Suggerimenti di previsione nella gestione delle entrate

I suggerimenti di previsione per la gestione delle entrate implicano l’utilizzo di analisi predittive per anticipare le tendenze aziendali future, il comportamento dei clienti e le dinamiche di mercato nel settore dell’ospitalità. Questi suggerimenti sono fondamentali per ottimizzare i prezzi, gestire l'inventario in modo efficace e massimizzare le entrate. Previsioni accurate consentono agli albergatori di prendere decisioni basate sui dati, adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato e rimanere competitivi. È una componente chiave nella gestione delle entrate, poiché allinea le strategie aziendali alla domanda del mercato.

Punti chiave

  • Utilizza dati storici: Analizza le tendenze passate per previsioni future accurate.
  • Monitorare i cambiamenti del mercato: Rimani aggiornato sulle condizioni del mercato e modifica le previsioni di conseguenza.
  • Collaborare tra i reparti: Collaborare con le vendite e il marketing per ottenere approfondimenti completi.
  • Considera i fattori esterni: Includere eventi e festività nelle previsioni.
  • Analisi della domanda del segmento: Suddividere la domanda per segmenti di mercato.
  • Aggiornamenti regolari: Rivedi continuamente le previsioni man mano che arrivano nuovi dati.
  • Uso della tecnologia: Sfrutta il software di previsione per aumentare l'efficienza.
  • Incorpora il feedback degli ospiti: Considera le recensioni degli ospiti nelle previsioni della domanda.
  • Flessibilità nelle strategie: Adattare le strategie in base alle informazioni previsionali.

introduzione

La previsione è una parte importante di qualsiasi strategia di gestione delle entrate, perché consente agli albergatori di prendere decisioni vitali in merito a prezzi, promozioni e distribuzione in base alla domanda e alle prestazioni previste. In questo articolo, esaminiamo alcuni utili suggerimenti di previsione, che possono aiutarti a migliorare la tua strategia di gestione delle entrate.

Cos'è la gestione delle entrate?

All'interno del settore alberghiero, gestione delle entrate può essere definito come vendere la stanza giusta al cliente giusto, al momento giusto, al prezzo giusto, attraverso il diritto canale di distribuzione, con la migliore efficienza in termini di costi. Come pratica aziendale, si occupa principalmente di ottimizzare i risultati finanziari. Originario del settore aereo, è ormai comune in molti settori con costi fissi elevati e scorte deperibili.

Spiegazione delle previsioni

La previsione è uno strumento che può aiutare gestione alberghiera per anticipare le future prestazioni aziendali, equipaggiandole meglio per affrontare le future incertezze nel processo. Utilizzando i dati sulle prestazioni passate, le tendenze del settore e altre informazioni disponibili, i gestori degli hotel possono fare proiezioni plausibili su metriche chiave come l'occupazione delle camere, la tariffa giornaliera media e le entrate totali. In definitiva, la previsione mira a fornire alle aziende una migliore comprensione di come si comporteranno in futuro in modo da poter apportare le modifiche necessarie.

L'importanza delle previsioni

La capacità di creare previsioni può essere incredibilmente utile per i gestori di hotel, perché consente loro di prevedere le prestazioni future. Ciò, a sua volta, significa che possono prendere decisioni finanziarie più ponderate, prepararsi meglio a eventuali problemi finanziari e apportare modifiche per massimizzare le entrate e ridurre al minimo i danni. Ad esempio, la previsione può consentire agli hotel di adeguare i prezzi in base alla domanda, concentrare le vendite su diversi dati demografici o apportare modifiche ai propri strategia di marketing, per attirare più clienti di un certo tipo.

Suggerimenti per migliorare le tue previsioni

Di seguito, abbiamo raccolto nove suggerimenti chiave che possono aiutarti a migliorare la qualità e l'accuratezza delle tue previsioni:

1. Mantieni registri accurati

Le previsioni si basano su dati accurati, quindi il primo passo di qualsiasi strategia di previsione deve essere quello di dedicarsi a tenere registri accurati. Anche se la quantità di dati a disposizione degli hotel può far sembrare tutto ciò scoraggiante, le informazioni più importanti da tenere traccia includono cose come occupazione, tariffe delle camere, entrate, ecc. Tuttavia, dovresti anche considerare l'affitto totale della camera (camere vendute X prezzo medio della camera ) e la spesa media per camera. Se puoi accedere a queste informazioni degli anni precedenti, includile nel nuovo foglio di calcolo delle previsioni. In caso contrario, inizia a tenerlo ora.

2. Fare uso di dati storici

Lo strumento migliore che hai a disposizione quando prevedi la domanda di camere sono i dati storici, perché il passato può essere un buon indicatore del futuro. Anche se non è una garanzia al 100%, se noti determinate tendenze, come una ripresa ogni giugno o un aumento delle prenotazioni aziendali ogni dicembre, di solito ha senso prevedere picchi simili nella domanda. Allo stesso modo, potresti notare tendenze associate a maltempo, recessioni economiche, ecc.

3. Fare riferimento a Dati nei libri

Detto questo, l'unico set di dati su cui si può veramente fare affidamento quando si crea una previsione sono i dati che sono già nei libri contabili, come le prenotazioni delle camere e le funzioni aziendali. Altri dati che potresti prendere in considerazione sono il traffico del sito web e le promozioni pianificate. Non ha senso ignorare queste informazioni quando si effettuano le previsioni e se le prenotazioni nei libri superano la domanda prevista in base ai dati passati, è necessario apportare modifiche.

4. Considera eventi e vacanze

Successivamente, dovresti pensare a eventi e festività importanti e includerli nelle tue previsioni. Ad esempio, il Natale è un momento naturale per un aumento degli affari, così come lo sono i mesi estivi. Allo stesso modo, gli eventi locali possono avere un impatto significativo. Dovresti cercare di anticipare i picchi della domanda in questi periodi, prevedendo anche un calo della domanda di stanze dopo la fine di quegli eventi o delle festività.

5. Tieni d'occhio i tuoi concorrenti

Inoltre, ci sono altri fattori esterni a cui prestare attenzione, come i concorrenti. Cerca di tenere d'occhio la concorrenza nell'area locale. Un hotel locale ha subito lavori di ristrutturazione di recente? Ha aperto un nuovo albergo o una casa vacanze in zona? Questi sono tutti fattori che possono danneggiare la domanda futura. Allo stesso tempo, la chiusura o il trasferimento dei concorrenti potrebbe significare un potenziale aumento degli affari per il tuo hotel, quindi cerca anche questo.

6. Presta attenzione alle tendenze del mercato

È anche importante prestare attenzione alle tendenze più generali del mercato. Queste possono essere tendenze prevalenti in tutto il settore dell'ospitalità, come un aumento o un calo generale dei visitatori degli hotel nella tua parte del mondo o un aumento dei concorrenti. Allo stesso tempo, le tendenze possono anche influenzare il mercato più ampio, come le flessioni o le riprese economiche, che possono anche influenzare le tue previsioni.

7. Scomponi la tua previsione per segmenti

Una volta che hai una previsione di base dai vari dati e tendenze di mercato che hai preso in considerazione, dovresti mirare a suddividerla in diversi segmenti. Ad esempio, puoi creare:

  • Previsione per origine: una previsione basata sui diversi paesi visitati dagli ospiti.
  • Previsione per canale di distribuzione: una previsione che delinea ogni principale canale di distribuzione.
  • Previsione per tipo di attività commerciale: una previsione che suddivide i visitatori in tipi: lavoro, tempo libero, gruppi, ecc.
  • Previsione per camera: una previsione che esamina la domanda di camere, suite o pensioni specifiche.

In questo modo, sarai in grado di capire meglio esattamente da dove proviene la tua attività, l'impatto sul business di ciascun tipo di segmento e i tipi di attività di cui hai bisogno per indirizzare di più.

8. Lavora con il marketing e le vendite

Con alcune previsioni in atto, puoi esaminare più da vicino cosa significano le tue proiezioni per la tua attività e lavorare con i tuoi reparti marketing e vendite per apportare le modifiche necessarie alla strategia. Ad esempio, se la tua previsione mostra una mancanza di interesse da parte di uno specifico segmento di mercato, potresti concentrare maggiormente i tuoi sforzi di marketing su di esso. Allo stesso modo, puoi indirizzare le vendite verso il tipo di persone che hanno maggiori probabilità di visitare.

9. Consulta regolarmente le tue previsioni

Infine, con i metodi di raccolta dei dati impostati, i dati esistenti in atto e le varie previsioni create, dovresti farvi riferimento regolarmente e utilizzarli per prendere decisioni aziendali importanti. Sebbene una previsione non possa mai essere accurata al 100%, può aiutarti a costruire un'immagine del futuro, che è importante per gestione delle entrate dell'hotel, budget giornaliero, marketing, vendite e molte altre funzioni.

Cos'è il Total Revenue Management?

Per qualsiasi hotel che desideri migliorare i risultati finanziari, è importante ottimizzare le prestazioni in tutte le fonti di reddito, inclusi ristoranti, strutture per conferenze, palestre, spa e altro ancora. Il Total Revenue Management è il processo di applicazione delle principali tecniche di Revenue Management a tutti i reparti interessati, proprio per raggiungere questo obiettivo.

Leggi "Total Revenue Management: come gli hotel possono massimizzare le proprie entrate” per uno sguardo più approfondito su cos'è il Total Revenue Management, come si differenzia dal tradizionale Revenue Management alberghiero e sui vantaggi dell'adozione di una strategia di Total Revenue Management. Troverai anche suggerimenti, consigli sulla misurazione delle prestazioni e molto altro.

La previsione è una parte importante di qualsiasi strategia di gestione delle entrate perché fornisce ai manager la capacità di far fronte all'incertezza del futuro. Seguendo i suggerimenti di cui sopra, dovresti essere in grado di migliorare sia le tue previsioni che la tua gestione delle entrate.

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Questo articolo è stato scritto da:

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando il revenue management con le strategie di marketing. Ho oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo, nell'implementazione e nella gestione di strategie e processi di revenue management e marketing per proprietà individuali e multiproprietà.