Para Indústria hoteleira líderes empresariais, um sistema de distribuição global (GDS) funciona como um dos principais canais de distribuição, permitindo que os agentes de viagens vendam quartos de hotel aos seus clientes em seu nome. Isso tem o potencial de aumentar o número total de reservas geradas e melhorar os resultados financeiros. Aqui, você descobrirá mais sobre o que é um sistema GDS e as várias maneiras de usá-lo para beneficiar os proprietários de hotéis.

O que é um sistema GDS?

Um sistema GDS significa “sistema de distribuição global” e é uma rede que facilita as transações entre empresas do setor de viagens. Essas redes são então usadas por agências de viagens, que recebem inventário em tempo real e informações sobre preços de quartos de hotel, bem como passagens aéreas, serviços de aluguel de automóveis e outros produtos.

Isso permite que os agentes de viagens vendam produtos de um hotel, companhia aérea ou serviço de aluguel para clientes de agências de viagens.

Por que um sistema GDS é útil para um hotel?

Para hotéis, a vantagem número um de usar um GDS é o aumento da demanda que pode ser gerada. Isso ocorre porque um sistema de distribuição global representa um único ponto de entrada para um grande número de agentes de viagens em todo o mundo. Permitir que esses agentes reservem seus quartos de hotel para seus clientes pode aumentar significativamente o total de reservas e receitas.

Um sistema GDS pode ser especialmente benéfico para qualquer hotel que tenha como alvo viajantes corporativos. Isso ocorre porque uma grande proporção das empresas ainda recorre aos agentes de viagens, em vez de reservar as viagens diretamente.

Quais são os custos de uso de um sistema GDS?

Enquanto um sistema de distribuição global pode ser extremamente vantajoso para aqueles em gestão hoteleira, não é isento de custos. De modo geral, um hotel precisará pagar uma pequena taxa de configuração inicial, juntamente com taxas de transação, que são aplicáveis a cada reserva individualmente. Em alguns casos, uma taxa de agência também pode ser aplicada.

As taxas exatas envolvidas podem variar significativamente, dependendo da agência de viagens, GDS e tipo de reserva, mas taxas de cerca de 10 por cento não são incomuns. Isso cria um equilíbrio para os hotéis, em que você precisa tentar definir as tarifas dos quartos de forma que sejam baixas o suficiente para gerar vendas por meio de agentes de viagens, mas altas o suficiente para enfrentar as tarifas.

Quais sistemas GDS estão disponíveis?

Existem vários sistemas de distribuição global, cada um atendendo a segmentos de mercado ligeiramente diferentes ou oferecendo serviços ligeiramente diferentes. No entanto, de longe os três maiores desses sistemas são os seguintes:

1) Sabre

O Sabre GDS é o segundo maior sistema de distribuição global em participação de mercado, visto que é usado por cerca de 35% de todas as reservas de agências de viagens. Ele fornece aos agentes de viagens acesso a serviços e produtos oferecidos por hotéis, companhias aéreas, fornecedores de ferrovias e outros dentro da indústria de viagens.

O Sabre tem sua sede em Southlake, Texas, e é atraente para muitos hotéis devido à sua força no mercado norte-americano. No total, estima-se que 220.000 hotéis utilizam o sistema GDS. Informações mais detalhadas sobre o sistema Sabre GDS, você pode ler no artigo “O que é o Sabre GDS?”.

2) Amadeus

Ao olhar para a participação de mercado pura, a Amadeus é na verdade o maior sistema GDS e é responsável por cerca de 40 por cento de todas as reservas das agências de viagens. No entanto, a grande maioria dessas reservas é, na verdade, para passagens aéreas, e não para quartos de hotel. No entanto, o Amadeus também continua sendo um GDS essencial para proprietários de hotéis.

A própria empresa está sediada em Madri, Espanha, e seu banco de dados principal está hospedado em Erding, Alemanha. Isso lhe dá uma posição especialmente forte na Europa, onde é mais forte do que o Sabre e o Travelport. Informações mais detalhadas sobre o sistema Amadeus GDS, você pode ler no artigo “O que é Amadeus GDS?”.

3) Travelport

Travelport é uma empresa com sede no Reino Unido, proprietária da Apollo, Worldspan e Galileo GDS sistemas, tornando-se o terceiro dos 'três grandes' sistemas de distribuição global. Embora a própria empresa esteja sediada no Reino Unido, seu mercado doméstico geralmente é considerado os Estados Unidos, onde os centros de dados do Galileo e do Worldspan podem ser encontrados. Informações mais detalhadas sobre o sistema Travelport GDS, você pode ler no artigo “O que é Travelport GDS?”.

Embora tenha uma participação de mercado inferior à do Amadeus e do Sabre, o sistema atrai os hotéis, por apresentar grande diversidade de mercado. Na verdade, tem uma presença significativa na Europa, nas Américas e na Ásia.

Conectando-se a um sistema GDS

Normalmente, os hotéis procuram um provedor de GDS para ajudar a conectá-los a um sistema GDS. Existem vários provedores diferentes que oferecem esses serviços e, geralmente, conectam o hotel a todos os principais sistemas GDS simultaneamente. Isso permite que os hotéis gerenciem suas informações de listagem, estoque e preços a partir de um único ponto de contato.

Além disso, um provedor de GDS geralmente terá conexões com os principais sistemas de gestão de propriedade, e com gerentes de canal de hotel. Isso fornece aos hotéis a capacidade de automatizar totalmente o uso do GDS.

Embora os proprietários de hotéis possam preferir reservas diretas, a realidade é que os sistemas de distribuição global continuam a servir como um canal de distribuição vital. Por meio do uso de um sistema GDS, um hotel tem capacidade para atingir os agentes de viagens e uma base de clientes muito mais ampla, resultando em aumento da demanda, mais reservas e maior receita.

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