L'appetito per le opportunità di upselling continuerà dopo la pandemia?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: con le tendenze crescenti di soggiorni e soggiorni di lavoro, c'è un maggiore appetito tra gli ospiti per l'upselling (ad esempio, upgrade delle camere) dopo la pandemia per mantenere le distanze fisiche o per "curarsi" se stessi? Il nostro panel di esperti in Revenue Management Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Decisions Christoph Hütter - Consulente in Revenue Strategy, Christoph Hütter Revenue Management Heiko Rieder - Vice Presidente
Non accontentarti dell'upselling degli hotel "Light"
I gestori delle entrate di oggi non sono stupidi. Sanno tutti che l'occupazione è terribile e, sebbene possano provare a sostenere la tariffa, sarà difficile raggiungere i livelli di entrate del 2019 solo dalle acquisizioni di prenotazioni. Il loro piano è di ricavare più entrate dai loro ospiti acquisiti ora. Quindi, cose come le piattaforme di upgrade delle stanze, una volta considerate un bonus, ora stanno ottenendo una seconda occhiata dai team commerciali che contano ogni centesimo. Ottimizza i flussi di entrate secondari Il
Tendenze alberghiere: scopri le ultime tendenze del settore alberghiero per il 2026
Proprietari e responsabili del marketing devono stare al passo con le ultime tendenze del settore alberghiero, poiché le nuove tecnologie, i cambiamenti negli atteggiamenti sociali, i cambiamenti demografici e le nuove realtà economiche stanno modificando radicalmente il modo in cui gli hotel e i loro clienti gestiscono il business. In questo articolo, puoi scoprire di più sulle ultime tendenze del settore alberghiero per il 2026. Indice: L'importanza di rimanere aggiornati sulle tendenze alberghiere Comprendere i fattori che guidano le principali tendenze alberghiere Tecnologie emergenti Cambiamenti nello stile di vita 21 importanti tendenze alberghiere
Tendenze della tecnologia alberghiera: 26 innovazioni future da conoscere nel 2026
Gli hotel moderni attraggono i clienti in diversi modi, tra cui la qualità del servizio clienti, i servizi offerti, il design della struttura e la tecnologia alberghiera. Quest'ultima viene spesso utilizzata per offrire un'esperienza cliente superiore. Ciò è particolarmente importante nell'era post-COVID, quando le aspettative dei clienti sono cambiate e le persone hanno bisogno di maggiori rassicurazioni per viaggiare. In questo articolo, puoi scoprire le ultime tendenze della tecnologia alberghiera per il 2026. Indice:
Marketing per hotel su Instagram: strategie e suggerimenti per un maggiore coinvolgimento
Il marketing per hotel su Instagram è un modo efficace per costruire il tuo marchio e aumentare le entrate. Instagram è adatto al marketing alberghiero come piattaforma di social media incentrata sulla condivisione di immagini e video. Attraverso annunci a pagamento, contenuti di qualità, collaborazioni con influencer e coinvolgimento organico, Instagram ti offre numerose opzioni per promuovere le attività del settore alberghiero. Sommario: Cos’è il Social Media Marketing? Cos’è Instagram per le aziende? Perché dovresti investire tempo in
Intuizioni e idee sbagliate sul social selling nell'ospitalità
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: qual è l'impatto del social selling nel settore alberghiero? Quali sono le best practice per il successo? Esistono idee sbagliate al riguardo e, se sì, perché? (Domanda proposta da Cory Falter) Il nostro panel di esperti di marketing: Cory Falter - Partner, Lure Agency; Moriya Rockman - Responsabile Marketing, Smiling House Luxury Global; Max Starkov - Professore a contratto di Tecnologia Alberghiera, New York University.
5 strategie per aumentare il TrevPAR nel tuo hotel
Dall'ADR al RevPAR e al GOPPAR, gli operatori alberghieri devono tenere traccia di numerosi parametri per valutare le prestazioni aziendali e prendere decisioni strategiche. Uno degli indicatori di successo più potenti ma trascurati per gli hotel oggi è il TRevPAR, o ricavo totale per camera disponibile. Qui discutiamo cos'è il TRevPAR e come aumentarlo nella tua proprietà. La crescente importanza di misurare la performance dei ricavi totali A differenza del RevPAR, il TRevPAR misura i ricavi totali dell'hotel, non solo i ricavi delle camere. Esso
Suggerimenti per la raccolta dati per offrire esperienze personalizzate agli ospiti
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero Quali sono i migliori consigli e le migliori pratiche per gli hotel per raccogliere dati al fine di offrire esperienze personalizzate agli ospiti? Come possono gli hotel gestire la privacy dei dati? (Domanda di Michael J. Goldrich) Il nostro panel di esperti di marketing Michael
8 modi per migliorare l'esperienza del cliente nel settore dei viaggi
Hotel, compagnie aeree, società di autonoleggio e altri operatori del settore dei viaggi danno priorità all'esperienza del cliente come uno dei differenziatori competitivi più efficaci. In effetti, le aziende che operano in quest’area hanno maggiori probabilità di fidelizzare i clienti e costruire una reputazione positiva. In questo articolo ne troverai otto
8 modi per migliorare l'esperienza del cliente nel settore dell'ospitalità
Per gli hotel e le altre aziende che operano nella gestione dell’ospitalità, l’esperienza del cliente è diventata uno dei campi di battaglia più importanti e coloro che eccellono in questo settore probabilmente otterranno un vantaggio competitivo significativo rispetto ai rivali. Con questo in mente, questo articolo te ne fornirà otto
Best practice per il marketing delle aree non ricettive di un hotel
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono le vostre migliori pratiche per commercializzare le aree non ricettive di un hotel/resort, ad esempio spa, golf, ecc.? Come possono gli hotel rivolgersi in modo creativo a un pubblico di nicchia per queste aree, soprattutto in bassa stagione? Il nostro gruppo di esperti di marketing Joanne Greene
Creazione di un'operazione tecnologica e di un viaggio degli ospiti presso l'Hotel Made in Louise
Il boutique hotel Made in Louise con sede a Bruxelles ha avuto un notevole vantaggio su molti concorrenti durante la pandemia grazie al suo stack tecnologico avanzato. Ciò li ha aiutati a superare la crisi della corona e a sfruttare al meglio la fase iniziale di ripresa. Martin Duchateau, Direttore Generale e proprietario del 48 tasti
Crea e ottimizza le tue campagne Google Hotel Ads
Le prenotazioni dirette sono una possibilità per i proprietari di hotel di ricevere un maggiore ritorno sull'investimento. Con Google che si concentra sempre di più sul settore dei viaggi, Google Hotel Ads potrebbe svolgere un ruolo importante per raggiungere più viaggiatori direttamente invece che tramite un'agenzia di viaggi online. In questo articolo puoi trovare