Una parte importante de aprovechar al máximo la estrategia de gestión de ingresos de un hotel implica mantenerse al día con las últimas tendencias de gestión de ingresos y luego implementar las estrategias asociadas, mientras se invierte en tecnología relevante. En este artículo, puede aprender todo sobre los últimos desarrollos en esta área, para que pueda mantenerse a la vanguardia.

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Comprensión de los conceptos básicos de la gestión de ingresos

Antes de entrar en algunas de las tendencias específicas de la gestión de ingresos que debe conocer, es importante comprender qué es realmente la gestión de ingresos. Esencialmente, es la práctica de vender el mejor producto, a la mejor persona, en el mejor momento, al mejor precio, utilizando el mejor canal, para maximizar los resultados financieros.

Revisar la "Gestión de los ingresos; claramente explicado! " artículo para una explicación mucho más completa de la gestión de ingresos, la historia de la gestión de ingresos, por qué es tan valioso, en qué se diferencia del concepto similar de gestión de rendimiento y los principales indicadores clave de rendimiento (KPI) que se utilizan para realizar un seguimiento del rendimiento.

Manténgase actualizado con las últimas tendencias en administración de ingresos

La gestión de ingresos es una disciplina vital para aquellos en el Industria hotelera que esperan maximizar los resultados financieros. Es un proceso que utiliza datos y otra información para anticipar la demanda de modo que se puedan optimizar los precios, la distribución y el marketing. Sin embargo, también es fundamental mantenerse al día con las últimas tendencias en gestión de ingresos.

Después de todo, el comportamiento del consumidor está cambiando todo el tiempo y surgen nuevas tecnologías que se vuelven más importantes. Además, el panorama de la distribución está en constante desarrollo y siempre se están poniendo a prueba nuevas estrategias. Al mantenerse actualizado, puede aprovechar al máximo su negocio y mantenerse por delante de sus rivales.

6 tendencias en la gestión de ingresos para mantenerse a la vanguardia

En esta sección, puede obtener más información sobre seis de las principales tendencias de gestión de ingresos que debe conocer. Como administrador de ingresos o líder empresarial en la industria de viajes y turismo, comprender estas tendencias y adoptar las estrategias asociadas puede ayudarlo a obtener una ventaja competitiva.

1. Gestión de ingresos totales

Entre las tendencias de gestión de ingresos más importantes a tener en cuenta se encuentra el concepto de gestión de ingresos totales. Dentro de los hoteles, la gestión de ingresos suele centrarse en precios, distribución y márketing de habitaciones de hotel. Sin embargo, con la gestión de ingresos total, el enfoque se centra en generar la mayor cantidad de dinero posible de todas las fuentes de ingresos.

En verdad, el concepto de gestión de ingresos totales no es nada nuevo, pero una combinación de factores, incluidas las limitaciones tecnológicas y la falta de comprensión dentro de la industria, significó que el enfoque a menudo era más limitado en el pasado. Sin embargo, al adoptar un enfoque de gestión de ingresos total, los hoteles pueden mejorar considerablemente sus resultados.

2. Tecnología hotelera

La tecnología nueva y emergente siempre será una de las tendencias de gestión de ingresos más críticas a seguir. En la actualidad, algunas de las tendencias tecnológicas más importantes incluyen el uso de software de gestión hotelera, el auge del software de gestión de ingresos especializado, así como otras herramientas, como software de venta adicional.

Mientras tanto, el software de inteligencia empresarial se utiliza cada vez más para facilitar y respaldar la toma de decisiones empresariales basadas en datos. Por supuesto, la naturaleza misma de la tecnología hotelera es que evoluciona constantemente, por lo que es absolutamente esencial estar siempre al tanto de los nuevos desarrollos y tener la voluntad de adoptar nuevos enfoques.

3. Colaboración entre departamentos

Otra tendencia clave de la gestión de ingresos a tener en cuenta es la mayor necesidad de colaboración entre departamentos. Esto siempre ha sido una parte importante de la gestión de ingresos eficaz, porque los diferentes departamentos deben trabajar juntos para compartir datos relevantes y garantizar que sus estrategias se alineen con objetivos comerciales más amplios.

Sin embargo, a la luz del aumento de la gestión de ingresos totales, la colaboración se ha vuelto aún más crítica. Por ejemplo, un hotel no solo debería buscar aumentar las ventas y las ventas cruzadas a un nivel amplio, como incluir las reservas de restaurantes dentro de las ventas, sino que cada departamento también debería aumentar las ventas y las ventas cruzadas, como vender comidas más abundantes o extras, como vino. , postre, etc. Los pronósticos de gestión de ingresos también pueden ayudar al personal de limpieza, restaurante y cocina con la planificación.

4. Datos, datos y más datos

Datos se encuentra en el corazón de cualquier buena estrategia de gestión de ingresos y la variedad de datos que están disponibles para los hoteles es vasta, incluidos datos históricos, tendencias actuales, datos de competencia, datos de mercado más amplios, reseñas en línea, datos que están en los libros y más . Todo esto requiere un uso cuidadoso de la analítica de datos para lograr los mejores resultados.

El análisis de los datos debe llevarse a cabo de manera estructurada y los datos deben interpretarse, de modo que se puedan utilizar para informar decisiones. A partir de ahí, las estrategias se pueden ajustar, en función de lo que le indiquen los datos sobre la situación actual del mercado, la demanda futura y otras necesidades, lo que lleva a mejores decisiones y mejores resultados comerciales.

5. Demanda del mercado a futuro

Históricamente, la gestión de ingresos ha dependido enormemente de datos pasados para anticipar la demanda futura. Sin embargo, una de las principales tendencias de gestión de ingresos que debe conocer es el aumento de los datos de demanda del mercado prospectivos. Básicamente, esto se refiere a datos claros sobre los niveles futuros de demanda, generalmente de los competidores.

Los involucrados con gestión hotelera puede acceder a los datos que están en los libros de los hoteles rivales, así como a otras formas de datos que se pueden utilizar para tener una idea mucho más clara de cómo será la demanda en el futuro. Usando esa información, entonces se vuelve mucho más fácil hacer planes firmes sobre cómo responder estratégicamente.

6. Visualización de datos

Para alcanzar el máximo rendimiento, es fundamental que supervise y comprenda continuamente el rendimiento empresarial. ¿Cuáles son sus principales fuentes de ingresos? ¿Cuáles son los ingresos por canal de distribución? ¿Qué costos están asociados con cada canal de distribución? ¿Cuál es el rendimiento actual del libro por hotel, tipo de habitación, segmento, restaurante y bar?

Con tanta información para monitorear, y con parte de esta información cambiando constantemente, la visualización puede ser una herramienta crucial para comprender todo su negocio. Puede ayudarlo a identificar cambios importantes, notando las tendencias de administración de ingresos y brindando la mejor oportunidad posible de reaccionar rápidamente a las oportunidades y los riesgos.

Como beneficio adicional, la visualización también puede ayudarlo a presentar información a diferentes departamentos, lo que facilita la colaboración.

Más estrategias de gestión de ingresos

Además de mantenerse al día con las últimas tendencias de gestión de ingresos en un sentido general, también es crucial que adopte lasestrategias de gestión de ingresos actualizadas. Desde la segmentación y la optimización de precios hasta la adopción de SEO y la oferta de incentivos para las reservas directas, estas estrategias deben estar destinadas a maximizar los ingresos y las ganancias.

Verificar "9 estrategias de gestión de ingresos para hacer crecer su negocio hotelero" para encontrar un desglose completo de algunas de las estrategias más importantes a adoptar en esta área, junto con explicaciones de cómo pueden ayudar con el crecimiento.

Más consejos sobre gestión de ingresos

Junto con estas tendencias generales y estratégicas de administración de ingresos, también puede ser valioso para un administrador de ingresos tener acceso a consejos más amplios de gestión de ingresos. Por ejemplo, ¿su empresa ha adoptado una cultura de gestión de ingresos? ¿Su mantenimiento de registros es consistente? ¿Está utilizando la automatización y la está enfocando en las áreas correctas?

Leer el "8 consejos de gestión de ingresos para hoteles" artículo si está interesado en aprender más sobre las mejores prácticas para la gestión de ingresos dentro de los hoteles y por qué esas prácticas son tan beneficiosas.

Tendencias de marketing hotelero

También es importante enfatizar que las tendencias en la gestión de ingresos no son las únicas tendencias que los líderes de negocios hoteleros deben conocer. Mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing hotelero también es esencial y ayuda a maximizar el alcance y la reputación, al tiempo que garantiza que otros hoteles no obtengan una ventaja en términos de exposición.

Leer “Marketing hotelero; Las últimas tendencias en la industria hotelera ” para obtener información sobre marketing de experiencia del cliente, inteligencia artificial, marketing de influencers, contenido generado por el usuario y otras tendencias de marketing hotelero.

Las soluciones de software para hoteles más importantes

Por último, además de adoptar las tendencias de gestión de ingresos más actualizadas, es fundamental mantenerse constantemente en contacto con las útiles soluciones de software para hoteles. Ejemplos de estas soluciones incluyen sistemas de administración de propiedades, sistemas de administración de ingresos, software de administración de reputación y software para compradores de tarifas.

Echa un vistazo a "Software para hoteles: las soluciones de software más importantes para hoteles" para obtener un desglose de las principales aplicaciones de software que pueden ayudar al gerente de ingresos, al gerente de marketing o al gerente general de un hotel.

Mantener el ritmo de la tecnología emergente y adoptar estrategias basadas en las tendencias de gestión de ingresos más actualizadas es una parte importante para optimizar los resultados financieros y evitar dar a los rivales una ventaja competitiva. Las tendencias mencionadas se encuentran entre las más importantes ahora, pero también es importante monitorear continuamente los desarrollos.

Más consejos para hacer crecer su negocio

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