Un système de distribution mondial (GDS) est un réseau qui permet aux agents de voyages d'accéder aux inventaires des hôtels et de vendre des chambres à leurs clients. Pour les professionnels de l'hôtellerie, cela fonctionne comme une méthode de distribution importante, permettant d'accéder à une clientèle plus large. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ce qu'est un système de distribution mondial, comment il fonctionne et quels sont les avantages pour un hôtel qui utilise un tel système.

Systèmes de distribution mondiaux expliqués

Un système de distribution mondial est un réseau informatique qui permet aux prestataires de services de l'industrie du voyage d'effectuer des transactions transparentes. En particulier, un GDS est souvent utilisé par une agence de voyages, afin de voir des informations et des données en temps réel sur la disponibilité des chambres d'hôtel, des vols et d'autres services de voyage.

À l'aide de ces informations, les agents de voyages peuvent ensuite vendre des produits et services de voyage à leurs clients.

Quels sont les avantages de votre hôtel en utilisant un GDS ?

Bien que ceux qui opèrent dans gestion de l'hôtel visent à maximiser le nombre de réservations directes qu'ils attirent, l'utilisation d'un système de distribution mondial permet d'atteindre un plus grand nombre de clients. En effet, le GDS fournit un point d'accès unique à des milliers d'agents de voyages à travers le monde, qui peuvent ensuite réserver des chambres d'hôtel pour leurs clients.

De plus, un GDS peut être particulièrement avantageux pour un hôtel visant à attirer des entreprises ou voyageurs d'affaires. En effet, un grand nombre d'organisations se tournent encore vers une agence de voyages pour réserver Voyage d'affaires, plutôt que d'essayer de réserver directement, car il peut être plus facile pour eux de gérer leurs dépenses de cette façon.

Quels sont les coûts d'utilisation d'un système de distribution mondial ?

Bien qu'il y ait de nombreux avantages à utiliser un GDS, cela a aussi un coût. La pratique standard est qu'un hôtel paiera des frais d'initialisation minimes, suivis de frais de transaction et/ou d'agent sur chaque réservation effectuée. Ces frais peuvent varier considérablement, mais il n'est pas rare qu'ils représentent environ 10 % du montant payé.

Pour les propriétaires d'hôtels, il est important d'équilibrer les tarifs des chambres dans cet esprit. Idéalement, pour optimiser les revenus, un hôtel doit maintenir les tarifs des chambres suffisamment bas pour maintenir de bonnes relations avec les agents de voyages, mais doit également s'assurer qu'ils ne baissent jamais suffisamment pour que le paiement des frais de transaction ou d'agent devienne trop problématique.

Les « Trois grands » Systèmes de distribution mondiaux

Les hôtels peuvent se tourner vers un certain nombre de Systèmes GDS dans le monde, chacun ayant ses propres caractéristiques et marchés cibles. Cependant, il est généralement admis qu'il existe une "les trois grands" au sein de cette industrie, qui sont responsables de la grande majorité des réservations des agences de voyages.

1. Amadeus GDS

Lorsque l'on examine la part de marché des systèmes de distribution mondiaux, Amadeus GDS se classe comme le leader du marché et on estime qu'environ 40 % de toutes les réservations d'agences de voyages utilisant les systèmes GDS passent par ce réseau particulier. Cependant, la plupart de ces réservations sont liées à des vols plutôt qu'à des chambres d'hôtel.

Néanmoins, Amadeus peut fournir les hôtellerie avec un excellent accès au marché européen, en particulier, car sa base de données est hébergée en Allemagne et son siège social est situé en Allemagne. Des informations plus détaillées sur le système Amadeus GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce qu'Amadeus GDS ? ».

2. Sabre GDS

Le système de distribution mondial de Sabre est le concurrent le plus proche d'Amadeus en termes de part de marché totale, et il dépend en fait plus proportionnellement de l'industrie hôtelière qu'Amadeus. Au total, on estime que plus de 200 000 hôtels utilisent le réseau pour se connecter avec les agences de voyages.

L'entreprise elle-même est située dans l'État américain du Texas et est comparativement plus forte sur le marché nord-américain que ses rivaux. Sabre propose également un certain nombre de solutions technologiques hôtelières. Des informations plus détaillées sur le système Sabre GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce que Sabre GDS ? ».

3. Travelport GDS

Enfin, Travelport est une société propriétaire des systèmes Worldspan, Galileo et Apollo. Alors que la société mère est basée au Royaume-Uni, Worldspan et Galilée GDS les bases de données sont situées aux États-Unis. En tant qu'organisation, elle fournit des services GDS et une variété d'autres solutions pour l'industrie du voyage.

Une chose à noter à propos de Travelport est qu'il offre un accès à divers marchés, notamment ceux des Amériques, de l'Asie et de l'Europe. Galileo est légèrement plus populaire auprès des hôtels, car Worldspan est plus étroitement associé aux compagnies aériennes. Des informations plus détaillées sur le système Travelport GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce que Travelport GDS ? ».

Connecter votre hôtel à tous les réseaux de distribution mondiaux

Pour la plupart, les hôtels se connectent aux réseaux GDS via un fournisseur GDS. Un tel fournisseur fonctionnera comme un intermédiaire entre l'hôtel et le système de distribution mondial, et dans la plupart des cas, un fournisseur GDS connectera en fait votre hôtel aux trois principaux systèmes GDS à la fois, plutôt que de se concentrer sur un seul.

De plus, un fournisseur GDS typique aura également des liens vers au moins un Système de gestion immobilière (PMS) ou Gestionnaire de canaux d'hôtel. Tout cela signifie que les hôtels ont la possibilité de gérer leur description d'hôtel, leurs listes de chambres, leurs photos et d'autres informations sur différents systèmes GDS à partir d'un seul endroit, tandis que l'utilisation peut également être automatisée.

Lors de l'optimisation des revenus, un hôtel peut préférer attirer autant de réservations directes que possible, mais un système de distribution mondial peut être essentiel pour augmenter la demande et toucher un public plus large. Alors que les frais devront généralement être payés au GDS et à l'agent de voyages, les tarifs des chambres peuvent généralement être ajustés pour garantir que toutes les parties en bénéficient financièrement.

Plus de conseils de distribution pour optimiser les revenus

Le mix de distribution que les hôtels choisissent d'utiliser a un impact significatif sur leur stratégie de gestion des revenus et sur leur succès global. Dans les articles suivants, vous trouverez d'autres stratégies de distribution pour optimiser vos revenus :

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