Para aqueles que trabalham na indústria hoteleira e procuram maximizar os resultados dos negócios, um estratégia de gestão de receita pode ser inestimável e um Revenue Management System (RMS) de alta qualidade pode ajudar a garantir o sucesso. Neste artigo, você encontrará informações mais detalhadas sobre a importância do gerenciamento de receitas nas configurações de hospitalidade, bem como alguns dos principais recursos e vantagens associados às soluções de software RMS.

O que é gerenciamento de receita?

Gestão de receita é um conceito chave dentro da indústria de hospitalidade, porque os hotéis devem enfrentar custos fixos, um estoque perecível e níveis variados de demanda. Normalmente, o gerenciamento de receita envolve o uso de análises e dados disponíveis para prever a demanda, tomar decisões estratégicas de preços e maximizar a receita.

Para proprietários de hotéis, o gerenciamento de receitas pode ser resumido da seguinte forma: Vender o quarto certo, para o cliente certo, no momento certo, pelo preço certo, por meio do canal de distribuição certo, com a melhor eficiência de custo.

Em última análise, o gerenciamento de receita permite que aqueles que operam em gestão hoteleira para tomar decisões mais informadas, apoiadas em evidências e dados, a fim de otimizar as práticas de negócios. Com uma estratégia de gerenciamento de receita robusta em vigor, os proprietários podem trazer mais dinheiro, garantir que seus custos sejam cobertos e, em última análise, maximizar o lucro.

O que é um Revenue Management System (RMS)?

Essencialmente, um Revenue Management System, ou short RMS, é uma solução de software que permite que você execute tarefas importantes de gerenciamento de receita com mais eficiência e eficácia. Ele fará uso de dados do seu próprio hotel e do mercado em geral, para ajudá-lo a tomar decisões mais informadas.

Normalmente, um bom Sistema de Gerenciamento de Receitas usará os dados e seus próprios algoritmos para realizar uma análise em tempo real do estado do mercado e da demanda, a fim de calcular as diárias ideais. Como resultado, a maioria dos importantes gestão de receitas de hotéis as decisões podem ser realizadas a partir de um único painel centralizado.

Por que um sistema de gerenciamento de receita é importante?

A principal razão pela qual um Sistema de Gestão de Receitas é importante para aqueles no indústria de hospitalidade, independentemente do tamanho do hotel, é porque permite a realização rápida de cálculos complexos e permite o tipo de acompanhamento em tempo real dos dados de mercado que é virtualmente impossível de replicar manualmente.

Um Sistema de Gerenciamento de Receitas facilita o ajuste de preços em vários canais de distribuição, sem ter que fazer login individualmente em cada um desses sistemas diferentes. Como resultado, os principais indicadores de desempenho, como receita por quarto disponível (RevPAR), podem ser melhorados, aumentando os lucros e os lucros do hotel.

O uso de um RMS é importante em hotéis menores, porque menos quartos significa que é mais importante maximizar a receita que cada quarto gera. No entanto, é indiscutivelmente ainda mais importante em hotéis maiores, porque a carga de trabalho da gestão manual da receita torna-se problemática, resultando em decisões mais precárias e mais erros.

Quais são as funções mais importantes de um RMS?

Na maioria dos casos, os Revenue Management Systems são pacotes de software abrangentes, com uma ampla gama de recursos e funções para fazer uso. Com isso dito, a seguir estão os recursos mais importantes:

1. Recomendações de taxas

Talvez o recurso mais importante para a maioria dos Sistemas de Gerenciamento de Receitas seja a capacidade de calcular taxas de quarto ideais com rapidez e precisão, usando algoritmos sofisticados, dados de desempenho anteriores, dados de mercado atuais e outras informações. As tarifas dos quartos podem então ser facilmente ajustadas no painel principal, em canais de distribuição.

2. Informações do concorrente

A maioria dos softwares RMS inclui um recurso integrado de tarifas do concorrente, permitindo que você verifique facilmente as tarifas de outros hotéis na área ou de outros hotéis de tamanho semelhante. Esse recurso é valioso porque, quando munido de um conhecimento das taxas dos concorrentes, você pode, subsequentemente, adotar uma abordagem mais estratégica para seus próprios preços.

3. Dados-chave de desempenho

Além disso, um Sistema de Gestão de Receitas irá armazenar e fornecer dados de desempenho chave, incluindo taxas de ocupação, receita por quarto disponível (RevPAR) e taxas médias diárias (ADR) Na maioria dos casos, os usuários poderão ver os dados de desempenho do mês anterior, da mesma época do ano passado e uma variedade de outras opções.

4. Estimativas de receita

Finalmente, além de exibir dados anteriores e ajudá-lo a definir suas tarifas, um Sistema de Gerenciamento de Receitas também fornecerá estimativas tanto para a receita quanto para o lucro que você provavelmente gerará por meio de sua estratégia de preços atual, e também permite que você veja facilmente as estimativas de estratégias de preços alternativas.

O que é Total Revenue Management?

Se o gerenciamento de receita do hotel se refere à otimização de preços e disponibilidade de quartos de hotel usando dados e análises para prever a demanda do cliente, o gerenciamento de receita total é o processo de aplicação dessas táticas a todas as fontes de receita. Isso pode significar academias, restaurantes, spas, serviços de conferência e muito mais.

Leia nosso “Total Revenue Management: como os hotéis podem maximizar suas receitas”Artigo e você poderá aprender muito mais sobre o que é gerenciamento de receita total, como pode ser alcançado e quais são os vários benefícios.

A gestão de receitas é a prática de vender a sala certa, para o cliente certo, na hora certa, para o preço, por meio do canal de distribuição correto e um Sistema de Gerenciamento de Receitas pode auxiliar em cada um desses aspectos. As soluções de software RMS podem ajudar a calcular as taxas de quarto ideais, permitir que as taxas sejam ajustadas rapidamente, fornecer projeções de receitas e lucros futuros e oferecer informações sobre os concorrentes, permitindo uma abordagem mais estratégica.

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