Consejos de previsión en la gestión de ingresos

Los consejos de previsión para la gestión de ingresos implican el uso de análisis predictivos para anticipar las tendencias comerciales futuras, el comportamiento de los clientes y la dinámica del mercado en la industria hotelera. Estos consejos son cruciales para optimizar los precios, gestionar el inventario de forma eficaz y maximizar los ingresos. Una previsión precisa permite a los hoteleros tomar decisiones basadas en datos, adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y seguir siendo competitivos. Es un componente clave en la gestión de ingresos, ya que alinea las estrategias comerciales con la demanda del mercado.

Conclusiones clave

  • Utilice datos históricos: Analice las tendencias pasadas para obtener predicciones futuras precisas.
  • Monitorear los cambios del mercado: Manténgase actualizado sobre las condiciones del mercado y ajuste los pronósticos en consecuencia.
  • Colaboración entre departamentos: Trabaje con ventas y marketing para obtener información completa.
  • Considere los factores externos: Incluir eventos y días festivos en las previsiones.
  • Análisis de la demanda del segmento: Desglosar la demanda por segmentos de mercado.
  • Actualizaciones periódicas: Revise continuamente los pronósticos a medida que lleguen nuevos datos.
  • Uso de la tecnología: Aproveche el software de pronóstico para lograr eficiencia.
  • Incorporar comentarios de los invitados: Considere las opiniones de los huéspedes en las predicciones de demanda.
  • Flexibilidad en Estrategias: Adapte las estrategias en función de los conocimientos previstos.

Tabla de contenido:

Introducción

La previsión es una parte importante de cualquier estrategia de gestión de ingresos because it allows hotel managers to make vital pricing, promotion, and distribution decisions based on anticipated demand and performance. In this article, we look at useful forecasting tips to help you improve your revenue management strategy.

¿Qué es la gestión de ingresos?

Dentro de la industria hotelera, gestión de los ingresos can be defined as selling the right room to the right client at the right moment, for the right price, through the right canal de distribución, con la mejor rentabilidad. Como práctica comercial, se preocupa principalmente por optimizar los resultados financieros. Con origen en la industria de las aerolíneas, ahora es común en muchas industrias con altos costos fijos y un inventario perecedero.

Pronóstico explicado

La previsión es una herramienta que puede ayudar gestión hotelera anticipate future business performance, better equipping them to deal with future uncertainty. Using past performance data, industry trends, and other available information, hotel managers can make educated projections on key metrics like room occupancy, average daily rate, and total revenue. Ultimately, forecasting aims to give businesses a better understanding of how they will perform in the future so that necessary adjustments can be made.

Video: What Is Hotel Forecasting

La importancia de la previsión

The ability to create forecasts can be incredibly useful for hotel managers because it allows them to predict future performance. This, in turn, means they can make more measured financial decisions, better prepare themselves for any financial problems, and make adjustments to maximize revenue and minimize damage. For instance, forecasting can allow hotels to adjust prices based on demand, focus sales toward different demographics, or change their estrategia de mercadeo, para atraer más clientes de cierto tipo.

Table: Forecasting Function Importance

Forecasting Function Applications in Revenue Management Strategic Benefits
Predicting Future Performance Estimating occupancy rates, average daily rates (ADR), and revenue per available room (RevPAR). Enables informed decision-making by providing a data-driven outlook on future financial health.
Financial Decision Making Budget allocation, capital investment, and operational cost management. Facilitates prudent financial planning and resource allocation to ensure profitability.
Preparation for Financial Challenges Identifying potential downturns or low-demand periods in advance. Allows for proactive measures to mitigate risks and minimize financial impact through strategic contingencies.
Maximización de ingresos Dynamic pricing strategies based on demand forecasting. Optimizes revenue opportunities by adjusting prices in response to predicted market demand.
Market Segmentation Targeting specific guest demographics based on booking trends. Focuses sales and marketing efforts on profitable segments to boost occupancy and ADR.
Marketing Strategy Adjustment Tailoring promotional campaigns to attract desired customer types. Enhances the effectiveness of marketing efforts, increasing bookings and market share.
Eficiencia operacional Staffing, inventory management, and maintenance scheduling based on forecasted demand. Ensures high service levels and guest satisfaction by aligning operations with expected business volumes.

Consejos para mejorar su pronóstico

Below, we have compiled nine key tips which can help you to improve the quality and accuracy of your forecasting:

1. Mantenga registros precisos

La previsión se basa en datos precisos, por lo que el primer paso de cualquier estrategia de previsión debe ser dedicarse a mantener registros precisos. Si bien la cantidad de datos disponibles para los hoteles puede hacer que esto parezca desalentador, la información más crucial para realizar un seguimiento incluye cosas como ocupación, tarifas de habitación, ingresos, etc. Sin embargo, también debe considerar el alquiler total de la habitación (habitaciones vendidas X tarifa de habitación promedio ) y el gasto medio por habitación. Si puede acceder a esta información de años anteriores, inclúyala en su nueva hoja de cálculo de pronóstico. Si no, comience a guardarlo ahora.

2.Haz uso de datos históricos

Historical data is the best tool for forecasting room demand because the past can accurately predict the future. Although it is not a 100 percent guarantee, if you notice certain trends, like an upturn every June or an increase in business bookings every December, it usually makes sense to forecast similar spikes in demand. Similarly, you may notice trends associated with bad weather, economic recessions, etc.

3. Consulte los datos de los libros.

Dicho esto, el único conjunto de datos que tiene en el que realmente se puede confiar al crear un pronóstico son los datos que ya están en los libros, como las reservas de habitaciones y las funciones comerciales. Otros datos que podrías tener en cuenta son el tráfico del sitio web y las promociones planificadas. No tiene sentido ignorar esta información al hacer su pronóstico, y si las reservas en los libros superan la demanda esperada según los datos anteriores, debe hacer ajustes.

4. Considere eventos y días festivos

Next, you should think about important events and holidays and factor them into your forecast. For instance, Christmas is a natural time for an increase in business, as are the summer months. Similarly, local events can have a significant impact. You should anticipate spikes in demand around these times and a drop in room demand after those events or holidays have ended.

Forecasting Tips - Consider Events and Holidays

5. Vigile a sus competidores

In addition, there are other external factors to pay attention to, such as competitors. Try to keep tabs on the competition in the local area. Has a local hotel had renovations done recently? Has a new hotel or holiday home opened in the area? These are all factors that can hurt future demand. At the same time, competitors closing or relocating could mean a potential increase in business for your hotel, so look for this, too.

6. Preste atención a las tendencias del mercado

También es importante prestar atención a las tendencias del mercado más generales. Estas pueden ser tendencias que prevalecen en todo el Industria de la hospitalidad, such as a general increase or decline in visitors to hotels in your part of the world or an increase in competitors. At the same time, trends may also affect the wider market, such as economic downturns or upturns, which can also impact your forecast.

7. Desglose su pronóstico por segmentos

Una vez que tenga un pronóstico básico de los diversos datos y tendencias del mercado que ha tenido en cuenta, debe intentar dividirlo en diferentes segmentos. Por ejemplo, puede crear:

  • Pronóstico por origen: un pronóstico basado en los diferentes países que visitan los huéspedes.
  • Pronóstico por canal de distribución: un pronóstico que describe cada uno de los principales canales de distribución.
  • Forecast per business type—A forecast that divides visitors into types: business, leisure, groups, etc.
  • Previsión por habitación: una previsión que analiza la demanda de habitaciones, suites o casas de huéspedes específicas.

By doing this, you will better understand exactly where your business is coming from, the business impact of each segment type, and the types of businesses you need to target more.

8. Trabajar con marketing y ventas

Con algunos pronósticos establecidos, puede ver más de cerca lo que significan sus proyecciones para su negocio y trabajar con sus departamentos de marketing y ventas para hacer los ajustes necesarios a la estrategia. Por ejemplo, si su pronóstico muestra una falta de interés por parte de un segmento de mercado específico, podría enfocar más sus esfuerzos de marketing en ellos. Del mismo modo, puede orientar las ventas hacia el tipo de personas que es más probable que visiten.

Forecasting Tips - Work With Marketing and Sales

9. Consulte sus pronósticos con regularidad

Finally, with your data collection methods set, your existing data in place, and your various forecasts created, you should refer to them regularly and use them to inform important business decisions. Although a forecast can never be 100 percent accurate, it can help you build a picture of the future, which is important for gestión de ingresos del hotel, presupuesto diario, marketing, ventas y muchas funciones más.

¿Qué es la gestión de ingresos totales?

Optimizing performance across all revenue sources, including restaurants, conferencing facilities, gyms, spas, and more, is important for any hotel looking to improve financial results. Total revenue management is the process of applying core revenue management techniques to all relevant departments to achieve this precisely.

Leer “Total Revenue Management: cómo los hoteles pueden maximizar sus ingresos“ for a more in-depth look at total revenue management, how it differs from conventional hotel revenue management, and the benefits of adopting a total revenue management strategy. You will also find tips and advice on measuring performance and much more.

Forecasting Tips Revenue Management FAQs

To carry out a hotel forecast, hotels analyze past data, including occupancy rates, revenue figures, and trends, while also exploring external events, such as events in the local area. A revenue management system can then be used to anticipate customer interest and set prices based on this projected level of demand.

The four biggest factors that affect hotel forecasting are historical data, wider market trends, local events or holidays, and pricing strategies. By exploring these factors, hotels can anticipate customer behavior and demand changes.

Demand forecasting is the process of using available information, including internal data, external trends, and other data, to predict the level of customer demand for rooms. By carefully forecasting this demand, hotels can anticipate occupancy and revenue and adjust pricing and distribution.

Hotel demand is usually driven by many factors, including room rates, local events, weather and seasonal travel trends, economic conditions, wider market trends, business activities, and hotel marketing efforts.

While there is no precise amount of data that makes forecasting possible, accuracy is generally increased if a hotel has at least a year’s worth of historical data and ideally two or three years’ worth of data. This allows hotels to identify trends, spot cyclical patterns, and understand how demand correlates with various internal and external events.

La previsión es una parte importante de cualquier estrategia de gestión de ingresos porque equipa a los gerentes con la capacidad de hacer frente a la incertidumbre del futuro. Siguiendo los consejos anteriores, debería poder mejorar tanto su previsión como su gestión de ingresos.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten
Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Estoy especializado en optimizar los ingresos combinando la gestión de ingresos con estrategias de marketing. Tengo más de 15 años de experiencia desarrollando, implementando y gestionando estrategias y procesos de marketing y gestión de ingresos para propiedades individuales y multipropiedades.