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Die Gäste, die 18x mehr wert sind: Warum die meisten Hotels sie nicht nennen dürfen

2026-09-21T19:38:08+02:00

Eine Analyse von Bookboost mit über sechs Millionen Gästedatensätzen europäischer Hotels der Mittelklasse ergab, dass Gäste mit zehn oder mehr Aufenthalten im Durchschnitt rund 5.000 Euro Umsatz generierten, während Gäste mit nur einem Aufenthalt durchschnittlich nur etwa 284 Euro erwirtschafteten. Das entspricht einem 18-fachen Unterschied zwischen den beiden Extremen derselben Datenbank. Die Zahlen Ihres Hotels werden anders aussehen, und das

Die Gäste, die 18x mehr wert sind: Warum die meisten Hotels sie nicht nennen dürfen2026-09-21T19:38:08+02:00

Vergessen Sie die Budgetvorlage: Ein Plädoyer für einen leeren Rahmen

2026-09-21T19:40:10+02:00

Die Budgetplanungsphase für Hotels beginnt oft mit den Zahlen des Vorjahres, einem moderaten Wachstumsziel und vertrauten Annahmen, die ohne große Überprüfung fortgeführt werden. Dieser Ansatz erscheint zwar effizient, kann aber überholte Gewohnheiten, versteckte Ineffizienzen und entgangene Umsatzchancen verfestigen. Eine Budgetplanung ohne feste Vorgaben hinterfragt diese Annahmen, passt die Umsätze an die Nachfrage an, gleicht die Kosten an die Aktivitäten an und verdeutlicht das wahre Potenzial des Hotels für fundiertere Planungsentscheidungen.

Vergessen Sie die Budgetvorlage: Ein Plädoyer für einen leeren Rahmen2026-09-21T19:40:10+02:00

Wie Revenue Management Hotels hilft, Unsicherheiten zu bewältigen

2026-09-21T19:40:52+02:00

Hotelbudgets dienen als Leitfaden für das kommende Jahr, doch der Markt folgt diesem Plan selten exakt. Nachfrage und Buchungsmuster verändern sich, der Wettbewerbsdruck nimmt zu und neue Chancen eröffnen sich. Revenue Management unterstützt Hotels dabei, flexibel zu reagieren, indem es Budgetannahmen mit der aktuellen Performance, aktualisierten Prognosen und Echtzeit-Marktsignalen verknüpft. Durch die regelmäßige Überprüfung der Erwartungen im Laufe des Jahres können die Vertriebsteams frühzeitig relevante Veränderungen erkennen.

Wie Revenue Management Hotels hilft, Unsicherheiten zu bewältigen2026-09-21T19:40:52+02:00

Warum Hotelgäste heute mehr Wert auf digitale Privatsphäre legen als je zuvor

2026-09-14T12:05:16+02:00

Der Schutz der digitalen Privatsphäre ist zu einem wichtigen Bestandteil des Hotelerlebnisses geworden. Reisende achten zunehmend darauf, wie Hotels persönliche Daten bei WLAN-Zugangsdaten, mobilen Apps, Zahlungssystemen und Treueprogrammen erfassen, speichern und schützen. Für Hotels ist Datenschutz daher mehr als nur eine IT-Angelegenheit. Er beeinflusst nun Vertrauen, Buchungssicherheit, Gästezufriedenheit und die langfristige Stärke direkter Kundenbeziehungen.

Warum Hotelgäste heute mehr Wert auf digitale Privatsphäre legen als je zuvor2026-09-14T12:05:16+02:00

Best Practices für Cybersicherheit in Hotels und Gastgewerbebetrieben

2026-09-11T10:46:32+02:00

Das WLAN-Netzwerk eines Hotels wird üblicherweise als reine Serviceleistung betrachtet: Wie schnell, wie kostenlos, wie einfach der Zugriff? Sicherheit wird meist erst dann thematisiert, wenn bereits etwas schiefgegangen ist – genau das Gegenteil dessen, wie Risiken tatsächlich entstehen. Das Netzwerk, das die meisten Hotels betreiben, ist größer als angenommen: Gäste-WLAN, Backoffice-Systeme, Kassenterminals,

Best Practices für Cybersicherheit in Hotels und Gastgewerbebetrieben2026-09-11T10:46:32+02:00

Wie Hotels Gäste bei der Nutzung öffentlicher WLAN-Netze schützen können

2026-09-11T10:48:00+02:00

Kostenloses WLAN ist schon seit Jahren kein Alleinstellungsmerkmal mehr. Jedes Hotel bietet es an, Gäste erwarten es ohne Nachfrage, und die meisten machen sich keine Gedanken darüber, was im Hintergrund abläuft. Genau diese Diskrepanz hat Hotelnetzwerke zu einem wiederkehrenden statt nur gelegentlichen Ziel von Cyberkriminellen gemacht. Hotels sind seit über einem Jahrzehnt nachweislich ein Ziel für Angriffe. Dies ist kein rein theoretisches Risiko.

Wie Hotels Gäste bei der Nutzung öffentlicher WLAN-Netze schützen können2026-09-11T10:48:00+02:00

Warum Betriebshaftpflichtversicherungen im Gastgewerbe wichtig sind

2026-09-09T09:34:04+02:00

Ihr Unternehmen bedient Kunden, nutzt wahrscheinlich teure Standorte und Ausrüstung und ist natürlich auf einen reibungslosen Geschäftsablauf angewiesen. Schon eine einzige Verletzung, ein Brand, ein Datenleck oder eine längere Betriebsschließung können Kosten verursachen, die Ihre Barreserven bei Weitem übersteigen. Genau hier setzt eine Betriebshaftpflichtversicherung an und so können Sie Ihr Unternehmen schützen.

Warum Betriebshaftpflichtversicherungen im Gastgewerbe wichtig sind2026-09-09T09:34:04+02:00

Warum Alleinreisende die Nachfrage nach Mietwagen in Punta Cana ankurbeln

2026-09-04T14:22:29+02:00

Punta Canas Tourismuswirtschaft basierte lange auf einem einfachen Prinzip: Charterflüge, All-inclusive-Resorts und Shuttlebusse, die die Gäste zwischen Flughafen und Hotel beförderten. Dieses Prinzip ändert sich nun. Immer mehr Besucher suchen nach flexiblen, unabhängigen Möglichkeiten, das Reiseziel zu erkunden, und Alleinreisende spielen bei diesem Wandel eine wichtige Rolle. Anstatt sich ausschließlich auf … zu verlassen …

Warum Alleinreisende die Nachfrage nach Mietwagen in Punta Cana ankurbeln2026-09-04T14:22:29+02:00

Hotelbudgets verändern sich. Das sollten Sie nicht ignorieren.

2026-09-04T12:47:19+02:00

Die Diskussion um das Hotelmarketingbudget verändert sich. KI, Akquisitionskosten von Drittanbietern, eigene Daten und digitale Erlebnisse zwingen zu einem Umdenken hinsichtlich der wertschöpfendsten Investitionen. Hotels, die jetzt die richtigen Kompetenzen priorisieren, schaffen eine solide Basis für die Gewinnung, Buchung und das Wachstum in den kommenden Jahren. Warum die Hotelbudgetplanung einen neuen Ansatz benötigt (Hotelbudgetsaison)

Hotelbudgets verändern sich. Das sollten Sie nicht ignorieren.2026-09-04T12:47:19+02:00

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann

2026-09-04T12:49:59+02:00

OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen. Es ist eine Entscheidung weniger, die sie treffen müssen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich das Frühstück als Profitcenter – Umgebung, Essen, Service, Umgebung – auf Ihr Hotel auswirkt

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann2026-09-04T12:49:59+02:00

Europäische Hotelperformance: Die 7 Trends, die das Jahr 2026 prägen

2026-09-04T12:48:01+02:00

Europäische Hotels stehen vor einem schwierigen Jahr. Wirtschaftliche Unsicherheit, veränderte Reisegewohnheiten und steigende Kosten belasten die Leistungsfähigkeit. Die neuesten Daten zeichnen jedoch ein robusteres Bild: Auslastung und RevPAR liegen über dem Vorjahreswert, während das Gästeverhalten und die Nutzung neuer Technologien die Umsatzgenerierung verändern. Die Daten stammen von über 3.000 Hotels und 37 Millionen Reservierungen.,

Europäische Hotelperformance: Die 7 Trends, die das Jahr 2026 prägen2026-09-04T12:48:01+02:00

Reisetrends Herbst 2026: Was sie für die Hotelpreise bedeuten

2026-09-04T12:48:37+02:00

Der Herbst 2026 bringt gemischte Signale mit sich. Das Vertrauen in Geschäftsreisen ist ins Wanken geraten, Freizeitreisende buchen trotzdem, und eine Reihe von Stadionkonzerten und Arena-Tourneen wird einigen Hotels die umsatzstärksten Wochen des Jahres bescheren. Hier erfahren Sie, was die Zahlen tatsächlich aussagen und wie Sie diese sich ständig verändernden Signale in eine Preisstrategie umsetzen können.

Reisetrends Herbst 2026: Was sie für die Hotelpreise bedeuten2026-09-04T12:48:37+02:00

Bevor Sie KI für Ihr Hotel kaufen, sollten Sie sich diese sechs Fragen stellen.

2026-09-10T09:28:46+02:00

Jeder Anbieter von Hotel-KI kann Ihnen derzeit eine professionelle Demo präsentieren. Nur wenige können Ihnen jedoch konkret erklären, auf welchen Daten die KI tatsächlich basiert – und diese Unterscheidung ist wichtiger, als die Demo vermuten lässt. Hoteliers haben in den letzten Jahren unzählige Angebote für KI-gestützte Preisgestaltung, Gästenachrichten-Bots und prädiktive Dashboards erhalten. Die Funktionen vervielfachen sich.

Bevor Sie KI für Ihr Hotel kaufen, sollten Sie sich diese sechs Fragen stellen.2026-09-10T09:28:46+02:00

Der Aufstieg personalisierter kulinarischer Erlebnisse im Gastgewerbe

2026-09-01T10:01:44+02:00

Die Luxushotellerie entwickelt sich weiter und geht über die Vorstellung hinaus, dass ein Fünf-Sterne-Aufenthalt durch eine einheitliche, perfektionierte Routine für jeden Gast gewährleistet werden kann. Der moderne Luxusreisende legt zunehmend Wert auf Anerkennung, das Gefühl, dass ein Hotel den Grund seiner Reise versteht, individuelle Vorlieben berücksichtigt und Erlebnisse schafft, die sich nicht aus einem Standardhandbuch kopieren lassen. Und genau dieser Wandel macht den Unterschied.

Der Aufstieg personalisierter kulinarischer Erlebnisse im Gastgewerbe2026-09-01T10:01:44+02:00

10 Beispiele für dynamische Preisgestaltung – von Hotels bis zum E-Commerce

2026-09-03T08:31:06+02:00

Dynamische Preisgestaltung wird oft so beschrieben, als wäre sie eine einzige Technik. Das ist sie aber nicht. Sie umfasst vielmehr eine Reihe sehr unterschiedlicher Entscheidungen, die alle einem gemeinsamen Prinzip folgen: Der Preis eines verderblichen oder wettbewerbsfähigen Produkts sollte die aktuelle Nachfrage widerspiegeln und nicht einen vor Monaten festgelegten Wert. Die Mechanismen unterscheiden sich branchenübergreifend. Ein Revenue Manager, der einen Preis anpasst

10 Beispiele für dynamische Preisgestaltung – von Hotels bis zum E-Commerce2026-09-03T08:31:06+02:00

Was große Familien von einer Ferienwohnung in Florida erwarten

2026-09-01T10:02:35+02:00

Große Familiengruppen berücksichtigen weit mehr als nur die maximale Belegung. Raumaufteilung, Badezimmer, private Annehmlichkeiten, einfache Bedienung und flexible Gemeinschaftsräume tragen maßgeblich dazu bei, ob man sich in einer Ferienwohnung wirklich wohlfühlt. Vermieter von Ferienwohnungen beschreiben Objekte oft anhand ihrer maximalen Belegung, doch große Familiengruppen treffen ihre Entscheidungen nach deutlich mehr Kriterien.

Was große Familien von einer Ferienwohnung in Florida erwarten2026-09-01T10:02:35+02:00

Mehr als nur die Speisekarte: Kleine Details, die den Restaurantservice verbessern

2026-09-01T10:03:27+02:00

Ein unvergessliches Restaurant-Erlebnis wird selten allein durch das Essen definiert. Zwar bleibt die Qualität der Speisen das Fundament eines jeden erfolgreichen Gastronomiebetriebs, doch Gäste achten auch darauf, wie sie empfangen, platziert, bedient und durch ihren Besuch begleitet werden. Von der Präsentation der Speisekarte bis hin zur Art der Rechnungsübergabe kann jede Interaktion die Wahrnehmung eines Restaurants durch die Gäste beeinflussen.

Mehr als nur die Speisekarte: Kleine Details, die den Restaurantservice verbessern2026-09-01T10:03:27+02:00

Wie die Gestaltung von Hotelbädern das Gästeerlebnis und die Kosten beeinflusst

2026-08-28T11:55:16+02:00

Das Badezimmer gehört zu den wenigen Bereichen eines Hotelzimmers, die Gäste ungestört und aus nächster Nähe erleben. Es gibt keine Interaktion mit dem Personal, die den Moment prägt, und kaum Ablenkungen durch den Zustand der Oberflächen, Armaturen und Einrichtungsgegenstände. Dieser Artikel erläutert, wie sich Badezimmerdesign und Materialwahl auf den Gästekomfort, den Reinigungsaufwand, die langfristige Instandhaltung und die gleichbleibende Qualität auswirken können.

Wie die Gestaltung von Hotelbädern das Gästeerlebnis und die Kosten beeinflusst2026-08-28T11:55:16+02:00
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