda de receitas significativas de muitas empresas de viagens e na demissão de pessoal, enquanto algumas continuaram arcando com os custos contínuos em um futuro imprevisível.

No categoria “Corona” você encontra uma seleção de dicas que ajudam as empresas que operam no setor de hospitalidade e viagens a se recuperar e se preparar para tempos melhores.

Quer saber mais sobre os setores relacionados?

o hospitalidade A indústria faz parte da indústria de viagens e a indústria hoteleira faz parte da indústria de hospitalidade. Todas essas indústrias têm em comum o fato de serem grandes indústrias de serviços no mundo e cada vez mais importantes na era moderna. Mas qual é a diferença entre a indústria hoteleira e a hotelaria? E o que são todos setores de hospitalidade dentro da indústria de hospitalidade? Nos artigos a seguir, você aprenderá mais sobre setores relacionados.

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas da indústria de viagens nas categorias Marketing e Distribuição, Pessoal e Carreira e Tecnologia e Software.

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