Por qué los huéspedes "listos para viajar" se están convirtiendo en un nuevo indicador clave de rendimiento (KPI) en el sector hotelero.
Revfine.com2026-07-01T09:26:09+02:00Durante años, los hoteles han medido la experiencia del huésped desde la confirmación de la reserva hasta la reseña posterior a la estancia. Sin embargo, una parte cada vez mayor de la experiencia ahora ocurre incluso antes de que el huésped llegue al aeropuerto. Los requisitos de entrada, los formularios digitales, las declaraciones de salud, las confirmaciones de pago, las normas sobre tasas aeroportuarias y los controles de las aerolíneas están fuera del control directo del hotel, pero influyen en gran medida en lo relajado, preparado y satisfecho que esté el huésped.