Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception
Pochi albergatori sfruttano al massimo l'upselling alla reception. Non solo gli impiegati della reception devono essere aggiornati su tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'uso di competenze comunicative e tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, devi leggere correttamente ogni situazione e modificare il tuo linguaggio di conseguenza. In questo articolo, imparerai quali sono le quattro competenze comunicative che devi affinare e il prezioso contributo che queste competenze interpersonali possono apportare. Perché hai bisogno dell'upselling alla reception? L'upselling alla reception non solo può migliorare i tuoi ricavi, RevPAR e, in generale,
Resort all-inclusive: strategie di marketing di successo ed efficaci
I resort all-inclusive possono attirare gli ospiti grazie alla comodità e al rapporto qualità-prezzo, ma è essenziale utilizzare le giuste strategie di marketing. In questo articolo puoi conoscere i resort all-inclusive, conoscere i diversi gruppi di clienti su cui concentrarti ed esplorare le strategie di marketing più efficaci da implementare. Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Cos'è un resort all-inclusive? Gruppi target per resort all-inclusive Famiglie multigenerazionali Amanti dell'avventura Viaggiatori di salute e fitness Vacanzieri di lusso
Come guideresti gli hotel che cercano di trasmettere inclusione attraverso il marketing?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come guideresti gli hotel che cercano di trasmettere inclusione tramite il marketing? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dustin Caromano – Direttore marketing ed eCommerce, Première Advisory Group Cory Falter - Partner e visionario presso Lure Agency Linda Bekoe - CEO presso APLBC e CEO presso Bekoe.com Nicole Sideris - Fondatrice e consulente principale, X Hospitality Thom de Graaf - Specialista in marketing digitale
Non aprire il tuo nuovo hotel senza un sistema di gestione delle entrate
Proprietari di hotel, sviluppatori, gestori patrimoniali e altre parti interessate incaricate di lanciare con successo una nuova struttura alberghiera, in un mercato che potrebbe già essere abbastanza competitivo, sanno che avranno bisogno di più di caratteristiche e servizi interessanti che attirino e coltivino una base di clienti fedeli. Mentre l'industria si adatta a un mondo post-pandemia, il team
Il potere del Lean Revenue Management; Sofisticato ma non complesso
La pandemia globale ha accelerato una tendenza nelle operazioni sui ricavi (RevOps) in tutto il mondo degli affari. Forrester ha recentemente pubblicato uno studio che ha scoperto che molte aziende si stanno muovendo verso RevOps più centralizzati. Hanno capito che le entrate sono più di un risultato e invece di un risultato di un processo aziendale
In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire alle esperienze degli ospiti senza contatto?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire al meglio a un'esperienza per gli ospiti contactless/low-touch? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dott.ssa Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotel e resort, Università statale del New Mexico Tamie Matthews - Entrate, vendite e