Checkliste und Tipps für erfolgreiches Hotelmarketing vor der Eröffnung

„Die Eröffnung eines neuen Hotels erfordert einen strategischen Marketingplan, um Markenbekanntheit aufzubauen, die richtige Zielgruppe anzusprechen und vom ersten Tag an Buchungen zu generieren. Zu Beginn sollten die Prioritäten auf die Marktstrategie und die Markenidentität gerichtet sein, um eine klare Positionierung, aussagekräftige visuelle Elemente und einen definierten Kommunikationsstil zu gewährleisten.“

Kurz vor der Eröffnung sollte die digitale Infrastruktur – inklusive Website mit Buchungssystem, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social-Media-Präsenz – vorhanden sein, ebenso wie hochwertige Fotos und Videos für PR und Werbung. Eine Vorab-Kampagne mit digitalen Anzeigen, Social Media und Pressearbeit sorgt für Aufmerksamkeit, während Partnerschaften und Pressebesuche die Medienpräsenz sichern.

Zum Marktstart sollte eine 360°-Marketingkampagne Direktbuchungen generieren, unterstützt durch Remarketing und Performance-Tracking.

Nach der Eröffnung sorgen Content-Marketing und A/B-Tests für anhaltenden Erfolg. Wir bei The Orange Studio haben sogar einen detaillierten Fahrplan für Neueröffnungen erstellt – eine vollständige Übersicht finden Sie in unserer Checkliste für Hoteleröffnungen [https://www.theorangestudio.com/ebooks].

„Beginnen Sie mit dem Aufbau einer starken Markenidentität.“ idealerweise 12 bis 6 Monate vor der EröffnungEine klare und überzeugende Markenbotschaft, die die Einzigartigkeit des Hotels in den Mittelpunkt stellt, gibt den Ton für das gesamte zukünftige Marketing vor. Ein Luxusresort konzentriert sich möglicherweise auf Exklusivität und Wellness, während ein Boutique-Hotel in der Stadt Design und lokale Kultur hervorhebt. Die Entwicklung einer einheitlichen visuellen Identität, vom Logo bis zum Kommunikationsstil, sorgt für einen hohen Wiedererkennungswert der Marke. Eine SEO-optimierte Website mit strukturierten Daten ist unerlässlich, damit Suchmaschinen und KI-gestützte Tools das Hotel leicht finden und in den Suchergebnissen platzieren können.

Sechs Monate vor der Eröffnung: Es ist an der Zeit, Ihre digitale Präsenz über die Website Ihres neuen Hotels hinaus auszubauen. Die Einrichtung und Verifizierung Ihres Google-Unternehmensprofils, Ihres TripAdvisor-Formulars und Ihrer Metasucheinträge trägt wesentlich zur Steigerung Ihrer Sichtbarkeit bei. Durch die Nutzung sozialer Medien und das Teilen von Einblicken hinter die Kulissen wecken Sie frühzeitig Interesse, während gezielte Anzeigen die Bekanntheit steigern. Exklusive Vorteile für Frühbucher erzeugen Vorfreude.

Drei Monate später: Die Erzeugung von Medienaufmerksamkeit hat oberste Priorität. Eine gut formulierte Pressemitteilung, kombiniert mit einer Vorab-Eröffnung oder einem Medienevent, kann Berichterstattung in wichtigen Reisepublikationen sichern. Die Einladung von Influencern und Reisejournalisten zu einem Vorabaufenthalt trägt dazu bei, authentische Inhalte und Bewertungen zu erstellen.

Etwa zwei Monate vor der Eröffnung: Der Fokus liegt nun auf der Generierung von Frühbuchungen. Exklusive Vorverkaufspreise, kostenlose Upgrades und andere Anreize für Direktbuchungen animieren Gäste zur Direktbuchung. Personalisierte E-Mail-Kampagnen können frühes Interesse in bestätigte Reservierungen umwandeln.

Einen Monat später: Die Optimierung für KI und Sprachsuche sichert die langfristige Auffindbarkeit. Eine gut strukturierte Website mit aussagekräftigem Schema-Markup und FAQs hilft KI-gestützten Tools, präzise Informationen zu finden. KI-gestützte Chatbots bearbeiten Buchungsanfragen und Upselling-Möglichkeiten und sorgen so für ein reibungsloses Buchungserlebnis.

Der Launch selbst muss reibungslos verlaufen. Geschulte Mitarbeiter, die ein einheitliches Markenerlebnis gewährleisten, tragen zu einem positiven ersten Eindruck bei. Gäste werden ermutigt, Bewertungen auf Google und TripAdvisor zu hinterlassen, was die Glaubwürdigkeit stärkt. Die Echtzeit-Überwachung des Gästefeedbacks ermöglicht schnelle Anpassungen und verstärkt die anfängliche positive Dynamik.

“1. Wisse, wer du bist und was dich besonders macht.
Bevor Sie mit Marketingmaßnahmen beginnen, ist es für das Hotel unerlässlich, seine Markenidentität klar zu definieren. Was unterscheidet Sie von der Konkurrenz? Was sind Ihre Alleinstellungsmerkmale? Ob Luxus, Nachhaltigkeit oder ein einzigartiges Erlebnis – die Definition dessen, was Ihr Hotel besonders macht, ist die Grundlage jeder Marketingkampagne.

2. Versetzen Sie sich in die Lage Ihres idealen Kunden.
Sobald Sie Ihre Marke verstanden haben, sollten Sie sich Gedanken über Ihren idealen Kunden machen. Wer ist er, was sind seine Interessen und was motiviert ihn, Ihr Hotel zu wählen? Für effektives Marketing müssen Sie sich in Ihre Kunden hineinversetzen: Wissen Sie, was sie essen, trinken, lesen und wann sie schlafen? Dieses Verständnis hilft Ihnen, personalisierte und relevante Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe ansprechen. Wenn Ihr idealer Kunde beispielsweise ein Luxusreisender ist, heben Sie Ihre maßgeschneiderten Services, Wellnessangebote und exklusiven Erlebnisse hervor. Richten Sie sich hingegen an Geschäftsreisende, konzentrieren Sie sich auf Annehmlichkeiten wie Tagungsräume und Produktivitäts-Services.

3. Kenne deinen Markt und entwickle darauf basierende Innovationen.
Marktkenntnis ist unerlässlich. Analysieren Sie Ihre lokalen Wettbewerber, identifizieren Sie Markttrends und passen Sie Ihr Marketing an diese Bedürfnisse an. Innovation ist der Schlüssel: Was können Sie bieten, was andere nicht haben? Vielleicht ein technisch fortschrittliches Gästeerlebnis, ein einzigartiges kulinarisches Angebot oder ein Fokus auf Nachhaltigkeit. Innovation hilft Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben und den sich wandelnden Ansprüchen von Reisenden gerecht zu werden.

4. Frühzeitig Markenbekanntheit aufbauen
Beginnen Sie Monate vor der Hoteleröffnung mit dem Aufbau von Markenbekanntheit. Schaffen Sie eine starke Social-Media-Präsenz, knüpfen Sie Partnerschaften mit lokalen Influencern und starten Sie PR-Kampagnen, die Ihre Geschichte erzählen. Nutzen Sie Teaser, Einblicke hinter die Kulissen und exklusive Vorschauen, um Interesse und Vorfreude zu wecken. Diese frühe Präsenz kann Begeisterung auslösen und erste Buchungen generieren.

5. Nutzen Sie Vorverkaufsangebote und -aktionen
Sobald die Bekanntheit steigt, sollten Sie Frühbucherrabatte oder spezielle Pakete für Gäste anbieten, die vor der offiziellen Eröffnung buchen. Dies erzeugt Dringlichkeit und animiert zu Buchungen, während gleichzeitig wertvolle Mundpropaganda generiert wird.

„Das Marketing für ein neues Hotel sollte lange vor der eigentlichen Eröffnungsfeier beginnen.“

• 18-12 Monate vor der Eröffnung:
  • Erstellen Sie eine Website und Social-Media-Profile vor der Eröffnung, auf denen Sie die Immobilie, die Ausstattung und die angebotenen Dienstleistungen beschreiben, und veröffentlichen Sie regelmäßig Updates zum Baufortschritt.
• 12 Monate vor der Eröffnung:
  • Aktualisieren Sie die Website vor der Eröffnung mit Beschreibungen und Visualisierungen der zukünftigen Nutzungsmöglichkeiten Ihrer Immobilie für (a) Firmenveranstaltungen/Gruppentreffen, (b) private Feiern und Hochzeiten sowie (c) SMERF-Gruppen. Beschreiben Sie die Räumlichkeiten so detailliert wie möglich und fügen Sie Informationen wie Grundrisse, verschiedene Raumaufteilungen, audiovisuelle Ausstattung, WLAN usw. hinzu.
  • Gestalten Sie Ihre Website-Inhalte SEO- und AIO-freundlich (KI-Suche): Originelle Inhalte auf redaktionellem Niveau auf der gesamten Hotel-Website; On-page-SEO, eingehende Links/Backlinks und Zitate von Websites mit hoher Autorität; technische SEO (z. B. Download-Geschwindigkeiten von weniger als 2 Sekunden bei page).
  • Installieren Sie eine RFP-Funktion auf der Website mit der Möglichkeit zur sofortigen Informationsbeschaffung.
  • Starten Sie ein Gewinnspiel speziell für Tagungsplaner mit attraktiven Preisen, um die Unterkunft und ihre Annehmlichkeiten vorzustellen und in der Region für Aufsehen zu sorgen. Sammeln Sie Teilnehmerdaten und erstellen Sie eine umfangreiche E-Mail-Liste mit Opt-in-Anmeldung.
  • Starten Sie Kampagnen, die sich an Tagungsplaner in den wichtigsten Zielmärkten richten: Suchmaschinenmarketing-Kampagnen rund um Ihr Tagungsprodukt. Tagungsplaner suchen nach einer Reihe von Schlüsselwörtern im Zusammenhang mit Tagungen, zum Beispiel „Konferenzhotel Innenstadt Houston“ usw.
  • Nehmen Sie an den Cvent-Marketinginitiativen teil.
• 6 Monate vor der Eröffnung:
  • Aktualisieren Sie die Website mit Inhalten für Kurzzeitgäste (Geschäftsreisende) und die wichtigsten Zielgruppen im Freizeitbereich (Familien, Paare, Senioren usw.).
  • Starten Sie Content-Marketing-Initiativen rund um Ihr Tagungs-, Gruppen- und Freizeitreiseprodukt, um potenzielle Gruppenplaner und Gäste anzusprechen.
  • Starten Sie mit Sonderangeboten, Paketen und Aktionen. Für Tagungsplaner: Komplettpakete für Tagungen. Für Kurzzeitgäste: Vorab-Angebote, zeitlich begrenzte Aktionen etc.
  • Starten Sie vor der Eröffnung ein Gewinnspiel für Geschäfts- und Freizeitreisende mit attraktiven Preisen wie VIP-Aufenthalten und einer ausreichenden Anzahl weiterer Preise. Sammeln Sie Teilnehmerdaten und erstellen Sie eine umfangreiche E-Mail-Liste mit Opt-in-Möglichkeiten.