Creare una cultura basata sui dati negli hotel: perché non basta dotarsi di una piattaforma di BI.
Negli ultimi anni, gli hotel di tutto il mondo hanno investito massicciamente in soluzioni di business intelligence (BI). Dal fatturato e dalla finanza alle operazioni e al marketing, i dati fluiscono in modi più numerosi che mai. Eppure, molti team alberghieri faticano ancora a prendere decisioni realmente basate sui dati. Perché? Acquistare una piattaforma di BI è facile. Integrarla nel modo in cui i team pensano, decidono e agiscono? Questa è la parte difficile, ma è anche dove si trova il vero valore.
Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?
Il primo trimestre del 2025 ha offerto un quadro sfumato per il settore alberghiero globale. L'analisi rivela una crescita continua della soddisfazione degli ospiti a livello globale, misurata dal Global Review Index™ (GRI). Infatti, i livelli di soddisfazione hanno superato brevemente il benchmark del 2019 di 86,4% a giugno 2024. Nonostante un tipico calo stagionale a gennaio, le ottime performance, in particolare a marzo, hanno spinto il GRI del primo trimestre 2025 a 86,7%, il livello più alto degli ultimi quattro anni. Tuttavia, questo risultato positivo contrasta con una crescita pressoché stagnante.
Prenotazioni di gruppo vs. transitorie: come scegliere sempre la soluzione migliore per la tua struttura
Dovresti accettare la richiesta di gruppo o aspettare ospiti individuali più redditizi? Questa decisione può avere un impatto significativo sulla redditività del tuo hotel. In questo articolo, scoprirai come valutare con sicurezza ogni opportunità di prenotazione attraverso un approccio pratico. Gruppo o transitorio? Perché questa scelta è così importante. Che tu gestisca un boutique hotel, un B&B o una piccola catena, ogni camera è importante. Di' sì al gruppo sbagliato e potresti bloccare prenotazioni di alto valore. Di' no e...
Come gli hotel di Los Angeles soddisfano le esigenze uniche dell'industria dell'intrattenimento
Gli hotel di Los Angeles sono diversi da qualsiasi altro, in quanto sono in grado di soddisfare le aspettative del prestigioso settore dell'intrattenimento. I professionisti dei media e dello spettacolo spesso richiedono sistemazioni più lunghe, punti di accesso discreti e un servizio rapido e personalizzato. In questo articolo, esamineremo come gli hotel di Los Angeles adattano le loro attività quotidiane per soddisfare tali esigenze attraverso un design attento alla privacy, personale reattivo e solide collaborazioni di servizio. 8 modi in cui gli hotel di Los Angeles soddisfano le esigenze
Basta con gli sconti e premia gli ospiti degli hotel più preziosi
Gli hotel spesso si affidano a codici sconto generici per incrementare le prenotazioni, ma queste offerte raramente hanno successo con gli ospiti di alto valore. Al contrario, attraggono visitatori con una bassa spesa che generano ricavi minimi a lungo termine. I viaggiatori di oggi si aspettano di più: personalizzazione, riconoscimento e incentivi che riflettano la loro fedeltà. Gli ospiti che si sentono notati hanno molte più probabilità di tornare, spendere di più e consigliare il tuo brand. In questo articolo, scoprirai perché abbandonare gli sconti generici a favore di campagne mirate alimenta la fidelizzazione, i ricavi e una crescita sostenibile. Perché gli sconti generici falliscono e i premi mirati stimolano la crescita. L'invio di codici sconto generici si rivolge solo agli ospiti con una bassa spesa. Gli ospiti con una spesa elevata rispondono alle offerte che hanno successo.
Cos'è la gestione delle entrate?
Cos'è revenue management e perché è così importante per i marchi del settore alberghiero? In sostanza, si tratta di un approccio basato sui dati per anticipare la domanda e adeguare prezzi e distribuzione al fine di massimizzare i profitti. La gestione dei ricavi è fondamentale per hotel e attività simili perché hanno costi fissi da sostenere. Quando gli hotel sono in grado di prevedere con precisione la domanda, possono adottare misure per garantire che questi costi fissi siano sempre coperti. In questo articolo, scoprirai cosa...
Una guida strategica per scegliere il luogo perfetto per festeggiare in qualsiasi città
Il successo di qualsiasi celebrazione, da una cena di compleanno intima a un ricevimento di nozze su larga scala, dipende dalla scelta della location. Lo spazio giusto crea l'atmosfera, accoglie comodamente i vostri ospiti e dà vita alla vostra visione. Ma quando vi trovate di fronte a un mondo di opzioni, soprattutto in una città che non conoscete, come fate la scelta giusta? Questa guida fornisce un quadro chiaro per selezionare la location ideale, indipendentemente da dove vi troviate.
Scopri le tendenze del marketing alberghiero che rimodelleranno il futuro dell'ospitalità nel 2026
Il marketing alberghiero è fondamentale per aiutarti ad attirare prenotazioni e ottimizzare le entrate. Nella maggior parte dei casi, i tuoi messaggi di marketing rappresentano il modo in cui i clienti verranno a conoscenza del tuo hotel e anche il modo in cui comprenderanno i tuoi valori e la tua proposta di vendita unica. Naturalmente, per ottimizzare il tuo marketing, devi esserlo
Le ultime tendenze tecnologiche nel settore dell'ospitalità del 2026
È fondamentale non solo tenersi aggiornati sulle ultime tendenze tecnologiche nel settore dell'ospitalità, ma anche restare al passo con i tempi, perché il settore è altamente competitivo e chi non si adatta viene lasciato indietro. Le aspettative e le esigenze dei clienti sono in continua evoluzione. In questo articolo, puoi scoprire di più.
I migliori trucchi per sopravvivere alle difficoltà linguistiche quando si visita l'Europa per la prima volta
Le barriere linguistiche per chi viaggia per la prima volta in Europa spesso creano confusione inaspettata nelle conversazioni quotidiane e nelle situazioni essenziali. L'Europa offre un ricco arazzo di culture, cucine e paesaggi sparsi in decine di regioni linguistiche uniche. Comprendere i trucchi per superare le difficoltà linguistiche rende il viaggio più fluido, sicuro e immersivo fin dall'inizio.