Para quem está no setor de hospitalidade, uma parte fundamental de qualquer estratégia de gestão de receita gira em torno do gerenciamento do canal de distribuição. Afinal, embora as reservas diretas sejam geralmente preferíveis, maximizar as reservas e a receita requer a assistência de agentes de distribuição terceirizados. Neste artigo, você encontrará informações abrangentes sobre o gerenciamento de canais de distribuição no setor hoteleiro, bem como a função que um gerente de canais de distribuição pode desempenhar.

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O que é gerenciamento de canais de distribuição?

Dentro do Indústria hoteleira, um canal de distribuição refere-se a uma cadeia de intermediários por onde passa um quarto de hotel ou serviço de hotel antes de chegar ao cliente. Essas redes podem ser curtas, como uma venda direta do hotel ao cliente, ou mais longas, passando por atacadistas, agências de viagens online, agências de viagens de varejo ou centros de informação.

A gestão dos canais de distribuição, portanto, é a prática de administrar cada um desses canais de distribuição. Isso pode envolver o gerenciamento de suas taxas e restrições de reserva, garantindo que o inventário do seu hotel seja continuamente atualizado em todos os diferentes canais e uma variedade de tarefas adicionais.

Uma estratégia eficaz de gerenciamento de canais de hotéis é imprescindível para manter as parcerias e relações comerciais necessárias para otimizar as vendas e maximizar a receita.

O que é um gerente de canal de distribuição de hotéis?

Um gerente de canal de distribuição de hotel é uma solução de gerenciamento online, que permite centralizar todos os seus diferentes canais de distribuição e gerenciar as operações conectadas a eles, tudo no mesmo local. Essas soluções podem ser baseadas em nuvem ou baseadas em software e as operações de gerenciamento podem ser realizadas em tempo real.

Por meio do uso de um gerente de canal de distribuição, todas as partes envolvidas na distribuição de quartos de hotel ou outros serviços de hotel podem obter acesso ao vivo às principais informações, como tarifas e disponibilidade.

Quais são as vantagens de um gerente de canal de distribuição?

Abaixo, você encontra uma lista de algumas das vantagens mais significativas associadas ao uso de um gerenciador de canal de distribuição.

1. Gerenciamento mais rápido do canal de distribuição

Uma das principais vantagens de usar um gerenciador de canal de distribuição é a capacidade de acelerar os processos associados ao gerenciamento de canais. Por exemplo, você não precisará mais fazer login no sistema de cada agente de viagens online ou parceiro de distribuição para fazer ajustes, pois os ajustes podem ser feitos em um só lugar.

Tarefas repetitivas também podem ser automatizadas, economizando tempo substancial na administração geral.

2. Menos erros de reserva

Outra grande vantagem para quem está no hospitalidade indústria é a precisão aprimorada oferecida pelos gerentes de canais de distribuição. Por exemplo, por meio de transparência aprimorada e disponibilidade atualizada, ele pode resolver problemas de erro humano, como reservas em excesso em seu hotel ou propriedade.

Erros muitas vezes podem custar caro, em termos de tempo, dinheiro e, potencialmente, até mesmo em parcerias de negócios, portanto, erradicá-los é uma prioridade-chave de gerenciamento de canal e pode ser um benefício enorme.

3. Disponibilidade de dados e métricas chave

Além dos aspectos puramente funcionais dos gerentes de canal de distribuição, essas soluções também oferecem o bônus adicional de fornecer principais dados e métricas em um único lugar. Isso pode ser de grande benefício estratégico, permitindo que proprietários de hotéis e outros líderes de negócios identifiquem tendências ou padrões notáveis.

A partir daí, torna-se mais fácil tomar decisões estratégicas importantes, que são apoiadas por evidências ou dados.

4. Facilitar reservas diretas de hotel

A maioria das plataformas de gerenciamento de canal de distribuição também inclui um mecanismo de reservas integrado ou a capacidade de se conectar com seu próprio mecanismo de reservas, permitindo que os clientes façam reservas diretas.

Isso pode ser de grande valor para gestão de receitas efeitos, porque as reservas diretas são o canal de distribuição mais simples e não exigem que o hotel ou resort pague comissões a um distribuidor terceirizado.

5. Melhore a receita e o desempenho comercial

Finalmente, o uso de um gerente de canal de distribuição pode ajudar a melhorar a receita e o desempenho dos negócios de várias maneiras. Por exemplo, a plataforma permitirá uma abordagem mais dinâmica das diárias, permitindo que os ajustes sejam feitos rapidamente, no momento, em todos os canais do sistema.

Além disso, os gerentes do canal de distribuição podem facilitar a adição de novos parceiros de distribuição e melhorar a visibilidade geral do hotel, o que aumenta potencialmente a demanda, as taxas de ocupação e o valor que pode ser cobrado.

Lista de agentes de viagens online (OTAs) para aumentar suas reservas de hotel

O papel de um agente de viagens online, ou OTA para abreviar, tem se tornado cada vez mais significativo no setor hoteleiro, porque eles oferecem uma maneira conveniente para os clientes compararem hotéis e reservarem online. No artigo “Agentes de viagens online (OTAs) para aumentar suas reservas de hotéis” você saberá mais sobre OTAs e as melhores plataformas para recorrer para aumentar o número de reservas de hotéis.

A gestão do canal de distribuição é um conceito importante dentro da indústria hoteleira e o uso de um gerente de canal de distribuição pode melhorar os processos associados. Como resultado, o gerenciamento pode ser mais rápido, preciso e dinâmico estratégias de preços pode ser adotado, a visibilidade pode ser aprimorada e a receita pode ser aumentada.

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