5 tendances à connaître pour la stratégie de votre hôtel
Les attentes des clients évoluent, et les stratégies utilisées par les hôteliers pour communiquer avec eux doivent évoluer. Comprendre ces attentes changeantes et valoriser ce que veulent les clients est le fondement de toute stratégie de communication. 5 tendances cruciales des clients à inclure dans la stratégie de votre hôtel Examinons ces attentes, découvrons comment vous, en tant qu'hôtelier, pouvez adopter des stratégies pour y répondre et comprenons le rôle de la communication pour y parvenir. Voici les tendances des clients que vous devez prendre en compte
Qu'est-ce que le système de distribution mondial de Travelport ?
Un système de distribution mondial (GDS) est l'un des principaux canaux de distribution pour les propriétaires d'hôtels, permettant aux agences de voyages d'accéder en direct aux informations relatives aux stocks et aux prix, pour vendre des chambres d'hôtel à leurs clients. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur le Travelport GDS et comment il peut bénéficier à ceux de l'industrie du voyage. Qu'est-ce qu'un système GDS ? Un système GDS, ou système mondial de distribution, est le nom donné à un réseau qui
Podcasts sur l'industrie du voyage ; 15 excellents podcasts pour les professionnels de l'industrie
Les podcasts de l'industrie du voyage gagnent en popularité à tout moment et représentent désormais l'un des moyens les plus simples et les plus agréables d'en apprendre davantage sur l'industrie, d'accéder à des informations exploitables et de prendre conscience des tendances émergentes. Dans cet article, vous pouvez découvrir certains des meilleurs podcasts destinés aux professionnels du voyage. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie du voyage ? Qu'est-ce qu'un podcast sur l'industrie du voyage ? 15 excellents podcasts sur l'industrie du voyage pour les professionnels de l'industrie 1. Le
14 agences de voyages qui aident les hôtels à augmenter leurs revenus
Les partenariats avec des agences de voyages peuvent profiter aux hôteliers, en augmentant potentiellement leurs revenus, en augmentant les taux de réservation et en étendant la portée d'un hôtel sur des marchés nouveaux et difficiles d'accès. Dans cet article, vous découvrirez certains des avantages d'un partenariat avec une agence de voyage et ferez connaissance avec certains des plus grands noms du voyage et du tourisme opérant aujourd'hui dans le monde. Table des matières : Que sont les agences de voyages ? Qu'est-ce qu'une agence de voyages en ligne (OTA) ? Avantages de travailler avec des agences de voyages
Conseils et exemples de vente incitative pour améliorer votre stratégie de marketing hôtelier
La vente incitative est dans l'esprit des hôteliers depuis de nombreuses années. Traditionnellement, le gestionnaire des revenus concevait la stratégie sous-jacente et laissait à l'équipe de réception le soin de la mettre en œuvre. Mais plus vous vous plongerez dans le monde de la vente incitative numérique, plus vous verrez qu'elle peut ajouter de la valeur à presque tous les domaines de votre hôtel. Dans cet article, le directeur marketing Marlon Roosblad et son équipe de l'hôtel QO Amsterdam vous présentent
Clients fidèles : débloquer des revenus grâce aux programmes de fidélité et aux services auxiliaires
Des études montrent que les membres des programmes de fidélité ne sont pas seulement des voyageurs fréquents ; ce sont également des clients très engagés qui sont prêts à dépenser pour des services supplémentaires afin d'améliorer leur expérience. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent étendre leurs programmes de fidélité et intégrer des produits et services auxiliaires pour maximiser la fidélité, augmenter les revenus et favoriser la croissance à long terme. Les programmes de fidélité stimulent la croissance des revenus des hôtels Une tendance hôtelière qui a été difficile à manquer ces derniers temps est la montée rapide de la fidélité
Types de chambres dans un hôtel 5 étoiles : découverte des options les plus courantes
Les types de chambres dans un hôtel 5 étoiles varient des chambres simples et doubles de base aux chambres et suites de luxe. Ces différents types de chambres peuvent également être vendus à des prix variés. Il est important d'avoir plusieurs types de chambres dans un hôtel 5 étoiles, car cela vous permet de plaire à différents types de clients. Répondre aux besoins d'un plus grand nombre de clients potentiels permet de remplir plus facilement votre hôtel. Dans cet article, vous
7 conseils pour une réputation en ligne impeccable pour les hôtels
La numérisation mondiale, la croissance des OTA et l’influence des médias sociaux ont rendu les entreprises du secteur du voyage fortement dépendantes de leur réputation en ligne – et les hôtels ne font pas exception. Cet article vous apprendra sept méthodes qui devraient devenir essentielles à votre stratégie de gestion de réputation en ligne. Pourquoi devriez-vous
Conseils pour inspirer et fidéliser les clients B2C dans le secteur de l'hôtellerie
Question posée à notre panel d'experts en marketing hôtelier : Comment les hôtels peuvent-ils réussir à fidéliser leurs clients dans un contexte B2C ? Quelles sont les meilleures pratiques et astuces pour obtenir des résultats ? (Question proposée par Adèle Gutman) Notre panel d'experts en marketing, Thom de Graaf.
12 conseils aux hôtels pour optimiser leurs revenus en période de faible demande
Pour les hôteliers, la basse saison et les autres périodes de faible demande représentent un défi majeur, car moins de chambres réservées signifie moins d'argent entrant, ce qui peut avoir de graves répercussions sur la trésorerie. C'est pourquoi il est si important d'optimiser vos revenus et de vous assurer que vous êtes en mesure de générer
Conseils pour tirer parti du changement de comportement de réservation avant votre compétition
Alors que la variante Omicron a ralenti la reprise du marché en 2021, les données de STR révèlent une forte tendance positive pour l'industrie hôtelière pour 2022 et au-delà. Dans cet article, vous apprendrez à garder une longueur d'avance sur la concurrence en comprenant les trois piliers de données d'une stratégie de revenus tournée vers l'avenir. Augmentation de l'occupation mondiale
Comment la gestion des revenus peut-elle assurer la collaboration entre les équipes hôtelières ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Les stratégies efficaces de gestion des revenus totaux reposent sur une excellente communication entre tous les départements de l'hôtel. Quels conseils pouvez-vous offrir aux équipes de Revenue Management pour les aider à garantir un effort de collaboration ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Patrick Wimble -
Comment les hôtels peuvent-ils gérer au mieux la réputation et les scores nets des promoteurs ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier De bonnes critiques sont essentielles dans l'industrie hôtelière. Quelles sont vos meilleures pratiques pour maintenir un excellent Net Promoter Score et une gestion réussie de votre réputation ? (Question proposée par Adele Gutman) Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman -