I migliori KPI di marketing alberghiero consigliati dai leader del settore dell'ospitalità
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: oltre al ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria), quali KPI di marketing digitale aiutano meglio gli hotel a monitorare le performance e ad allinearsi alla propria strategia commerciale? (Domanda proposta da Stephanie Smith) Il nostro panel di esperti di marketing Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Kamila
Orizzonti ampliati: 3 modi in cui gli strumenti di gestione delle entrate possono influenzare il successo commerciale
Se pensi agli strumenti revenue management solo come un mezzo per implementare strategie di prezzi dinamici e sfruttare al meglio la domanda per l'inventario delle camere della tua struttura, è tempo di mettere in discussione questa ipotesi. Mentre queste funzionalità collaudate sono un punto fermo nella maggior parte degli hotel, gli odierni sistemi revenue management avanzati stanno facendo grandi passi avanti nell'abbattimento delle barriere tra vendite, revenue management e marketing, e tutto a vantaggio del fondo degli albergatori
Guida alla fatturazione alberghiera: consigli essenziali e best practice per i professionisti del settore alberghiero
Una fattura alberghiera è un documento presentato agli ospiti al termine del soggiorno, che elenca dettagliatamente le spese sostenute. Può includere la tariffa della camera, i servizi aggiuntivi utilizzati, le tasse e altro ancora. Le fatture alberghiere sono essenziali per mantenere una contabilità finanziaria accurata e fornire agli ospiti una panoramica trasparente delle spese. Possono aiutare a rispettare le normative, prevenire controversie e aiutarvi a comprendere i modelli di fatturato. In questo articolo, potete esplorare i principali
Cosa desidera veramente il viaggiatore di lusso e come gli hotel possono soddisfarlo
I viaggiatori di lusso hanno ridefinito il concetto di servizio eccezionale. Non si tratta più di eccesso, ma di semplicità, controllo e pertinenza. Gli ospiti di alto valore non cercano infinite possibilità di scelta o un servizio esagerato. Desiderano esperienze fluide e intuitive e sono disposti a pagare per averle. Gli hotel che lo capiscono non si limitano a migliorare il servizio; stanno creando una fidelizzazione più profonda, incrementando la spesa e aprendo nuove opportunità di guadagno. Meno scelta, più pertinenza. Il lusso non significa offrire di più. Si tratta di offrire il
L'analisi basata sull'intelligenza artificiale fornirà un ROI rapido e duraturo, ma gli hotel sono pronti?
Per gli albergatori che desiderano trovare clienti, convertirli in prenotazioni e aumentare il fatturato in un contesto di forte concorrenza, è necessaria una comprensione più approfondita dei dati. Ma se non si fa di più per riunire i dati di sistema in modo coeso, intelligente e integrato, i team commerciali annasperanno, incapaci di ottenere un ROI rapido e affidabile. L'equilibrio dell'ospitalità moderna Gli hotel operano in uno dei settori più complessi, in cui ogni aspetto operativo è prioritario e l'esperienza degli ospiti è fondamentale. Oltre a offrire agli ospiti un po' di tregua e a facilitare un'esperienza brillante, c'è la manutenzione degli spazi fisici, la gestione di un bilancio con
Consulenza in materia di gestione delle entrate; Vantaggi di assumere un consulente
È sempre più comune per i proprietari di hotel e altri operatori del settore alberghiero avvalersi di servizi di consulenza revenue management per ottimizzare prezzi, distribuzione e tassi di occupazione e massimizzare i risultati finanziari. Questi servizi vengono spesso acquisiti da una società di consulenza revenue management. In questo articolo, scoprirai i vantaggi di affidarsi a un consulente revenue management per il tuo hotel. Indice: Cos'è un consulente? Perché gli hotel hanno bisogno di un addetto alle entrate?
Sistema di gestione delle entrate: non solo per i boom, ma anche per gli incrementi
Quando un grande evento è all'orizzonte, le aspettative sono alte. Si pianifica la piena occupazione, si aumentano le tariffe e si prepara il team. Ma cosa succede quando le prenotazioni non arrivano come previsto? È in questi casi che un sistema revenue management diventa più di un optional. In questo articolo, esploreremo come un sistema revenue management (RMS) aiuti gli albergatori a colmare il divario tra previsioni e realtà, utilizzando esempi concreti tratti dall'Eurovision Song Contest 2025 di Basilea.
Prenotazioni di gruppo vs. transitorie: come scegliere sempre la soluzione migliore per la tua struttura
Dovresti accettare la richiesta di gruppo o aspettare ospiti individuali più redditizi? Questa decisione può avere un impatto significativo sulla redditività del tuo hotel. In questo articolo, scoprirai come valutare con sicurezza ogni opportunità di prenotazione attraverso un approccio pratico. Gruppo o transitorio? Perché questa scelta è così importante. Che tu gestisca un...
Come gli hotel di Los Angeles soddisfano le esigenze uniche dell'industria dell'intrattenimento
Gli hotel di Los Angeles sono diversi da qualsiasi altro, in quanto sono in grado di soddisfare le aspettative del prestigioso settore dell'intrattenimento. I professionisti dei media e dello spettacolo spesso richiedono sistemazioni più lunghe, punti di accesso discreti e un servizio rapido e personalizzato. In questo articolo, esamineremo come gli hotel di Los Angeles...
Le tendenze della tecnologia alberghiera plasmano i soggiorni a Orlando
Il settore alberghiero di Orlando è uno dei più avanzati degli Stati Uniti. Molti hotel e strutture ricettive aprono frequentemente. Pertanto, è necessario rimanere competitivi. E poiché le persone utilizzano sempre di più la tecnologia nella loro vita quotidiana, il settore alberghiero ha colto un'opportunità. Ora lo scoprirai.