Para aquellos que trabajan en la industria hotelera y buscan maximizar los resultados comerciales, un estrategia de gestión de ingresos puede ser invaluable y un sistema de administración de ingresos (RMS) de alta calidad puede ayudar a garantizar el éxito. En este artículo, encontrará información más detallada sobre la importancia de la gestión de ingresos en entornos hoteleros, así como algunas de las principales características y ventajas asociadas con las soluciones de software RMS.

¿Qué es la gestión de ingresos?

Gestión de los ingresos es un concepto clave dentro de la industria hotelera, porque los hoteles deben lidiar con costos fijos, un inventario de productos perecederos y diferentes niveles de demanda. Por lo general, la gestión de ingresos implica el uso de análisis y datos disponibles para predecir la demanda, tomar decisiones estratégicas de precios y maximizar los ingresos.

Para los propietarios de hoteles, la gestión de ingresos se puede resumir de la siguiente manera: Vender la habitación adecuada, al cliente adecuado, en el momento adecuado, al precio adecuado, a través del canal de distribución adecuado, con la mejor rentabilidad.

En última instancia, la gestión de ingresos permite a quienes operan en gestión hotelera para tomar decisiones más informadas, respaldadas por evidencia y datos, con el fin de optimizar las prácticas comerciales. Con una sólida estrategia de administración de ingresos, los propietarios pueden aportar más dinero, asegurarse de que sus costos estén cubiertos y, en última instancia, maximizar las ganancias.

¿Qué es un sistema de gestión de ingresos (RMS)?

Básicamente, un sistema de gestión de ingresos, o RMS abreviado, es una solución de software que le permite llevar a cabo importantes tareas de gestión de ingresos de forma más eficiente y eficaz. Hará uso de datos de su propio hotel y del mercado en general para ayudarlo a tomar decisiones más informadas.

Normalmente, un buen sistema de gestión de ingresos utilizará los datos y sus propios algoritmos para llevar a cabo un análisis en tiempo real del estado del mercado y de la demanda, con el fin de calcular las tarifas de habitación ideales. Como resultado, la mayoría de los gestión de ingresos del hotel las decisiones se pueden llevar a cabo desde un único panel centralizado.

¿Por qué es importante un sistema de gestión de ingresos?

La razón principal por la que un sistema de gestión de ingresos es importante para aquellos en el Industria de la hospitalidad, independientemente del tamaño de su hotel, se debe a que permite realizar cálculos complejos rápidamente y permite el tipo de seguimiento en tiempo real de los datos del mercado que es prácticamente imposible de replicar manualmente.

Un sistema de gestión de ingresos facilita el ajuste de precios en varios canales de distribución, sin tener que iniciar sesión individualmente en cada uno de esos diferentes sistemas. Como resultado, los indicadores clave de rendimiento, como los ingresos por habitación disponible (RevPAR) se pueden mejorar, aumentando los ingresos y beneficios del hotel.

El uso de un RMS es importante en los hoteles más pequeños, porque menos habitaciones significa que es más importante maximizar los ingresos que genera cada habitación. Sin embargo, podría decirse que es incluso más importante en los hoteles más grandes, porque la gran carga de trabajo de la gestión de ingresos manual se vuelve problemática, lo que da como resultado decisiones más pobres y más errores.

¿Cuáles son las funciones más importantes de un RMS?

En la mayoría de los casos, los sistemas de gestión de ingresos son paquetes de software completos, con una amplia gama de características y funciones para utilizar. Dicho esto, las siguientes son las características más importantes:

1. Recomendaciones de tarifas

Quizás la característica más crucial para la mayoría de los sistemas de administración de ingresos es la capacidad de calcular de manera rápida y precisa las tarifas ideales de las habitaciones, utilizando algoritmos sofisticados, datos de desempeño pasado, datos de mercado actuales y otra información. Las tarifas de las habitaciones se pueden ajustar fácilmente desde el panel principal, a través de canales de distribucion.

2. Información de la competencia

La mayoría del software RMS incluye una función integrada de tarifas de la competencia, lo que le permite verificar fácilmente las tarifas de las habitaciones de otros hoteles de la zona o de otros hoteles de tamaño similar. Esta característica es valiosa, porque cuando se cuenta con el conocimiento de las tarifas de la competencia, posteriormente puede adoptar un enfoque más estratégico para sus propios precios.

3. Datos clave de rendimiento

Además, un sistema de gestión de ingresos almacenará y proporcionará datos clave de rendimiento, incluidas las tasas de ocupación, los ingresos por habitación disponible (RevPAR) y tarifas diarias promedio (ADR). En la mayoría de los casos, los usuarios podrán ver los datos de rendimiento del mes anterior, de la misma época del año pasado y una variedad de otras opciones.

4. Estimaciones de ingresos

Finalmente, además de mostrar datos anteriores y ayudarlo a establecer las tarifas de su habitación, un sistema de administración de ingresos también le proporcionará estimados tanto para los ingresos como para las ganancias que probablemente genere a través de su estrategia de precios actual, y le permite ver fácilmente estimaciones para estrategias de precios alternativas también.

¿Qué es la gestión de ingresos totales?

Si la gestión de ingresos del hotel se trata de optimizar los precios y la disponibilidad de las habitaciones de hotel mediante el uso de datos y análisis para predecir la demanda de los clientes, la gestión de ingresos totales es el proceso de aplicar estas tácticas a todas las fuentes de ingresos. Esto podría significar gimnasios, restaurantes, spas, servicios de conferencias y más.

Lea nuestro "Total Revenue Management: cómo los hoteles pueden maximizar sus ingresos”Y podrá aprender mucho más sobre qué es la gestión de ingresos totales, cómo se puede lograr y cuáles son los diversos beneficios.

La gestión de ingresos es la práctica de vender la habitación adecuada, al cliente adecuado, en el momento adecuado, por el lugar adecuado. precio, a través del canal de distribución adecuado y un Sistema de Gestión de Ingresos puede ayudar con cada uno de estos aspectos. Las soluciones de software de RMS pueden ayudar a calcular las tarifas de habitación ideales, permitir que las tarifas se ajusten rápidamente, proporcionar proyecciones de ingresos y ganancias futuros y ofrecer información sobre la competencia, lo que permite un enfoque más estratégico.

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