Le metriche che ogni direttore generale dovrebbe monitorare
Starbucks monitorava il valore medio delle transazioni come parametro di riferimento per il successo. Se il numero aumentava, significava che i clienti spendevano di più e che gli affari andavano bene. Tuttavia, sapevano che non era così semplice e che si stavano perdendo informazioni chiave su abitudini di spesa, fedeltà e valore a lungo termine. Monitoraggio delle metriche che determinano il successo nell'ospitalità. Hanno adottato nuove metriche come la fedeltà dei clienti, il coinvolgimento e il valore del ciclo di vita, e i risultati parlano da soli. 40%
Software per il self-check-in in hotel: migliora l'esperienza degli ospiti dell'hotel
Le soluzioni self-check-in per hotel possono aiutare a migliorare l'esperienza degli ospiti all'interno degli hotel, semplificando al contempo la vita ai dipendenti della reception. In questo articolo, puoi scoprire tutto sulla tecnologia self-check-in per hotel, esplorare le diverse opzioni disponibili, apprezzare i vantaggi e scoprire le opzioni più avanzate. Indice: Cos'è il settore alberghiero? Perché è importante concentrarsi sull'esperienza degli ospiti dell'hotel? Cos'è il software self-check-in per hotel? Self-Check-in
Cosa vogliono veramente gli ospiti e 5 modi in cui gli hotel possono soddisfarli
Gli ospiti di oggi si aspettano più di un posto dove dormire: si aspettano esperienze che siano personali e ponderate. Per gli albergatori, questo rappresenta un'opportunità per ripensare all'upselling, non come vendita di extra, ma come un modo per migliorare l'esperienza degli ospiti. Quando ci si concentra su ciò che gli ospiti apprezzano veramente, che si tratti di una vista migliore, di comfort extra o di maggiore flessibilità, i risultati e la fedeltà seguono naturalmente. Ecco cinque modi per farlo accadere. 5 modi in cui un hotel può offrire
Trasferirsi a Cipro: consigli essenziali per il trasloco
Trasferirsi in un altro Paese è un passo coraggioso. Quando pensi per la prima volta al trasferimento a Cipro, è facile immaginare: colazione con vista sul mare, clima soleggiato per gran parte dell'anno e un ritmo di vita più lento. Ed è vero, Cipro ha un modo tutto suo di conquistarti. Ma siamo onesti: un trasloco non è una vacanza permanente. Significa preparare scatoloni, sbrigare le pratiche burocratiche e trovare una nuova casa. Per il tuo trasferimento a Cipro...
Basta con gli sconti e premia gli ospiti degli hotel più preziosi
Gli hotel spesso si affidano a codici sconto generici per incrementare le prenotazioni, ma queste offerte raramente hanno successo con gli ospiti di alto valore. Al contrario, attraggono visitatori con una bassa spesa che generano ricavi minimi a lungo termine. I viaggiatori di oggi si aspettano di più: personalizzazione, riconoscimento e incentivi che riflettano la loro fedeltà. Gli ospiti che si sentono notati hanno molte più probabilità di tornare, spendere di più e consigliare il tuo brand. In questo articolo, scoprirai perché abbandonare gli sconti generici a favore di campagne mirate alimenta la fidelizzazione, i ricavi e una crescita sostenibile. Perché gli sconti generici falliscono e i premi mirati stimolano la crescita. L'invio di codici sconto generici si rivolge solo agli ospiti con una bassa spesa. Gli ospiti con una spesa elevata rispondono alle offerte che hanno successo.
23 strategie di Revenue Management per far crescere il tuo business alberghiero nel 2026
Per gli albergatori che desiderano far crescere la propria attività, una solida strategia revenue management è di fondamentale importanza, poiché contribuisce a ottimizzare i risultati aziendali. Tuttavia, nell'ambito più ampio del modello revenue management, diverse strategie più piccole possono contribuire a facilitare la crescita. In questo articolo, troverete 23 strategie revenue management che i dipendenti del settore alberghiero possono adottare per raggiungere questo obiettivo finale nel 2026. Indice Cos'è il Revenue Management? 23 strategie di Revenue Management per far crescere la vostra attività alberghiera
Che cos'è la gestione delle entrate dell'hotel?
Per coloro che operano nel settore alberghiero, la gestione delle entrate è un concetto chiave, poiché consente ai proprietari di hotel di prevedere i livelli di domanda e ottimizzare aspetti come la distribuzione e i prezzi al fine di massimizzare i risultati finanziari. In questo articolo imparerai di più sulla gestione delle entrate alberghiere, sul perché è così importante per i proprietari di hotel e sulle condizioni necessarie per implementare una strategia di gestione delle entrate alberghiere. Sommario: Cos'è l'Hotel Revenue Management? Necessario
Crisi d'identità nel mercato MICE europeo
Gli hotel che operano nel mercato MICE sono tradizionalmente ossessionati dai processi e dalla sfornazione di proposte. Ma affinché gli albergatori possano individuare e far crescere il segmento MICE, è necessario innanzitutto comprendere i dati e le tendenze di mercato per definire la propria identità in questo settore. In definitiva, conoscere la domanda del mercato e i propri clienti
Sfruttare i dati per soggiorni alberghieri personalizzati
Gli hotel stanno passando dai tradizionali modelli transazionali ad approcci incentrati sulle relazioni, guidati dal desiderio degli ospiti di esperienze personalizzate e interazioni fluide. L'utilizzo dei dati per soggiorni alberghieri personalizzati è diventato la chiave per offrire agli ospiti esperienze migliori. La tecnologia moderna, in particolare le soluzioni mobile e basate su cloud, facilita questa trasformazione. Proprietari, gestori e
Guida alla gestione delle entrate: calcolo dei costi e analisi della qualità
Come albergatore, sai che molti fattori entrano nelle tariffe delle tue camere. Tre di questi fattori sono i costi, la domanda attuale e la visibilità online del tuo hotel. La gestione delle entrate è la scienza per valutare questi e altri fattori e aumentare la redditività anno dopo anno. Questo articolo offre una guida a