Per coloro che lavorano nel settore alberghiero e cercano di massimizzare i risultati aziendali, a strategia di gestione delle entrate può essere prezioso e un sistema di gestione delle entrate (RMS) di alta qualità può aiutare a garantire il successo. In questo articolo troverai informazioni più dettagliate sull'importanza della gestione delle entrate all'interno delle strutture ricettive, nonché alcune delle principali caratteristiche e vantaggi associati alle soluzioni software RMS.

Cos'è la gestione delle entrate?

Gestione delle entrate è un concetto chiave nel settore dell'ospitalità, perché gli hotel devono fare i conti con costi fissi, un inventario deperibile e diversi livelli di domanda. In genere, la gestione delle entrate implica l'utilizzo di analisi e dati disponibili per prevedere la domanda, prendere decisioni strategiche sui prezzi e massimizzare le entrate.

Per i proprietari di hotel, la gestione delle entrate può essere riassunta chiaramente come segue: vendere la camera giusta, al cliente giusto, al momento giusto, al prezzo giusto, attraverso il giusto canale di distribuzione, con la migliore efficienza in termini di costi.

In definitiva, la gestione delle entrate consente a coloro che operano in gestione alberghiera prendere decisioni più informate, supportate da prove e dati, al fine di ottimizzare le pratiche aziendali. Con una solida strategia di gestione delle entrate in atto, i proprietari possono portare più soldi, assicurarsi che i loro costi siano coperti e, in definitiva, massimizzare i profitti.

Che cos'è un sistema di gestione delle entrate (RMS)?

In sostanza, un sistema di gestione delle entrate, o breve RMS, è una soluzione software che consente di svolgere importanti attività di gestione delle entrate in modo più efficiente ed efficace. Utilizzerà i dati del tuo hotel e del mercato in generale per aiutarti a prendere decisioni più informate.

Tipicamente, un buon sistema di gestione delle entrate utilizzerà i dati e i propri algoritmi per effettuare un'analisi in tempo reale dello stato del mercato e della domanda, al fine di calcolare le tariffe ideali delle camere. Di conseguenza, la maggior parte dell'importante gestione delle entrate dell'hotel le decisioni possono essere prese da un'unica dashboard centralizzata.

Perché è importante un sistema di gestione delle entrate?

Il motivo principale per cui un sistema di gestione delle entrate è importante per coloro che sono nel settore dell'ospitalità, indipendentemente dalle dimensioni del loro hotel, è perché consente di eseguire rapidamente calcoli complessi e consente il tipo di monitoraggio in tempo reale dei dati di mercato che è praticamente impossibile da replicare manualmente.

Un sistema di gestione delle entrate semplifica l'adeguamento dei prezzi attraverso vari canali di distribuzione, senza dover accedere individualmente a ciascuno di questi diversi sistemi. Di conseguenza, gli indicatori chiave di prestazione, come il ricavo per camera disponibile (RevPAR), possono essere migliorati, aumentando i profitti e gli utili dell'hotel.

L'uso di un RMS è importante negli hotel più piccoli, perché un minor numero di camere significa che è più importante massimizzare le entrate generate da ciascuna camera. Tuttavia, è probabilmente ancora più importante negli hotel più grandi, perché il semplice carico di lavoro della gestione manuale delle entrate diventa problematico, con conseguenti decisioni più sbagliate e più errori.

Quali sono le funzioni più importanti di un RMS?

Nella maggior parte dei casi, i sistemi di gestione delle entrate sono pacchetti software completi, con un'intera gamma di caratteristiche e funzioni da utilizzare. Detto questo, le seguenti sono le caratteristiche più importanti:

1. Raccomandazioni sui tassi

Forse la caratteristica più cruciale per la maggior parte dei sistemi di gestione delle entrate è la capacità di calcolare in modo rapido e accurato le tariffe ideali delle camere, utilizzando algoritmi sofisticati, dati sulle prestazioni passate, dati di mercato attuali e altre informazioni. Le tariffe delle camere possono quindi essere facilmente regolate dalla dashboard principale, attraverso canali di distribuzione.

2. Informazioni sulla concorrenza

La maggior parte del software RMS include una funzione integrata di tariffe della concorrenza, che consente di controllare facilmente le tariffe delle camere per altri hotel della zona o altri hotel di dimensioni simili. Questa caratteristica è preziosa, perché una volta armati di una conoscenza delle tariffe della concorrenza, è possibile successivamente adottare un approccio più strategico ai propri prezzi.

3. Dati chiave sulle prestazioni

Inoltre, un sistema di gestione delle entrate memorizzerà e fornirà i dati chiave sulle prestazioni, inclusi i tassi di occupazione, le entrate per camera disponibile (RevPAR) e tariffe medie giornaliere (ADR). Nella maggior parte dei casi, gli utenti saranno in grado di visualizzare i dati sulle prestazioni del mese precedente, dello stesso periodo dell'anno scorso e una varietà di altre opzioni.

4. Stime delle entrate

Infine, oltre a visualizzare i dati passati e ad aiutarti a impostare le tariffe delle camere, un sistema di gestione delle entrate ti fornirà anche stime sia per le entrate che per il profitto che potresti generare attraverso la tua attuale strategia di prezzo e ti consentono di vedere facilmente anche le stime per le strategie di prezzo alternative.

Cos'è il Total Revenue Management?

Se la gestione delle entrate dell'hotel riguarda l'ottimizzazione dei prezzi e della disponibilità delle camere d'albergo utilizzando dati e analisi per prevedere la domanda dei clienti, la gestione delle entrate totali è il processo di applicazione di queste tattiche a tutte le fonti di entrate. Ciò potrebbe significare palestre, ristoranti, spa, servizi di conferenza e altro ancora.

Leggi il nostro “Total Revenue Management: come gli hotel possono massimizzare le proprie entrate” articolo e sarai in grado di imparare molto di più su cos'è la gestione totale delle entrate, come può essere ottenuta e quali sono i vari vantaggi.

La gestione delle entrate è la pratica di vendere la stanza giusta, al cliente giusto, al momento giusto, per il giusto prezzo, attraverso il giusto canale di distribuzione e un sistema di gestione delle entrate può assistere con ciascuno di questi aspetti. Le soluzioni software RMS possono aiutare a calcolare le tariffe ideali delle camere, consentire un rapido adeguamento delle tariffe, fornire proiezioni di entrate e profitti futuri e offrire informazioni sui concorrenti, consentendo un approccio più strategico.

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