Les meilleurs outils de marketing par e-mail pour développer votre audience en 2025

L'e-mail marketing reste l'un des moyens les plus efficaces pour les marques B2C d'engager leur audience, de stimuler leurs ventes et de fidéliser leur clientèle. C'est particulièrement vrai dans des secteurs comme l'hôtellerie, où des campagnes personnalisées, des rappels de réservation d'hôtel aux offres de restaurants et aux promotions de voyages, peuvent influencer directement les décisions des clients. Une plateforme adaptée peut faire toute la différence pour les petites entreprises, les créateurs et les agences.

Avec autant d'outils disponibles, ce guide compare huit principaux services de marketing par e-mail, en se concentrant sur les prix, l'automatisation, la facilité d'utilisation, les modèles, la conformité, etc. 

Top 8 des services de marketing par e-mail en 2025

Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, une marque de commerce électronique, un spécialiste du marketing d'une agence de voyages ou un créateur de contenu créant une communauté, ces services de marketing par e-mail vous aideront à faire un choix éclairé.

1. EnvoyerPulse

SendPulse est une plateforme d'automatisation marketing tout-en-un lancée en 2015, conçue pour simplifier la communication multicanal des entreprises de toutes tailles. Elle combine campagnes marketing par e-mail et SMS, chatbots sur les réseaux sociaux et même CRM, ce qui en fait l'une des rares plateformes à unifier autant de canaux. Avec plus d'un million d'utilisateurs dans le monde, elle est devenue une solution de confiance pour les PME, les établissements d'enseignement, les associations et les marques e-commerce. Son prix abordable, son support multilingue et sa puissance d'automatisation permettent à SendPulse de se démarquer sur un marché concurrentiel.

Offre de base

• Automatisation marketing tout-en-un : e-mail, SMS, service SMTP pour les messages transactionnels, chatbots, push, CRM, formulaires d'abonnement, landing pages, chat en direct et LMS.
• Idéal pour les PME, le commerce électronique, les enseignants, les organismes à but non lucratif et les agences.

Principales caractéristiques

• Éditeur glisser-déposer, tests A/B, segmentation.
• Validation des e-mails et nettoyage des listes intégrés.
• Générateur de flux de travail visuel Automation 360.
• Évaluation des abonnés et score d'engagement.

Tarifs

• Gratuit: 500 abonnés, 15 000 emails/mois.
• Payé: À partir de ~ $8/ 8/mois.

Public cible

• Les spécialistes du marketing ont besoin d’une portée multicanal.
• Les petites entreprises étendent leurs campagnes.

USP

• Approche multicanal.
• Abordable mais riche en fonctionnalités.

Facilité d'utilisation

• Tableau de bord simple avec des outils visuels

Service client

• 24h/24 et 7j/7 par chat, téléphone, email.

Modèles

• Grande bibliothèque de modèles, personnalisation HTML.

Analytique

• Rapports de campagne en temps réel, cartes thermiques.

Segmentation

• Fixe + dynamique, basé sur le comportement.

Support multilingue

• 8 langues prises en charge.

Conformité

• Conforme au RGPD, normes de sécurité strictes.

Automatisation

• Flux de travail avancés et multi-branches.

Outils de réputation

• Suivi des rebonds, surveillance des plaintes.

Validation

• Outil de vérification des e-mails intégré.

Application mobile

• Applications iOS et Android.

Communauté

• Base de connaissances, académie, webinaires.

2. Mailchimp

Fondée en 2001, Mailchimp est l'une des marques les plus reconnues du marketing par e-mail et utilisée par des millions de personnes dans le monde. Initialement destinée aux petites entreprises, elle a évolué pour devenir une suite marketing complète proposant des outils de publicité, de création de sites web, de e-commerce et même des outils de contenu basés sur l'IA. Sa simplicité d'utilisation et sa notoriété en font une solution incontournable pour les débutants, mais ses tarifs peuvent évoluer rapidement à mesure que les listes de contacts s'étoffent. Grâce à son vaste écosystème d'intégrations, Mailchimp est une solution flexible pour les startups et les entrepreneurs individuels qui se lancent dans le marketing par e-mail.

Offre de base

• Plateforme marketing tout-en-un pour les PME et les créateurs.

Principales caractéristiques

• Éditeur glisser-déposer, modèles, tests A/B.
• Système omnivore pour la détection des risques de liste.
• Bibliothèque d'intégration puissante (Shopify, Canva, WordPress).

Tarifs

• Gratuit: 500 contacts, 1 000 envois/mois.
• Payé: À partir de ~$13/mois.

Public cible

• Startups, solopreneurs, petites entreprises.

USP

• Un immense écosystème d'intégration.
• Confiance dans la marque mondiale.

Facilité d'utilisation

• Interface très conviviale pour les débutants.

Service client

• E-mail et chat pour les utilisateurs payants.
• Base de connaissances complète.

Modèles

• Large choix, facile à personnaliser.

Analytique

• Rapports de campagne standard + informations sur l'audience.

Segmentation

• Règles de filtrage granulaire.

Support multilingue

• L'interface utilisateur est disponible dans plusieurs langues principales.

Conformité

• Conforme au RGPD et à la loi CAN-SPAM.

Automatisation

• Workflows simples (bienvenue, déclencheurs e-commerce).

Outils de réputation

• Pool d'adresses IP partagées, adresses IP dédiées sur les plans haut de gamme.

Validation

• Algorithme Omnivore intégré.

Application mobile

• Application iOS/Android complète.

Communauté

• Base d'utilisateurs massive, forums, tutoriels.

3. Goutte à goutte

Drip se positionne comme un CRM e-commerce doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des e-mails. Fondé en 2013, il est souvent choisi par les e-commerçants souhaitant créer des parcours clients hautement personnalisés. Son principal atout réside dans le suivi du comportement client, l'attribution des revenus aux campagnes et la segmentation avancée. Bien que légèrement plus complexe que les plateformes accessibles aux débutants, Drip est un choix judicieux pour les entreprises qui souhaitent associer e-mails et ventes à grande échelle.

Offre de base

• CRM e-commerce avec automatisation avancée.

Principales caractéristiques

• Générateur de flux de travail visuel avec conditions et balises.
• Attribution des revenus et personnalisation au niveau du produit.
• Blocs de contenu dynamiques pour les e-mails.

Tarifs

• Essai gratuit de 14 jours.
• Payé: à partir de ~$39/mois.

Public cible

• Boutiques en ligne en pleine croissance, entreprises axées sur le numérique.

USP

• Intégrations Shopify/WooCommerce approfondies.
• Une attention particulière est portée au suivi des revenus.

Facilité d'utilisation

• Puissant mais nécessite un temps d'intégration.

Service client

• Assistance par e-mail et chat, documentation et guides d'intégration.

Modèles

• Modèles orientés produit.

Analytique

• Tableaux de bord des revenus, ROI par campagne.

Segmentation

• Segmentation dynamique avancée avec tags.

Conformité

• Conforme au RGPD.

Automatisation

• Workflows multi-branches adaptés au commerce électronique.

Outils de réputation

• Options IP dédiées.

Application mobile

• Aucune application autonome.

Communauté

• Centre d'apprentissage axé sur le commerce électronique.

4. Kit

Kit était un assistant marketing virtuel acquis par Shopify en 2016 et intégré à sa plateforme pour aider les commerçants à automatiser leurs campagnes. Au lieu d'être un outil d'e-mail marketing autonome, Kit fonctionnait comme un chatbot, envoyant des rappels et exécutant des tâches par conversation. Son atout résidait dans sa simplicité : les propriétaires de boutiques Shopify pouvaient demander à Kit de lancer une campagne e-mail, de lancer des publicités ou d'envoyer des recommandations de produits sans avoir besoin de compétences marketing avancées. Bien qu'il ait depuis été entièrement intégré à la suite marketing de Shopify, il reste un outil remarquable qui a contribué à façonner l'automatisation du e-commerce.

Offre de base

• Assistant virtuel pour le marketing intégré de Shopify.

Principales caractéristiques

• Automatise les campagnes par e-mail, les publicités Facebook et les rappels de produits.
• Interface de style IA conversationnelle.
• Conçu pour éliminer la complexité pour les non-spécialistes du marketing.

Tarifs

• Gratuit: e-mails illimités à 10 000 contacts/mois
• Payé: à partir de ~$29/mois.

Public cible

• Commerçants Shopify.

USP

• Entièrement intégré à l'écosystème Shopify.

Facilité d'utilisation

• Commandes simples et conversationnelles.

Service client

• Couvert par le support de Shopify.

Modèles

• Modèles de base de style Shopify.

Analytique

•  Directement lié aux rapports de vente Shopify.

Segmentation

• Basé sur les données clients de Shopify.

Support multilingue

• L'environnement multilingue de Shopify.

Conformité

• RGPD et CCPA via Shopify.

Automatisation

• Campagnes déclenchées par le commerce électronique.

Outils de réputation

• Géré sous l'infrastructure Shopify.

Validation

• Limité aux contrôles d'importation de Shopify.

Application mobile

• Géré via l'application mobile Shopify.

Communauté

• Forums, tutoriels et écosystème de partenaires Shopify.

5. Mailgun

Mailgun est un fournisseur de services de messagerie électronique axé sur les développeurs, reconnu pour la gestion des e-mails transactionnels et en masse grâce à son API robuste. Fondé en 2010, il a été racheté par Pathwire, puis par Sinch, et son infrastructure a été étendue pour gérer des milliards d'e-mails chaque mois. Mailgun est plébiscité par les entreprises SaaS, les startups et les équipes techniques qui privilégient la délivrabilité et le contrôle. Au lieu d'éditeurs par glisser-déposer, il offre aux développeurs la puissance brute nécessaire pour créer des solutions de messagerie personnalisées dans leurs applications et produits.

Offre de base

• API de messagerie évolutive pour les envois transactionnels et marketing.

Principales caractéristiques

• Points de terminaison API SMTP et HTTP.
• Suivi et conseil en délivrabilité.
• Journaux et analyses en temps réel.
• API de validation des e-mails pour le nettoyage des listes.

Tarifs

• Gratuit: 100 emails/jour.
• Payé: À partir de ~$15/mois.

Public cible

• Développeurs, plateformes SaaS, applications web.

USP

• Infrastructure axée sur le développeur.
• Des outils de délivrabilité puissants.

Facilité d'utilisation

• Nécessite une expertise technique.

Service client

• Assistance 24h/24 et 7j/7 sur les plans supérieurs.

Modèles

• Limité ; principalement codé par les développeurs.

Analytique

• Suivi des événements en temps réel via des webhooks.

Segmentation

• Non applicable (utilisation pilotée par API).

Support multilingue

• La documentation est principalement en anglais.

Conformité

• RGPD, CCPA, SOC 2 Type II.

Automatisation

• Logique personnalisée via API.

Outils de réputation

• IP partagées ou dédiées.
• Outils de placement de boîte de réception.

Validation

• API de validation à la pointe du secteur.

Application mobile

• Aucun.

Communauté

• Documentation du développeur, dépôts GitHub, forums.

6. Courriel de référence

Benchmark Email a bâti sa réputation sur sa simplicité, permettant aux petites entreprises de lancer rapidement des campagnes. Largement plébiscité pour son éditeur glisser-déposer et sa prise en main rapide, il est idéal pour les marketeurs disposant de peu de temps ou d'expérience. Fondée en 2004, Benchmark est présente dans le monde entier et offre un support multilingue pour répondre aux besoins de ses utilisateurs. Bien qu'elle ne dispose pas de la puissance des plateformes d'entreprise, son équilibre entre convivialité et prix abordable en fait un choix judicieux pour les PME.

Offre de base

• Plateforme de marketing par e-mail rapide et intuitive pour les petites et moyennes entreprises.

Principales caractéristiques

• Éditeur glisser-déposer, automatisation et tests A/B.
• Atterrissage du constructeur page.
• Gestion de listes de contacts avec segmentation.

Tarifs

• Gratuit: 500 contacts, 3 500 emails/mois.
• Payé: À partir de ~$15/mois.

Public cible

• PME, agences et organismes à but non lucratif.

USP

• Interface extrêmement conviviale.

Facilité d'utilisation

• Propre et simple, orienté débutant.

Service client

• Courriel, chat en direct et téléphone.

Modèles

• Modèles réactifs et adaptés aux mobiles.

Analytique

• Rapports sur les performances des campagnes.

Segmentation

• Fonctionnalités de segmentation de base.

Support multilingue

• Prend en charge plusieurs langues.

Conformité

• Conforme au RGPD.

Automatisation

• Campagnes goutte à goutte et déclencheurs de base.

Outils de réputation

• Pools IP partagés.

Validation

• Aucun outil de validation avancé.

Application mobile

• iOS et Android sont disponibles.

Communauté

• Centre d'aide, webinaires, blogs.

7. Cachet de la poste

Postmark s'est taillé une place de choix en se spécialisant dans les e-mails transactionnels (confirmations de commande, réinitialisations de mot de passe, reçus, etc.), sur lesquels les entreprises comptent pour leur rapidité et leur fiabilité. Détenue par ActiveCampaign, Postmark se concentre exclusivement sur une délivrabilité élevée et des API conviviales pour les développeurs. Sa transparence sur les indicateurs de délivrabilité lui a valu les éloges des développeurs qui souhaitent garantir que les messages critiques parviennent bien aux boîtes de réception. Bien qu'elle ne dispose pas d'outils de campagne marketing, sa spécialisation dans les e-mails transactionnels la rend indispensable aux entreprises SaaS et aux startups.

Offre de base

• Livraison d'e-mails transactionnels avec rapidité garantie.

Principales caractéristiques

• Modèles transactionnels.
• Points de terminaison SMTP et API.
• Suivi des livraisons en temps réel.

Tarifs

• Essai gratuit (100 emails).
• Payé: à partir de ~$15/mois.

Public cible

• SaaS, développeurs et plateformes de commerce électronique.

USP

• Placement élevé dans la boîte de réception.
• Statistiques de livraison transparentes.

Facilité d'utilisation

• Minimaliste, orienté développeur.

Service client

• Assistance, e-mail et billetterie destinés aux développeurs.

Modèles

• Uniquement des designs transactionnels.

Analytique

• Suivi des ouvertures/clics, journaux en temps réel.

Segmentation

• Non applicable.
• Support multilingue
• Focus anglais.

Conformité

• Conforme au RGPD et au CCPA.

Automatisation

• Messagerie déclenchée par l'API.

Outils de réputation

• Les adresses IP dédiées sont facultatives.

Validation

• Limité aux listes de suppression.

Application mobile

• Aucun.

Communauté

• Docs, blog, ressources techniques.

8. SensorPro

SensorPro est une plateforme européenne d'email marketing qui allie gestion de campagnes et capacités d'enquête. Elle s'adresse principalement aux entreprises et agences de taille moyenne à la recherche de solutions flexibles. Sa particularité réside dans la possibilité d'intégrer des enquêtes directement dans les flux d'emailing, offrant ainsi une analyse plus approfondie du sentiment client. Bien que moins connue à l'international, SensorPro s'adresse aux utilisateurs en quête d'outils soucieux de la conformité, notamment dans les secteurs réglementés.

Offre de base

• Marketing par courriel et sondages pour les secteurs réglementés.

Principales caractéristiques

• Générateur de campagne par glisser-déposer.
• Outils d'enquête intégrés.
• Automatisation et segmentation.

Tarifs

• Gratuit: 500 contacts
• Payé: à partir de $9/ 9/mois

Public cible

• Agences, industries réglementées et entreprises de taille moyenne.

USP

• Approche marketing basée sur les enquêtes.

Facilité d'utilisation

• Axé sur les affaires, pas tape-à-l'œil.

Service client

• Courriel et téléphone, selon le forfait.

Modèles

• Mises en page professionnelles.

Analytique

• Rapport de campagne + enquête.

Segmentation

• Options de segmentation avancées.

Support multilingue

• Assistance multilingue axée sur l’UE.

Conformité

• Alignement fort sur le RGPD.

Automatisation

• Automatisations déclenchées par des enquêtes.

Outils de réputation

• Pools IP partagés.

Validation

• Limité.

Application mobile

• Aucun.

Communauté

• Base de connaissances et documents d'assistance.

Verdict : Pourquoi SendPulse est en tête du peloton en 2025

En comparant les meilleurs services d'email marketing de 2025, il apparaît clairement que chaque outil possède un atout particulier. Mailgun et Postmark excellent dans la messagerie transactionnelle conviviale pour les développeurs. Beehiiv est idéal pour les créateurs qui souhaitent monétiser leurs newsletters.

Drip se concentre principalement sur la personnalisation du e-commerce, tandis que Mailchimp reste un point d'entrée sûr pour les débutants. Benchmark et EmailOctopus proposent des solutions abordables et légères. SensorPro intègre les enquêtes, et Kit (via Shopify) simplifie l'automatisation du e-commerce.

Mais lorsque l’objectif est de trouver une plateforme équilibrée, puissante et accessible qui couvre toutes les bases — automatisation, messagerie multicanal, segmentation, analyse, délivrabilité et abordabilité — SendPulse arrive clairement en tête.

10 avantages clés de SendPulse par rapport à ses concurrents

SendPulse offre des fonctionnalités exceptionnelles qui le distinguent des autres plateformes d'email marketing. Voici dix avantages clés à connaître.

1. Marketing multicanal : Combine e-mail, SMS, notifications push, chatbots et CRM dans un seul système — peu de concurrents offrent une telle ampleur.
2. Plan gratuit généreux : 500 abonnés et 15 000 e-mails mensuels gratuits, offrant aux startups une réelle chance de se développer sans frais.
3. Automatisation avancée : Automation 360 vous permet de concevoir des flux de travail complexes visuellement, avec des conditions et des déclencheurs multicanaux.
4. Validation des e-mails intégrée : SendPulse inclut des outils de nettoyage de liste pour maintenir une délivrabilité élevée, évitant ainsi aux utilisateurs des services externes.
5. Segmentation dynamique : Ciblez les publics en fonction du comportement, des données démographiques et de l'engagement en temps réel.
6. Système de notation des abonnés : La notation de l’engagement permet d’identifier les contacts à forte valeur ajoutée.
7. Assistance client 24h/24 et 7j/7 : Chat en direct, téléphone et e-mail toujours disponibles : un niveau d'assistance rare dans ce secteur.
8. Plateforme multilingue : Prend en charge 8 langues d'interface, ce qui convient aux équipes mondiales et aux entreprises non anglophones.
9. Prix abordables : Des forfaits complets à partir de moins de $9 par mois, bien plus accessibles que les concurrents à prix premium.
10. Un écosystème éducatif fort : Les webinaires, les tutoriels, les cours d'académie et une communauté d'utilisateurs aident les spécialistes du marketing à s'améliorer plus rapidement.

Ce que disent les vrais clients

Les avis clients soulignent ces points forts :

• « L'automatisation, la segmentation, l'analyse et les tests A/B ont simplifié l'optimisation des campagnes et la personnalisation du contenu pour un impact maximal. » – Sunitha H., animateur du programme (Capterra)
• « Une excellente solution d'e-mailing : le chatbot intégré à l'automatisation vous aide à mieux servir vos clients. » – Alejandra V., professionnel du marketing (G2)
•  « Les champs personnalisés et les fonctionnalités d'automatisation sont incroyables. L'outil de vérification des e-mails est une véritable bouée de sauvetage. » – Santiago R., leader du marketing entrant (G2)

Que vous soyez une start-up, une petite entreprise, une association ou une marque e-commerce, vous trouverez dans cette liste d'excellents outils adaptés à vos besoins. Si vous recherchez la solution la plus complète et la plus pérenne en 2025, SendPulse offre le juste équilibre entre puissance et simplicité. Il ne s'agit pas seulement d'envoyer des e-mails : il s'agit de créer des conversations pertinentes sur tous les canaux, guidées par l'automatisation et soutenues par des analyses performantes.

C'est pourquoi, dans cette comparaison de services de marketing par e-mail, SendPulse mérite à juste titre sa place de première recommandation pour les entreprises prêtes à se développer.

Vous souhaitez élargir votre boîte à outils ? Avec l'e-mail, WhatsApp s'est avéré être l'un des canaux les plus efficaces pour instaurer la confiance et stimuler les ventes. Ne manquez pas l'article de présentation sur le sujet. meilleurs outils marketing WhatsApp pour commencer.

Pour une croissance durable grâce au marketing par e-mail, appliquez les stratégies et fonctionnalités décrites ici avec cohérence et créativité. Explorez les outils les mieux adaptés à vos objectifs et perfectionnez continuellement votre approche pour connecter, convertir et fidéliser vos clients.