Los conceptos de viajes y turismo están estrechamente vinculados, y tanto la industria de viajes como la industria del turismo tienen una superposición significativa. Sin embargo, también existen diferencias entre los dos términos y las dos industrias. En este artículo, encontrará más información sobre viajes y turismo, y las industrias basadas en esas actividades.

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Extra: El impacto de COVID-19 en la industria de viajes y turismo

¿Qué es la industria del turismo?

Turismo generalmente se considera el acto de viajar a un lugar diferente, ya sea por negocios o por placer. Sin embargo, en realidad tiene una definición bastante específica: el acto de viajar a otro entorno, durante al menos 24 horas, pero no más de un año, con fines relacionados con los negocios o el ocio.

Por lo general, un turista solo se clasifica como tal si pernocta en un alojamiento situado en el lugar al que viaja. Por su propia naturaleza, el turismo implica un viaje de ida y vuelta, en lugar de viajar en una sola dirección. Teniendo esto en cuenta, la industria del turismo se refiere a todos los aspectos de la industria de servicios que atienden a los turistas.

¿Qué es la industria de viajes?

Viajar se refiere al acto de moverse de un lugar a otro. Esto puede referirse a viajes de larga distancia, viajes de corta distancia, viajes al extranjero, viajes nacionales y varias otras formas. Fundamentalmente, los viajes también incluyen viajes de ida y vuelta y viajes de ida, y cubre una amplia variedad de diferentes propósitos de viaje.

La industria de viajes, por lo tanto, se refiere a los numerosos aspectos de la industria de servicios en general que atienden las necesidades y deseos de quienes han viajado de una parte del mundo a otra.

La diferencia entre la industria de viajes y turismo

Dadas las definiciones anteriores, es comprensible que muchas personas luchen por ver una gran diferencia entre la industria del turismo y la industria de viajes. De hecho, existe una superposición claramente significativa entre los dos, y muchas de las empresas y servicios que atienden a los turistas también atienden a los viajeros en general.

Sin embargo, existen algunas diferencias notables. Básicamente, la industria del turismo se preocupa por las personas que viajan por negocios o por placer, permanecen en su destino al menos una noche y luego regresan. Por el contrario, la industria de viajes tiene un alcance más amplio, cubriendo más propósitos y duraciones de viajes.

Sectores y empresas de la industria de viajes y turismo

1) Transporte

El sector del transporte es uno de los sectores más obvios que cae bajo el paraguas de los viajes y el turismo, y se preocupa por el movimiento de personas de un lugar a otro. Esto incluye una amplia variedad de diferentes tipos de viajes, incluidos métodos aéreos, terrestres, ferroviarios y acuáticos. Este sector habilita el turismo en primer lugar, pero también proporciona a los turistas un medio para moverse después de llegar a su destino.

Industria aerea

Los viajes aéreos son una de las principales formas en que los turistas y los viajeros llegan a su destino elegido, y la industria de las aerolíneas ofrece varios servicios, incluidos vuelos regulares y fletados. Las empresas de esta subcategoría pueden ofrecer vuelos a destinos nacionales e internacionales, así como vuelos de larga y corta distancia.

Alquiler de coches

Los servicios de alquiler de automóviles brindan a los clientes acceso temporal a un automóvil. Estos servicios pueden permitir a los turistas o viajeros llegar a su destino elegido en primer lugar, pero muchos clientes los utilizan después de su llegada, ya que brindan una mayor libertad para la exploración que depender del transporte público.

Transporte de agua

Como sugiere el nombre, la subcategoría de transporte por agua incluye todas las formas de transporte que transportan pasajeros a través del agua. Esto incluye transatlánticos y transbordadores, que tienden a viajar del punto A al punto B, así como los cruceros, donde el transporte no es el único propósito y el viaje en sí es una gran parte de la experiencia del viaje.

Servicios de autocares

En muchos casos, los servicios de autocar son una de las formas más rentables para que los turistas o viajeros lleguen a su destino elegido, y son especialmente populares para viajes de un día, aunque los viajes en autocar también se adaptan a los viajes internacionales. Además, los servicios de autobuses locales también caen bajo este paraguas.

Ferrocarril

Los ferrocarriles son otro método de transporte popular que ayuda a los pasajeros a trasladarse fácilmente de un lugar a otro. Los servicios ferroviarios son especialmente populares entre los viajeros nacionales, debido a su conveniencia y regularidad. Además, muchas ciudades importantes hacen uso de servicios ferroviarios tipo metro, lo que facilita el movimiento rápido y fácil.

Astronave

Una forma de transporte más reciente, que se volverá cada vez más influyente en los próximos años, es la nave espacial. El ejemplo más famoso de una empresa que opera en esta área es Virgin Galactic, que espera poder ofrecer turismo espacial comercial a través de viajes de pasajeros al espacio en un futuro próximo.

2) Alojamiento

Las industrias de viajes y turismo también contienen el sector del alojamiento, con personas que requieren alojamiento durante la noche durante diferentes períodos de tiempo. La industria del alojamiento ofrece una variedad de opciones diferentes para los clientes, atendiendo a diferentes gustos, presupuestos y necesidades. Además de proporcionar refugio y un lugar para dormir, muchas empresas del sector del alojamiento también ofrecen una gama de otros servicios.

Hoteles

La forma de alojamiento más popular para los turistas, los hoteles son establecimientos que ofrecen pernoctaciones a corto plazo. Ofrecen a los huéspedes habitaciones privadas, que normalmente incluyen baño y otras instalaciones. Además, la mayoría de los hoteles brindan servicios como limpieza, servicio a la habitación y lavandería.

Alojamiento compartido

El auge de plataformas como Airbnb ha aumentado la popularidad del alojamiento compartido, que normalmente consiste en un espacio en una casa, que puede compartirse con los propietarios. El alojamiento en sí puede consistir en una habitación privada o puede ser una habitación compartida con otros huéspedes que utilicen las instalaciones al mismo tiempo.

Albergues

Los albergues son una forma de alojamiento en habitaciones compartidas, donde los huéspedes pagan por una cama en una configuración de estilo dormitorio. Las habitaciones cuentan con varias camas y los huéspedes comparten la cocina y el baño. Por lo general, se clasifican como una opción económica y, por lo general, se brindan en régimen de autoservicio.

Cámping

Una forma de alojamiento al aire libre, que hace uso de un refugio temporal, generalmente en forma de carpa. Los turistas y viajeros que acampan pueden optar por alojarse en un campamento comercial, que proporcionará instalaciones o servicios adicionales, o pueden preferir hacer su propio campamento en un área de acceso público, como un parque nacional.

Cama y desayuno

La mayoría de los alojamientos tipo bed and breakfast se encuentran en una casa o pub privado reformado y ofrecen a los huéspedes una habitación privada para pasar la noche y desayunar por la mañana. En muchos casos, el propietario del B&B también vivirá en el edificio. Es posible que los huéspedes dispongan de baño privado o que necesiten compartirlo.

Cruceros

Los cruceros se clasifican como una forma de transporte y una forma de alojamiento. La razón de esto es porque a los que están en el crucero se les asigna su propia cabina, donde pueden descansar, relajarse y dormir, y los pasajeros pasan la mayor parte del crucero realmente en el crucero, beneficiándose de los servicios de alojamiento clásico.

Agroturismo y Agroturismo

El agroturismo sigue siendo un concepto bastante especializado, pero que está ganando cada vez más fuerza, ya que los turistas pasan tiempo en una granja, ven el trabajo diario que se lleva a cabo de primera mano e incluso se unen. El alojamiento en una granja es simplemente un alojamiento que facilita este tipo de experiencia y, a menudo, se parece a un B&B.

Alojamiento de tiempo compartido

Finalmente, el alojamiento de tiempo compartido se refiere al alojamiento donde la propiedad se comparte entre varias personas diferentes, y los derechos de uso se asignan a cada propietario en una época diferente del año. Este tipo de alojamiento tiende a incluir condominios y albergues, y a los propietarios generalmente se les asignan derechos de uso durante una o dos semanas.

3) Alimentos y bebidas

Los alimentos y bebidas son necesidades humanas básicas y la industria de alimentos y bebidas satisface estas necesidades entre turistas y viajeros. Una vez más, existe una amplia gama de diferentes tipos de empresas que se incluyen en este sector, que brindan a los clientes una variedad de opciones diferentes. También vale la pena señalar que la industria de alimentos y bebidas también brinda oportunidades para que los turistas y viajeros socialicen con amigos o conozcan gente nueva.

Restaurantes

Los restaurantes son establecimientos que ofrecen alimentos y bebidas, que se consumen principalmente en las instalaciones. Dicho esto, la subcategoría de restaurantes de las industrias de viajes y turismo también incluye restaurantes de comida rápida y comida para llevar, además de restaurantes familiares, cenas, restaurantes de lujo y otros lugares para comer.

Abastecimiento

En relación con los viajes y el turismo, el término catering se suele utilizar para referirse a los servicios de comidas y bebidas que se encuentran en lugares donde comer y beber no son la atracción principal. Por tanto, no incluiría los restaurantes, pero sí los alimentos y bebidas vendidos en el transporte público, en los parques y en los sitios turísticos.

Bares y cafés

Los bares y cafés brindan un ambiente relajado para que los viajeros coman y beban. En el caso de los bares, el enfoque tiende a estar en la venta de bebidas alcohólicas y refrescos, mientras que en el caso de los cafés, el enfoque tiende a estar en las bebidas calientes y los refrigerios ligeros. Ambos entornos también brindan un lugar para que las personas socialicen.

Discotecas

Algunos lugares del mundo atraen a un gran número de turistas gracias a la oferta de vida nocturna, siendo los clubes nocturnos el principal ejemplo. Estos clubes son establecimientos que permanecen abiertos hasta altas horas de la noche y combinan la música con la venta de alcohol. La mayoría de los clubes nocturnos también cuentan con un escenario para artistas y una pista de baile para los invitados.

4) Entretenimiento

Una vez que los turistas o viajeros llegan a su destino elegido, a menudo necesitarán entretenimiento, incluso si ese no era el propósito principal de su viaje. Sin embargo, en muchos casos, las empresas o establecimientos que ofrecen entretenimiento son uno de los principales atractivos que atraen a las personas a un lugar en primer lugar. Algunas de las subcategorías dentro del sector del entretenimiento de la industria de viajes y turismo se describen a continuación.

Casino

Un casino es un establecimiento de entretenimiento que brinda a las personas oportunidades para apostar, principalmente a través de juegos de cartas, dados y tragamonedas basados en la suerte. Además de estos juegos, muchos casinos están conectados a hoteles o complejos turísticos, y muchos también albergan otros entretenimientos, como actuaciones musicales o de comedia.

Información turística

La subcategoría de información turística se centra en proporcionar a los viajeros información importante sobre cosas que hacer en el área local. Esto incluye métodos fuera de línea, como oficinas de información turística y folletos, así como métodos en línea, como sitios web informativos y cuentas de redes sociales.

Compras

Las tiendas desempeñan un papel variado en las industrias de viajes y turismo, satisfaciendo las necesidades básicas de las personas, al mismo tiempo que brindan una forma de entretenimiento. De hecho, muchas personas viajan a partes específicas del mundo para experimentar las compras en ese lugar, con ejemplos que incluyen la Quinta Avenida en Nueva York, Bond Street en Londres y Rodeo Drive en Los Ángeles.

Guías Turísticas y Tours

Los guías turísticos ofrecen recorridos organizados por un lugar, que normalmente consistirá en llevar a un grupo de personas a algunas de las atracciones importantes o sitios turísticos cercanos. El papel del guía turístico es proporcionar información y contexto fácticos, lo que ayuda a que el recorrido sea más interesante y educativo.

5) Industrias conectadas

Por último, hay una serie de otras industrias que están más vinculadas a la industria del turismo, la industria de viajes o ambas. Estos incluyen empresas que promueven los intereses de la propia industria de viajes; empresas que ayudan a conectar realmente a los clientes con productos de viajes y turismo; y organizaciones que brindan apoyo práctico o asistencia logística a turistas y viajeros.

Servicios financieros

Varios servicios financieros son relevantes tanto para la industria del turismo como para la industria de viajes. Los más obvios son los seguros de viaje y los seguros médicos, mientras que otros ejemplos incluyen los servicios relacionados con la conversión de divisas y la adquisición de cheques de viajero.

Agentes de viajes

Los agentes de viajes venden productos de viaje en nombre de los proveedores y, por lo general, reciben una comisión por hacerlo. También brindan a los clientes consejos sobre cuáles son los mejores productos de viaje, según las preferencias y el presupuesto del cliente. En este sentido, actúan como intermediarios entre turistas y proveedores de productos de viaje.

Operadores turísticos

El papel de un operador turístico es combinar productos turísticos y productos de viajes juntos, con el fin de vender viajes combinados. Por lo general, un paquete de vacaciones consistirá en una combinación de viajes en avión, alojamiento, traslados al hotel y los servicios de representantes de vacaciones, que pueden ofrecer actividades organizadas.

Agencias de viajes online

Una agencia de viajes en línea normalmente desempeñará un papel muy similar a una agencia de viajes más tradicional, aunque utilizando el poder de Internet. Si bien el propósito sigue siendo conectar a los turistas con productos de viaje en nombre de los proveedores, se hace más hincapié en los métodos de autoservicio.

Organizaciones turísticas

Las organizaciones turísticas tienden a ser organizaciones que actúan en interés de la propia industria turística, presionando en su nombre o promoviendo sus intereses. Los ejemplos incluirían empresas nacionales de información turística, juntas de turismo locales, agencias de turismo, organizaciones benéficas de turismo y agencias de inspección.

Educativo

Por último, la subcategoría educativa incluye empresas que brindan los tipos de servicios educativos que atraen a turistas y viajeros. Este es un aspecto creciente de la industria del turismo e incluye organizaciones vinculadas a congresos, exposiciones y actividades de formación, así como determinadas instituciones académicas.

Marketing de viajes y turismo

La industria de viajes y turismo es una de las más grandes y competitivas del mundo y esto significa que las empresas turísticas pueden vivir o morir en función de la calidad de sus esfuerzos de marketing. En particular, es fundamental que empresas como hoteles, aerolíneas, agencias de viajes, tour operadores y servicios de alquiler de coches utilicen los últimos métodos de marketing para destacar. En el artículo "Marketing turístico: ¡nuevos consejos de marketing para impulsar sus resultados!" encontrará más información sobre la importancia de las estrategias de marketing turístico y verá consejos de marketing turístico que le ayudarán a mejorar los resultados.

Cómo la industria del turismo puede lograr el éxito con la gestión de ingresos

La industria de viajes y turismo, incluido el sector hotelero, puede optimizar sus ingresos durante los períodos de baja y alta demanda. Gracias a la gestión de ingresos, las empresas pueden evaluar el comportamiento de la demanda de los clientes con el objetivo de incrementar sus ingresos. El objetivo principal de la estrategia de gestión de ingresos es vender el producto o servicio adecuado a los clientes adecuados por el precio adecuado. Esto solo se puede hacer entendiendo la percepción que tienen los clientes de su servicio o producto antes de poder ajustar los precios con precisión. En el artículo 'Gestión de los ingresos; claramente explicado! puede obtener más información sobre cómo la gestión de ingresos puede beneficiar a su empresa.

Trabaje con estas agencias de viajes para aumentar sus reservas

Trabajar con agencias de viajes en la industria de viajes y turismo puede ayudarlo a aumentar la cantidad de reservas que genera y esto, a su vez, puede ayudar a su compañía de viajes a optimizar los ingresos. No obstante, es importante comprender que las agencias de viajes difieren. Mientras que algunos sirven como ventanilla única, otros se especializan en un área en particular, como hoteles, cruceros o vuelos.

Leer "Trabaje con estas agencias de viajes para impulsar las reservas" y podrás conocer más sobre cómo pueden ayudarte las agencias de viajes, además de tener acceso a una lista de agencias, desglosada por áreas de especialización.

Las últimas tendencias en viajes y turismo

La industria del turismo es un gran negocio en casi todos los países del mundo. Millones de personas viajan anualmente en varias ocasiones, gastando miles de millones de dólares. El cambio y la evolución son más rápidos que nunca, con cambios demográficos y tecnología en desarrollo que crean nuevas tendencias de viajes. Ya sea que los clientes sean locales, nacionales, regionales o internacionales, todos los propietarios de negocios deben seguir las últimas tendencias turísticas como parte de su esfuerzo de marketing y estrategia de crecimiento económico. 'Tendencias de viaje: oportunidades para la industria de viajes ' es una guía detallada sobre las tendencias clave que están remodelando la industria de viajes y turismo.

Las principales tendencias tecnológicas a tener en cuenta en la industria del turismo

La industria de viajes y turismo ha sido transformada por la tecnología. Desde las reservas en línea hasta la comunicación con el cliente, la introducción de tendencias tecnológicas en el sector turístico ha cambiado las expectativas de los viajeros y ha ayudado a las empresas a brindar a sus huéspedes una experiencia más inmersiva. Las próximas tendencias tecnológicas en la industria del turismo se explican en detalle en este artículo, 'Tendencias tecnológicas clave emergentes en la industria de viajes y turismo'.

Cómo iniciarse en la gestión turística

Los trabajos en la industria del turismo se encuentran entre los de más rápido crecimiento en el mundo del empleo. Un título en gestión turística enseña a los estudiantes los fundamentos de la sostenibilidad, los recursos humanos, la gestión de proyectos y mucho más. El conocimiento que obtenga a través de un título en este campo será útil para una variedad de carreras diferentes. Ya sea que desee trabajar en un hotel, resort o crucero, o incluso en un restaurante, el artículo, 'Gestión del turismo: todo lo que necesita saber sobre el turismo' le ayudará a iniciarse en esta industria competitiva.

Viajes y Turismo: Desarrollo Turístico Sostenible

Dentro del amplio campo de los viajes y el turismo, la sostenibilidad está recibiendo más atención que nunca y esto ha llevado al surgimiento de un desarrollo turístico lento. Esencialmente, esta es una disciplina que se enfoca en la creación y mantenimiento de una industria turística totalmente sostenible en un lugar en particular.

En el artículo “6 Beneficios del Desarrollo Turístico Sostenible” puede explorar el tema del desarrollo del turismo sostenible con mayor profundidad, al mismo tiempo que aprende sobre los beneficios clave asociados con él.

Turismo lento en la industria de viajes y turismo

El turismo lento es una tendencia emergente de viajes y turismo, que tiene similitudes con el movimiento de comer lento y que forma parte de la tendencia más amplia del turismo sostenible. Hace hincapié en el disfrute de la cultura, la historia y las características locales, al tiempo que se aleja de las actividades de "turismo de masas" y los itinerarios llenos.

En el “Turismo lento: qué es, su importancia y ejemplos” artículo, podrá obtener una comprensión más profunda del concepto de turismo lento y su importancia, mientras lee algunos ejemplos clave.

Las mejores bolsas de trabajo para carreras en viajes y turismo

La industria de viajes y turismo es competitiva, por lo que es importante que identifique las oportunidades cuando estén disponibles y las solicite mientras tenga la oportunidad. Las bolsas de trabajo brindan una plataforma excelente para lograr esto y muchos de estos sitios web se especializan en publicidad de trabajos de viajes, en particular.

Leer "Empleos de viajes: las mejores bolsas de trabajo de la industria de viajes para su carrera" para obtener más información sobre trabajos de viajes, junto con una lista de algunas de las principales bolsas de trabajo que anuncian puestos en la industria.

Carreras de viajes: consejos para encontrar trabajos en viajes y turismo

Las carreras de viajes son extremadamente atractivas para muchas personas, porque el sector de viajes y turismo ofrece variedad, perspectivas a largo plazo y el nivel justo de desafío. Sin embargo, asegurar un trabajo requerirá que use los canales correctos, presente una solicitud de alta calidad y tenga éxito bajo presión cuando se trata de la entrevista.

los "Carreras de viajes: consejos para encontrar una carrera en la industria de viajes" El artículo ofrece nueve consejos y algunas ideas interesantes que le ayudarán a conseguir el trabajo que llevará su carrera al siguiente nivel.

Curso de turismo: descripción general de la educación en viajes y turismo

Los viajes y el turismo ofrecen excelentes perspectivas de carrera y sus posibilidades de obtener un trabajo en la industria pueden aumentar si realiza un curso de turismo. Estos cursos son ofrecidos por una variedad de instituciones y están diseñados para brindarle el conocimiento y las habilidades que necesitará para tener éxito en los distintos puestos de turismo que existen.

Puede obtener más información sobre las opciones de cursos de turismo disponibles, los beneficios que ofrecen y dónde encontrarlos leyendo nuestro "Curso de turismo: una descripción completa de los cursos y los educadores en turismo" artículo.

Encuentre herramientas y datos de viajes y turismo con Google Travel Insights

Las empresas y las personas de la industria de viajes y turismo pueden capitalizar una serie de herramientas y servicios de Google, y Google Travel Insights es uno de los ejemplos más poderosos. La plataforma ofrece datos, conocimientos de la industria y oportunidades de integración, lo que permite que las empresas y los especialistas en marketing optimicen el rendimiento.

Verificar "Google Travel Insights: herramientas y tendencias de datos para la industria de viajes" para mucho más sobre la plataforma, lo que tiene que ofrecer a la industria de viajes y turismo, y los tres componentes principales que conforman el servicio.

Una guía de turismo sostenible

El futuro a largo plazo de la industria de los viajes y el turismo depende de que las atracciones, el transporte, la hospitalidad y las experiencias de viaje se vuelvan más sostenibles y menos dañinos. La responsabilidad del turismo sostenible recae en las personas, las empresas y los gobiernos, y es vital para proteger el medio ambiente, la vida silvestre y la población local.

Leer "Guía de turismo sostenible: qué es, por qué es importante, ejemplos y más ..." para obtener una comprensión más profunda de los problemas relacionados con la sostenibilidad en la industria de viajes y turismo, y para leer sobre ejemplos específicos.

Las industrias de viajes y turismo atienden técnicamente a grupos de personas ligeramente diferentes, pero están muy estrechamente vinculadas. En ambos casos, consisten en organizaciones dentro de los sectores de transporte, alojamiento, entretenimiento y alimentos y bebidas, junto con varias industrias relacionadas.

El impacto de COVID-19 en la industria de viajes y turismo

Debido a las estrictas restricciones para viajar por aire y por carretera, muchas empresas de viajes y agencias de viajes no han tenido más remedio que cerrar sus puertas. Además, muchos eventos locales e internacionales se han visto obligados a cancelar, incluido el ITB Berlín travel expo, la feria de viajes más grande del mundo y la UEFA EURO 2020.

Dado que millones de personas en todo el mundo se enfrentan a la inseguridad financiera y la pérdida de puestos de trabajo, no es de extrañar que cancelen sus viajes de negocios o vacaciones para 2020 e incluso 2021.

La crisis de la pandemia ha afectado enormemente a la industria de viajes y turismo, ya que muchas empresas se enfrentan a una fuerte disminución de los ingresos. Con hasta un 50 por ciento menos de vuelos (o más), no son solo los hoteles y restaurantes los que han experimentado grandes pérdidas. Las agencias de viajes y los operadores turísticos también se han visto obligados a cerrar sus puertas.

La crisis de la pandemia ha provocado que muchas empresas de viajes pierdan ingresos importantes y despidan personal, mientras que algunas han continuado asumiendo los costos continuos para el futuro imprevisible.

En el categoría "Corona" encontrará una selección de consejos que ayudan a las empresas que operan en la industria hotelera y de viajes a recuperarse y prepararse para tiempos mejores.

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los hospitalidad La industria es parte de la industria de viajes y la industria hotelera es parte de la industria hotelera. Todas estas industrias tienen en común que son grandes industrias de servicios en el mundo y cada vez más importantes en la era moderna. Pero, ¿cuál es la diferencia entre la industria hotelera y la industria hotelera? Y que son todos sectores de la hostelería dentro de la industria hotelera? En los siguientes artículos, obtendrá más información sobre industrias relacionadas.

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