La gestión de ingresos se preocupa por optimizar los resultados financieros y es especialmente popular en industrias como hospitalidad, que debe lidiar con altos costos fijos y un inventario perecedero. Por ejemplo, los hoteles tienen un cierto número de habitaciones y costos fijos que deben cubrirse, independientemente de cuántas habitaciones se vendan. En tales industrias, la gestión de ingresos se emplea en un esfuerzo por predecir la demanda y optimizar el inventario y la disponibilidad de precios. Cuando se utiliza correctamente, esto finalmente dará como resultado mayores ingresos.

Menú rápido:

Historia de la gestión de ingresos

La historia de la gestión de ingresos se remonta a la década de 1980, y se originó en la industria de las aerolíneas. Con el fin de optimizar los resultados financieros, las aerolíneas comenzaron a introducir un concepto conocido como precios dinámicos. Empresas como American Airlines tuvieron un gran éxito en la aplicación de técnicas de discriminación de precios y en la anticipación de la demanda de los consumidores.

¿Qué es la gestión de ingresos?

Entonces que es la gestión de ingresosy ¿qué implica realmente? En términos generales, se puede describir como el uso de análisis, que ayuda a predecir el comportamiento de los clientes, de modo que la disponibilidad y el precio del producto se puedan optimizar para generar la máxima cantidad de ingresos posible. Dentro de la industria hotelera, el objetivo principal es aumentar los ingresos vendiendo la misma cantidad de productos o servicios, como habitaciones de hotel. Se trata, esencialmente, de hacer coincidir la oferta y la demanda, y la gestión de ingresos exitosa implica comprender cómo piensan los clientes y cuáles son sus percepciones de valor. Esto puede significar también negarse a vender una habitación hoy, para poder venderla a un precio más alto mañana, pero también puede significar reconocer cuándo la demanda es lo suficientemente baja como para venderla a un precio con descuento.

La definición más común de gestión de ingresos es:

Vender el producto correcto al cliente correcto en el momento correcto al precio correcto a través del canal de distribución correcto con la mejor rentabilidad.

Video "¿Qué es la gestión de ingresos?"

 

Condiciones necesarias para la gestión de ingresos

Para que una empresa emplee un estrategia de gestión de ingresos efectivamente, deben existir una serie de condiciones.

Estas condiciones son las siguientes:

• Los diferentes clientes deben estar dispuestos a pagar precios diferentes por el mismo servicio o producto básico;
• La empresa debe tener cierta capacidad para predecir los niveles cambiantes de demanda con anticipación;
• Solo una cantidad fija de recursos está disponible para vender en un momento dado;
• Un inventario perecedero, por ejemplo, después de cierto punto, los recursos ya no se pueden vender.

Gestión de ingresos frente a gestión de rendimiento

La gestión de ingresos puede considerarse bastante similar a gestión del rendimiento y de hecho, muchos dueños de negocios confunden los dos conceptos. La gestión del rendimiento fue lo primero y es más táctica que estratégica. También tiene un enfoque más limitado, ya que la gestión del rendimiento describe la parte de optimización de precios del proceso. Por el contrario, la gestión de ingresos considera más el panorama general y puede involucrar cosas como pronósticos y análisis en profundidad. Para dar un ejemplo sobre la sector hotelero, la gestión del rendimiento se ocuparía de la venta de una habitación de hotel, mientras que la gestión de ingresos puede tener en cuenta todas las implicaciones, incluidas las áreas de gasto secundario y el costo involucrado en la venta de la habitación en primer lugar.

Para obtener información más detallada sobre la diferencia entre la gestión de ingresos y la gestión del rendimiento, lea también el artículo. "Gestión de ingresos frente a gestión de rendimiento".

La importancia de la gestión de ingresos

Como estrategia, la gestión de ingresos permite a las empresas adoptar un enfoque basado en datos para tomar decisiones sobre qué venderles. Es una forma de garantizar que se tomen decisiones informadas y que su empresa haga todo lo posible para aumentar los ingresos, mientras vende la misma cantidad de productos y servicios que antes. La gestión de ingresos a menudo se preocupa por predecir la demanda y optimización de precio y disponibilidad, en un esfuerzo por aumentar los ingresos. Un enfoque aún más profesional es también tener en cuenta todos los ingresos por gastos por área por habitación y también tener en cuenta todos los costos operativos y / o de distribución. Esto le dará a los hoteleros una aún más información sobre el rendimiento real de su hotel.

Todo sobre la previsión

La previsión puede jugar un papel clave en las estrategias de gestión de ingresos, pero primero, es esencial saber qué es realmente la previsión, por qué es tan beneficiosa y algunas de las mejores formas de optimizar sus usos.

¿Qué es la previsión?

La previsión se refiere a la práctica de predecir eventos futuros, basada en un análisis de datos pasados y presentes. Dentro del hotel industria, esto significa mirar datos de desempeño pasados, datos más amplios de la industria e información disponible para su negocio en este momento. A partir de ahí, la previsión generalmente se basa en la identificación de tendencias.

Una vez que se han identificado las tendencias dentro de los datos, se pueden tomar en consideración, junto con otra información, para hacer predicciones más informadas sobre lo que traerá el futuro. Esto puede significar pronosticar la generación futura de ingresos, las tasas de ocupación de las habitaciones, el comportamiento de los clientes y mucho más.

¿Por qué es tan importante la previsión?

La previsión es una herramienta útil para fines de gestión de ingresos, ya que permite a los implicados en la gestión del hotel Anticipe eventos futuros y planifíquelos con anticipación. Por ejemplo, es posible que pueda realizar ajustes en sus gastos si su pronóstico sugiere que generará menos ingresos que el año anterior.

Los pronósticos precisos pueden ser invaluables, ya que permiten a los hoteles prepararse para las malas noticias y mitigar los daños, al mismo tiempo que aprovechan por completo los períodos de alta demanda. Aunque el pronóstico nunca es 100% exacto, significa que se pueden tomar decisiones clave basadas en tendencias e información relevante, erradicando algunas de las conjeturas involucradas.

Consejos útiles para la previsión

A continuación, encontrará un desglose de algunos consejos útiles que pueden ayudarlo con sus esfuerzos de pronóstico.

1. Mantenga registros precisos

Un buen pronóstico depende de datos precisos, por lo que es tan crucial que se comprometa a organizar y registrar la información correctamente. En particular, para fines de administración de ingresos del hotel, querrá mantener hojas de cálculo con ingresos, ganancias, tasas de ocupación, tarifas de habitaciones y otra información de ventas. En última instancia, debido a que los pronósticos dependen de los datos, la calidad de los registros que mantiene puede influir enormemente en la precisión de sus pronósticos.

2. Consulte los datos históricos

Una de las mejores herramientas a su disposición en términos de pronóstico son los datos históricos, porque muchos patrones que pueden influir en la gestión de ingresos son repetitivos. Si bien no puede brindarle una certeza total, si nota que su hotel experimenta una demanda mucho mayor en junio, julio y agosto que en otras épocas del año, puede asumir razonablemente que lo mismo ocurrirá nuevamente y lo mismo se aplica para períodos de baja demanda también.

3. Examinar los datos que ya están en los libros

Es importante tener en cuenta que los datos más confiables que tiene a su disposición cuando intenta hacer pronósticos son los datos que ya están en los libros. Para los hoteles, esto significa las reservas de habitaciones y restaurantes que ya se han realizado, así como cualquier evento planificado que esté programado dentro de las instalaciones. Esencialmente, los datos de los libros pueden verse como "lo que ya sabe con certeza" y, en ocasiones, esta información puede contradecir las tendencias hoteleras pasadas.

4. Recuerde días festivos y eventos

Varios días festivos y eventos pueden tener una influencia significativa en los niveles de demanda y esto, a su vez, puede afectar su estrategia de administración de ingresos. Por ejemplo, si hay próximos eventos cerca de su hotel, es posible que pueda pronosticar niveles de demanda más altos de lo que sería habitual en esa época del año. Al mismo tiempo, las vacaciones como la Navidad a menudo conllevan un aumento de la demanda de habitaciones de hotel, por lo que también deben tenerse en cuenta.

5. Monitorear hoteles y complejos turísticos rivales

Otro factor externo a considerar al realizar pronósticos con fines de gestión de ingresos es el comportamiento de sus competidores. Para hacer esto, deberá asegurarse de conocer los otros hoteles u opciones de alojamiento en el área cercana, así como los hoteles en otras áreas que atraen a su público objetivo. ¿Han surgido nuevos competidores? ¿Han realizado cambios los existentes que puedan atraer a más visitantes? ¿Han cerrado hoteles rivales?

6. Consejos adicionales para la previsión

Además, debe tener en cuenta las tendencias más amplias de la industria y el mercado, y deberá realizar un seguimiento de su pronóstico con diferentes departamentos, de modo que las estrategias se puedan ajustar para maximizar la generación de ingresos. Por ejemplo, es posible que deba cambiar los canales de distribución que utiliza o las regiones a las que se dirige. Para obtener más sugerencias de pronóstico, lea el "9 consejos de previsión para mejorar su estrategia de gestión de ingresos" artículo.

Estrategias para la gestión de ingresos

A continuación, podrá conocer más sobre algunas de las diferentes estrategias que puede adoptar para fines de gestión de ingresos, lo que le permitirá optimizar los resultados financieros de su hotel.

Familiarícese con su industria y el mercado

Conocer el mercado en el que se encuentra y comprender completamente su propia industria son requisitos previos para una gestión de ingresos exitosa. Debe conocer a sus competidores, no solo en la industria hotelera, sino también en otras áreas donde su negocio podría verse potencialmente afectado. También debe comprender las tendencias de la tecnología hotelera y otras tendencias que están afectando a su industria, junto con su capacidad para atraer a los clientes.

Segmentación y optimización de precios

Otra estrategia útil de gestión de ingresos consiste en segmentar a sus clientes en diferentes tipos. Una vez hecho esto, puede empezar a pensar en cómo se comporta cada tipo de cliente, cuándo reserva, cómo reserva, etc. El beneficio aquí es que puede abordar diferentes tipos de clientes con diferentes estrategias de precios y estrategias de marketing, en lugar de intentar atraer a todos con un enfoque único y uniforme.

Apunte a la alineación interdepartamental

Los hoteles y otras empresas similares logran el éxito cuando los distintos departamentos se mueven en la misma dirección, con el fin de lograr objetivos comunes, y esto también es relevante para la gestión de ingresos. Su enfoque general aquí debe basarse en evidencia y datos, y puede usar esto para incorporar departamentos individuales. A partir de ahí, es importante que todos los departamentos trabajen juntos para crear mensajes y experiencias coherentes para los clientes.

Elija la mejor estrategia de precios para el momento

Cuando se trata de estrategias de precios, es importante seleccionar la estrategia adecuada para el momento en el que se encuentra. Por ejemplo, puede haber puntos en el tiempo en los que la demanda sea baja y la prioridad sea simplemente llenar una habitación en su hotel. En ese momento, ofrecer precios con descuento tiene sentido. Sin embargo, puede haber otros puntos en los que la demanda sea alta y adopte un enfoque de valor agregado o, alternativamente, puede basar sus precios en las tarifas de sus competidores.

Haga de las reservas directas una prioridad máxima

Una parte clave de la gestión de ingresos es utilizar el canal de distribución adecuado para encontrar al cliente adecuado y, si bien desea llegar a la mayor cantidad de personas posible, la prioridad debe ser generar reservas directas cuando sea posible. Cuando las reservas se realizan directamente, no es necesario pagar comisiones u otras tarifas a nadie más, lo que maximiza los ingresos. Las ofertas especiales, los programas de fidelización y un proceso de reserva de alta calidad son formas de ofrecer incentivos para las reservas directas.

Estrategias adicionales de gestión de ingresos

Hay otras estrategias de administración de ingresos que vale la pena tener en cuenta. Los ejemplos de esto incluyen todo, desde adoptar estrategias de marketing digital como la optimización de motores de búsqueda y la optimización móvil, para llegar a más personas, hasta obtener la ayuda de un administrador de ingresos independiente, para que pueda optimizar su estrategia. Leer "9 estrategias de gestión de ingresos para hacer crecer su negocio hotelero" Para descubrir mas.

Los principales KPI para la gestión de ingresos

En última instancia, la gestión de ingresos se trata de mejorar los resultados financieros. Sin embargo, para hacer esto, necesita comprender cómo se está desempeñando su hotel. A continuación, encontrará algunos de los indicadores clave de rendimiento (KPI) más esenciales para monitorear.

Tasa de ocupación

La tasa de ocupación de un hotel describe la cantidad de habitaciones ocupadas en un período de tiempo particular, en comparación con la cantidad de habitaciones que realmente se pueden ocupar. Esencialmente, el objetivo de este indicador clave de rendimiento es identificar cuántas de las habitaciones disponibles se han llenado realmente, y esto se expresa como un porcentaje.

Fórmula: Tasa de ocupación (%) = Número de habitaciones ocupadas / Número total de habitaciones disponibles

Tarifa diaria promedio (ADR)

El KPI de tarifa diaria promedio le dice a un hotel la cantidad promedio que obtiene en ingresos por alquiler por habitación ocupada. Solo considera habitaciones que están ocupadas mediante reserva pagada, por lo que no incluirá habitaciones vacías, ni habitaciones ocupadas por personal. Es una métrica crucial para comprender cuánto dinero está ganando, en promedio, con cada habitación que vende.

Fórmula: ADR = Ingresos por habitación obtenidos / Número total de habitaciones vendidas

RevPAR

RevPAR es uno de los KPI más utilizados para fines de gestión de ingresos de hoteles y representa los ingresos por habitación disponible. Esta métrica le indica la cantidad de ingresos que se generan por habitación, independientemente de si esas habitaciones están realmente ocupadas. Por lo tanto, es una medida del rendimiento general de los ingresos de su propiedad.

Fórmula: RevPAR = Ingresos de habitación obtenidos / Número total de habitaciones disponibles

REPORTE

Los ingresos por habitación ocupada, o RevPOR, comparten similitudes con la métrica de tarifa diaria promedio, porque también se ocupa de los ingresos que se generan a partir de las habitaciones ocupadas. Sin embargo, mientras que ADR se preocupa por los ingresos por alquiler de habitaciones, RevPOR tiene una visión más amplia, teniendo en cuenta cosas como el desayuno, el servicio a la habitación, los servicios de spa, etc.

Fórmula: RevPOR = Ingresos totales de habitaciones ocupadas / Número de habitaciones vendidas

GOPPAR

La métrica GOPPAR representa la ganancia operativa bruta por habitación disponible. Al rastrear y examinar esto, puede comprender el rendimiento financiero real de su hotel, ya que se centra en las ganancias, más que en los ingresos. Esto tiene en cuenta los gastos y se basa en las habitaciones disponibles para la venta, en lugar de las habitaciones que se han vendido.

Fórmula: GOPPAR = (Ingresos totales - Gasto total) / Número total de habitaciones disponibles

Todos los KPI de gestión de ingresos

Para aprovechar al máximo sus esfuerzos de gestión de ingresos, es mejor realizar un seguimiento de tantos indicadores clave de rendimiento diferentes como sea posible, ya que esto le proporcionará más información para utilizar al tomar decisiones estratégicas. Fundamentalmente, cada KPI le dirá algo ligeramente diferente, brindándole una visión holística, y ciertos problemas pueden ser más fáciles de detectar usando un KPI que con otro. Verificar "Los KPI de gestión de ingresos más utilizados para hoteles" aprender más.

Estrategias de precios de la gestión de ingresos

Aquí encontrará un desglose de algunas de las principales estrategias de precios que pueden adoptarse con fines de gestión de ingresos. Cada estrategia tiene sus propios beneficios únicos, pero algunas estrategias se implementan mejor en momentos específicos.

Precios basados en pronósticos

Los precios que se basan en pronósticos permiten a los hoteles ajustar sus tarifas sin problemas, de acuerdo con la demanda anticipada. Por ejemplo, cuando se espera que la demanda sea alta, el hotel puede cobrar tarifas de habitación más altas, mientras que, en momentos de baja demanda, el hotel puede potencialmente llenar habitaciones que de otro modo quedarían desocupadas al ofrecer tarifas con descuento. Sin embargo, esta estrategia depende en gran medida de una estrategia de pronóstico de alta calidad.

Paridad de tasa

El principio básico detrás de la paridad de tarifas es lograr precios consistentes en todos los canales de distribución disponibles. En realidad, es un requisito incluir su hotel en ciertos sitios web de agencias de viajes en línea y puede ayudar a generar la confianza de los clientes, ya que sabrán que todos están pagando el mismo precio por las mismas habitaciones. Sin embargo, dificulta que los hoteles utilicen los precios para atraer reservas directas y esto podría significar pagar más comisiones a terceros.

Precio por segmento

El precio por segmento es otra estrategia común para fines de gestión de ingresos e implica vender las mismas habitaciones a diferentes precios a diferentes segmentos de clientes. Por ejemplo, esto podría significar vender habitaciones a un precio más bajo a los clientes comerciales, porque es probable que utilicen instalaciones corporativas. También puede implicar la venta de habitaciones a un precio más bajo a los agentes de viajes, que luego las venderán a los clientes como parte de las ofertas de paquetes.

Códigos de descuento para reservas directas

Las reservas directas siempre deben tener prioridad, ya que le permiten tomar todo el dinero que gasta el cliente, en lugar de pagar una comisión. Una de las estrategias que adoptan los hoteles para fomentar esto es ofrecer códigos de descuento. Estos se pueden ofrecer con anticipación, para atraer reservas en momentos de baja demanda, pero también se pueden ofrecer al momento de la salida, para alentar el regreso personalizado y persuadir a los clientes para que reserven directamente la próxima vez.

Ofertas de paquetes de habitaciones

Las ofertas de paquetes le permiten ofrecer descuentos en las ventas de varias habitaciones, lo que las hace extremadamente efectivas para atraer reservas de grupos. Esto puede ayudar en sus esfuerzos de administración de ingresos, especialmente en períodos de tiempo en los que busca llenar tantas salas como sea posible. Aunque venderá las habitaciones por un poco menos de lo que se venderían individualmente, la garantía de que se vendan varias habitaciones a menudo vale la pena, especialmente cuando la demanda es baja.

Más estrategias de precios

Aparte de las mencionadas, hay una serie de otras estrategias de precios que pueden ser de gran utilidad cuando se intenta optimizar los ingresos. Estos incluyen una estrategia de duración de la estadía, en la que puede alentar a los huéspedes a extender su estadía ofreciendo un descuento, así como ventas adicionales y ventas cruzadas. Para obtener más información sobre estas estrategias y cómo funcionan en la práctica, eche un vistazo a la "Diez estrategias de precios para aumentar los ingresos de su hotel" artículo.

Más consejos sobre gestión de ingresos

A continuación, podrá encontrar algunos consejos adicionales que lo ayudarán con su estrategia de administración de ingresos.

Construir una cultura de gestión de ingresos

Una de las mejores formas de mejorar su gestión de ingresos es crear una cultura en la que la gestión de ingresos sea importante para todos. Esto significa crear conciencia dentro de su hotel sobre qué es la gestión de ingresos, su propósito y por qué es tan importante para su hotel. Cuando crea este tipo de cultura, aumenta las posibilidades de que los departamentos y empleados individuales utilicen las mejores prácticas para registrar datos y tomar decisiones basadas en evidencia.

Siga el ritmo de los cambios en el comportamiento del cliente

Si bien los datos pasados juegan un papel importante en la gestión de ingresos, no puede descuidar lo que está sucediendo hoy y mañana. Esto es especialmente cierto cuando se trata de cambios en los comportamientos y hábitos de los clientes. Por ejemplo, puede notar que, en comparación con hace cinco o diez años, más clientes hacen reservas en línea en lugar de a través de agencias de viajes. Esté atento a los hábitos cambiantes y asegúrese de que sus estrategias sean relevantes para los clientes modernos.

Enfatice el valor en lugar del precio

No siempre es posible generar una mayor demanda bajando el precio y puede que no siempre sea aconsejable hacerlo de todos modos. Una alternativa es enfatizar el valor en lugar del precio. Después de todo, las personas están dispuestas a pagar más si se les garantiza un mejor nivel de servicio y una mejor experiencia general. También puede proporcionar extras, como descuentos en noches adicionales, desayunos gratis u otros servicios, mientras mantiene sus precios donde los desee.

Utilice la automatización solo en los lugares adecuados

La automatización tiene un papel importante que desempeñar en la gestión de ingresos, pero es importante no depender demasiado de ella. Si bien el software se puede usar para hacer cálculos al instante y los algoritmos se pueden configurar para informar las decisiones, las mejores estrategias requieren un pensamiento matizado. Puede haber momentos en los que necesite pensar fuera de la caja, correr riesgos o probar algo nuevo, y se requerirá un toque humano para esto.

Más consejos sobre gestión de ingresos

Hay una serie de consejos adicionales de gestión de ingresos que debe tener en cuenta, desde determinar de dónde proviene la demanda hasta asegurarse de que su sitio web y motores de reservas estén totalmente optimizados para dispositivos móviles. Puede leer más sobre estos consejos y comprender por qué son importantes leyendo "8 consejos de gestión de ingresos para hoteles".

Estrategia de precios abierta para su hotel

Una estrategia de precios abierta se aleja de los modificadores fijos asociados con el modelo BAR (mejor tarifa disponible) en el que confían muchos hoteles, lo que brinda a los hoteles una mayor flexibilidad para cambiar la tarifa que cobran por una habitación, según el nivel de demanda en el tiempo, con el fin de maximizar los ingresos.

Este modelo también brinda beneficios potenciales para el cliente, porque significa que el hotel tiene una mayor flexibilidad para cotizar habitaciones fuera del BAR establecido, lo que a veces puede resultar en una mejor tarifa para los huéspedes del hotel, especialmente en momentos en que se adapta a la estrategia de gestión de ingresos de un hotel. para llenar una habitación rápidamente.

Esencialmente, la fijación de precios abiertos significa que muchos puntos de precios incrementales diferentes se trazan contra una curva de demanda. La fijación de precios se puede alejar de BAR cuando la situación lo requiera, o cuando sea beneficioso hacerlo. Esta gama más amplia de puntos de precio hace que sea más fácil atraer clientes, lo que significa que se llenan más habitaciones y se obtienen más ingresos.

Al utilizar un enfoque más fijo para la fijación de precios, a veces se requiere que los hoteles cierren los posibles canales de distribución o limiten las ventas en días específicos, incluso si los clientes planean quedarse más tiempo. Los precios abiertos brindan libertad y evitan cerrar canales de distribución u oportunidades promocionales. Puede obtener más información sobre este enfoque y sus beneficios leyendo “Precio abierto: ¿Por qué es la próxima estrategia de gestión de ingresos del hotel?”

Explore los cursos de gestión de ingresos del hotel

Si usted es propietario de un hotel, gerente general o está involucrado de alguna otra manera en decisiones estratégicas clave en torno a la gestión de ingresos, puede ser beneficioso examinar más de cerca los cursos formales de gestión de ingresos del hotel. Estos cubrirán todo, desde los conceptos básicos de la gestión de ingresos hasta las estrategias específicas y las mejores herramientas para utilizar.

Leer "Cursos de gestión de ingresos hoteleros: información + lista de educadores" para obtener más información sobre cómo estos cursos pueden beneficiarlo y para obtener una lista de algunas de las organizaciones que ofrecen estos cursos.

¿Cómo puede ayudar un sistema de gestión de ingresos?

Un sistema de gestión de ingresos, o RMS, es una solución de software que le permite realizar más fácilmente varias tareas relacionadas con la gestión de ingresos. El software puede hacer uso de los datos que ingresa, así como de datos más amplios de la industria, y realizar análisis en tiempo real del estado de su negocio y su desempeño financiero actual.

El uso de un sistema de gestión de ingresos puede ayudar a mejorar la eficiencia y la precisión, al mismo tiempo que le ofrece información útil. Para obtener más información, lea "Sistema de gestión de ingresos (RMS): ¿Cuáles son las ventajas?"

Características de un sistema de gestión de ingresos

Antes de invertir en un sistema de gestión de ingresos, es una buena idea familiarizarse con las funciones disponibles. Estos pueden variar de una solución a otra, pero generalmente incluyen cosas como sistemas de precios, integración con otro software de hotel, visualización de datos, opciones de administración de pronósticos y mucho más.

Leer "Sistema RMS: descripción general de las funciones más importantes" para obtener un desglose más detallado de las características principales, con una explicación de cómo funcionan y por qué pueden ser útiles para usted.

¿Qué es la gestión de ingresos totales?

Para maximizar la rentabilidad, los hoteles deben optimizar el rendimiento de múltiples fuentes de ingresos diferentes, que pueden incluir alimentos y bebidas, instalaciones para conferencias, actividades de ocio y más. Esta es la idea básica detrás de la gestión de ingresos total, donde aplica técnicas de gestión de ingresos a todos los departamentos aplicables.

Verificar "Total Revenue Management: cómo los hoteles pueden maximizar sus ingresos”Para aprender mucho más sobre la gestión de ingresos totales como concepto, en qué se diferencia de la gestión de ingresos de hoteles más estándar, las ventajas de utilizar la gestión de ingresos totales y algunos consejos para implementar dicha estrategia en su hotel.

Las últimas estrategias, tácticas, tendencias y estrategias de gestión de ingresos hoteleros Consejos

La gestión de ingresos implica vender la habitación adecuada, a los huéspedes adecuados, al precio adecuado, a través de los canales adecuados, para maximizar sus resultados financieros. En la categoria "Gestión de los ingresos", podrá obtener más información sobre algunas de las estrategias y tácticas específicas de administración de ingresos que pueden ayudarlo con esto, así como las tendencias clave. También encontrará consejos específicos que pueden ayudarlo a mejorar sus propios esfuerzos de administración de ingresos.

Las últimas estrategias, tácticas, tendencias y consejos de marketing hotelero

El marketing hotelero abarca una amplia gama de estrategias y tácticas diferentes, y es importante familiarizarse con ellas. En la categoria "Marketing hotelero", encontrará publicaciones en blogs que ofrecen toda la información más importante, así como detalles sobre algunas de las tendencias clave dentro de la industria hotelera. Más allá de esto, podrá acceder a consejos que pueden ayudarlo a mejorar el marketing de su propio hotel y aprovechar al máximo su inversión financiera en esta área.

Gestión de ingresos en otras industrias

Todo comenzó en la industria de las aerolíneas y se asocia principalmente con los hoteles, pero puede emplearse en casi cualquier negocio donde se puedan predecir cambios en los niveles de demanda, donde los costos fijos deben pagarse independientemente de las ventas y donde los clientes estén dispuestos a pagar de manera diferente. precios por el mismo producto o servicio. Además de su uso dentro del Industria de la hospitalidad, la gestión de ingresos se ha convertido en una estrategia popular en las empresas de alquiler de coches, teatros, servicios financieros, servicios médicos y la industria de las telecomunicaciones.

¿Quiere aprender más sobre la gestión en industrias relacionadas?

Todas las industrias relacionadas con la hospitalidad, los viajes y el turismo tienen puntos en común, sin embargo, la gestión en cada industria está influenciada por factores únicos específicos. En los siguientes artículos, puede obtener más información sobre la administración dentro de industrias relacionadas.

Más consejos para hacer crecer su negocio

Revfine.com es una plataforma de conocimiento para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos prácticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Puedes encontrar todo consejos de hotel y hospitalidad en las categorias Gestión de los ingresos, Comercialización y distribución, Operaciones Hoteleras, Dotación de personal y carrera, Tecnología y Software.

Enviar un artículo