Intervista a Pablo Torres, Consulente per l'ospitalità
In questo articolo, intervistiamo Pablo Torres, un esperto di gestione alberghiera specializzato in ottimizzazione dei ricavi e guest experience. Con oltre 20 anni nel settore, Pablo sviluppa strategie innovative che guidano i ricavi accessori e l'efficienza operativa. È anche consulente, educatore e Top Voice di LinkedIn, ha recentemente lanciato il suo nuovo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Puoi raccontarci qualcosa di te? Nato e cresciuto in Spagna,
Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFP
Quando si seleziona un Property Management System (PMS) per il proprio hotel, il processo di richiesta di proposta (RFP) è fondamentale per prendere una decisione informata. Attraverso una RFP ben strutturata, è possibile garantire una valutazione completa dei potenziali fornitori, portando a un'implementazione PMS di successo che si allinea alle esigenze del proprio hotel. Questo articolo esplora cos'è una RFP, la sua importanza e la sua struttura. Cos'è una RFP? Una richiesta di proposta (RFP) è uno strumento fondamentale per gli hotel che cercano
Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel
Le soluzioni di upsell offrono più di semplici ricavi extra; semplificano le operazioni alberghiere utilizzando dati in tempo reale per ottimizzare il personale, le previsioni e l'allocazione delle risorse. In questo articolo, esplorerai come queste tecnologie possono affinare i processi chiave offrendo esperienze personalizzate, guidando miglioramenti sia nell'efficienza dell'hotel che nella soddisfazione degli ospiti. Migliorare il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi con gli upsell intelligenti degli hotel Una delle più grandi innovazioni nella tecnologia alberghiera è la capacità di coinvolgere costantemente gli ospiti durante il loro soggiorno,
Prezzi dinamici: vantaggi e suggerimenti per gli albergatori per aumentare le entrate
Il prezzo dinamico è una strategia in cui il prezzo di prodotti o servizi viene adeguato in base alle condizioni di mercato. Ciò significa in genere applicare prezzi elevati durante i periodi di domanda elevata e prezzi bassi durante i periodi di domanda bassa. Per gli hotel, i prezzi dinamici svolgono un ruolo cruciale in revenue management, incentivando le prenotazioni nei momenti cruciali. Lo scopo finale del pricing dinamico è vendere per l’importo più alto che i clienti sono disposti a pagare. In questo articolo lo farai
Strategie di marketing digitale per hotel: una guida completa per le proprietà moderne
Il marketing digitale alberghiero è un termine generico che comprende tutte le attività che utilizzano piattaforme online e digitali per promuovere un hotel e attrarre ospiti. Può includere pubblicità, marketing sui motori di ricerca, gestione della reputazione e altro ancora. Il marketing digitale è importante per gli hotel perché può aumentare la riconoscibilità del marchio e generare una maggiore domanda di prenotazioni. Gli ospiti utilizzano internet per trovare e ricercare gli hotel e un marketing efficace può influenzare la loro percezione. In questo articolo, troverai una panoramica delle principali strategie di marketing digitale utilizzate dagli hotel. Esplorerai anche perché il marketing è così prezioso e come implementarne alcune.
Le metriche che ogni direttore generale dovrebbe monitorare
Starbucks era solita monitorare il valore medio delle transazioni come parametro di riferimento per il successo. Se il numero aumentava, significava che i clienti spendevano di più e gli affari andavano bene. Solo che sapevano che non era così semplice e che si stavano perdendo informazioni chiave sulle abitudini di spesa, la fedeltà e il valore a lungo termine. Monitoraggio delle metriche che determinano il successo nell'ospitalità Hanno adottato nuove metriche come la fedeltà dei clienti, l'impegno e il valore del ciclo di vita e i risultati parlano da soli. 40%
Software per il self-check-in in hotel: migliora l'esperienza degli ospiti dell'hotel
Le soluzioni self-check-in per hotel possono aiutare a migliorare l'esperienza degli ospiti all'interno degli hotel, semplificando al contempo la vita ai dipendenti della reception. In questo articolo, puoi scoprire tutto sulla tecnologia self-check-in per hotel, esplorare le diverse opzioni disponibili, apprezzare i vantaggi e scoprire le opzioni più avanzate. Indice: Cos'è il settore alberghiero? Perché è importante concentrarsi sull'esperienza degli ospiti dell'hotel? Cos'è il software self-check-in per hotel? Self-Check-in
Sfatando i malintesi più comuni sui sistemi di Revenue Management
I Revenue Management Systems (RMS) sono diventati uno strumento essenziale per gli albergatori che mirano a ottimizzare i ricavi e mantenere un vantaggio competitivo. Tuttavia, idee sbagliate e obiezioni spesso scoraggiano alcuni dall'adottare questi sistemi. In questo articolo, esploreremo le obiezioni più comuni e spiegheremo perché spesso sono radicate in incomprensioni, perdite
Personale dell'ospitalità: come assumere i migliori dipendenti dell'ospitalità!
Gestire le esigenze di personale nel settore dell'ospitalità è una parte cruciale di una gestione efficace, ma come si fa effettivamente ad assumere i migliori dipendenti? In questo articolo puoi ottenere alcuni consigli utili su come ottimizzare il processo di reclutamento. Lungo il percorso troverai anche un'analisi dei file
Come un RMS ti prepara al successo in bassa stagione
Per le proprietà stagionali, la bassa stagione non è solo un periodo di inattività, ma anche l'opportunità perfetta per prepararsi al successo futuro. L'implementazione di una soluzione di Revenue Management (RMS) durante questo periodo consente di massimizzare i ricavi e ripartire quando gli ospiti ricominciano a prenotare. Ecco come. Cos'è un RMS e perché