Come attrarre e convertire il Millennial Booker Hotel

Un recente studio condotto da Boutique Hotelier (1) ha rivelato che 42% dei millennial intendono spendere di più in viaggi nel 2023, presentando un’opportunità significativa per i marchi alberghieri. Con questo in mente, abbiamo tenuto d'occhio l'ultima generazione di viaggiatori per capire cosa li distingue dagli altri ospiti e in che modo gli albergatori più esperti possono adattare le loro offerte alle loro esigenze e incoraggiare più prenotazioni.

4 consigli per attirare e convertire i Millennial che prenotano hotel

Di seguito troverai quattro suggerimenti per attrarre e convertire i millennial che prenotano hotel.

1. È tutta una questione di esperienza

I Millennial hanno cambiato il modo in cui si definisce il proprio status dando priorità alle esperienze rispetto al possesso di beni materiali. Sono anche disposti a rinunciare a spese come caffè, vestiti nuovi e Spotify per risparmiare soldi per il viaggio.

Puoi soddisfare questa tendenza creando un'autentica esperienza locale nel tuo hotel, rivolta ai millennial che apprezzano il legame con il cibo, l'arte e la musica locali, ad esempio offrendo design, cibo e regali di benvenuto unici e ispirati a livello locale a chi ti circonda. quartiere. Assicurati di comunicare queste offerte quando i visitatori visitano il tuo sito per assicurarti di suscitare il loro interesse.

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2. Un approccio mobile-first

I Millennial rappresentano la prima generazione di nativi digitali, il che significa che c’è un cambiamento completo nelle loro aspettative e nei loro comportamenti riguardo alla tecnologia. Dato che i dispositivi mobili dominano il traffico verso i siti web degli hotel, non sorprende che un libro su due dei millennial viaggi tramite uno smartphone o un tablet.

Allora, come sta andando la versione mobile del tuo sito web? Dato che 86% dei millennial esprime insoddisfazione per le scarse esperienze degli utenti mobili, questa è l'occasione perfetta per distinguerti dalla massa. Portalo al livello successivo offrendo contenuti esclusivi per dispositivi mobili e offerte per potenziare il tuo motore di prenotazione fino a raggiungere un tasso di conversione delle prenotazioni su dispositivi di piccole dimensioni. Assicurati che il tuo messaggio si adatti perfettamente allo schermo del cellulare; breve e semplice è sempre l'approccio migliore.

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3. I social media sono la loro priorità

La loro predisposizione per i dispositivi mobili fa sì che i millennial catturino tutti i loro viaggi affinché possano vederli nel mondo. Il 97% dei millennial utilizza i social media durante i propri viaggi, innescando i loro follower alla ricerca di un'avventura.

I social media sono diventati una vera fonte di ispirazione per questa fascia d'età e sono anche una piattaforma incredibilmente potente per i marchi alberghieri per comunicare e interagire con potenziali ospiti. Assicurati di far crescere la presenza del tuo brand sui social media, con immagini che ispirino i viaggiatori e li invoglino a soggiornare nel tuo hotel. Inoltre, incoraggiali in modo proattivo a seguire il tuo marchio per far crescere il tuo pubblico e il numero di persone che vedono e condividono i tuoi contenuti in tutto il mondo.

Messaggio di intenti di uscita che promuove Instagram page dell'hotel

4. La personalizzazione è la chiave del successo

La maggior parte dei viaggiatori di oggi, soprattutto i millennial, non sono fedeli a un marchio alberghiero. La soluzione migliore per attirare la loro attenzione è offrire agli ospiti un'esperienza davvero unica e personalizzata. Offrire pacchetti creati appositamente per soddisfare le esigenze dei millennial è un ottimo modo per attirare più prenotazioni dirette.

Rihanna verrà nella tua città? Una tattica semplice ma potente è sfruttare gli eventi chiave nella tua destinazione e creare pacchetti attorno ad essi. Offri un pacchetto con navetta gratuita per il concerto e late check-out il giorno successivo. La cosa più importante è mostrare questa offerta esclusivamente ai visitatori che cercano un soggiorno di 1 notte durante la data del concerto. Con, ad esempio, Lo strumento di personalizzazione di THN, puoi applicare regole di targeting come la durata del soggiorno e le date di prenotazione per garantire che i tuoi messaggi e le tue offerte vengano mostrati all'utente giusto al momento giusto.

Esempio di un livello che promuove un pacchetto di concerti

Ecco quindi alcune tattiche semplici ma efficaci da considerare quando si interagisce con questa nuova ondata di booker. Seguendo questo approccio, puoi attrarre maggiormente i millennial e aumentare il numero di prenotazioni ricevute dal sito web del tuo hotel, contribuendo ad aumentare le tue entrate dirette.

Riferimenti:
(1) Boutique Hotelier, gli hotel dovrebbero rivolgersi ai giovani poiché 42% dei millennial afferma che spenderanno di PIÙ in viaggi nel 2023