Ein globales Vertriebssystem (GDS) ist ein Netzwerk, das es Reisebüros ermöglicht, auf Hotelbestände zuzugreifen und Zimmer an ihre Kunden zu verkaufen. Für die Hotellerie ist dies eine wichtige Vertriebsmethode, die den Zugang zu einem breiteren Kundenstamm ermöglicht. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein globales Vertriebssystem ist, wie es funktioniert und welche Vorteile ein Hotel mit einem solchen System hat.

Globale Vertriebssysteme erklärt

Ein globales Vertriebssystem ist ein Computernetzwerk, das es Dienstleistern der Reisebranche ermöglicht, reibungslose Transaktionen durchzuführen. Insbesondere ein GDS wird häufig von einem Reisebüro verwendet, um in Echtzeit Informationen und Daten über die Verfügbarkeit von Hotelzimmern, Flügen und anderen Reiseleistungen einzusehen.

Anhand dieser Informationen können Reisebüros dann Reiseprodukte und -dienstleistungen an ihre Kunden verkaufen.

Welche Vorteile hat Ihr Hotel mit einem GDS?

Obwohl diejenigen, die in Hotel Management zielen darauf ab, die Anzahl der Direktbuchungen zu maximieren, hilft die Verwendung eines globalen Vertriebssystems, eine größere Anzahl von Kunden zu erreichen. Denn das GDS bietet Tausenden von Reisebüros auf der ganzen Welt einen einzigen Zugangspunkt, der dann Hotelzimmer für ihre Kunden buchen kann.

Darüber hinaus kann ein GDS insbesondere für ein Hotel von Vorteil sein, das Geschäftsanziehung anstrebt oder Geschäftsreisende. Dies liegt daran, dass sich eine große Anzahl von Organisationen immer noch an ein Reisebüro wenden, um zu buchen Geschäftsreise, anstatt zu versuchen, direkt zu buchen, da es für sie einfacher sein kann, die Ausgaben auf diese Weise zu verwalten.

Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung eines globalen Vertriebssystems?

Obwohl die Verwendung eines GDS zahlreiche Vorteile bietet, ist dies auch mit Kosten verbunden. Üblicherweise zahlt ein Hotel für jede getätigte Buchung eine geringe Initialisierungsgebühr, gefolgt von Transaktions- und/oder Maklergebühren. Diese Gebühren können stark variieren, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass die Gebühren etwa 10 Prozent des gezahlten Betrags ausmachen.

Für Hotelbesitzer ist es wichtig, die Zimmerpreise vor diesem Hintergrund auszubalancieren. Um den Umsatz zu optimieren, sollte ein Hotel im Idealfall die Zimmerpreise niedrig genug halten, um eine gute Beziehung zu Reisebüros aufrechtzuerhalten, aber auch sicherstellen, dass sie nie so tief sinken, dass die Zahlung von Transaktions- oder Maklergebühren zu problematisch wird.

Die 'Großen Drei' Globale Vertriebssysteme

Hotels können sich an eine Reihe von verschiedenen GDS-Systeme auf der ganzen Welt, wobei jeder seine eigenen einzigartigen Eigenschaften und Zielmärkte hat. Es ist jedoch allgemein anerkannt, dass es eine 'großen Drei' innerhalb dieser Branche, die für die überwiegende Mehrheit der Reisebürobuchungen verantwortlich sind.

1. Amadeus GDS

Betrachtet man die Marktanteile für globale Vertriebssysteme, ist Amadeus GDS der Marktführer und es wird geschätzt, dass etwa 40 Prozent aller Reisebürobuchungen, die GDS-Systeme verwenden, über dieses spezielle Netzwerk gehen. Die meisten dieser Buchungen sind jedoch eher mit Flügen als mit Hotelzimmern verbunden.

Trotzdem kann Amadeus die Hotelbranche mit hervorragendem Zugang insbesondere zum europäischen Markt, da die Datenbank in Deutschland gehostet wird und der Firmensitz in Deutschland liegt. Ausführlichere Informationen zum Amadeus GDS-System finden Sie im Artikel „Was ist Amadeus GDS?“.

2. Säbel GDS

Das globale Vertriebssystem von Sabre ist der engste Konkurrent von Amadeus, wenn es um den Gesamtmarktanteil geht, und es ist sogar proportional stärker von der Hotelbranche abhängig als Amadeus. Insgesamt nutzen schätzungsweise mehr als 200.000 Hotels das Netzwerk, um sich mit Reisebüros zu verbinden.

Das Unternehmen selbst hat seinen Sitz im US-Bundesstaat Texas und ist auf dem nordamerikanischen Markt vergleichsweise stärker als seine Konkurrenten. Sabre bietet auch eine Reihe von Hoteltechnologielösungen an. Ausführlichere Informationen zum Sabre GDS-System finden Sie im Artikel "Was ist Sabre GDS?".

3. Travelport GDS

Schließlich ist Travelport ein Unternehmen, das die Systeme Worldspan, Galileo und Apollo besitzt. Während die Muttergesellschaft ihren Sitz im Vereinigten Königreich hat, sind die Worldspan and Galileo GDS Datenbanken befinden sich in den USA. Als Organisation bietet es GDS-Dienste und eine Vielzahl anderer Lösungen für die Reisebranche an.

Zu beachten ist bei Travelport, dass es Zugang zu verschiedenen Märkten bietet, darunter in Amerika, Asien und Europa. Galileo ist bei Hotels etwas beliebter, da Worldspan enger mit Fluggesellschaften verbunden ist. Ausführlichere Informationen zum Travelport GDS-System finden Sie im Artikel „Was ist Travelport GDS?“.

Verbinden Sie Ihr Hotel mit allen globalen Vertriebsnetzen

Hotels verbinden sich größtenteils über einen GDS-Anbieter mit GDS-Netzwerken. Ein solcher Anbieter fungiert als Vermittler zwischen dem Hotel und dem globalen Vertriebssystem, und in den meisten Fällen verbindet ein GDS-Anbieter Ihr Hotel tatsächlich mit allen drei großen GDS-Systemen gleichzeitig, anstatt sich auf ein einziges zu konzentrieren.

Darüber hinaus hat ein typischer GDS-Anbieter auch Links zu mindestens einem Hausverwaltung (PMS) oder Hotel Channel Manager. All dies bedeutet, dass Hotels die Möglichkeit haben, ihre Hotelbeschreibung, Zimmerlisten, Fotos und andere Informationen über verschiedene GDS-Systeme von einem einzigen Ort aus zu verwalten, während die Nutzung auch automatisiert werden kann.

Bei der Umsatzoptimierung zieht es ein Hotel möglicherweise vor, so viele Direktbuchungen wie möglich anzuziehen, aber ein globales Vertriebssystem kann unerlässlich sein, um die Nachfrage zu steigern und ein breiteres Publikum zu erreichen. Während normalerweise Gebühren an das GDS und das Reisebüro gezahlt werden müssen, können die Zimmerpreise normalerweise angepasst werden, um sicherzustellen, dass alle Parteien finanziell profitieren.

Weitere Vertriebstipps zur Umsatzoptimierung

Der von Hotels gewählte Vertriebsmix hat einen erheblichen Einfluss auf ihre Revenue-Management-Strategie und ihren Gesamterfolg. In den folgenden Artikeln finden Sie weitere Vertriebsstrategien zur Optimierung Ihres Umsatzes:

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