Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero

Qual è stata la sfida più significativa che hai superato nella tua carriera nel marketing? Qual è stata la lezione più importante che hai imparato e da chi? (Proposto da Moriya Rockman)

Pannello di esperti del settore

Il nostro gruppo di esperti del settore è composto da professionisti del settore dell'ospitalità e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.



Michael J. Goldrich
Michael J. GoldrichFondatore e consigliere capo, Vivander

“"Mettere piede nell'azienda è stata la sfida più dura. Ho visto un lavoro perfetto e ho fatto domanda online, ma non ho mai ricevuto risposta dalle Risorse Umane. (Era il 2004). Così, ho indossato la mia tuta da colloquio, ho preso la mia valigetta (come ho detto, era il 2004), sono andato alla reception e ho detto che ero lì per il colloquio delle 14:00 per il lavoro. Mi hanno chiesto: "Chi sei?". Ho detto che avevo dimenticato di scrivere il suo nome, ma mi ha dato l'indirizzo e l'orario. Sono venuti altri ragazzi delle Risorse Umane, perplessi. Dopo 20 minuti di confusione, ho detto: "Guarda, va bene". Ho tirato fuori il mio curriculum e ho cerchiato il mio numero di telefono. Ho detto: "Quando avrai sistemato la situazione, tornerò". Mi hanno chiamato il giorno dopo e ho ottenuto il lavoro! Ecco la lezione: "Basta buttarsi!"”



Cory Falter
Cory FalterPartner, Agenzia Lure

“"Come ex Art Director, ero ossessionato da font accattivanti, colori accesi, vibrazioni. Sono rimasto sorpreso nello scoprire che ai potenziali clienti B2B non interessa molto l'aspetto accattivante del nostro brand. Si preoccupano dei loro problemi, delle loro paure e di quanto velocemente possiamo farle sparire.

Il mio momento di "chiarezza"? Leggere "They Ask, You Answer" di Marcus Sheridan. Quel libro mi ha davvero colpito, con la sua brutale onestà, e mi ha fatto capire: il marketing non è questione di intelligenza, ma di chiarezza. La visione di Marcus sulla "trasparenza radicale", soprattutto in termini di prezzi, ha mandato in frantumi il mio guardiano interiore.

Lezione appresa: Il marketing funziona meglio quando insegna, non quando stuzzica. Presentati come una guida turistica brutalmente onesta, non come un venditore astuto. Al tuo potenziale cliente non importa quanto siano belle le tue immagini se non risponde alle sue domande.

Un ringraziamento speciale al mentore: Marcus Sheridan, grazie per avermi tirato fuori dalla mia camera dell'eco e per avermi fatto sentire nei panni dell'acquirente."”



Stephanie Smith-Sparks
Stephanie Smith-SparksFondatore, Marketing a cremagliera

“"Il marketing è sempre la disciplina minore (a mio modesto parere) della strategia commerciale, quindi c'è una formazione costante. Si incontrano sia scettici che coloro che pensare "Conoscono tutto di marketing, che si tratti di progettazione di siti web o strategia di social media. Ho imparato a capire prima il mio pubblico, poi a educarlo in modo che possa assimilare le informazioni, dopo aver appreso il suo background e la sua prospettiva. Un ultimo consiglio è di non lasciarsi trasportare dalle emozioni e lasciare che siano i dati a guidare la conversazione. È un'opportunità continua nel nostro settore!"”

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