Il potere del Lean Revenue Management; Sofisticato ma non complesso
La pandemia globale ha accelerato una tendenza nelle operazioni sui ricavi (RevOps) in tutto il mondo degli affari. Forrester ha recentemente pubblicato uno studio che ha scoperto che molte aziende si stanno muovendo verso RevOps più centralizzati. Hanno capito che le entrate sono più di un risultato e invece del risultato di un processo aziendale in cui i team commerciali si uniscono per raggiungere i loro obiettivi. Standard RM completi sono essenziali per il successo sia a breve che a lungo termine Lo studio Forrester chiarisce che
In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire alle esperienze degli ospiti senza contatto?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire al meglio a un'esperienza per gli ospiti contactless/low-touch? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dr. Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotels & Resorts, New Mexico State University Tamie Matthews - Consulente per entrate, vendite e marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Responsabile vendite e marketing del gruppo, FBD Hotels & Resorts Reshan Jayamanne - Marketing digitale & Sales Strategist, ottimizzato per Bnb
9 KPI essenziali per l'hotel per ottimizzare le prestazioni di marketing di upsell
L'industria alberghiera impiega molti indicatori chiave di prestazione unici. Vengono naturalmente in mente ADR (tariffa media giornaliera), RevPAR (ricavi per camera disponibile) e Occ% (occupazione). Queste metriche riflettono la natura unica della nostra attività, ma la loro esistenza guida anche la nostra attenzione e le nostre azioni. Guardare i KPI del tuo hotel si traduce nell'ottimizzazione delle attività chiave per influenzare positivamente quei KPI. Come dice un vecchio proverbio, "ciò che non viene misurato non può essere migliorato". L'upselling dell'hotel sta diventando più importante
TripAdvisor Plus: quali sono i vantaggi per gli hotel?
TripAdvisor ha recentemente lanciato un nuovo servizio chiamato TripAdvisor Plus, che opera secondo un modello di abbonamento, consentendo ai clienti di pagare una quota associativa annuale in cambio di vari vantaggi riservati ai membri, come sconti sulle camere d'albergo e vantaggi esclusivi. Inoltre, il servizio ora consente la partecipazione diretta anche da parte degli hotel. In questo articolo scoprirai di più sul servizio e sui vantaggi specifici per gli hotel che aderiscono. Sommario: Cos'è TripAdvisor Plus?
Massimizzazione dei ricavi per soggiorni prolungati: sfide e opportunità
Gli alloggi per soggiorni prolungati e gli appartamenti con servizi rappresentano una piccola ma rapida crescita del settore alberghiero europeo, con un mercato che dovrebbe crescere (1) a un CAGR di 12,3% dal 2024 al 2030. La crescita relativamente rapida del segmento non dovrebbe sorprendere, poiché sempre più viaggiatori prenotano viaggi che combinano lavoro e svago, i principali punti caldi reprimono gli affitti a breve termine come AirBnb e i loro modelli operativi relativamente snelli alimentano un afflusso di investimenti e sviluppo in tutta Europa. Principali sfide per un'efficace gestione dei ricavi degli appartamenti con servizi Quando si tratta di marketing, operazioni e revenue management di proprietà di appartamenti con servizi,
3 strategie chiave per padroneggiare la gestione delle entrate con i dati PMS
I dati alimentano le operazioni commerciali di una struttura e consentono ai Revenue Manager degli hotel di prendere decisioni informate, superare i rivali e, in definitiva, aumentare i profitti. Quando si parla di dati, non esiste risorsa più cruciale del tuo Property Management System (PMS). Come padroneggiare la gestione delle entrate con i dati PMS: le 3 strategie Il tuo PMS è il fulcro delle operazioni quotidiane del tuo hotel, monitorando tutto, dalle prenotazioni e dagli arrivi degli ospiti ai prezzi delle camere e alla fatturazione. Tuttavia, è anche ricco
8 segnali che i prezzi del tuo hotel necessitano di un aggiustamento
Studi recenti rivelano che i prezzi percepiti come ingiusti innescano disagio nei consumatori, portando a tagli negli acquisti, reclami e recensioni negative. Al contrario, prezzi equi attivano centri di piacere, aumentando la soddisfazione del cliente.[1] Ciò sottolinea l'importanza di trovare il giusto compromesso per i prezzi delle camere del tuo hotel: il perfetto equilibrio tra attirare ospiti (felici) e massimizzare le entrate. Costruisci le basi per una tariffazione alberghiera efficace Qual è il prezzo giusto per un viaggiatore d'affari potrebbe essere l'esatto opposto di quello
I migliori consigli di marketing per migliorare la fedeltà degli ospiti nel settore dell'ospitalità
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Aumentare il business ripetuto per un hotel/alloggio è estremamente importante, ma come possiamo ottenerlo? Come possiamo fidelizzare gli ospiti per le nostre proprietà e i nostri marchi? (Domanda di Max Starkov) Il nostro marketing
Passi per la presenza online di un hotel di categoria superiore
Prima che un ospite dorma una notte nel tuo hotel, puoi essere sicuro che abbia valutato la tua presenza online. Feed social, siti web, post di blog e recensioni sono i punti di contatto digitali che i viaggiatori utilizzano per farsi un'idea dell'esperienza degli ospiti presso la tua struttura mentre valutano un soggiorno. In questo articolo,
Come risolvere la carenza di personale alberghiero e mantenere i team motivati
I problemi del personale sono uno dei problemi principali nel settore dell’ospitalità e non esistono soluzioni rapide o semplici per questo problema. Mentre gli albergatori di tutto il mondo faticano a soddisfare le crescenti richieste degli ospiti nonostante la riduzione del personale, è tempo di svelare alcune verità sorprendenti sulla motivazione del personale. Continua a leggere per ottenere