Un sistema di distribuzione globale (GDS) è una rete che consente agli agenti di viaggio di accedere agli inventari degli hotel e di vendere le camere ai propri clienti. Per gli operatori del settore alberghiero, questo rappresenta un importante metodo di distribuzione, consentendo l'accesso a una base di clienti più ampia. In questo articolo imparerai di più su cos'è un sistema di distribuzione globale, come funziona e quali sono i vantaggi per un hotel che fa uso di tale sistema.

Spiegazione dei sistemi di distribuzione globale

Un sistema di distribuzione globale è una rete di computer che consente ai fornitori di servizi nel settore dei viaggi di effettuare transazioni senza interruzioni. In particolare, un GDS viene spesso utilizzato da un'agenzia di viaggi, per visualizzare in tempo reale informazioni e dati sulla disponibilità di camere d'albergo, voli e altri servizi di viaggio.

Utilizzando tali informazioni, gli agenti di viaggio possono quindi vendere prodotti e servizi di viaggio ai propri clienti.

Quali sono i vantaggi del tuo hotel utilizzando un GDS?

Sebbene coloro che operano in gestione alberghiera mirano a massimizzare il numero di prenotazioni dirette che attirano, utilizzando un sistema di distribuzione globale aiuta a raggiungere un numero maggiore di clienti. Questo perché il GDS fornisce un unico punto di accesso per migliaia di agenti di viaggio in tutto il mondo, che possono quindi prenotare camere d'albergo per i propri clienti.

Inoltre, un GDS può essere particolarmente vantaggioso per un hotel che mira ad attirare affari o viaggiatori d'affari. Questo perché un gran numero di organizzazioni si rivolge ancora a un agente di viaggio per prenotare viaggio di lavoro, piuttosto che tentare di prenotare direttamente, in quanto può essere più facile per loro gestire le spese in questo modo.

Quali sono i costi dell'utilizzo di un sistema di distribuzione globale?

Sebbene ci siano numerosi vantaggi nell'utilizzo di un GDS, ha anche un costo. La pratica standard prevede che un hotel paghi una piccola commissione di inizializzazione, seguita da commissioni di transazione e/o di agente su ogni prenotazione effettuata. Queste commissioni possono variare in modo significativo, ma non è insolito che le commissioni rappresentino circa il 10 percento dell'importo pagato.

Per i proprietari di hotel, è importante bilanciare le tariffe delle camere tenendo conto di ciò. Idealmente, per ottimizzare le entrate, un hotel dovrebbe mantenere le tariffe delle camere sufficientemente basse da mantenere un buon rapporto con gli agenti di viaggio, ma dovrebbe anche garantire che non scendano mai abbastanza da rendere troppo problematico il pagamento delle commissioni di transazione o dell'agente.

Il "Tre Grandi" Sistemi di distribuzione globale

Gli hotel possono rivolgersi a una serie di diversi Sistemi GDS in tutto il mondo, ognuno con le proprie caratteristiche uniche e mercati di riferimento. Tuttavia, è generalmente accettato che vi sia una 'tre grandi' all'interno di questo settore, che sono responsabili della stragrande maggioranza delle prenotazioni delle agenzie di viaggio.

1. Amadeus GDS

Quando si esamina la quota di mercato per i sistemi di distribuzione globale, Amadeus GDS si classifica come leader di mercato e si stima che circa il 40% di tutte le prenotazioni delle agenzie di viaggio che utilizzano i sistemi GDS passi attraverso questa particolare rete. Tuttavia, la maggior parte di queste prenotazioni sono legate ai voli, piuttosto che alle camere d'albergo.

Tuttavia, Amadeus può fornire il settore alberghiero con un eccellente accesso al mercato europeo, in particolare, poiché il suo database è ospitato in Germania e la sua sede aziendale è situata in Germania. Informazioni più dettagliate sul sistema Amadeus GDS, puoi leggere nell'articolo "Cos'è Amadeus GDS?".

2. Sciabola GDS

Il sistema di distribuzione globale di Sabre è il concorrente più vicino per Amadeus quando si tratta di quota di mercato totale, ed è in realtà più dipendente in proporzione dal settore alberghiero di quanto non lo sia Amadeus. In totale, si stima che più di 200.000 hotel utilizzino la rete per connettersi con le agenzie di viaggio.

L'azienda stessa è situata nello stato americano del Texas ed è relativamente più forte nel mercato nordamericano rispetto ai suoi rivali. Sabre offre anche una serie di soluzioni tecnologiche per hotel. Informazioni più dettagliate sul sistema Sabre GDS, puoi leggere nell'articolo "Cos'è Sabre GDS?".

3. Travelport GDS

Infine, Travelport è una società proprietaria dei sistemi Worldspan, Galileo e Apollo. Mentre la società madre ha sede nel Regno Unito, la Worldspan e Galileo GDS i database si trovano negli Stati Uniti. Come organizzazione, fornisce servizi GDS e una varietà di altre soluzioni per il settore dei viaggi.

Una cosa da notare su Travelport è che offre accesso a diversi mercati, compresi quelli nelle Americhe, in Asia e in Europa. Galileo è leggermente più popolare tra gli hotel, poiché Worldspan è più strettamente associato alle compagnie aeree. Informazioni più dettagliate sul sistema Travelport GDS, puoi leggere nell'articolo "Cos'è Travelport GDS?".

Collegamento del tuo hotel a tutte le reti di distribuzione globali

Per la maggior parte, gli hotel si collegano alle reti GDS tramite un provider GDS. Tale fornitore fungerà da intermediario tra l'hotel e il sistema di distribuzione globale e, nella maggior parte dei casi, un fornitore GDS collegherà effettivamente il tuo hotel a tutti e tre i principali sistemi GDS contemporaneamente, anziché concentrarsi su uno solo.

Inoltre, un tipico provider GDS avrà anche collegamenti ad almeno uno sistema di gestione della proprietà (PMS) o Hotel Channel Manager. Tutto ciò significa che gli hotel hanno la possibilità di gestire la descrizione degli hotel, gli elenchi delle camere, le foto e altre informazioni su diversi sistemi GDS da un unico luogo, mentre l'utilizzo può anche essere automatizzato.

Quando si ottimizzano le entrate, un hotel potrebbe preferire attirare il maggior numero possibile di prenotazioni dirette, ma un sistema di distribuzione globale può essere essenziale per aumentare la domanda e raggiungere un pubblico più ampio. Sebbene le commissioni di solito debbano essere pagate al GDS e all'agente di viaggio, le tariffe delle camere di solito possono essere modificate per garantire che tutte le parti ne beneficino finanziariamente.

Ulteriori suggerimenti di distribuzione per ottimizzare le entrate

Il mix di distribuzione che gli hotel scelgono di utilizzare ha un impatto significativo sulla loro strategia di gestione delle entrate e sul loro successo complessivo. Nei seguenti articoli trovi più strategie di distribuzione per ottimizzare le tue entrate:

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