Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier

Quel a été le défi le plus important que vous ayez surmonté dans votre carrière en marketing ? Quelle a été la leçon la plus importante que vous ayez apprise, et de qui ? (Proposition de Moriya Rockman)

Groupe d'experts de l'industrie

Notre panel d'experts de l'industrie est composé de professionnels de l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Ils ont des connaissances complètes et détaillées, une expérience de la pratique ou de la gestion et sont avant-gardistes. Ils répondent à des questions sur l'état de l'industrie. Ils partagent leurs points de vue sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les opérations, la technologie et discutent des dernières tendances.



Michael J. Goldrich
Michael J. GoldrichFondateur et conseiller en chef, Vivandre

“ Le plus dur, c'était de décrocher un entretien. J'avais repéré une offre qui me correspondait parfaitement, j'avais postulé en ligne, mais je n'avais jamais eu de nouvelles des RH (c'était en 2004). Alors, j'ai enfilé mon tailleur, j'ai pris ma mallette (comme je l'ai dit, c'était en 2004), et je suis allé à l'accueil. J'ai annoncé que j'avais rendez-vous pour mon entretien à 14 h. On m'a demandé qui j'étais venu voir. J'ai répondu que j'avais oublié de noter son nom, mais on m'a donné l'adresse et l'heure. Quelques autres personnes des RH sont arrivées, l'air perplexe. Après 20 minutes de confusion, j'ai dit : "Écoutez, ce n'est rien." J'ai sorti mon CV et entouré mon numéro de téléphone. J'ai dit : "Dès que ce sera réglé, je reviendrai." Ils m'ont appelé le lendemain pour me convoquer et j'ai eu le poste ! La leçon à retenir : foncez ! ”



Cory Falter
Cory FalterPartenaire, Lure Agency

“ En tant qu'ancienne directrice artistique, j'étais obsédée par les jolies polices, les couleurs et l'ambiance. J'ai été surprise d'apprendre que les prospects B2B se soucient peu de l'esthétique de notre image de marque. Ce qui les intéresse, ce sont leurs problèmes, leurs craintes et la rapidité avec laquelle nous pouvons les dissiper. ».

Mon moment de “ prise de conscience ” ? Je lisais “ Ils demandent, vous répondez ” de Marcus Sheridan. Ce livre m'a profondément marqué par son honnêteté brutale et m'a fait prendre conscience d'une chose : le marketing ne consiste pas à être malin, mais à être clair. La vision de Marcus sur la “ transparence radicale ”, notamment en matière de prix, a fait voler en éclats mes réticences.

Leçon apprise : Le marketing est plus efficace lorsqu'il informe, et non lorsqu'il intrigue. Adoptez la posture d'un guide touristique franc et direct, plutôt que celle d'un vendeur habile. Vos prospects se moquent bien de la beauté de vos visuels s'ils ne trouvent pas de réponses à leurs questions.

Un grand merci à mon mentor : Marcus Sheridan, merci de m’avoir sorti de ma bulle et de m’avoir mis à la place de l’acheteur.”



Stéphanie Smith-Sparks
Stéphanie Smith-SparksFondateur, Cogwheel Marketing

“ Le marketing est toujours, à mon avis, la moindre des disciplines de la stratégie commerciale, d'où la nécessité d'une formation continue. On rencontre à la fois des sceptiques et ceux qui… » pense Ils maîtrisent tout du marketing, de la conception de sites web à la stratégie sur les réseaux sociaux. J'ai appris à comprendre mon public avant tout, puis à adapter mon discours à ses besoins et à son point de vue. Un dernier conseil : mettez de côté vos émotions et laissez les données guider la discussion. C'est une opportunité constante dans notre secteur !”

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