Guide des revenus auxiliaires : optimisez les revenus de votre hôtel
Les revenus accessoires décrivent les revenus provenant de la vente de produits ou de services en plus de votre offre principale. Dans le cas des hôtels, cela signifie des produits et services au-delà de la vente de chambres d'hôtel. Pour les hôtels, les revenus accessoires sont importants car ils fournissent des revenus supplémentaires. Lorsque les services auxiliaires sont de haute qualité, un hôtel peut extraire plus de revenus de chaque client individuel de l'hôtel. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur les revenus accessoires et apprendre
Télévision d'accueil : principaux avantages et différences avec les téléviseurs domestiques
Hospitality TV est le nom donné aux téléviseurs que l'on trouve dans les hôtels et autres établissements similaires. Ces téléviseurs commerciaux offrent aux hôteliers des options telles que des messages de bienvenue, une personnalisation et une sécurité des données renforcée. L'acquisition d'un téléviseur d'accueil est importante car les besoins des clients d'un hôtel sont différents de ceux des particuliers chez eux. Un téléviseur d'accueil vous permet de fournir des services pertinents et appropriés aux clients. Dans cet article, vous apprendrez tout sur
Moteur de réservation d'hôtels : comment choisir le bon moteur de réservation d'hôtel
Le moteur de réservation que les hôtels choisissent de déployer peut avoir une influence significative sur le nombre de réservations qu'ils sont capables de générer. Les clients veulent un moteur de réservation fiable, facile d'accès et simple à utiliser. Les moteurs de réservation d’hôtels sont de la plus haute importance car ils contribuent à faciliter les réservations directes. Ces réservations constituent le résultat idéal, car l’hôtel n’a pas besoin de payer de commissions et a accès à de précieuses données clients.
Qu’est-ce qu’une auberge ? Un guide complet des auberges pour les hôteliers
De nos jours, la question de savoir ce qu'est une auberge de jeunesse est de plus en plus posée, car les voyages sont à la fois plus abordables et plus pratiques. Cela répond au désir des gens d'explorer et d'avoir un hébergement sûr pendant leurs voyages. L'importance fondamentale des auberges de jeunesse est équivalente à l'importance de ces qualités. Un voyage agréable dépend de l'assurance de la sécurité tout en vous procurant un sentiment d'aventure et une excitation sans cesse croissante. Dans cet article, vous apprendrez comment
Surmonter les défis de la tarification dynamique dans le secteur de l'hôtellerie
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : Quels sont les défis les plus courants rencontrés lors de la mise en œuvre de stratégies de tarification dynamique dans l'hôtellerie et comment peuvent-ils être surmontés ? (Question proposée par Diego Fernández Pérez De Ponga) Notre panel d'experts en Revenue Management Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Pablo Torres - Consultant hôtelier Niko Krauseneck - Fondateur, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultant en Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Propriétaire, Revenue Management Works Heiko Rieder - Vice-président principal
Principales tendances en matière de gestion des revenus pour l'hôtellerie de luxe en 2025
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les tendances revenue management les plus importantes qui devraient être sur le radar du secteur de l'hôtellerie de luxe cette année ? (Question proposée par Pallavi Gaonkar) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pallavi Gaonkar - Directrice des revenus, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Pablo Torres - Consultant hôtelier Heiko Rieder - Vice-président principal commercial et
Recommandations des leaders du secteur hôtelier concernant les indicateurs clés de performance (KPI) du marketing hôtelier
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Au-delà du ROAS (retour sur les dépenses publicitaires), quels indicateurs clés de performance du marketing numérique aident le mieux les hôtels à suivre leurs performances et à s'aligner sur leur stratégie commerciale ? (Question proposée par Stephanie Smith) Notre panel d'experts en marketing Moriya Rockman - Responsable du marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange Studio Kamila
Pourboire au personnel d'entretien de l'hôtel : quelle est la norme ?
Le pourboire au personnel d'entretien d'un hôtel consiste à laisser une petite somme d'argent aux employés qui nettoient votre chambre d'hôtel. C'est une excellente façon de montrer votre appréciation et d'aider le personnel qui a souvent un salaire de base bas. Il est important de comprendre la norme en matière de pourboire au personnel d'entretien, car elle
Comment diriger avec les données : transformer les réservations de groupes hôteliers et de réunions grâce à l'analytique
Les données sont l'épine dorsale de l'hôtellerie moderne et s'appuyer sur des systèmes obsolètes et fragmentés peut être une recette pour un désastre, en particulier dans la gestion des réservations de groupes et de réunions. Si votre hôtel n'exploite pas tout le potentiel de la gestion intégrée des données, vous mettez en péril l'expérience client. Des plateformes disjointes peuvent conduire à
Réussite collaborative pour les équipes de commerce électronique et de gestion des revenus
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : Quelles sont les meilleures pratiques pour établir et maintenir une collaboration et une communication réussies entre les équipes de commerce électronique et de Revenue Management des hôtels ? (Question d'Aida Muñoz) Notre panel d'experts en Revenue ManagementTamie Matthews - Consultante en ventes et marketing, RevenYouConnor Vanderholm