Pour tirer le meilleur parti d'une stratégie de gestion des revenus d'un hôtel, il est important de se tenir au courant des toutes dernières tendances en matière de gestion des revenus, puis de mettre en œuvre les stratégies associées, tout en investissant dans une technologie pertinente. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur les derniers développements dans ce domaine, afin que vous puissiez garder une longueur d'avance.

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Comprendre les bases de la gestion des revenus

Avant d'aborder certaines des tendances spécifiques de la gestion des revenus que vous devez connaître, il est important de comprendre ce qu'est réellement la gestion des revenus. Essentiellement, c'est la pratique de vendre le meilleur produit, à la meilleure personne, au meilleur moment, au meilleur prix, en utilisant le meilleur canal, afin de maximiser les résultats financiers.

Vérifiez "La gestion des recettes; clairement expliqué ! article pour une explication beaucoup plus complète de la gestion des revenus, l'histoire de la gestion des revenus, pourquoi il est si précieux, en quoi il diffère du concept similaire de gestion du rendement et les principaux indicateurs de performance clés (KPI) qui sont utilisés pour suivre les performances.

Tenez-vous au courant des dernières tendances en matière de gestion des revenus

La gestion des revenus est une discipline vitale pour les hôtellerie qui espèrent maximiser les résultats financiers. C'est un processus qui utilise des données et d'autres informations pour anticiper la demande afin d'optimiser les prix, la distribution et le marketing. Cependant, il est également crucial de se tenir au courant des dernières tendances en matière de gestion des revenus.

Après tout, le comportement des consommateurs change tout le temps, et de nouvelles technologies émergent et deviennent plus importantes. De plus, le paysage de la distribution est en constante évolution et de nouvelles stratégies sont constamment mises à l'épreuve. En vous tenant à jour, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre entreprise et garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

6 tendances en matière de gestion des revenus pour garder une longueur d'avance

Dans cette section, vous pouvez en savoir beaucoup plus sur six des principales tendances en matière de gestion des revenus que vous devez connaître. En tant que gestionnaire des revenus ou chef d'entreprise dans l'industrie du voyage et du tourisme, comprendre ces tendances et adopter les stratégies associées peut vous aider à vous donner un avantage concurrentiel.

1. Gestion totale des revenus

L'une des tendances les plus importantes en matière de gestion des revenus à connaître est le concept de gestion totale des revenus. Au sein des hôtels, la gestion des revenus est généralement axée sur prix, Distribution et commercialisation de chambres d'hôtel. Pourtant, avec la gestion totale des revenus, l'objectif est de générer autant d'argent que possible à partir de toutes les sources de revenus.

En vérité, le concept de gestion totale des revenus n'est pas nouveau, mais une combinaison de facteurs, y compris des limitations technologiques et un manque de compréhension au sein de l'industrie, signifiait que l'accent était souvent plus étroit dans le passé. Cependant, en adoptant une approche de gestion totale des revenus, les hôtels peuvent grandement augmenter leurs résultats.

2. Technologie hôtelière

Les technologies nouvelles et émergentes seront toujours l'une des tendances de gestion des revenus les plus critiques à suivre. À l'heure actuelle, certaines des plus grandes tendances technologiques comprennent l'utilisation de logiciel de gestion hôtelière, l'essor des logiciels spécialisés de gestion des revenus, ainsi que d'autres outils, comme les logiciels de vente incitative.

Pendant ce temps, les logiciels de business intelligence sont de plus en plus utilisés pour faciliter et soutenir la prise de décision commerciale basée sur les données. Bien sûr, la nature même de la technologie hôtelière est qu'elle évolue constamment, il est donc absolument essentiel de toujours rester à l'affût des nouveaux développements et d'avoir la volonté d'adopter de nouvelles approches.

3. Collaboration interdépartementale

Une autre tendance clé de la gestion des revenus dont il faut être conscient est le besoin accru de collaboration interservices. Cela a toujours été un élément majeur d'une gestion efficace des revenus, car différents départements doivent travailler ensemble pour partager des données pertinentes et s'assurer que leurs stratégies s'alignent sur des objectifs commerciaux plus larges.

Cependant, à la lumière de l'essor de la gestion totale des revenus, la collaboration est devenue encore plus critique. Par exemple, non seulement un hôtel devrait-il chercher à faire des ventes incitatives et croisées à un niveau général, comme inclure les réservations de restaurants dans les ventes, mais chaque département devrait également faire des ventes incitatives et croisées, comme la vente de repas plus copieux ou d'extras, comme le vin , dessert, etc. Les prévisions de gestion des revenus peuvent également aider le personnel d'entretien ménager, de restaurant et de cuisine à planifier.

4. Données, données et plus de données

Données est au cœur de toute bonne stratégie de gestion des revenus et la gamme de données disponibles pour les hôtels est vaste, y compris les données historiques, les tendances actuelles, les données sur la concurrence, les données de marché plus larges, les critiques en ligne, les données dans les livres, etc. . Tout cela nécessite une utilisation prudente de l'analyse des données pour obtenir les meilleurs résultats.

L'analyse des données doit être effectuée de manière structurée et les données doivent être interprétées, afin qu'elles puissent être utilisées pour éclairer les décisions. À partir de là, les stratégies peuvent être ajustées, en fonction de ce que les données vous disent sur la situation actuelle du marché, la demande future et d'autres besoins, conduisant à de meilleures décisions et à de meilleurs résultats commerciaux.

5. Demande prospective du marché

Historiquement, la gestion des revenus s'est fortement appuyée sur des données passées pour anticiper la demande future. Cependant, l'une des principales tendances en matière de gestion des revenus que vous devez connaître est l'augmentation des données prospectives sur la demande du marché. Essentiellement, cela fait référence à des données claires concernant les niveaux futurs de la demande, généralement de la part des concurrents.

Ceux qui sont impliqués avec gestion de l'hôtel peut accéder aux données qui sont dans les livres des hôtels concurrents, ainsi qu'à d'autres formes de données qui peuvent être utilisées pour avoir une idée beaucoup plus claire de ce à quoi la demande va ressembler à l'avenir. À l'aide de ces informations, il devient alors beaucoup plus facile d'élaborer des plans fermes sur la manière de réagir de manière stratégique.

6. Visualisation des données

Pour atteindre des performances optimales, il est essentiel que vous surveilliez et compreniez en permanence les performances de l'entreprise. Quelles sont vos principales sources de revenus ? Quel est le revenu par canal de distribution ? Quels sont les coûts associés à chaque canal de distribution ? Quel est le niveau actuel des performances du livre par hôtel, type de chambre, segment, restaurant et bar ?

Avec autant d'informations à surveiller et certaines de ces informations en constante évolution, la visualisation peut être un outil crucial pour comprendre l'ensemble de votre entreprise. Il peut vous aider à identifier les changements importants, à repérer les tendances en matière de gestion des revenus et à vous donner les meilleures chances possibles de réagir rapidement aux opportunités et aux risques.

En prime, la visualisation peut également vous aider à présenter des informations à différents services, facilitant ainsi la collaboration.

Plus de stratégies de gestion des revenus

En plus de vous tenir au courant des dernières tendances en matière de gestion des revenus au sens général, il est également crucial que vous adoptiez lesstratégies de gestion des revenus à jour. De la segmentation à l'optimisation des prix, en passant par l'adoption du référencement et l'offre d'incitations aux réservations directes, ces stratégies doivent viser à maximiser les revenus et les bénéfices.

Vérifier « 9 stratégies de gestion des revenus pour développer votre activité hôtelière » pour trouver une ventilation complète de certaines des stratégies les plus importantes à adopter dans ce domaine, ainsi que des explications sur la façon dont elles peuvent contribuer à la croissance.

Plus de conseils sur la gestion des revenus

Parallèlement à ces tendances générales et stratégiques en matière de gestion des revenus, il peut également être utile pour un responsable des revenus d'avoir accès à à des conseils plus généraux sur la gestion des revenus. Par exemple, votre entreprise a-t-elle adopté une culture de gestion des revenus ? Votre tenue de dossier est-elle cohérente ? Utilisez-vous l'automatisation et la concentrez-vous dans les bons domaines ?

Lis le « 8 conseils de gestion des revenus pour les hôtels » article si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleures pratiques de gestion des revenus dans les hôtels et pourquoi ces pratiques sont si bénéfiques.

Tendances du marketing hôtelier

Il est également important de souligner que les tendances en matière de gestion des revenus ne sont pas les seules tendances dont les dirigeants d'entreprises hôtelières doivent être conscients. Se tenir au courant des dernières tendances en matière de marketing hôtelier est également essentiel et aide à maximiser la portée et la réputation, tout en veillant à ce que les autres hôtels ne gagnent pas d'avantage en termes d'exposition.

Lire « Marketing hôtelier ; Les dernières tendances de l'industrie hôtelière” pour obtenir des informations sur le marketing de l'expérience client, l'intelligence artificielle, le marketing d'influence, le contenu généré par les utilisateurs et d'autres tendances du marketing hôtelier.

Les solutions logicielles hôtelières les plus importantes

Enfin, en plus d'adopter les tendances les plus récentes en matière de gestion des revenus, il est essentiel de rester constamment en contact avec des solutions logicielles hôtelières utiles. Des exemples de ces solutions incluent les systèmes de gestion immobilière, les systèmes de gestion des revenus, les logiciels de gestion de la réputation et les logiciels d'acheteurs de taux.

Jeter un coup d'œil à « Logiciel hôtelier : les solutions logicielles les plus importantes pour les hôtels » pour une ventilation des principales applications logicielles pouvant aider un responsable des revenus d'un hôtel, un responsable marketing ou un directeur général.

Suivre le rythme des technologies émergentes et adopter des stratégies basées sur les tendances les plus récentes en matière de gestion des revenus est essentiel pour optimiser les résultats financiers et éviter de donner un avantage concurrentiel aux concurrents. Les tendances mentionnées sont parmi les plus importantes actuellement, mais il est également important de surveiller en permanence les développements.

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