Un sistema de distribución global (GDS) es una red que permite a los agentes de viajes acceder a los inventarios de los hoteles y vender habitaciones a sus clientes. Para aquellos en la industria hotelera, esto funciona como un método importante de distribución, permitiendo el acceso a una base de clientes más amplia. En este artículo, aprenderá más sobre qué es un sistema de distribución global, cómo funciona y cuáles son los beneficios para un hotel que hace uso de dicho sistema.

Explicación de los sistemas de distribución global

Un sistema de distribución global es una red informática que permite a los proveedores de servicios de la industria de viajes realizar transacciones sin problemas. En particular, una agencia de viajes suele utilizar un GDS para ver información y datos en tiempo real sobre la disponibilidad de habitaciones de hotel, vuelos y otros servicios de viaje.

Con esa información, los agentes de viajes pueden vender productos y servicios de viajes a sus clientes.

¿Cuáles son los beneficios de que su hotel utilice un GDS?

Aunque los que operan en gestión hotelera Con el objetivo de maximizar el número de reservas directas que atraen, el uso de un sistema de distribución global ayuda a llegar a un mayor número de clientes. Esto se debe a que el GDS proporciona un único punto de acceso para miles de agentes de viajes en todo el mundo, quienes luego pueden reservar habitaciones de hotel para sus clientes.

Además, un GDS puede ser especialmente beneficioso para un hotel que busca atraer negocios o viajeros corporativos. Esto se debe a que un gran número de organizaciones aún recurre a un agente de viajes para reservar viajes de negocios, en lugar de intentar reservar directamente, ya que puede ser más fácil para ellos administrar los gastos de esta manera.

¿Cuáles son los costos de utilizar un sistema de distribución global?

Si bien existen numerosos beneficios de usar un GDS, también tiene un costo. La práctica estándar es que un hotel pagará una pequeña tarifa de inicialización, seguida de tarifas de transacción y / o de agente en cada reserva que se realice. Estas tarifas pueden variar significativamente, pero no es inusual que las tarifas representen alrededor del 10 por ciento del monto pagado.

Para los propietarios de hoteles, es importante equilibrar las tarifas de las habitaciones teniendo esto en cuenta. Idealmente, para optimizar los ingresos, un hotel debe mantener las tarifas de las habitaciones lo suficientemente bajas como para mantener una buena relación con los agentes de viajes, pero también debe asegurarse de que nunca bajen lo suficiente como para que el pago de la transacción o las tarifas del agente se vuelva demasiado problemático.

los 'Tres grandes' Sistemas de distribución global

Los hoteles pueden recurrir a diferentes Sistemas GDS en todo el mundo, y cada uno tiene sus propias características y mercados objetivo únicos. Sin embargo, generalmente se acepta que existe una 'tres grandes' dentro de esta industria, que son responsables de la gran mayoría de las reservas de las agencias de viajes.

1. Amadeus GDS

En cuanto a la cuota de mercado de los sistemas de distribución global, Amadeus GDS se sitúa como líder del mercado y se estima que en algún lugar del orden del 40 por ciento de todas las reservas de agencias de viajes que utilizan sistemas GDS pasan por esta red en particular. Sin embargo, la mayoría de estas reservas están vinculadas a vuelos, más que a habitaciones de hotel.

No obstante, Amadeus puede proporcionar Industria hotelera con un excelente acceso al mercado europeo, en particular, ya que su base de datos está alojada en Alemania y la sede de su empresa se encuentra en Alemania. Puede leer información más detallada sobre el sistema Amadeus GDS en el artículo "¿Qué es Amadeus GDS?".

2. Sabre GDS

El sistema de distribución global de Sabre es el competidor más cercano de Amadeus en lo que respecta a la cuota de mercado total y, en realidad, depende más proporcionalmente de la industria hotelera que Amadeus. En total, se estima que más de 200.000 hoteles utilizan la red para conectarse con agencias de viajes.

La propia empresa está ubicada en el estado estadounidense de Texas y es comparativamente más fuerte en el mercado norteamericano que sus rivales. Sabre también ofrece una serie de soluciones tecnológicas para hoteles. Información más detallada sobre el sistema Sabre GDS, puede leer en el artículo "¿Qué es Sabre GDS?".

3. Travelport GDS

Finalmente, Travelport es una empresa propietaria de los sistemas Worldspan, Galileo y Apollo. Si bien la empresa matriz tiene su sede en el Reino Unido, Worldspan y Galileo GDS las bases de datos están ubicadas en los Estados Unidos. Como organización, proporciona servicios GDS y una variedad de otras soluciones para la industria de viajes.

Una cosa a tener en cuenta sobre Travelport es que ofrece acceso a diversos mercados, incluidos los de América, Asia y Europa. Galileo es un poco más popular entre los hoteles, ya que Worldspan está más asociado con las aerolíneas. Información más detallada sobre el sistema Travelport GDS, puede leer en el artículo "¿Qué es Travelport GDS?".

Conectando su hotel a todas las redes de distribución globales

En su mayor parte, los hoteles se conectan a las redes GDS a través de un proveedor de GDS. Dicho proveedor funcionará como intermediario entre el hotel y el sistema de distribución global y, en la mayoría de los casos, un proveedor de GDS conectará su hotel a los tres principales sistemas GDS a la vez, en lugar de centrarse en uno solo.

Además, un proveedor de GDS típico también tendrá enlaces a al menos un sistema de gestión de la propiedad (PMS) o Gerente de Canal de Hotel. Todo esto significa que los hoteles tienen la capacidad de administrar la descripción de su hotel, listados de habitaciones, fotos y otra información a través de diferentes sistemas GDS desde un solo lugar, mientras que el uso también se puede automatizar.

Al optimizar los ingresos, un hotel puede preferir atraer tantas reservas directas como sea posible, pero un sistema de distribución global puede ser esencial para aumentar la demanda y llegar a un público más amplio. Si bien las tarifas generalmente deberán pagarse al GDS y al agente de viajes, las tarifas de las habitaciones generalmente se pueden ajustar para garantizar que todas las partes se beneficien financieramente.

Más consejos de distribución para optimizar los ingresos

La combinación de distribución que los hoteles eligen utilizar tiene un impacto significativo en su estrategia de gestión de ingresos y en su éxito general. En los siguientes artículos encontrará más estrategias de distribución para optimizar sus ingresos:

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