Per chi è nel settore dell'ospitalità, una parte fondamentale di qualsiasi strategia di gestione delle entrate ruota intorno alla gestione del canale di distribuzione. Dopotutto, mentre le prenotazioni dirette sono generalmente preferibili, massimizzare le prenotazioni e le entrate richiede l'assistenza di agenti di distribuzione di terze parti. In questo articolo troverai informazioni dettagliate sulla gestione del canale di distribuzione nel settore alberghiero, nonché sul ruolo che può svolgere un gestore del canale di distribuzione.

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Che cos'è la gestione del canale di distribuzione?

All'interno del settore alberghiero, un canale di distribuzione si riferisce a una catena di intermediari che una camera d'albergo o un servizio alberghiero attraversa prima di raggiungere il cliente. Queste catene possono essere brevi, come una vendita diretta dall'hotel al cliente, o più lunghe, passando per grossisti, agenzie di viaggio online, agenzie di viaggio al dettaglio o centri di informazione.

La gestione del canale di distribuzione, quindi, è la pratica di gestire ciascuno di questi canali di distribuzione. Ciò può comportare la gestione delle tariffe e delle restrizioni di prenotazione, la garanzia che l'inventario del tuo hotel sia continuamente aggiornato su tutti i diversi canali e una serie di attività aggiuntive.

Un'efficace strategia di gestione del canale alberghiero è fondamentale per mantenere le partnership e le relazioni commerciali necessarie per ottimizzare le vendite e massimizzare le entrate.

Che cos'è un gestore del canale di distribuzione alberghiera?

Un gestore del canale di distribuzione di un hotel è una soluzione di gestione online che ti consente di centralizzare tutti i tuoi diversi canali di distribuzione e gestire le operazioni ad essi collegate, tutto dallo stesso luogo. Queste soluzioni possono essere basate su cloud o software e le operazioni di gestione possono essere eseguite in tempo reale.

Attraverso l'utilizzo di un gestore del canale di distribuzione, tutte le parti coinvolte nella distribuzione di camere d'albergo o altri servizi alberghieri possono accedere in tempo reale a informazioni chiave, come tariffe e disponibilità.

Quali sono i vantaggi di un gestore del canale di distribuzione?

Di seguito è riportato un elenco di alcuni dei vantaggi più significativi associati all'utilizzo di un gestore del canale di distribuzione.

1. Gestione più rapida del canale di distribuzione

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di un channel manager di distribuzione è la capacità di accelerare i processi associati alla gestione dei canali. Ad esempio, non sarà più necessario accedere al sistema di ogni agente di viaggio online o partner di distribuzione per apportare modifiche, poiché le modifiche possono essere effettuate in un'unica posizione.

Anche le attività ripetitive possono essere automatizzate, risparmiando molto tempo sull'amministrazione generale.

2. Meno errori di prenotazione

Un altro grande vantaggio per chi è nel ospitalità l'industria è la maggiore precisione offerta dai gestori dei canali di distribuzione. Ad esempio, attraverso una maggiore trasparenza e disponibilità aggiornata, può risolvere problemi di errore umano, come l'overbooking del tuo hotel o proprietà.

Gli errori possono spesso essere costosi, in termini di tempo, denaro e potenzialmente anche di partnership commerciali, quindi sradicarli è una priorità chiave della gestione del canale e può essere di enorme beneficio.

3. Disponibilità di dati e metriche chiave

Oltre agli aspetti puramente funzionali dei gestori dei canali di distribuzione, queste soluzioni offrono anche il vantaggio aggiuntivo di fornire dati e metriche chiave in un unico luogo. Questo può essere di grande beneficio strategico, consentendo ai proprietari di hotel e ad altri leader aziendali di identificare tendenze o modelli notevoli.

Da lì, diventa più facile prendere decisioni strategiche chiave, supportate da prove o dati.

4. Facilitare le prenotazioni alberghiere dirette

La maggior parte delle piattaforme di gestione dei canali di distribuzione include anche un motore di prenotazione integrato o la possibilità di connettersi con il proprio motore di prenotazione, consentendo ai clienti di effettuare prenotazioni dirette.

Questo può essere di grande valore per gestione delle entrate scopi, perché le prenotazioni dirette sono il canale di distribuzione più semplice e non richiedono all'hotel o al resort di pagare commissioni a un distributore di terze parti.

5. Migliora le entrate e le prestazioni aziendali

Infine, l'utilizzo di un gestore del canale di distribuzione può aiutare a migliorare le entrate e le prestazioni aziendali in diversi modi. Ad esempio, la piattaforma consentirà un approccio più dinamico alle tariffe delle camere, consentendo di apportare modifiche rapidamente, al momento, su tutti i canali del sistema.

Inoltre, i gestori dei canali di distribuzione possono semplificare l'aggiunta di nuovi partner di distribuzione e migliorare la visibilità complessiva dell'hotel, che quindi aumenta potenzialmente la domanda, i tassi di occupazione e l'importo che può essere addebitato.

Elenco degli agenti di viaggio online (OTA) per aumentare le prenotazioni alberghiere

Il ruolo di un'agenzia di viaggi online, o OTA in breve, è diventato sempre più significativo all'interno del settore alberghiero, perché offre ai clienti un modo conveniente per confrontare gli hotel e prenotarli online. Nell'articolo "Agenzie di viaggio online (OTA) per aumentare le prenotazioni di hotel" scoprirai di più sulle OTA e sulle migliori piattaforme a cui rivolgerti per aumentare il numero di prenotazioni alberghiere.

La gestione del canale di distribuzione è un concetto importante nel settore alberghiero e l'uso di un gestore del canale di distribuzione può migliorare i processi associati. Di conseguenza, la gestione può essere resa più rapida e accurata, più dinamica strategie di prezzo possono essere adottati, la visibilità può essere migliorata e le entrate possono essere aumentate.

Ulteriori informazioni sul software di gestione alberghiera

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