Gestione dell'ospitalità: gli elementi essenziali dell'ospitalità
La gestione dell'ospitalità ha diversi obiettivi e funzioni che differiscono da un'azienda all'altra. Tuttavia, il suo obiettivo principale rimane lo stesso; per fornire ai clienti il miglior servizio e un'esperienza impeccabile dall'inizio alla fine. Se sei interessato a una carriera nella gestione dell'ospitalità, imparerai tutto su questo settore e su come iniziare in questo articolo. Sommario: Cos'è la gestione dell'ospitalità? Qual è la differenza tra Hotel e
Analisi dell'account: ottimizza le prestazioni di aziende e agenzie con i dati
L'analisi dell'account è molto più di quanto la maggior parte dei responsabili delle vendite sia attualmente dotata, di solito in un foglio Excel o in un report PMS: pernottamenti, ADR e entrate per account. Scopri come l'analisi approfondita degli account aziendali e di agenzia può aiutare il team commerciale del tuo hotel ad analizzare l'intero segmento dei singoli account e a sfruttare i dati per prendere decisioni commerciali migliori. Cos'è l'analisi dell'account? Analizzare i dati degli account aziendali e delle agenzie significa andare oltre le nozioni di base
Tecnologia dell'hotel intelligente; 7 tecnologie per migliorare il tuo hotel
Nessuno di noi vuole lasciare il comfort delle proprie case e declassare le proprie vite. Viviamo in un mondo di tecnologia intelligente e ci aspettiamo pienamente di andare in vacanza anche in un mondo di tecnologia alberghiera intelligente. Possiamo aspettarci che i nostri hotel sollevino le nostre esperienze dalla nostra vita quotidiana. Gli hotel dovrebbero e potrebbero essere esempi brillanti di tutto ciò che è giusto con una camera d'albergo intelligente. Qui, esamineremo sette dei più innovativi e
Meeting ed eventi Prenotazione online e suggerimenti per l'ottimizzazione del marketing
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo gli hotel possono ottimizzare il processo di prenotazione online per riunioni ed eventi? E come possono commercializzarlo al meglio? Il nostro gruppo di esperti di marketing Peter Ricci - Professore associato clinico e direttore, Florida Atlantic University Cory Falter - Partner e visionario presso Lure Agency Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore marketing e affari
Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?
Il primo trimestre del 2025 ha offerto un quadro sfumato per il settore alberghiero globale. L'analisi rivela una crescita continua della soddisfazione degli ospiti a livello globale, misurata dal Global Review Index™ (GRI). Infatti, i livelli di soddisfazione hanno superato brevemente il benchmark del 2019 di 86,4% a giugno 2024. Nonostante un tipico calo stagionale a gennaio, le ottime performance, in particolare a marzo, hanno spinto il GRI del primo trimestre 2025 a 86,7%, il valore più alto degli ultimi quattro anni. Tuttavia, questo risultato positivo contrasta con la crescita pressoché stagnante del volume di recensioni e con significative variazioni regionali. Questa analisi esplora i trend cruciali dell'esperienza degli ospiti nel primo trimestre 2025, analizzando i dati che determinano le performance. Il GRI raggiunge nuovi...
Tendenze della pubblicità nei ristoranti che dovresti conoscere nel 2025
La pubblicità nei ristoranti non è mai stata così importante nell'attuale panorama competitivo della ristorazione. Con l'evoluzione delle abitudini alimentari e l'emergere di tendenze alimentari, i clienti cercano costantemente nuove esperienze culinarie e posti comodi dove mangiare. Questa guida esplora strategie pubblicitarie all'avanguardia per i ristoranti per aiutare la tua attività ad attrarre più clienti e aumentare i ricavi. Indice: Cos'è il settore della ristorazione? L'importanza della pubblicità nei ristoranti 18 principali tendenze della pubblicità nei ristoranti per il 2025 Il tuo sito web e la SEO enfasi sulla pulizia locale
Social Commerce, la prossima migliore opportunità di crescita per l'ospitalità
I viaggiatori ora possono prenotare una stanza senza uscire dalla loro app di social media preferita. Il tuo hotel sta capitalizzando il commercio sui social? Questa tendenza sta ridefinendo il modo in cui i clienti scoprono e prenotano i loro soggiorni, offrendo agli albergatori un potente strumento per trasformare l'ispirazione in prenotazioni immediate. Commercio sui social trasforma l'ispirazione di viaggio in prenotazioni alberghiere Il viaggio è un tema familiare nella maggior parte dei feed social. Scorriamo foto di amici con drink fantastici, video di influencer in luoghi esotici e,
Come trasformare la navigazione del sito web del tuo hotel in una lobby digitale
Non dovrebbe sorprendere che il sito web del tuo hotel, in effetti, serva da lobby virtuale per la tua attività. La domanda è: lo stai trattando come tale? L'importanza della tua lobby digitale In modo simile a come la lobby della tua proprietà stabilisce il tono per un nuovo ospite
Come aumentare i ricavi con la regola del soggiorno minimo: risolvere il caso in stile Sherlock Holmes.
Immagina di essere lo Sherlock Holmes dell'ospitalità, mentre metti insieme gli indizi per risolvere il caso dell'aumento dei ricavi del tuo hotel. Uno degli indizi più intriganti? Le restrizioni di soggiorno minimo. Questa strategia potrebbe sembrare semplice, ma se usata correttamente, può aprire la porta a tassi di occupazione più elevati e a maggiori ricavi. In
Il potere della tecnologia moderna: rendere il tuo hotel a prova di futuro per migliorare l'esperienza degli ospiti
In un settore in cui le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione, l'adozione di tecnologie moderne non è più solo un'opzione, ma una necessità. Per gli hotel, creare uno stack tecnologico a prova di futuro è essenziale per garantire che le operazioni siano non solo fluide ed efficienti, ma anche in grado di fornire servizi personalizzati che creano