Para Industria hotelera líderes empresariales, un sistema de distribución global (GDS) funciona como uno de los principales canales de distribución, lo que permite a los agentes de viajes vender habitaciones de hotel a sus clientes en su nombre. Esto tiene el potencial de aumentar el número total de reservas de habitaciones generadas y de mejorar los resultados financieros. Aquí encontrará más información sobre qué es un sistema GDS y las diversas formas en que su uso puede beneficiar a los propietarios de hoteles.

¿Qué es un sistema GDS?

Un sistema GDS significa "sistema de distribución global" y es una red que facilita las transacciones entre empresas de la industria de viajes. Estas redes luego son utilizadas por las agencias de viajes, a las que se les proporciona información de precios e inventario en tiempo real para habitaciones de hotel, así como billetes de avión, servicios de alquiler de coches y otros productos.

Esto permite a los agentes de viajes vender los productos de un hotel, una aerolínea o un servicio de alquiler a los clientes de las agencias de viajes.

¿Por qué es útil un sistema GDS para un hotel?

Para los hoteles, la ventaja número uno de utilizar un GDS es el aumento de la demanda que se puede generar. Esto se debe a que un sistema de distribución global representa un único punto de entrada para una gran cantidad de agentes de viajes en todo el mundo. Permitir que estos agentes reserven habitaciones de hotel para sus clientes puede aumentar significativamente las reservas y los ingresos totales.

Un sistema GDS puede resultar especialmente beneficioso para cualquier hotel al que se dirija viajeros corporativos. Esto se debe a que una gran proporción de empresas todavía recurre a agentes de viajes, en lugar de reservar viajes directamente.

¿Cuáles son los costos de usar un sistema GDS?

Mientras que un sistema de distribución global puede ser extremadamente ventajoso para aquellos en gestión hotelera, no está exento de costos. En términos generales, un hotel deberá pagar una pequeña tarifa de configuración inicial, junto con las tarifas de transacción, que se aplican a cada reserva de forma individual. En algunos casos, también se puede aplicar una tarifa de agencia.

Las tarifas precisas involucradas pueden variar significativamente, según la agencia de viajes, el GDS y el tipo de reserva, pero las tarifas de alrededor del 10 por ciento no son infrecuentes. Esto crea un acto de equilibrio para los hoteles, donde debe intentar establecer las tarifas de las habitaciones para que sean lo suficientemente bajas como para generar ventas a través de las agencias de viajes, pero lo suficientemente altas para hacer frente a las tarifas.

¿Qué sistemas GDS están disponibles?

Existe una serie de sistemas de distribución global, cada uno de los cuales atiende a segmentos de mercado ligeramente diferentes u ofrece servicios ligeramente diferentes. Sin embargo, los tres más grandes de estos sistemas son, con mucho, los siguientes:

1) sable

Sabre GDS es el segundo sistema de distribución global más grande por participación de mercado, ya que se utiliza para alrededor del 35 por ciento de todas las reservas de agencias de viajes. Brinda a los agentes de viajes acceso a servicios y productos ofrecidos por hoteles, aerolíneas, proveedores de ferrocarriles y otros dentro de la industria de viajes.

La propia Sabre tiene su sede en Southlake, Texas y es atractiva para muchos hoteles, debido a su fortaleza en el mercado norteamericano. En total, se estima que 220.000 hoteles utilizan el sistema GDS. Información más detallada sobre el sistema Sabre GDS, puede leer en el artículo "¿Qué es Sabre GDS?".

2) Amadeus

Si se analiza la cuota de mercado pura, Amadeus es en realidad el sistema GDS más grande y es responsable de alrededor del 40 por ciento de todas las reservas de agencias de viajes. Sin embargo, la gran mayoría de estas reservas son en realidad para billetes de avión, en lugar de habitaciones de hotel. No obstante, Amadeus sigue siendo un GDS clave también para los propietarios de hoteles.

La propia empresa tiene su sede en Madrid, España, y su base de datos principal está alojada en Erding, Alemania. Esto le da una presencia especialmente fuerte en Europa, donde es más fuerte que Sabre y Travelport. Puede leer información más detallada sobre el sistema Amadeus GDS en el artículo "¿Qué es Amadeus GDS?".

3) Travelport

Travelport es una empresa con sede en el Reino Unido, propietaria de Apollo, Worldspan y Galileo GDS sistemas, lo que lo convierte en el tercero de los 'tres grandes' sistemas de distribución global. Si bien la propia empresa tiene su sede en el Reino Unido, generalmente se considera que su mercado nacional es EE. UU., Donde se encuentran los centros de datos de Galileo y Worldspan. Información más detallada sobre el sistema Travelport GDS, puede leer en el artículo "¿Qué es Travelport GDS?".

Aunque tiene una cuota de mercado menor que Amadeus y Sabre, el sistema atrae a los hoteles porque tiene mucha diversidad de mercado. De hecho, tiene una presencia significativa en Europa, América y Asia.

Conexión a un sistema GDS

Por lo general, los hoteles se comunican con un proveedor de GDS para que los ayude a conectarlos a un sistema GDS. Hay varios proveedores diferentes que ofrecen estos servicios y, por lo general, conectarán el hotel a todos los principales sistemas GDS simultáneamente. Esto permite que los hoteles administren la información de sus listados, el inventario y los precios desde un solo punto de contacto.

Además, un proveedor de GDS normalmente tendrá conexiones con los principales sistemas de administración de propiedades, y con gestores de canales de hoteles. Esto proporciona a los hoteles la capacidad de automatizar completamente el uso de GDS.

Si bien los propietarios de hoteles pueden preferir las reservas directas, la realidad es que los sistemas de distribución global continúan sirviendo como un canal de distribución vital. Mediante el uso de un sistema GDS, un hotel tiene la capacidad de llegar a agentes de viajes y una base de clientes mucho más amplia, lo que resulta en una mayor demanda, más reservas y mayores ingresos.

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