La gestión del rendimiento es una estrategia de precios que suelen utilizar las empresas de la hostelería, los viajes aéreos y otros campos relacionados con el turismo, con el fin de generar los máximos ingresos de un inventario de productos perecederos (por ejemplo, habitaciones de hotel o asientos de avión). Aquí, respondemos a la pregunta '¿qué es la gestión del rendimiento?' y proporcionar una explicación de por qué es tan útil para los propietarios de hoteles y otras personas que trabajan en la industria hotelera.

Definición de la gestión del rendimiento

En términos simples, la gestión del rendimiento es una estrategia basada en vender al cliente adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado. Dentro de Industria hotelera, esto normalmente significa vender la habitación adecuada, al huésped o huéspedes adecuados, en el mejor momento posible, por la mayor cantidad, con el fin de maximizar los ingresos obtenidos.

La gestión del rendimiento comparte muchas similitudes con el concepto de gestión de los ingresos, pero en realidad ha existido por más tiempo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la gestión del rendimiento tiene un enfoque más limitado y se preocupa solo por el precio de venta y el volumen de ventas, de modo que se pueda lograr el mejor rendimiento de ingresos posible.

El concepto básico detrás de la gestión del rendimiento es que ciertos recursos fijos y por tiempo limitado, como las habitaciones de hotel, se pueden vender a diferentes precios, según la época del año, el nivel de demanda, la cantidad de habitaciones ya vendidas y una amplia gama. de factores externos además.

El mismo producto (es decir, una habitación de hotel) se puede vender a dos clientes diferentes a precios completamente diferentes, debido a la cantidad de variables involucradas en el proceso. Las estrategias de gestión del rendimiento adoptan un enfoque basado en datos para garantizar que los precios se ajusten a fin de maximizar los resultados comerciales.

¿Por qué es importante la gestión del rendimiento?

La adopción de una estrategia de gestión del rendimiento permite a los propietarios de hoteles maximizar la cantidad de dinero que ganan con un número finito de habitaciones de hotel, que deben venderse en momentos específicos. Mediante el uso de datos de desempeño pasados y tendencias generales de la industria, los gerentes pueden anticipar la demanda y responder en consecuencia.

La gestión del rendimiento también permite hospitalidad empresas para centrarse en optimizar la estrategia de precios y ventas de su recurso más importante: las habitaciones que tienen disponibles. Esto permite a los propietarios de hoteles, por ejemplo, hacer bien los conceptos básicos de su negocio, maximizando los ingresos solo de las habitaciones.

Gestión de rendimiento frente a gestión de ingresos

Dentro de gestión hotelera, la gestión de rendimiento y la gestión de ingresos son dos de las herramientas más útiles disponibles para los gerentes, lo que les permite maximizar la cantidad de dinero que obtienen de los huéspedes. Aunque los dos conceptos están estrechamente relacionados y comparten muchas similitudes, también existen algunas diferencias importantes. Para obtener información más detallada sobre la gestión de ingresos, lea también el artículo "¿Qué es la gestión de ingresos?".

Más consejos para hacer crecer su negocio

Revfine.com es una plataforma de conocimiento para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos prácticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Puedes encontrar todo consejos de hotel y hospitalidad en las categorias Gestión de los ingresos, Comercialización y distribución, Operaciones Hoteleras, Dotación de personal y carrera, Tecnología y Software.

Enviar un artículo