Key Performance Indicator (KPI) und Finanzkennzahlen für Hotels

Was ist der Hotel-MPI und warum eine niedrige Punktzahl nicht gleichbedeutend mit einer Preissenkung ist?

Martijn Barten2026-09-07T12:40:34+02:00

Der Marktdurchdringungsindex (MPI) misst die Auslastung Ihres Hotels im Vergleich zu Wettbewerbern, dem Gesamtmarkt oder einem Teilmarkt. Ein MPI über 100 bedeutet, dass Ihr Hotel einen höheren Marktanteil als erwartet erzielt. Wirtschaftlich aussagekräftig wird diese Kennzahl jedoch erst im Zusammenhang mit Zimmerpreis, RevPAR und der Qualität vergleichbarer Hotels. Wichtigste Erkenntnisse: Der MPI vergleicht die Auslastung Ihres Hotels mit der seiner Wettbewerber.

Was ist der Hotel-MPI und warum eine niedrige Punktzahl nicht gleichbedeutend mit einer Preissenkung ist?Martijn Barten2026-09-07T12:40:34+02:00

Kundenlebenszeitwert (CLV) in Hotels – Über die Buchungseinnahmen hinaus

Martijn Barten2026-09-03T12:07:40+02:00

Der Customer Lifetime Value (CLV) schätzt den wirtschaftlichen Wert, den ein Kunde während seiner gesamten Beziehung zu Ihrem Hotel generiert, und nicht nur anhand einer einzelnen Buchung. Für Geschäftsentscheidungen ist der CLV nur dann sinnvoll, wenn er segmentweise berechnet und der Umsatz über die gesamte Kundenbeziehung vom tatsächlichen Beitrag der Beziehung unterschieden wird. Wichtigste Erkenntnisse: Der Customer Lifetime Value ist nur dann aussagekräftig, wenn Hotels den Beitrag messen.

Kundenlebenszeitwert (CLV) in Hotels – Über die Buchungseinnahmen hinausMartijn Barten2026-09-03T12:07:40+02:00

Was ist RevPAM in Hotels und wie berechnet man es?

Martijn Barten2026-09-03T12:15:11+02:00

RevPAM (Umsatz pro verfügbarem Quadratmeter) misst den Umsatz pro Quadratmeter Hotelfläche – von Tagungsräumen und Restaurants bis hin zu Lobby und Parkhaus. Die Berechnung ist wichtig, da RevPAR keine Aussage über die Gebäudeteile trifft, die keine Gästezimmer sind und dennoch Energie-, Arbeits- und Finanzierungskosten verursachen. Wichtigste Erkenntnisse: RevPAM

Was ist RevPAM in Hotels und wie berechnet man es?Martijn Barten2026-09-03T12:15:11+02:00

Wie hoch ist die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS) in Hotels?

Martijn Barten2026-09-03T15:20:50+02:00

Die durchschnittliche Verweildauer (Average Length of Stay, ALOS) gibt die durchschnittliche Anzahl der Übernachtungen pro Hotelaufenthalt in einem definierten Zeitraum an. Sie ist relevant, da die Aufenthaltsdauer die Auslastung und die Zimmerbelegung beeinflusst. Daher können zwei Hotels mit identischer Auslastung sehr unterschiedliche Betriebs- und Umsatzmuster aufweisen. Wichtigste Erkenntnisse: Die ALOS misst die Übernachtungen pro Buchung, nicht die Anzahl der Übernachtungen pro Buchung.

Wie hoch ist die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS) in Hotels?Martijn Barten2026-09-03T15:20:50+02:00

Was ist CPOR in Hotels? Warum niedriger nicht immer besser ist.

Martijn Barten2026-09-03T15:22:01+02:00

Die Kennzahl „Kosten pro belegtem Zimmer“ (CPOR) misst die durchschnittlichen Betriebskosten jedes verkauften Hotelzimmers. Sie hilft Ihnen festzustellen, ob die Zimmereinnahmen effizient in Gewinn umgewandelt werden und nicht durch Personal, Material, Wäscherei, Annehmlichkeiten, Nebenkosten und andere Kosten der Zimmerabteilung aufgezehrt werden. Wichtigste Erkenntnisse: CPOR misst die Kosten für die Betreuung eines verkauften Zimmers, während Umsatzkennzahlen wie RevPAR nie …

Was ist CPOR in Hotels? Warum niedriger nicht immer besser ist.Martijn Barten2026-09-03T15:22:01+02:00

Was sind die Kosten der Gästegewinnung in Hotels? Die versteckte Gewinnspanne

Martijn Barten2026-09-01T10:00:33+02:00

Die Kosten für die Gästegewinnung (Guest Acquisition Cost, GAC), oft auch Kundengewinnungskosten (Customer Acquisition Cost, CAC) genannt, umfassen alle Kosten, die ein Hotel aufwendet, um eine Buchung oder einen Gast zu gewinnen. Dazu gehören Provisionen, Werbung, Buchungsgebühren und Anreize. Diese Kosten sind relevant, da ein Umsatzwachstum im Zimmerbereich wenig aussagekräftig ist, wenn die Kosten für die Gewinnung dieser Nachfrage schneller steigen. Die meisten Hotels erfassen nur einen Teil dieser Kosten. Wichtigste Erkenntnisse: Gästegewinnung

Was sind die Kosten der Gästegewinnung in Hotels? Die versteckte GewinnspanneMartijn Barten2026-09-01T10:00:33+02:00

Was ist eNPS in der Hotellerie? Die Kennzahl zur Vorhersage der Fluktuation

Martijn Barten2026-08-27T19:02:15+02:00

Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine Kennzahl für die Mitarbeiterzufriedenheit, die misst, wie bereitwillig Mitarbeiter Ihr Hotel als Arbeitgeber weiterempfehlen. Er liefert Hotelmanagern einen schnellen Überblick über die Stimmung der Mitarbeiter, ist aber erst dann aussagekräftig, wenn er mit Feedback aus den einzelnen Abteilungen, der Mitarbeiterbindung und Managementmaßnahmen verknüpft wird. Wichtigste Erkenntnisse: Der eNPS misst die Mitarbeiterempfehlung auf einer Ebene.

Was ist eNPS in der Hotellerie? Die Kennzahl zur Vorhersage der FluktuationMartijn Barten2026-08-27T19:02:15+02:00

Wie Hotelmanager den GOPPAR in einem Hochkostenmarkt schützen können

Revfine.com2026-07-19T08:44:25+02:00

Jahrelang basierte die Hotelstrategie auf einer einzigen Annahme: Steigende RevPAR-Zahlen führen automatisch zu Gewinn. Dieser Zusammenhang schwächt sich jedoch ab. Die Umsätze bleiben in den meisten Märkten stabil, die Kosten hingegen nicht, und der Gewinn pro verfügbarem Zimmer (GOPPAR) gerät selbst dort unter Druck, wo die Umsätze auf den ersten Blick gut aussehen. Für Umsatz- und Vertriebsverantwortliche verändert sich die Aufgabe. Es geht nicht mehr nur darum, mehr Umsatz zu generieren.

Wie Hotelmanager den GOPPAR in einem Hochkostenmarkt schützen könnenRevfine.com2026-07-19T08:44:25+02:00

Warum die meisten Hotelprognosen schon vor ihrem Beginn scheitern

Revfine.com2026-04-16T11:38:23+02:00

Prognosen sind das Herzstück jeder Hotelstrategie. Dennoch sind sie in vielen Betrieben nach wie vor langsam, reaktiv und werden stillschweigend misstraut. Nicht etwa, weil es den Teams an Kompetenz mangelt, sondern weil die Datenbasis für die Prognosen fragmentiert ist. Dieser Artikel untersucht, warum Prognosen scheitern und wie die Angleichung Ihrer Daten nicht nur die Genauigkeit, sondern auch die Geschwindigkeit und Sicherheit jeder Entscheidung verbessert. Prognosen sind

Warum die meisten Hotelprognosen schon vor ihrem Beginn scheiternRevfine.com2026-04-16T11:38:23+02:00

Jenseits von RevPAR: Die Kennzahlen, die den Hotelumsatz neu definieren

Revfine.com2026-03-26T17:25:14+01:00

Jahrzehntelang haben Hotels auf bekannte Kennzahlen wie Auslastung und durchschnittlichen Zimmerpreis (ADR) gesetzt, um ihre Leistung zu steuern. Diese Kennzahlen sind nach wie vor wichtig, aber sie erzählen nicht mehr das ganze Bild. In einer digitalisierten, erlebnisorientierten Hotellerie geht der Umsatz weit über die Zimmeranzahl hinaus – und Ihre Strategie sollte es auch. In diesem Artikel untersuchen wir, welche Faktoren den Umsatz heute beeinflussen, von Automatisierung und Gästeverhalten bis hin zur Raumplanung.

Jenseits von RevPAR: Die Kennzahlen, die den Hotelumsatz neu definierenRevfine.com2026-03-26T17:25:14+01:00

Was ist EBITDAR und warum ist es für die Rentabilität eines Hotels wichtig?

Martijn Barten2026-02-09T12:22:56+01:00

EBITDAR ist eine Finanzkennzahl, die den Gewinn vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen, Amortisation und Restrukturierungs- oder Mietkosten angibt. Sie wird manchmal von Gastgewerbebetrieben zur Beurteilung der finanziellen Gesundheit verwendet. Als Kennzahl ist EBITDAR wichtig, da es hilft, gleiche Wettbewerbsbedingungen beim Vergleich von Unternehmen mit unterschiedlichen Strukturen und Mietkosten zu schaffen. Dadurch können sich Finanzbewertungen auf Folgendes konzentrieren:

Was ist EBITDAR und warum ist es für die Rentabilität eines Hotels wichtig?Martijn Barten2026-02-09T12:22:56+01:00

Gemeinsame Datensprache für eine effektivere Zusammenarbeit im Hotelteam

Revfine.com2026-04-02T12:08:49+02:00

Hotelteams sind von Daten umgeben, doch die Abstimmung gestaltet sich oft schwieriger denn je. Umsatz, Vertrieb, Marketing, Finanzen und operative Bereiche betrachten die Leistung aus unterschiedlichen Perspektiven. Dieser Artikel zeigt, wie eine gemeinsame Datensprache die Zusammenarbeit verbessert, Reibungsverluste reduziert und schneller von Diskussionen zu fundierten Entscheidungen führt – ohne zusätzliche Berichte oder Meetings. Was ist eine gemeinsame Datensprache?

Gemeinsame Datensprache für eine effektivere Zusammenarbeit im HotelteamRevfine.com2026-04-02T12:08:49+02:00

Warum Hotelanalysen in jedermanns Händen liegen sollten

Revfine.com2026-04-02T12:08:41+02:00

Daten sind zur neuen Sprache der Hotellerie geworden, doch nicht jeder in der Branche beherrscht sie fließend. Allzu oft bleiben Analysen in Berichten verborgen, die nur wenigen zugänglich sind, während Entscheidungen von vielen getroffen werden. Im heutigen schnelllebigen Markt ist das ein Luxus, den sich kein Hotel leisten kann. Analysen für alle zugänglich zu machen, ist kein Trend, sondern eine Wettbewerbsnotwendigkeit.

Warum Hotelanalysen in jedermanns Händen liegen solltenRevfine.com2026-04-02T12:08:41+02:00

Generiert Ihre Kommunikation vor der Ankunft Einnahmen? Verfolgen Sie es.

Revfine.com2026-01-21T13:18:33+01:00

Die Kommunikation vor der Ankunft prägt das Gästeerlebnis schon lange vor dem Check-in. Aber messen Sie ihre tatsächliche Wirkung? Zu oft beschränken sich Hoteliers auf Kennzahlen wie Öffnungsraten und Klicks. Diese Zahlen mögen auf dem Papier gut aussehen, sagen aber wenig über die Zufriedenheit, Treue oder den Umsatz der Gäste aus. Die wahre Chance liegt in der Verfolgung der KPIs, die zeigen, ob Ihre Nachrichten erfolgreich sind.

Generiert Ihre Kommunikation vor der Ankunft Einnahmen? Verfolgen Sie es.Revfine.com2026-01-21T13:18:33+01:00

Nutzen Sie Finanzdaten, um den Gewinn Ihres Hotels auf die nächste Stufe zu heben

Revfine.com2025-09-22T13:27:40+02:00

Im Gastgewerbe ist der Umsatz nur die halbe Miete: Was wirklich zählt, ist die Rentabilität. Und um die Rentabilität zu maximieren, ist Finanzanalyse der entscheidende Faktor. Das Verständnis des Umsatzflusses, der Kostenstrukturen und der Betriebseffizienz ermöglicht es Hoteliers, intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Da die Branche von Fixkosten dominiert wird, kann die Verfolgung der richtigen Finanzkennzahlen (wie Flow-Through und GOPPAR) den Unterschied zwischen Erfolg und Erfolg ausmachen.

Nutzen Sie Finanzdaten, um den Gewinn Ihres Hotels auf die nächste Stufe zu hebenRevfine.com2025-09-22T13:27:40+02:00

Was ist ARPA?

Martijn Barten28.08.2025, 09:35:52 Uhr +02:00

Der durchschnittliche Umsatz pro Konto (ARPA) ist ein KPI, der in der Hotelbranche für revenue management verwendet wird. Die Kennzahl gibt Hotelbesitzern den durchschnittlichen Umsatz pro Kundenkonto an. Daher ist sie ein guter Indikator für die Geschäftsentwicklung. Die Kennzahl wird manchmal auch als durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer bezeichnet. Inhaltsverzeichnis: Was bedeutet ARPA?

Was ist ARPA?Martijn Barten28.08.2025, 09:35:52 Uhr +02:00

Wofür steht EBITDA?

Martijn Barten17.08.2025, 19:38:21 Uhr +02:00

Der Gewinn vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen und Amortisation, kurz EBITDA, ist ein KPI, der im Hotelmanagement immer wichtiger wird. Manchmal auch als operativer Cashflow bezeichnet, kann diese Kennzahl verwendet werden, um die operative Rentabilität eines Unternehmens zu bestimmen, wobei nur die wichtigsten täglichen Betriebskosten berücksichtigt werden. In diesem Artikel erfahren Sie, was EBITDA für Hotels bedeutet, wie es

Wofür steht EBITDA?Martijn Barten17.08.2025, 19:38:21 Uhr +02:00

Schaffung einer datengesteuerten Kultur in Hotels: Warum es nicht ausreicht, nur eine BI-Plattform zu haben.

Revfine.com20.05.2025, 09:22:12 Uhr

Hotels weltweit haben in den letzten Jahren massiv in Business Intelligence (BI)-Lösungen investiert. Von Umsatz und Finanzen bis hin zu Betrieb und Marketing fließen Daten in mehr Kanäle als je zuvor. Dennoch fällt es vielen Hotelteams immer noch schwer, wirklich datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Warum? Der Kauf einer BI-Plattform ist einfach. Die Integration in die Struktur Ihrer Teams

Schaffung einer datengesteuerten Kultur in Hotels: Warum es nicht ausreicht, nur eine BI-Plattform zu haben.Revfine.com20.05.2025, 09:22:12 Uhr

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