Pour hôtellerie chefs d'entreprise, un système de distribution mondial (GDS) fonctionne comme l'un des principaux canaux de distribution, permettant aux agents de voyages de vendre des chambres d'hôtel à leurs clients en votre nom. Cela a le potentiel d'augmenter le nombre total de réservations de chambres générées et d'améliorer les résultats financiers. Ici, vous en saurez plus sur ce qu'est un système GDS et sur les différentes manières de l'utiliser pour les hôteliers.

Qu'est-ce qu'un système GDS ?

Un système GDS signifie « système de distribution global » et est un réseau qui facilite les transactions entre les entreprises de l'industrie du voyage. Ces réseaux sont ensuite utilisés par les agences de voyages, qui reçoivent des informations en temps réel sur l'inventaire et les prix des chambres d'hôtel, ainsi que sur les billets d'avion, les services de location de voitures et d'autres produits.

Cela permet ensuite aux agents de voyages de vendre les produits d'un hôtel, d'une compagnie aérienne ou d'un service de location aux clients des agences de voyages.

Pourquoi un système GDS est-il utile pour un hôtel ?

Pour les hôtels, l'avantage numéro un de l'utilisation d'un GDS est l'augmentation de la demande qui peut être générée. En effet, un système de distribution mondial représente un point d'entrée unique pour un grand nombre d'agents de voyages dans le monde. Permettre à ces agents de réserver vos chambres d'hôtel pour leurs clients peut augmenter considérablement le total des réservations et des revenus.

Un système GDS peut être particulièrement avantageux pour tout hôtel qui cible voyageurs d'affaires. En effet, une grande partie des entreprises se tournent encore vers les agences de voyages, plutôt que de réserver directement leurs voyages.

Quels sont les coûts d'utilisation d'un système GDS ?

Alors qu'un système de distribution mondial peut être extrêmement avantageux pour ceux qui gestion de l'hôtel, ce n'est pas sans coût. De manière générale, un hôtel devra payer de petits frais d'installation initiaux, ainsi que des frais de transaction, qui s'appliquent à chaque réservation sur une base individuelle. Dans certains cas, des frais d'agence peuvent également s'appliquer.

Les frais précis impliqués peuvent varier considérablement, selon l'agence de voyages, le GDS et le type de réservation, mais des frais d'environ 10 % ne sont pas rares. Cela crée un équilibre pour les hôtels, où vous devez essayer de fixer les tarifs des chambres de manière à ce qu'ils soient suffisamment bas pour générer des ventes via les agents de voyages, mais suffisamment élevés pour faire face aux frais.

Quels systèmes GDS sont disponibles ?

Il existe un certain nombre de systèmes de distribution mondiaux, chacun s'adressant à des segments de marché légèrement différents ou offrant des services légèrement différents. Cependant, de loin les trois plus grands de ces systèmes sont les suivants :

1) Sabre

Le Sabre GDS est le deuxième système de distribution mondial en termes de part de marché, car il est utilisé pour environ 35 % de toutes les réservations des agences de voyages. Il permet aux agents de voyages d'accéder aux services et produits proposés par les hôtels, les compagnies aériennes, les compagnies ferroviaires et d'autres acteurs de l'industrie du voyage.

Sabre lui-même est basé à Southlake, au Texas et est attrayant pour de nombreux hôtels, en raison de sa force sur le marché nord-américain. Au total, on estime que 220 000 hôtels utilisent le système GDS. Des informations plus détaillées sur le système Sabre GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce que Sabre GDS ? ».

2) Amédée

En termes de part de marché pure, Amadeus est en fait le plus grand système GDS et est responsable d'environ 40 % de toutes les réservations des agences de voyages. Cependant, la grande majorité de ces réservations concernent en fait des billets d'avion plutôt que des chambres d'hôtel. Néanmoins, Amadeus reste également un GDS clé pour les hôteliers.

La société elle-même est basée à Madrid, en Espagne, et sa base de données principale est hébergée à Erding, en Allemagne. Cela lui donne une position particulièrement forte en Europe, où il est plus fort que Sabre et Travelport. Des informations plus détaillées sur le système Amadeus GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce qu'Amadeus GDS ? ».

3) Travelport

Travelport est une société basée au Royaume-Uni, qui possède l'Apollo, Worldspan et Galilée GDS systèmes, ce qui en fait le troisième "les trois grands" systèmes de distribution mondiaux. Bien que la société elle-même soit basée au Royaume-Uni, son marché domestique est généralement considéré comme les États-Unis, où se trouvent les centres de données pour Galileo et Worldspan. Des informations plus détaillées sur le système Travelport GDS, vous pouvez lire dans l'article « Qu'est-ce que Travelport GDS ? ».

Bien qu'il ait une part de marché inférieure à celle d'Amadeus et de Sabre, le système séduit les hôtels, car il présente une grande diversité de marché. En effet, elle a une présence significative en Europe, en Amérique et en Asie.

Connexion à un système GDS

Habituellement, les hôtels contactent un fournisseur GDS pour les aider à se connecter à un système GDS. Il existe un certain nombre de fournisseurs différents qui offrent ces services, et ils connecteront généralement l'hôtel à tous les principaux systèmes GDS simultanément. Cela permet ensuite aux hôtels de gérer leurs informations d'inscription, leur inventaire et leurs prix à partir d'un seul point de contact.

De plus, un fournisseur de GDS aura généralement des connexions avec les principaux systèmes de gestion immobilière, et avec gestionnaires de canaux d'hôtels. Cela donne aux hôtels la capacité d'automatiser entièrement l'utilisation du GDS.

Alors que les propriétaires d'hôtels peuvent préférer les réservations directes, la réalité est que les systèmes de distribution mondiaux continuent de servir de canal de distribution vital. Grâce à l'utilisation d'un système GDS, un hôtel a la capacité d'atteindre les agents de voyages et une clientèle beaucoup plus large, ce qui entraîne une demande accrue, plus de réservations et plus de revenus.

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Le mix de distribution que les hôtels choisissent d'utiliser a un impact significatif sur leur stratégie de gestion des revenus et sur leur succès global. Dans les articles suivants, vous trouverez d'autres stratégies de distribution pour optimiser vos revenus :

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