Système de gestion des revenus (RMS)

Un système de gestion des revenus (RMS) est une solution logicielle que les hôtels et autres entreprises utilisent pour optimiser leurs performances financières. Il analyse les données pour prévoir la demande, ajuster les stratégies de tarification et maximiser les revenus. Le RMS est important car il aide à prendre des décisions éclairées, améliore l'efficacité et répond de manière dynamique aux changements du marché, augmentant ainsi la rentabilité dans un paysage concurrentiel.

Points clés à retenir

  • Recommandations tarifaires : RMS calcule les tarifs des chambres avec précision à l'aide d'algorithmes sophistiqués et de données de marché.
  • Informations sur les concurrents : Inclut des fonctionnalités permettant de surveiller les tarifs des concurrents, facilitant ainsi les décisions stratégiques en matière de tarification.
  • Données clés sur les performances : Offre des données vitales telles que les taux d’occupation, les revenus par chambre disponible et les tarifs journaliers moyens.
  • Prévision de la demande : RMS prévoit avec précision la demande, contribuant ainsi à une allocation et une tarification optimales des chambres.
  • Segmentation de la clientèle: Permet une segmentation client plus efficace pour des stratégies de marketing et de tarification ciblées.

Table des matières:

introduction

Pour ceux qui travaillent dans l'industrie hôtelière et qui cherchent à maximiser les résultats commerciaux, un stratégie de gestion des revenus peut être inestimable, et un système de gestion des revenus (RMS) de haute qualité peut contribuer à assurer le succès. Dans cet article, vous trouverez des informations plus détaillées sur l'importance de la gestion des revenus dans les environnements d'accueil et certaines des principales fonctionnalités et avantages associés aux solutions logicielles RMS.

Qu’est-ce que la gestion des revenus ?

La gestion des recettes est un concept clé dans l'industrie hôtelière car les hôtels doivent faire face à des coûts fixes, à un inventaire de produits périssables et à des niveaux de demande variables. En règle générale, la gestion des revenus implique l'utilisation d'analyses et de données disponibles pour prédire la demande, prendre des décisions stratégiques en matière de prix et maximiser les revenus.

Pour les hôteliers, la gestion des revenus peut se résumer comme suit : Vendre la bonne chambre au bon client, au bon moment, au bon prix via le bon canal de distribution avec la meilleure rentabilité.

En fin de compte, la gestion des revenus permet à ceux qui opèrent dans gestion de l'hôtel prendre des décisions plus éclairées, étayées par des preuves et des données afin d’optimiser les pratiques commerciales. Avec une solide stratégie de gestion des revenus, les propriétaires peuvent gagner plus d’argent, garantir que leurs coûts sont couverts et maximiser leurs profits.

Qu'est-ce qu'un système de gestion des revenus (RMS) ?

Essentiellement, un système de gestion des revenus, ou RMS en abrégé, est une solution logicielle qui vous permet d'effectuer des tâches importantes de gestion des revenus de manière plus efficace et efficiente. Il utilisera les données de votre hôtel et du marché dans son ensemble pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées. Selon le rapport sur le marché mondial du système de gestion des revenus hôteliers Selon Verified Market Reports, la taille du marché mondial des systèmes de gestion des revenus hôteliers devrait croître à un TCAC de 8,7% jusqu’en 2028.

En règle générale, un bon système de gestion des revenus utilisera les données et ses algorithmes pour effectuer une analyse en temps réel de l'état du marché et de la demande afin de calculer les tarifs idéaux des chambres. En conséquence, la plupart des éléments importants gestion des revenus de l'hôtel les décisions peuvent être prises à partir d'un tableau de bord unique et centralisé.

Système de gestion des revenus - Qu'est-ce qu'un système de gestion des revenus

Pourquoi un système de gestion des revenus est-il important ?

La principale raison pour laquelle un système de gestion des revenus est important pour les industrie hôtelière, quelle que soit la taille de leur hôtel, est qu'il permet d'effectuer rapidement des calculs complexes et de suivre en temps réel des données de marché pratiquement impossibles à reproduire manuellement. Selon le rapport Libérer le potentiel de revenus Selon IdeaS, 76% des hôteliers interrogés estiment que la technologie de gestion des revenus deviendra plus importante à l'avenir.

Un système de gestion des revenus permet d'ajuster facilement les prix sur différents canaux de distribution sans avoir à se connecter à chacun de ces différents systèmes individuellement. En conséquence, les indicateurs de performance clés, tels que le revenu par chambre disponible (RevPAR) peuvent être améliorés, augmentant ainsi le chiffre d'affaires et le résultat net de l'hôtel.

L'utilisation d'un RMS est importante dans les petits hôtels, car moins de chambres signifie qu'il est plus important de maximiser les revenus générés par chaque chambre. Cependant, cela est sans doute encore plus important dans les grands hôtels, car la charge de travail liée à la gestion manuelle des revenus devient problématique, ce qui entraîne de moins bonnes décisions et davantage d'erreurs.

Tableau : Importance d'un système RMS pour différents départements hôteliers

Département Hôtelier Avantages de l'utilisation du système de gestion des revenus Impact
Ventes et marketing Stratégies de tarification optimisées : alignez les tarifs sur la demande, améliorant ainsi l'impact promotionnel.
Analyse des concurrents : restez compétitif grâce à des informations basées sur des données sur les prix des concurrents.		 Augmentation des revenus pendant les périodes de forte demande.
Efficacité marketing améliorée basée sur les tendances.
Réception/Réservations Gestion efficace des stocks : assurez une allocation et une tarification optimales des chambres.
Disponibilité en temps réel : mettez à jour instantanément la disponibilité sur tous les canaux pour plus de précision.		 Réduction des surréservations et amélioration de la satisfaction des clients.
Expérience de réservation en ligne transparente pour les clients.
Finances et opérations Suivi amélioré des revenus : surveillez les performances des revenus grâce à des analyses complètes.
Reporting automatisé : rationalisez les processus de reporting financier pour plus d'efficacité.		 Amélioration de la prise de décision et des prévisions financières.
Réduction des erreurs manuelles et augmentation de l’efficacité opérationnelle.

Quelles sont les fonctions les plus importantes d'un RMS ?

Dans la plupart des cas, les systèmes de gestion des revenus sont des progiciels complets dotés d'une gamme de fonctionnalités et de fonctions. Cela étant dit, voici les caractéristiques les plus importantes :

1. Recommandations de taux

La fonctionnalité la plus cruciale de la plupart des systèmes de gestion des revenus est peut-être la capacité de calculer rapidement et précisément les tarifs des chambres idéaux à l'aide d'algorithmes sophistiqués, de données de performances passées, de données actuelles du marché et d'autres informations. Les tarifs des chambres peuvent ensuite être facilement ajustés à partir du tableau de bord principal canaux de distribution.

2. Informations sur les concurrents

La plupart des logiciels RMS incluent une fonctionnalité intégrée de tarifs concurrents, vous permettant de vérifier facilement les tarifs des chambres d'autres hôtels de la région ou d'autres hôtels de taille similaire. Cette fonctionnalité est précieuse car lorsque vous connaissez les tarifs des concurrents, vous pouvez adopter une approche plus stratégique de votre tarification.

3. Données de performance clés

Un système de gestion des revenus stockera et fournira également des données de performance clés, y compris les taux d'occupation, les revenus par chambre disponible (RevPAR) et les taux journaliers moyens (ADR). Dans la plupart des cas, les utilisateurs peuvent voir les données de performances du mois précédent, de la même période l'année dernière, et diverses autres options.

Vidéo : Prix idéal

4. Estimations des revenus

Enfin, en plus d'afficher les données passées et de vous aider à fixer les tarifs de vos chambres, un système de gestion des revenus vous fournira également estimations pour les revenus et les bénéfices que vous êtes susceptible de générer grâce à votre stratégie de tarification actuelle et vous permettent de voir trop facilement les estimations des stratégies de tarification alternatives.

Qu’est-ce que la gestion totale des revenus ?

Si la gestion des revenus hôteliers consiste à optimiser les prix et la disponibilité des chambres d'hôtel en utilisant des données et des analyses pour prédire la demande des clients, la gestion totale des revenus consiste à appliquer ces tactiques à toutes les sources de revenus. Cela peut signifier des salles de sport, des restaurants, des spas, des services de conférence, etc.

Lisez notre “Total Revenue Management : comment les hôtels peuvent maximiser leurs revenus“ article, et vous en apprendrez beaucoup plus sur la gestion totale des revenus, comment y parvenir et les différents avantages.

FAQ sur le système de gestion des revenus

Les trois fonctions principales de RMS dans l'industrie hôtelière sont la prévision de la demande, la tarification dynamique et le contrôle des stocks. Ces fonctions aident les hôtels à optimiser les tarifs des chambres, à prédire les réservations futures et à maximiser les revenus globaux.

Dans les hôtels, RMS signifie Revenue Management System. Cette solution technologique aide à fixer les tarifs optimaux des chambres, à prévoir la demande et à gérer l'inventaire des chambres pour augmenter la rentabilité.

Les hôtels utilisent différents types de logiciels, notamment des systèmes de gestion immobilière (PMS), des systèmes de gestion des revenus (RMS), des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des plateformes de réservation pour rationaliser les opérations et améliorer l'expérience client. Pour plus d'informations sur les logiciels hôteliers, lisez « Logiciel hôtelier : les solutions logicielles les plus importantes pour les hôtels. »

Oui, les petits hôtels peuvent bénéficier d'un système de gestion des revenus en obtenant des informations sur les tendances du marché et le comportement des clients, permettant une gestion plus précise des prix et des stocks, ce qui peut entraîner une augmentation des revenus et de la compétitivité.

De nombreux hôtels, en particulier ceux des segments milieu de gamme et luxe, utilisent des pratiques et des systèmes de gestion des revenus pour améliorer leurs performances financières. Cependant, les chiffres exacts varient selon la région et la taille de l'hôtel.

Le revenue management consiste à vendre la bonne chambre au bon client, au bon moment et au bon prix, via le bon canal de distribution. Un système de gestion des revenus peut vous aider dans chacun de ces aspects. Les solutions logicielles RMS peuvent aider à calculer les tarifs idéaux des chambres, à ajuster rapidement les tarifs, à fournir des projections de revenus et de bénéfices futurs et à fournir des informations sur les concurrents, permettant ainsi une approche plus stratégique.

Plus d'informations sur le système de gestion des revenus hôteliers

Souhaitez-vous en savoir plus sur gestion de l'hôtel des solutions logicielles qui peuvent vous aider à développer votre activité hôtelière ? Dans les articles suivants, vous trouverez plus d'informations sur le logiciel de gestion hôtelière le plus important pour les hôtels :

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten
Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Je suis spécialisé dans l'optimisation des revenus en combinant le revenue management avec des stratégies marketing. J'ai plus de 15 ans d'expérience dans le développement, la mise en œuvre et la gestion de stratégies et de processus de gestion des revenus et de marketing pour des propriétés individuelles et multi-propriétés.