Recepción del hotel

Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel

Revfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Dado que 40% de estadounidenses viajarán más en 2024 (1), la industria hotelera ha experimentado un aumento significativo en la demanda. Este aumento en los viajes presenta una oportunidad de oro para que los hoteles aumenten sus ingresos, pero para capitalizarlos, deben diferenciarse en un mercado saturado. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden utilizar la tecnología para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes. De

Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotelRevfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?

Revfine.com2024-07-16T10:01:50+02:00

La industria hotelera, definida por su naturaleza dinámica y operaciones centradas en el cliente, enfrenta desafíos complejos que van desde la eficiencia operativa hasta la mejora de las experiencias de los huéspedes. Los equipos de los hoteles deben sobresalir en las tareas mundanas y repetitivas, así como en aquellas que requieren un cuidado y una creatividad sublimes. A medida que la tecnología evoluciona, la inteligencia artificial (IA) se destaca como una herramienta transformadora que ofrece soluciones que abordan estos desafíos y al mismo tiempo

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?Revfine.com2024-07-16T10:01:50+02:00

Cómo escribir una carta de bienvenida al hotel para huéspedes + 8 plantillas gratuitas

Martijn Barten2024-07-09T15:41:07+02:00

Una carta de bienvenida al hotel es un mensaje que los huéspedes reciben al llegar a la propiedad. La carta puede colocarse en la habitación antes de la llegada del huésped, enviarse a su habitación después de la llegada o entregarse por correo electrónico o SMS. Crear una carta de bienvenida de hotel de alta calidad es importante porque marca el tono de la estadía y permite que su hotel

Cómo escribir una carta de bienvenida al hotel para huéspedes + 8 plantillas gratuitasMartijn Barten2024-07-09T15:41:07+02:00

Cómo los pagos integrados aumentan los ingresos y la eficiencia del hotel

Revfine.com2024-06-17T15:42:24+02:00

Para los hoteleros, hacer que los pagos sean sencillos y seguros es esencial para mantener una experiencia positiva para los huéspedes y una eficiencia operativa. Las soluciones de pago integradas conectan su pasarela de pago con su otro software hotelero, brindando una experiencia de transacción sin fricciones que ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos y agilizar las operaciones. Integrado vs. Soluciones de pago no integradas Las diferencias entre utilizar una solución de pago integrada y una no integrada

Cómo los pagos integrados aumentan los ingresos y la eficiencia del hotelRevfine.com2024-06-17T15:42:24+02:00

Hoteles con check-in anticipado: optimice la experiencia de los huéspedes y los ingresos del hotel

Martijn Barten2024-07-09T14:11:40+02:00

Los hoteles con check-in anticipado son propiedades que permiten a los huéspedes realizar el check-in antes del horario convencional, entre las 14:00 y las 16:00 horas. Esto puede significar ofrecer check-ins más tempranos, ofrecer check-ins las 24 horas, los 7 días de la semana u ofrecer check-ins automáticos. Ofrecer opciones para el check-in temprano puede ser especialmente importante para los hoteles que reciben muchos huéspedes internacionales, ya que muchos vuelos aterrizan temprano en la mañana. Los registros tempranos pueden optimizar

Hoteles con check-in anticipado: optimice la experiencia de los huéspedes y los ingresos del hotelMartijn Barten2024-07-09T14:11:40+02:00

Procesos de salida del hotel: consejos para optimizar las salidas de los huéspedes

Martijn Barten2024-07-18T13:02:15+02:00

Un proceso de salida del hotel es el procedimiento que un hotel requiere que realicen los huéspedes cuando salen al final de su estadía. Esta suele ser la etapa en la que el cliente paga la factura y devuelve la llave de su habitación. El proceso de salida del hotel es importante porque los clientes quieren una salida rápida y sin problemas. Es una última oportunidad para tu hotel.

Procesos de salida del hotel: consejos para optimizar las salidas de los huéspedesMartijn Barten2024-07-18T13:02:15+02:00

Tecnología de recepción: la última tecnología para la recepción en 2024

Martijn Barten2024-06-07T13:10:17+02:00

La tecnología de front office ha experimentado un desarrollo significativo en los últimos años. Impulsados en parte por el aumento de la COVID-19 y los cambios tecnológicos, estos cambios significan que la recepción actual es diferente de la oficina de recepción tradicional del pasado. En este artículo, conocerá interesantes avances en tecnología de front-office y lo que significan para su negocio. Tabla de contenidos: ¿Qué?

Tecnología de recepción: la última tecnología para la recepción en 2024Martijn Barten2024-06-07T13:10:17+02:00

Departamento de recepción en el hotel: todo lo que necesita saber

Martijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

El departamento de recepción de un hotel es el centro de toda la operación. Las funciones principales de la oficina principal incluyen reservas, registro de entrada y salida, manejo de transacciones financieras (como liquidación de cuentas o cambio de moneda), atención de consultas de clientes, organización de servicios para huéspedes y más. En este artículo, aprenderá todo sobre el centro neurálgico de un

Departamento de recepción en el hotel: todo lo que necesita saberMartijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

Recepción del hotel: aprenda sobre tareas, responsabilidades, roles y más

Martijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

El personal de recepción del hotel se encuentra entre los empleados más importantes de cualquier propiedad moderna, ya que son los puntos de contacto habituales de los huéspedes. En este artículo, aprenderá sobre el departamento de front office, su definición, las tareas y responsabilidades clave y cómo la tecnología puede ayudar al departamento. Índice de contenidos: ¿Qué es el departamento de recepción en un hotel? La importancia

Recepción del hotel: aprenda sobre tareas, responsabilidades, roles y másMartijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

El papel del personal de recepción del hotel en la gestión de ingresos

Revfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Su hotel puede hacer todo bien, pero si sus clientes no están contentos, eso puede provocar una pérdida de ingresos. ¿Por qué? Los clientes descontentos dejan críticas negativas y eso afecta a futuras reservas. La importancia de una reputación hotelera positiva Recientemente, mientras revisaba algunas reseñas de propiedades en línea, una se destacó. "... nos decepcionó la falta de claridad en la recepción

El papel del personal de recepción del hotel en la gestión de ingresosRevfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Software de recepción de hotel: qué es, características principales y ejemplos

Martijn Barten2024-06-01T13:53:32+02:00

El software de recepción de hotel describe cualquier software diseñado para ayudar con las tareas de recepción. Esto incluye varios tipos diferentes de software, incluidos sistemas de administración de propiedades y sistemas de punto de venta. En este artículo, puede explorar estos tipos de software con mayor profundidad, conocer las funciones clave y comprender los beneficios clave. Índice: ¿Cómo se define la industria hotelera? Qué es

Software de recepción de hotel: qué es, características principales y ejemplosMartijn Barten2024-06-01T13:53:32+02:00

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva

Revfine.com2023-12-06T13:45:51+01:00

Pocos hoteleros aprovechan al máximo las ventas adicionales en la recepción. Los empleados de la recepción no solo deben mantenerse al día con todas las ofertas de ventas adicionales, sino que también deben sentirse cómodos usando las habilidades esenciales de comunicación y las técnicas de marketing. En resumen, para hacerlo bien, debe leer cada situación correctamente y cambiar su idioma en consecuencia. En

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectivaRevfine.com2023-12-06T13:45:51+01:00

Cómo la IA aumenta la rentabilidad de la recepción de un hotel

Revfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

Las oficinas de recepción de los hoteles a menudo se consideran centros de costos cuando deberían verse como centros de ganancias. La Inteligencia Artificial (IA) puede filtrar y resolver las solicitudes de los clientes y las preguntas frecuentes para que el personal pueda centrarse únicamente en las solicitudes de los clientes de alto valor. La innovación no se trata de reemplazar a los humanos por máquinas La complacencia es el principal obstáculo para la modernización de la recepción del hotel. Los hoteleros tienden a comparar sus

Cómo la IA aumenta la rentabilidad de la recepción de un hotelRevfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

¿Pueden coexistir el upselling en recepción y antes de la estancia?

Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Los hoteles pueden aplicar ventas adicionales en cuatro momentos principales del viaje del huésped: cuando el huésped reserva, antes de la estadía, durante el check-in y durante la estadía del huésped. Ofrecer extras a través del motor de reservas del sitio web del hotel es un enfoque con el que muchos hoteleros se sienten cómodos, aunque ralentiza el proceso de reserva y reduce las tasas de conversión. En lugar de eso, centrémonos en cómo las ventas adicionales previas a la estancia

¿Pueden coexistir el upselling en recepción y antes de la estancia?Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Mensaje de bienvenida del hotel para huéspedes: cómo escribir + 5 ejemplos gratuitos

Martijn Barten2024-07-09T15:39:51+02:00

Un mensaje de bienvenida de un hotel para los huéspedes es un mensaje breve, que sirve para saludar a los huéspedes y brindarles información importante. Estos mensajes se pueden entregar física o digitalmente. Aprender a escribir un mensaje de bienvenida de alta calidad para los huéspedes es importante porque ayuda a dar forma a la primera impresión de su hotel. El mensaje también puede ayudarle a resaltar servicios y

Mensaje de bienvenida del hotel para huéspedes: cómo escribir + 5 ejemplos gratuitosMartijn Barten2024-07-09T15:39:51+02:00

Cómo escribir una tarjeta de bienvenida de hotel para huéspedes + 5 ejemplos gratuitos

Martijn Barten2024-07-05T15:09:32+02:00

Una tarjeta de bienvenida del hotel es una nota personalizada que se deja en una tarjeta para que los huéspedes la lean a su llegada. Es similar a una carta de bienvenida, pero normalmente será más breve e incluirá solo la información más esencial. Aprender a escribir una tarjeta de bienvenida de un hotel es importante porque estos mensajes marcan la pauta y brindan detalles que mejoran la estadía del huésped. Partida

Cómo escribir una tarjeta de bienvenida de hotel para huéspedes + 5 ejemplos gratuitosMartijn Barten2024-07-05T15:09:32+02:00

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