Processi di check-out in hotel: suggerimenti per ottimizzare i check-out degli ospiti
Il check-out in hotel è la procedura che un hotel richiede agli ospiti di seguire quando lasciano l'hotel al termine del loro soggiorno. Questa è in genere la fase in cui il cliente salda il conto e restituisce la chiave della camera. Il check-out in hotel è importante perché i clienti vogliono un'uscita fluida e veloce. È un'ultima possibilità per il tuo hotel di impressionare gli ospiti e può persino fare la differenza nel ricevere o meno una recensione positiva. In questo articolo, puoi accedere a suggerimenti per ottimizzare i check-out degli ospiti e scoprire i diversi tipi di procedure di check-out. Indice:
3 passaggi per raggiungere e convertire il pubblico target del tuo hotel
Un tasso di occupazione elevato è il sogno di ogni albergatore. E per raggiungere un tasso di occupazione così elevato, gli hotel fanno molto affidamento su una buona strategia. In passato, potresti aver ideato una strategia di marketing apparentemente perfetta per attirare quante più prenotazioni possibile. Tuttavia, potresti anche essere rimasto deluso dal fatto di non aver ottenuto i risultati desiderati. Non cadere nella trappola di pensare che devi investire di più nel marketing o migliorare l'esperienza in sede.
Cliché su Revenue Management, Qualità degli Ospiti e Brand Reputation
Cosa resistono gli albergatori riguardo al revenue management? Una reazione comune è l’abbassamento dei prezzi al di sotto di una certa soglia psicologica. Tuttavia, è essenziale durante la bassa domanda e ripaga in seguito. Alcuni albergatori pensano: "Non posso vendere al di sotto di una certa cifra perché altrimenti arrivano ospiti di bassa qualità e abbassano l'immagine dell'hotel; preferisco restare vuoto e non vendere". Eppure, chi pratica il revenue management sa che è il contrario. Durante la bassa stagione puoi vendere le tue stanze
Suggerimenti per aumentare la conversione dell'upsell dei tuoi hotel con effetti visivi potenti
Le immagini possono suscitare forti emozioni e spingere le persone ad agire. Dato che probabilmente lo sai già, utilizzi bellissime foto sul tuo sito Web per convincere i visitatori del sito a effettuare una prenotazione. Ma hai mai pensato di applicarlo all'upselling e al cross-selling prima dell'arrivo per aumentare le tue conversioni? Leggi
4 Suggerimenti WhatsApp per gli hotel per migliorare la soddisfazione degli ospiti
Secondo Market Intelligence Insights, WhatsApp è una delle app mobili più popolari al mondo e la piattaforma di messaggistica mobile più popolare in 128 paesi. Dato che gli ospiti degli hotel raramente sono lontani dal proprio smartphone, è comprensibile che molti vogliano comunicare con il personale dell’hotel tramite WhatsApp. Nel frattempo,
Diventiamo digitali: creare un viaggio intelligente per gli ospiti per il tuo hotel
Il coronavirus ha gettato a mare senza preavviso molte routine consolidate e best practice. Nel giro di pochi mesi, quasi ogni aspetto delle operazioni alberghiere ha dovuto essere riesaminato e aggiornato in modi che nessuno avrebbe previsto all'inizio del 2020. Per aiutarti a navigare in questa transizione, questo articolo riassume