Recepción del hotel

Tecnología de recepción: la última tecnología para la recepción en 2024

Martijn Barten2024-03-24T20:16:32+01:00

Tecnología de recepción La tecnología de recepción en la industria hotelera abarca software y herramientas avanzados que se utilizan en la recepción del hotel. Esta tecnología agiliza los procesos de check-in y check-out, gestiona las reservas y mejora los servicios a los huéspedes. Es importante mejorar la eficiencia operativa, ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes y proporcionar información y datos en tiempo real para una mejor toma de decisiones. La tecnología moderna de front office es crucial para optimizar

Tecnología de recepción: la última tecnología para la recepción en 2024Martijn Barten2024-03-24T20:16:32+01:00

Departamento de recepción en el hotel: todo lo que necesita saber

Martijn Barten2024-03-26T18:10:43+01:00

Departamento de recepción del hotel El departamento de recepción de un hotel es un área fundamental donde los huéspedes se encuentran por primera vez con el personal del hotel. Gestiona funciones clave como reservas, servicios para huéspedes y registros de entrada/salida. Este departamento es esencial para crear primeras impresiones, garantizar la satisfacción de los huéspedes y gestionar eficazmente el inventario y la facturación de las habitaciones, lo que lo hace vital para el funcionamiento y la reputación de un hotel. Llave

Departamento de recepción en el hotel: todo lo que necesita saberMartijn Barten2024-03-26T18:10:43+01:00

Recepción del hotel: aprenda sobre tareas, responsabilidades, roles y más

Martijn Barten2024-03-26T18:13:30+01:00

Oficina de recepción del hotel La oficina de recepción del hotel es el centro de servicios y operaciones para los huéspedes en un hotel. Es donde los huéspedes interactúan por primera vez con el hotel, gestionando los registros de entrada y salida, las consultas de los huéspedes y brindando servicios personalizados. Su importancia radica en establecer la impresión inicial y la experiencia general del huésped, influyendo directamente en la satisfacción y retención del cliente en la industria hotelera. Cliente clave para llevar

Recepción del hotel: aprenda sobre tareas, responsabilidades, roles y másMartijn Barten2024-03-26T18:13:30+01:00

El papel del personal de recepción del hotel en la gestión de ingresos

Revfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Su hotel puede hacer todo bien, pero si sus clientes no están contentos, eso puede provocar una pérdida de ingresos. ¿Por qué? Los clientes descontentos dejan críticas negativas y eso afecta a futuras reservas. La importancia de una reputación hotelera positiva Recientemente, mientras revisaba algunas reseñas de propiedades en línea, una se destacó. "... nos decepcionó la falta de claridad en la recepción

El papel del personal de recepción del hotel en la gestión de ingresosRevfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Software de recepción de hotel: qué es, características principales y ejemplos

Martijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Software de recepción de hotel El software de recepción de hotel es una plataforma digital que agiliza la gestión de registros de entrada, salida, reservas y comunicación de los huéspedes. Es crucial para mejorar la eficiencia operativa, mejorar la satisfacción de los huéspedes y reducir los tiempos de espera. Este software es vital para mantener registros organizados y brindar servicios personalizados a los huéspedes en la industria hotelera. Conclusiones clave: aumento de la eficiencia: agiliza las operaciones

Software de recepción de hotel: qué es, características principales y ejemplosMartijn Barten2024-04-25T14:19:50+02:00

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva

Revfine.com2023-12-06T13:45:51+01:00

Pocos hoteleros aprovechan al máximo las ventas adicionales en la recepción. Los empleados de la recepción no solo deben mantenerse al día con todas las ofertas de ventas adicionales, sino que también deben sentirse cómodos usando las habilidades esenciales de comunicación y las técnicas de marketing. En resumen, para hacerlo bien, debe leer cada situación correctamente y cambiar su idioma en consecuencia. En

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectivaRevfine.com2023-12-06T13:45:51+01:00

Cómo la IA aumenta la rentabilidad de la recepción de un hotel

Revfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

Las oficinas de recepción de los hoteles a menudo se consideran centros de costos cuando deberían verse como centros de ganancias. La Inteligencia Artificial (IA) puede filtrar y resolver las solicitudes de los clientes y las preguntas frecuentes para que el personal pueda centrarse únicamente en las solicitudes de los clientes de alto valor. La innovación no se trata de reemplazar a los humanos por máquinas La complacencia es el principal obstáculo para la modernización de la recepción del hotel. Los hoteleros tienden a comparar sus

Cómo la IA aumenta la rentabilidad de la recepción de un hotelRevfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

¿Pueden coexistir el upselling en recepción y antes de la estancia?

Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Los hoteles pueden aplicar ventas adicionales en cuatro momentos principales del viaje del huésped: cuando el huésped reserva, antes de la estadía, durante el check-in y durante la estadía del huésped. Ofrecer extras a través del motor de reservas del sitio web del hotel es un enfoque con el que muchos hoteleros se sienten cómodos, aunque ralentiza el proceso de reserva y reduce las tasas de conversión. En lugar de eso, centrémonos en cómo las ventas adicionales previas a la estancia

¿Pueden coexistir el upselling en recepción y antes de la estancia?Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

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