Come utilizzare i tuoi dati (ospiti) per aumentare le entrate?
Gli ultimi anni con un mercato turbolento e imprevedibile hanno abituato gli albergatori a cambiamenti radicali. Il comportamento di prenotazione degli ospiti e i modelli di viaggio precedentemente stabiliti sono stati sostituiti da quelli nuovi appartenenti alle sfide quotidiane di un albergatore. Le nuove tendenze di viaggio e il cambiamento del comportamento degli ospiti sono qui per rimanere; devono agire su di loro. L'importanza dei dati degli ospiti Se tu, come albergatore, riesci a monitorare, prevedere e agire in base a questi cambiamenti, puoi sfruttarli
Come utilizzare i dati F&B di alimenti e bevande per aumentare le entrate degli hotel
I dati su alimenti e bevande (F&B) sono considerati una miniera d'oro nel settore dell'ospitalità. Dal momento in cui i tuoi ospiti effettuano una prenotazione online, al momento in cui lasciano il tuo ristorante, il tuo sistema POS o una piattaforma di prenotazione avanzata genera preziosi dati sugli ospiti. In questo articolo imparerai come utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentando in ultima analisi le entrate dell'hotel. Ma prima, diamo un'occhiata a cosa sono esattamente i dati F&B e perché sono fondamentali
Come attivare la dopamina per massimizzare le entrate dirette del tuo hotel
Se sei un albergatore che lotta per migliorare i tassi di conversione del tuo sito web, non sei il solo. Massimizzare le entrate degli hotel attraverso le prenotazioni dirette è fondamentale e qualcosa noto come “dopamina” potrebbe essere la chiave. In questo articolo esploreremo la connessione tra la dopamina e le esperienze online positive e come la personalizzazione può aiutarti a creare un'esperienza memorabile per gli ospiti che aumenta i tassi di conversione e le entrate. Cos'è la dopamina? Ma prima di approfondire, capiamo cos'è la dopamina.
Come misurare il ROI del tuo sistema di gestione delle entrate?
Il sistema di gestione delle entrate (RMS) svolge un ruolo fondamentale nel moderno stack tecnologico degli hotel, favorendo una maggiore redditività ed efficienza. Tuttavia, la dimostrazione del ritorno sull'investimento (ROI) nell'investimento nella tecnologia di gestione delle entrate di un hotel va oltre le misurazioni dell'aumento del RevPAR anno dopo anno. Comprendi il vero impatto della tecnologia delle entrate Le entrate aggiuntive derivanti dall'utilizzo corretto del software e delle strategie di gestione delle entrate hanno un impatto diretto sui profitti di un hotel, rendendolo uno strumento prezioso per aumentare la valutazione di un hotel
Andare avanti verso la luce: nuove prove e possibilità del settore dell'ospitalità
Non c'è dubbio che il 2022 abbia portato sviluppi straordinari per il settore dell'ospitalità. La maggior parte dei paesi ha riaperto i propri confini e ha eliminato le restrizioni di viaggio e la domanda ha raggiunto o addirittura superato i livelli del 2019. Tuttavia, non è una navigazione tranquilla tutt'intorno. Il nostro settore ha dovuto affrontare molte sfide in corso a causa della pandemia e sono emerse anche alcune nuove problematiche. Quello che avrebbe potuto essere il primo anno di viaggio "regolare" dal 2020 ora sembra discutibile a causa dell'incombente recessione
Stai considerando un nuovo RMS per l'ospitalità? Fai attenzione a questi 4 miti
Quindi, stai pensando di passare a un sistema di gestione delle entrate (RMS) più efficace per la tua organizzazione alberghiera, ma hai dei dubbi. Forse stai pensando: è troppo costoso installare un RM diverso Imparare un nuovo sistema richiederà troppa larghezza di banda del mio personale Il mio nuovo sistema impiegherà troppo tempo per imparare a valutare in modo efficace È più facile restare con un RMS, lo so. È "abbastanza buono". Per quanto fondate queste preoccupazioni siano,
Mythbusters: tecnologia di gestione delle entrate
Gestisci un hotel o un B&B più piccolo che utilizza solo processi manuali per gestire tutte le prenotazioni, i prezzi e l'allocazione dell'inventario? Hai evitato di implementare la tecnologia per supportare le tue operazioni interne perché temevi che le soluzioni avrebbero causato più problemi di quanti ne avrebbero risolto? Se è così, allora questo articolo fa per te! Questo articolo si concentra in particolare sullo sfatamento dei miti comunemente diffusi sulla tecnologia di gestione delle entrate, che è, in effetti, uno dei
In che modo la vendita basata sugli attributi risolve il problema della personalizzazione del settore alberghiero
In quanto consumatori, siamo circondati da un'estrema personalizzazione ogni giorno. Indipendentemente dal fatto che l'intelligenza artificiale fornisca consigli sui prodotti, opzioni al momento della prenotazione di un biglietto aereo o persino l'aggiunta di peperoni extra su una pizza, i consumatori sono comunemente esposti a meccanismi di personalizzazione nelle loro esperienze di acquisto online. I consumatori si aspettano personalizzazione I consumatori si aspettano la personalizzazione come
I migliori consigli per attrarre talenti nel reclutamento del Revenue Management
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: Attrarre talenti nel settore dell'ospitalità rimane un compito impegnativo. Quali sono i tuoi migliori consigli per un reclutamento di successo nei team di revenue management? Quali approcci ritieni più utili? Il nostro panel di esperti sulla gestione delle entrate
Cos'è l'ARPA?
Il ricavo medio per account, o ARPA, è un KPI utilizzato nel settore alberghiero per la gestione delle entrate. La metrica indica ai proprietari di hotel l'importo delle entrate generate, in media, per account cliente. Di conseguenza, è un buon indicatore della performance aziendale. La metrica è talvolta nota come
Padroneggiare le entrate accessorie: lezioni e strategie chiave
Una strategia di revenue management è una pratica comune tra gli hotel. Ciò che è meno comune, però, è avere una strategia di entrate accessorie. Tuttavia, è vantaggioso per gli hotel averne uno. È uno dei primi passi per sbloccare un nuovo, potente flusso di entrate e migliorare il posizionamento e il branding dell'hotel, migliorando al tempo stesso
In che modo gli hotel possono raggiungere il loro potenziale di gestione delle entrate accessorie?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: L'importanza dell'Ancillary Revenue Management è in crescita. Quali strategie ARM possono essere utilizzate per aumentare le entrate delle camere/entrate per ospite? (Domanda proposta da Pablo Torres) Il nostro panel di esperti in Revenue Management Theresa Prins - Fondatrice,
Guida alle entrate accessorie: ottimizza le entrate per il tuo hotel
Le entrate accessorie descrivono i guadagni derivanti dalla vendita di prodotti o servizi oltre alla tua offerta principale. Nel caso degli hotel ciò significa prodotti e servizi che vanno oltre la vendita di camere d'albergo. Per gli alberghi, le entrate accessorie sono importanti perché forniscono entrate aggiuntive. Quando i servizi accessori sono di a