Quando si tratta di marketing alberghiero, il tuo sito web è il canale di distribuzione più importante che tu abbia mai avuto. Il sito web del tuo hotel non è solo il luogo in cui i potenziali ospiti possono consultare le informazioni sulla tua attività, ma è anche il luogo in cui i clienti possono effettuare prenotazioni dirette e assicurarsi che tu non debba sborsare commissioni solitamente associate ad agenzie di terze parti. Potrebbe sembrare faticoso a prima vista, ma solo pochi piccoli cambiamenti possono produrre risultati enormi.

1. Non trascurare le basi della SEO

Quando il sito web del tuo hotel è sepolto nella seconda pagina o peggio dei motori di ricerca come Google o Bing, non puoi aspettarti che molti potenziali clienti visitino il sito web del tuo hotel. Quindi è importante che il sito web del tuo hotel venga visualizzato quando i clienti cercano un hotel nella tua zona. Ci sono molte strade specifiche da perseguire a seconda della natura esatta del tuo hotel, ma alcune strategie SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca) che devono essere considerate. Assicurati che il sito web del tuo hotel sia ricco di contenuti, con termini di ricerca pertinenti incorporati in modo naturale per ottenere il massimo clic quando i potenziali clienti effettuano ricerche su Google. Non riempire il tuo sito solo di termini specifici per hotel, assicurati di considerare anche i termini regionali. Per informazioni più dettagliate su come migliorare il posizionamento nei motori di ricerca per il sito web del tuo hotel, dai un'occhiata anche a “5 consigli SEO per gli hotel per migliorare il tuo posizionamento su Google”.

2. Colpisci le note alte con il design del sito web e l'esperienza dell'utente

Un sito web mal progettato può allontanare i potenziali clienti a prima vista, rendendo inutili i tuoi sforzi di marketing per hotel. Assicurati che il tuo sito web sia stato progettato pensando alla facilità d'uso. Navigazione rapida, menu semplici e temi accattivanti possono fare la differenza quando si tratta di attirare l'attenzione degli utenti. Dovrai anche assicurarti che il sito web del tuo hotel sia stato creato pensando al tuo mercato di riferimento. Catering per i turisti di tutti i giorni? Assicurati di vendere la regione e tutte le sue offerte, oltre ai vantaggi dell'hotel stesso. Catering più per il viaggiatore d'affari? Un design del sito essenziale e link e informazioni utili possono aiutare a garantire una prenotazione rapida.

3. Assicurati che il tuo sito web sia reattivo

Oggigiorno molti utenti dipendono dal proprio cellulare o tablet per navigare. Tieni presente che i potenziali ospiti probabilmente navigheranno tramite il loro dispositivo mobile quando cercano potenziali hotel, quindi assicurati che un sito web reattivo sia al centro della tua marketing alberghiero sforzi. Se stai esternalizzando la creazione del tuo sito Web a una terza parte, assicurati di richiedere un modello della versione mobile del tuo sito per assicurarti che sia facile da usare e in linea con ciò che offre la versione desktop principale. Dovrai anche assicurarti che il tuo motore di prenotazione sia reattivo, altrimenti rischi che i clienti si allontanino prima che confermino una prenotazione.

4. Scegli la vendita dura con i tuoi punti di vendita unici

Questo è incredibilmente importante se hai molta concorrenza locale. Non importa quanto modesta sia la tua sistemazione in hotel, prova sempre a caricare il tuo sito web promuovendo i tuoi USP. Se le tue strutture sono semplici, parla del servizio superiore che offri o della tua vicinanza a luoghi turistici e destinazioni di viaggio desiderabili. Offrite trasferimenti aeroportuali o stazioni ferroviarie? Fai un punto per segnalare questi fantastici servizi extra per attirare il viaggiatore d'affari o il turista con un budget limitato.

5. Scegli un motore di prenotazione intuitivo

È incredibilmente frustrante quando a sito web dell'hotel ha un motore di prenotazione scadente. Gli utenti potrebbero amare l'aspetto dei tuoi locali e delle strutture che offri, ma se ci vuole molto tempo per navigare attraverso una semplice prenotazione, si allontaneranno rapidamente. Ti consigliamo di assicurarti un tempo facile per la prenotazione delle camere, con tutte le camere e le suite disponibili per la prenotazione, le tariffe rese chiare e gli extra facilmente aggiunti. Prova e scegli un motore di prenotazione che richieda il minor numero di clic possibile per confermare, garantendo una migliore esperienza utente e meno tempo speso a vagare tra informazioni inutili.

6. Il tuo hotel fuori con contenuti di qualità

Non ha senso implementare tutte le fermate con la tua strategia di marketing per hotel se il tuo sito stesso non è ricco di contenuti ricchi e pertinenti. Non importa quanto grande o piccolo sia il tuo locale, assicurati che sia presentato in tutto il suo splendore con foto di qualità, video (o ancora meglio con un video a 360 gradi) e contenuti altamente descrittivi. Non sono solo le stanze che hanno bisogno di una revisione di prim'ordine. Non dimenticare nemmeno i servizi che offri in aggiunta al tuo alloggio di base. Ristorazione per entità aziendali? Ricordati di menzionare la connettività e il business center. Stai cercando di mostrare il tuo hotel come una destinazione ideale per i turisti? Includi una sezione sulle cose da fare e su cosa c'è nell'area del tuo sito web per fornire ai viaggiatori ricreativi un po' di ispirazione.

7. Costruisci fiducia e reputazione mettendo in mostra le recensioni

Non importa quanto siano di prim'ordine le tue tattiche di marketing alberghiero, nessuno vuole prenotare con un hotel con una cattiva reputazione. Gestire la tua reputazione è fondamentale per garantire un'abitudine ripetuta e l'acquisizione di nuovi clienti e non c'è modo più semplice per farlo che tramite le recensioni online. Molti hotel dipendono esclusivamente da agenzie di terze parti per l'hosting delle recensioni, ma a queste può essere difficile rispondere e monitorare. Incorporare una sezione di recensioni nel tuo sito principale offre ai potenziali ospiti informazioni immediate su ciò che i clienti precedenti hanno da dire sulla tua attività. È anche più facile per te studiare il feedback e rispondere con facilità a qualsiasi commento neutro o negativo.

8. Non trascurare l'importanza dell'analisi

Anche se il tuo sito web sembra perfetto, è fondamentale che tu tenga d'occhio il modo in cui i clienti lo utilizzano. Assicurati di monitorare costantemente come le persone navigano attraverso il tuo sito web e assicurati di trarre le giuste conclusioni dal loro comportamento. Se non ricevi il numero di prenotazioni che desideri, il sito web del tuo hotel potrebbe rivelarsi troppo faticoso per essere cliccato o potrebbero esserci semplici errori del sito che impediscono ai tuoi potenziali clienti di arrivare alla fase finale del processo di prenotazione. Una volta identificati i collegamenti deboli nella mappa generale del sito, sarai in grado di apportare quei rimedi essenziali, sia che si tratti di arricchire i tuoi contenuti per rendere più allettante il sito web del tuo hotel, sia di correggere gli errori per garantire un passaggio più fluido dalla homepage alla conferma della prenotazione della camera d'albergo.

9. Fai un ulteriore passo avanti e investi tempo in un blog sul sito web di un hotel

Uno dei migliori consigli sui siti web di hotel per ottenere più prenotazioni è prendersi il tempo necessario per creare e mantenere un blog sul sito web di un hotel. Fondamentalmente, il blog può servire come un modo per aggiungere costantemente nuovi contenuti al tuo sito Web e questo può essere importante per incoraggiare i visitatori del sito Web a tornare di nuovo in futuro.

Tuttavia, andando oltre, il blog può fornire agli operatori di marketing alberghiero l'opportunità ideale per ottimizzare una strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca e aumentare le classifiche su siti come Google e Bing. Inoltre, alcuni dei contenuti del blog stesso possono essere progettati per promuovere il tuo hotel e i suoi servizi e per incoraggiare i lettori a prenotare una camera d'albergo.

10. Considera di avere un sito web multilingue

Il sito web del tuo hotel svolgerà un ruolo chiave in qualsiasi sforzo per attirare più ospiti, ma uno dei suggerimenti del sito web dell'hotel più trascurati per ottenere più prenotazioni consiste nel rendere il tuo sito web multilingue. Idealmente, dovresti identificare le aree principali in cui stai cercando di concentrare i tuoi sforzi di marketing e quindi prendere nota delle lingue parlate lì.

Una volta che hai un elenco delle principali lingue su cui concentrarti, è importante dedicare del tempo a tradurre correttamente il tuo sito Web, utilizzando un servizio di traduzione professionale. Ciò consentirà ai clienti in diverse parti del mondo di interagire pienamente con il tuo sito Web e ti consentirà anche di posizionarti in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca a livello globale.

Una volta identificato cosa trattiene il sito web del tuo hotel, è incredibilmente semplice affinare il tuo sito e assicurarti che gli sforzi di marketing dell'hotel portino a molte prenotazioni. Sia che tu stia andando online con il tuo sito web inaugurale, sia che tu stia modificando uno esistente, un po' di lavoro fa molto.

Ulteriori suggerimenti di distribuzione per ottimizzare le entrate

Il mix di distribuzione che gli hotel scelgono di utilizzare ha un impatto significativo sulla loro strategia di gestione delle entrate e sul loro successo complessivo. Nei seguenti articoli trovi più strategie di distribuzione per ottimizzare le tue entrate:

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

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