Um sistema de distribuição global (GDS) é uma rede que permite que os agentes de viagens acessem os estoques dos hotéis e vendam quartos aos seus clientes. Para o setor hoteleiro, funciona como um importante meio de distribuição, permitindo o acesso a uma base de clientes mais vasta. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é um sistema de distribuição global, como funciona e quais são os benefícios para um hotel que faz uso de tal sistema.

Sistemas de distribuição global explicados

Um sistema de distribuição global é uma rede de computadores, que capacita os provedores de serviços do setor de viagens a realizar transações contínuas. Em particular, um GDS é frequentemente usado por uma agência de viagens para ver informações e dados em tempo real sobre a disponibilidade de quartos de hotel, voos e outros serviços de viagem.

Usando essas informações, os agentes de viagens podem vender produtos e serviços de viagens a seus clientes.

Quais são as vantagens de seu hotel usar um GDS?

Embora aqueles que operam em gestão hoteleira visam maximizar o número de reservas diretas que atraem, usando um sistema de distribuição global ajuda a atingir um número maior de clientes. Isso ocorre porque o GDS fornece um único ponto de acesso para milhares de agentes de viagens em todo o mundo, que podem reservar quartos de hotel para seus clientes.

Além disso, um GDS pode ser especialmente benéfico para um hotel que visa atrair negócios ou viajantes corporativos. Isso ocorre porque um grande número de organizações ainda recorre a um agente de viagens para reservar viagem de negócios, em vez de tentar reservar diretamente, pois pode ser mais fácil para eles gerenciarem as despesas dessa maneira.

Quais são os custos de uso de um sistema de distribuição global?

Embora haja vários benefícios em usar um GDS, isso também tem um custo. A prática padrão é que um hotel pague uma pequena taxa de inicialização, seguida de taxas de transação e / ou agente em cada reserva feita. Essas taxas podem variar significativamente, mas não é incomum que as taxas representem cerca de 10% do valor pago.

Para os proprietários de hotéis, é importante equilibrar as tarifas dos quartos com isso em mente. Idealmente, para otimizar a receita, um hotel deve manter as tarifas dos quartos baixas o suficiente para manter um bom relacionamento com os agentes de viagens, mas também deve garantir que elas nunca caiam o suficiente para que o pagamento das taxas de transação ou agente se torne muito problemático.

o 'Três Grandes' Sistemas de Distribuição Global

Os hotéis podem recorrer a uma série de diferentes Sistemas GDS em todo o mundo, com cada um tendo seus próprios recursos exclusivos e mercados-alvo. No entanto, é geralmente aceito que há um 'três grandes' dentro desta indústria, que são responsáveis pela grande maioria das reservas das agências de viagens.

1. Amadeus GDS

Ao analisar a participação no mercado de sistemas de distribuição global, a Amadeus GDS se classifica como líder de mercado e estima-se que cerca de 40 por cento de todas as reservas de agências de viagens que usam sistemas GDS passam por essa rede específica. No entanto, a maioria dessas reservas está vinculada a voos, e não a quartos de hotel.

No entanto, a Amadeus pode fornecer o Indústria hoteleira com excelentes acessos ao mercado europeu, nomeadamente, porque a sua base de dados se encontra na Alemanha e a sua sede social se encontra na Alemanha. Informações mais detalhadas sobre o sistema Amadeus GDS, você pode ler no artigo “O que é Amadeus GDS?”.

2. Sabre GDS

O sistema de distribuição global Sabre é o concorrente mais próximo da Amadeus no que diz respeito à participação de mercado total e, na verdade, depende mais proporcionalmente da indústria hoteleira do que a Amadeus. No total, estima-se que mais de 200.000 hotéis usam a rede para se conectar com as agências de viagens.

A própria empresa está situada no estado americano do Texas e é comparativamente mais forte no mercado norte-americano do que seus rivais. O Sabre também oferece várias soluções de tecnologia para hotéis. Informações mais detalhadas sobre o sistema Sabre GDS, você pode ler no artigo “O que é o Sabre GDS?”.

3. Travelport GDS

Por fim, a Travelport é uma empresa proprietária dos sistemas Worldspan, Galileo e Apollo. Enquanto a matriz está sediada no Reino Unido, o Worldspan e Galileo GDS os bancos de dados estão localizados nos Estados Unidos. Como uma organização, ela fornece serviços GDS e uma variedade de outras soluções do setor de viagens.

Uma coisa a ser observada sobre a Travelport é que ela oferece acesso a diversos mercados, incluindo os das Américas, Ásia e Europa. O Galileo é um pouco mais popular entre os hotéis, já que o Worldspan está mais associado às companhias aéreas. Informações mais detalhadas sobre o sistema Travelport GDS, você pode ler no artigo “O que é Travelport GDS?”.

Conectando seu hotel a todas as redes de distribuição globais

Na maioria dos casos, os hotéis se conectam às redes GDS por meio de um provedor GDS. Esse provedor funcionará como um intermediário entre o hotel e o sistema de distribuição global e, na maioria dos casos, um provedor GDS conectará seu hotel a todos os três principais sistemas GDS de uma só vez, em vez de se concentrar em um único.

Além disso, um provedor GDS típico também terá links para pelo menos um sistema de gestão de propriedade (PMS) ou Gerente de Canal do Hotel. Tudo isso significa que os hotéis têm a capacidade de gerenciar a descrição de seus hotéis, listas de quartos, fotos e outras informações em diferentes sistemas GDS em um único local, enquanto o uso também pode ser automatizado.

Ao otimizar a receita, um hotel pode preferir atrair o maior número possível de reservas diretas, mas um sistema de distribuição global pode ser essencial para aumentar a demanda e atingir um público mais amplo. Embora as taxas geralmente precisem ser pagas ao GDS e ao agente de viagens, as taxas dos quartos geralmente podem ser ajustadas para garantir que todas as partes se beneficiem financeiramente.

Mais dicas de distribuição para otimizar a receita

O mix de distribuição que os hotéis optam por usar tem um impacto significativo em sua estratégia de gerenciamento de receita e em seu sucesso geral. Nos artigos a seguir, você encontrará mais estratégias de distribuição para otimizar sua receita:

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