Kommunikation und Erfahrung mit Hotelgästen

5 Touchpoints, die Sie automatisieren können, um in Ihrem Hotel Zeit zu sparen

Revfine.com2024-04-22T11:30:06+02:00

In der schnelllebigen Welt der Hotellerie müssen Hoteliers oft mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen. Eine Möglichkeit, Marketingbemühungen zu rationalisieren und die Gesamteffizienz zu verbessern, besteht darin, einige Ihrer Kontaktpunkte mit Gästen zu automatisieren. Die gute Nachricht ist, dass dies nicht schwierig ist. Durch die Einrichtung intelligenter Trigger, die bestimmte Aktionen automatisieren, können Hotelmanager, Rezeptions- oder Marketingteams

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6 Tipps, um das E-Mail-Marketing Ihres Hotels zu verbessern und die Conversions zu steigern

Revfine.com2024-04-10T12:00:42+02:00

Wenn wir die Landschaft des digitalen Marketings für Hotels erkunden, sehen wir viele neue aufkommende Trends wie KI, Automatisierung, soziale Medien, Influencer-Marketing und mehr. Viele fragen sich vielleicht: „Ist E-Mail-Marketing für Hotels noch relevant?“ Und die Antwort ist ein sicheres Ja. Warum E-Mail-Marketing für Ihre Immobilie? Trotz all der neuen technischen Tools und Marketingoptionen: E-Mail

6 Tipps, um das E-Mail-Marketing Ihres Hotels zu verbessern und die Conversions zu steigernRevfine.com2024-04-10T12:00:42+02:00

8 Wege zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in der Reisebranche

Martijn Barten24.03.2024T19:57:17+01:00

Kundenerlebnis in der Reisebranche Unter Kundenerlebnis in der Reisebranche versteht man die Gesamtqualität der Interaktionen und Dienstleistungen, die Reisende während ihrer Reise erleben. Dies umfasst alles von Buchungsprozessen bis hin zu tatsächlichen Reiseerlebnissen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da es sich direkt auf die Kundenzufriedenheit, die Loyalität und den Ruf der Branche auswirkt. Ein hervorragendes Kundenerlebnis fördert Folgegeschäfte, positive Bewertungen und letztendlich die Rentabilität

8 Wege zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in der ReisebrancheMartijn Barten24.03.2024T19:57:17+01:00

Gastkommunikation: Goldstandards, zentrale Herausforderungen und die KI

Revfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

Der Zeit- und Arbeitsaufwand für die Beantwortung von Gästeanfragen sollte nicht unterschätzt werden. Wie können Sie den Prozess zum Nutzen Ihrer Gäste und Ihres Personals optimieren? In diesem Artikel wird untersucht, wie Hoteltechnologielösungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) Ihnen dabei helfen können. Dennoch werden zunächst die Gründe für die hohe Anzahl an Gästefragen und der Wert des Erreichens der Goldmedaille dargelegt

Gastkommunikation: Goldstandards, zentrale Herausforderungen und die KIRevfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

Das 7-Sterne-Hotel: Erfahren Sie alles über Sieben-Sterne-Hotels

Martijn Barten26.03.2024T18:19:27+01:00

Das 7-Sterne-Hotel Ein 7-Sterne-Hotel repräsentiert den Gipfel des Luxus in der Hotelbranche, obwohl es im traditionellen Sternebewertungssystem nicht offiziell anerkannt ist. Diese Hotels bieten unvergleichlichen Service, exquisite Annehmlichkeiten und außergewöhnliche Erlebnisse, oft mit opulentem Dekor und persönlichem Service. Sie sind wichtige Symbole für Status, Luxus und architektonische Wunderwerke und richten sich an besonders wohlhabende und anspruchsvolle Reisende

Das 7-Sterne-Hotel: Erfahren Sie alles über Sieben-Sterne-HotelsMartijn Barten26.03.2024T18:19:27+01:00

5 Möglichkeiten, wie Personalisierungsmarketing der Hotellerie zugute kommen kann

Martijn Barten2024-04-10T12:21:11+02:00

Personalisierungsmarketing im Gastgewerbe bezieht sich auf die Anpassung von Marketingbemühungen und Gästeerlebnissen an individuelle Vorlieben und Verhaltensweisen. Diese Strategie ist unerlässlich, um jedem Gast ein einzigartiges, unvergessliches Erlebnis zu bieten, die Loyalität zu fördern und den Umsatz zu steigern. Durch die Nutzung von Kundendaten und -technologie können Hotels und Gastgewerbeunternehmen personalisierte Dienstleistungen, Angebote und Kommunikation anbieten und so insgesamt eine Verbesserung erzielen

5 Möglichkeiten, wie Personalisierungsmarketing der Hotellerie zugute kommen kannMartijn Barten2024-04-10T12:21:11+02:00

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann

Revfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen. Es ist eine Entscheidung weniger, die sie treffen müssen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich das Frühstück als Profitcenter – Umgebung, Essen, Service, Umgebung – auf Ihr Hotel auswirkt

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kannRevfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

Nutzen Sie die Kraft der generativen KI in der Gästekommunikation

Revfine.com29.12.2023T16:31:16+01:00

Die Einführung künstlicher Intelligenz (KI) in der Branche verschiebt immer wieder die Grenzen der Personalisierung und Effizienz der Gästekommunikation. Das Aufkommen generativer KI-Modelle wie ChatGPT ist eine weitere Revolution in diesem Bereich. Es erweitert zwar die bereits bestehenden Vorteile von Plattformen und Tools, die auf Konversations-KI basieren, stellt Hoteliers aber auch vor einige Herausforderungen, die sie vor ihrer Entscheidung berücksichtigen müssen

Nutzen Sie die Kraft der generativen KI in der GästekommunikationRevfine.com29.12.2023T16:31:16+01:00

Hotelfrühstück: Arten, Übersicht & Tipps, um Ihre Gäste zu beeindrucken

Martijn Barten26.03.2024T18:05:48+01:00

Hotelfrühstück Unter Hotelfrühstück versteht man in der Regel die Morgenmahlzeit, die Hotels ihren Gästen anbieten. Es reicht von einfachen kontinentalen Gerichten bis hin zu reichhaltigen Buffets mit verschiedenen internationalen Gerichten. Diese Annehmlichkeit ist wichtig, da sie den Komfort der Gäste erhöht, das Aufenthaltserlebnis insgesamt verbessert und für Reisende ein entscheidender Faktor bei der Hotelauswahl sein kann. Wichtige Erkenntnisse: Verschiedene Frühstücksarten: Hotels

Hotelfrühstück: Arten, Übersicht & Tipps, um Ihre Gäste zu beeindruckenMartijn Barten26.03.2024T18:05:48+01:00

Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem Hotel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Die Welt der Hotelzahlungen verändert sich ständig. Ständig kommen neue Zahlungsmethoden auf den Markt, von Bargeld und Banküberweisungen bis hin zu Kreditkarten und digitalen Geldbörsen. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Direktbuchungen zu fördern, müssen Unterkunftsbetreiber über neue Trends auf dem Laufenden bleiben und die neuesten Zahlungsmethoden anbieten. Darüber hinaus ist die Bedeutung eines nahtlosen Zahlungserlebnisses wichtig

Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem HotelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv?

Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv? (Frage von Thomas Dieben) Unser Marketing-Expertengremium Thomas Dieben – Gründer, Becurious Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Jacopo Focaroli – CEO und Gründer, The Host Kaylie Holley – Expertin für Hotel- und Tourismusmarketing

Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv?Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus?

Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Cluster Director of Revenue Management, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Pablo Torres – Director, TEDUKA &

Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus?Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

Top 3 Ziele für unabhängige Immobilien und Erfolgsstrategien

Revfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

Man sagt, nach dem Sturm kommt Ruhe. Im Gastgewerbe ist der Sturm jedoch noch nicht vorbei. Obwohl es möglich ist, wieder Licht ins Dunkel zu bringen, bewegt sich die Branche immer noch in turbulenten Gewässern. Warum? Angesichts der harten Konkurrenz von über 17,5 Millionen Gästezimmern in 187.000 Hotels (1) weltweit wissen unabhängige Hotels, dass sie um ihren Geschäftsanteil konkurrieren müssen

Top 3 Ziele für unabhängige Immobilien und ErfolgsstrategienRevfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

Der Aufstieg erlebnisbasierter Reisen und wie sich Hotels darauf vorbereiten können

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Traditionell investierten Beherbergungsbetriebe viel Zeit und Geld in die Implementierung neuer Annehmlichkeiten wie ausgefallener Ausstattung oder spezieller Geräte, um Reisende anzuziehen. Viele dieser Annehmlichkeiten waren Modeerscheinungen und endeten in unordentlichen Räumen oder lagen vergessen im Lager. Seit der Pandemie haben sich die Prioritäten der Reisenden von einmaligen Annehmlichkeiten zu erlebnisorientierten Reisen verlagert. Was bedeutet das für Beherbergungsbetriebe? Mit dieser Verschiebung, Hoteliers

Der Aufstieg erlebnisbasierter Reisen und wie sich Hotels darauf vorbereiten könnenRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Die Macht der Personalisierung im Hotelmarketing erschließen

Revfine.com2024-04-10T12:39:56+02:00

Personalisierung ist überall um uns herum. Sie können das Gesicht Ihrer Katze vollständig auf M&M's drucken und Turnschuhe von Markennamen personalisieren. Ihr intelligenter Lautsprecher erkennt Ihre Stimme und Ihre Streaming-Dienste bieten Empfehlungen basierend auf den Genres und Künstlern, die Sie lieben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Engagement vertiefen, die Konversionsraten erhöhen, die Loyalität steigern und mehr Umsatz und Umsatz erzielen

Die Macht der Personalisierung im Hotelmarketing erschließenRevfine.com2024-04-10T12:39:56+02:00

6 Hotelfehler, die Ihr Gasterlebnis zerstören

Revfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

Das Gästeerlebnis ist nach wie vor eines der Hauptanliegen von Hoteliers. Wie verbessert man es, wenn sich die Erwartungen der Gäste ständig ändern? In diesem Artikel finden Sie sechs Tipps, um häufige Fehler zu vermeiden, die Ihr Gasterlebnis zerstören können. Die Bedürfnisse der Gäste entwickeln sich ständig Die Zeiten, in denen es nur auf die Lage und guten Service ankam, sind vorbei

6 Hotelfehler, die Ihr Gasterlebnis zerstörenRevfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

Hotelpakete: Tipps zur Optimierung der Nutzung von Hotelpaketen

Martijn Barten2024-03-02T19:41:17+01:00

Hotelpakete Bei Hotelpaketen handelt es sich um gebündelte Angebote, die Unterkunft und zusätzliche Dienstleistungen oder Annehmlichkeiten wie Mahlzeiten, Spa-Behandlungen oder Aktivitäten umfassen. Sie sind wichtig, da sie den Gästen Mehrwert und Komfort bieten und gleichzeitig Hotels dabei helfen, die Auslastung zu steigern, das Gästeerlebnis zu verbessern und durch Upselling und verbesserte Serviceangebote höhere Einnahmen zu erzielen. Wichtige Essenspakete zum Mitnehmen: Verbessern Sie das Gästeerlebnis

Hotelpakete: Tipps zur Optimierung der Nutzung von HotelpaketenMartijn Barten2024-03-02T19:41:17+01:00

Was zählt für gewinnende Gäste am meisten – Preis oder Loyalität?

Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Unabhängig davon, wer Sie sind, der Wettbewerb in der Hotellerie wird immer härter, und die Gewinnung neuer Kunden ist selbst für erfahrene Hoteliers eine große Herausforderung. Was macht also den größten Unterschied, wenn es darum geht, Gäste dazu zu bringen, in Ihrem Hotel zu übernachten, im Vergleich zu dem auf der Straße? Ist es Preis? Ist es die Chance, von einem personalisierten Treueprogramm zu profitieren?

Was zählt für gewinnende Gäste am meisten – Preis oder Loyalität?Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Hotelmarketing

Gewinnen Sie Gäste, binden Sie sie ein und konvertieren Sie sie, um das Wachstum zu steigern

Kommunikation