Para aquellos en la industria hotelera, una parte clave de cualquier estrategia de gestión de ingresos gira en torno a la gestión del canal de distribución. Después de todo, si bien las reservas directas suelen ser preferibles, maximizar las reservas y los ingresos requiere la asistencia de agentes de distribución externos. En este artículo, encontrará amplia información sobre la gestión de canales de distribución en la industria hotelera, así como el papel que puede desempeñar un administrador de canales de distribución.

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¿Qué es la gestión de canales de distribución?

Dentro de Industria hotelera, un canal de distribución se refiere a una cadena de intermediarios por la que pasa una habitación de hotel o un servicio de hotel antes de llegar al cliente. Estas cadenas pueden ser cortas, como una venta directa del hotel al cliente, o más largas, pasando por mayoristas, agentes de viajes online, agentes de viajes minoristas o centros de información.

La gestión del canal de distribución, por tanto, es la práctica de gestionar cada uno de estos canales de distribución. Esto puede implicar la administración de sus tarifas y restricciones de reserva, asegurando que el inventario de su hotel se actualice continuamente en todos los diferentes canales y una variedad de tareas adicionales.

Una estrategia de gestión de canales hoteleros eficaz es imprescindible para mantener las asociaciones y relaciones comerciales necesarias para optimizar las ventas y maximizar los ingresos.

¿Qué es un Channel Manager de distribución hotelera?

Un channel manager de distribución hotelera es una solución de gestión online, que le permite centralizar todos sus diferentes canales de distribucion y gestionar operaciones conectadas a ellos, todo desde el mismo lugar. Estas soluciones pueden estar basadas en la nube o en software y las operaciones de gestión se pueden realizar en tiempo real.

Mediante el uso de un administrador de canales de distribución, todas las partes involucradas en la distribución de habitaciones de hotel u otros servicios del hotel pueden obtener acceso en vivo a información clave, como tarifas y disponibilidad.

¿Cuáles son las ventajas de un administrador de canales de distribución?

A continuación, encontrará una lista de algunas de las ventajas más importantes asociadas con el uso de un administrador de canales de distribución.

1. Gestión de canales de distribución más rápida

Una de las principales ventajas de utilizar un administrador de canales de distribución es la capacidad de acelerar los procesos asociados con la administración de canales. Por ejemplo, ya no necesitará iniciar sesión en el sistema de cada agente de viajes en línea o socio de distribución para realizar ajustes, porque los ajustes se pueden realizar en un solo lugar.

Las tareas repetitivas también se pueden automatizar, lo que ahorra un tiempo considerable en la administración general.

2. Menos errores de reserva

Otra gran ventaja para aquellos en el hospitalidad industria es la precisión mejorada que ofrecen los administradores de canales de distribución. Por ejemplo, a través de una mayor transparencia y disponibilidad actualizada, puede resolver problemas de errores humanos, como reservar en exceso su hotel o propiedad.

Los errores a menudo pueden ser costosos, en términos de tiempo, dinero y, potencialmente, incluso asociaciones comerciales, por lo que erradicarlos es una prioridad clave de la gestión de canales y puede ser de enorme beneficio.

3. Disponibilidad de datos y métricas clave

Aparte de los aspectos puramente funcionales de los administradores de canales de distribución, estas soluciones también ofrecen la ventaja adicional de proporcionar datos y métricas clave en un solo lugar. Esto puede ser de gran beneficio estratégico, ya que permite a los propietarios de hoteles y otros líderes empresariales identificar tendencias o patrones notables.

A partir de ahí, se vuelve más fácil tomar decisiones estratégicas clave, que están respaldadas por evidencia o datos.

4. Facilitar las reservas directas de hoteles

La mayoría de las plataformas de gestión de canales de distribución también incluyen un motor de reservas integrado, o la capacidad de conectarse con su propio motor de reservas, lo que permite a los clientes realizar reservas directas.

Esto puede ser de gran valor para gestión de los ingresos propósitos, porque las reservas directas son el canal de distribución más simple y no requieren que el hotel o resort pague comisiones a un distribuidor externo.

5. Mejorar los ingresos y el rendimiento empresarial

Finalmente, el uso de un administrador de canales de distribución puede ayudar a mejorar los ingresos y el desempeño comercial de varias maneras. Por ejemplo, la plataforma permitirá un enfoque más dinámico de las tarifas de las habitaciones, lo que permitirá realizar ajustes rápidamente, en el momento, en todos los canales del sistema.

Además, los administradores de canales de distribución pueden facilitar la incorporación de nuevos socios de distribución y mejorar la visibilidad general del hotel, lo que aumenta potencialmente la demanda, las tasas de ocupación y la cantidad que se puede cobrar.

Lista de agencias de viajes en línea (OTA) para aumentar sus reservas de hotel

El papel de una agencia de viajes en línea, o OTA para abreviar, se ha vuelto cada vez más importante dentro del sector hotelero, porque ofrecen una forma conveniente para que los clientes comparen hoteles y reserven en línea. En el artículo "Agentes de viajes en línea (OTA) para aumentar sus reservas de hotel" encontrará más información sobre las OTA y las mejores plataformas a las que acudir para aumentar el número de reservas de hoteles.

La gestión del canal de distribución es un concepto importante dentro de la industria hotelera y el uso de un administrador del canal de distribución puede mejorar los procesos asociados. Como resultado, la gestión se puede hacer más rápida y precisa, más dinámica estrategias de precios se puede adoptar, se puede mejorar la visibilidad y se pueden aumentar los ingresos.

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