Attirer différents types de clients de l’hôtel

5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtel

Revfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Avec 40% d'Américains voyageant davantage en 2024 (1), le secteur hôtelier a connu une forte augmentation de la demande. Cette hausse des voyages représente une opportunité en or pour les hôtels d’augmenter leurs revenus – mais pour en tirer profit, ils doivent se différencier sur un marché encombré. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent utiliser la technologie pour offrir une meilleure expérience client. Depuis

5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtelRevfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuits

Martijn Barten2024-07-09T15:41:07+02:00

Une lettre de bienvenue d'hôtel est un message que les clients reçoivent à leur arrivée à l'établissement. La lettre peut être déposée dans la chambre avant l'arrivée du client, envoyée dans sa chambre après son arrivée ou remise par e-mail ou SMS. Créer une lettre de bienvenue d'hôtel de qualité est important, car elle donne le ton du séjour et permet à votre hôtel de

Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuitsMartijn Barten2024-07-09T15:41:07+02:00

Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ?

Suzanne2024-06-25T10:11:15+02:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ? À quel moment cela devient-il trop « micro » pour avoir de la valeur et quels conseils pouvez-vous partager pour réussir ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultante hôtelière Tanya Hadwick -

Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ?Suzanne2024-06-25T10:11:15+02:00

7 conseils pour attirer plus de voyageurs d'affaires dans votre hôtel

Martijn Barten2024-05-22T14:14:52+02:00

Les voyageurs d'affaires constituent un groupe démographique croissant et un public cible que de nombreux acteurs de l'industrie hôtelière s'attachent de plus en plus à attirer. Après tout, un voyageur d'affaires peut utiliser les installations supplémentaires de l'hôtel, revenir plusieurs fois à votre hôtel et le recommander à ses collègues et partenaires commerciaux. Dans cet article, vous découvrirez les voyages d'affaires et

7 conseils pour attirer plus de voyageurs d'affaires dans votre hôtelMartijn Barten2024-05-22T14:14:52+02:00

Augmentez les revenus des hôtels grâce à l'intégration du CRM et du marketing numérique

Revfine.com2024-05-07T13:01:42+02:00

Le CRM de votre hôtel n'est pas seulement la plaque tournante de vos opérations destinées aux clients. Il peut également dynamiser le marketing numérique de votre hôtel en exploitant les données clients en temps réel pour façonner votre stratégie. Cependant, les hôtels ne peuvent pas se fier uniquement aux profils clients de leur CRM : ils doivent utiliser ces données pour améliorer et personnaliser leurs campagnes de marketing numérique. Maximiser la rentabilité de l'hôtel avec CRM intégré et

Augmentez les revenus des hôtels grâce à l'intégration du CRM et du marketing numériqueRevfine.com2024-05-07T13:01:42+02:00

Comment attirer différents segments grâce à une stratégie de distribution diversifiée

Revfine.com2024-05-07T13:02:27+02:00

Avec autant de façons d’atteindre des clients potentiels, développer une stratégie de distribution efficace est plus important que jamais. La demande de loisirs ralentit après des années de croissance exponentielle après la pandémie, tandis que d'autres segments, à savoir les voyages internationaux, d'affaires et de groupe, commencent à reprendre. Pour les hôtels cherchant à augmenter leurs réservations et à maximiser leurs revenus, il est crucial d'explorer

Comment attirer différents segments grâce à une stratégie de distribution diversifiéeRevfine.com2024-05-07T13:02:27+02:00

Communications avec les invités : normes de référence, défis clés et IA

Revfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

Le temps et les efforts consacrés à répondre aux requêtes des clients ne doivent pas être sous-estimés. Comment optimiser le processus au profit de vos invités et de votre personnel ? Cet article explore comment les solutions technologiques hôtelières basées sur l'intelligence artificielle (IA) peuvent vous aider à y parvenir. Néanmoins, il expose d'abord les raisons qui expliquent le volume élevé de questions des clients, l'importance d'obtenir la médaille d'or.

Communications avec les invités : normes de référence, défis clés et IARevfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

Données prospectives pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir

Anèle2023-12-06T11:15:38+01:00

Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : quelles données prospectives les hôtels devraient-ils utiliser pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Nikolas Hall - Propriétaire principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Directeur du cluster de gestion des revenus, Potato Head Family Damiano Zennaro - Fondateur, DZ Consulting Heiko Rieder - Vice

Données prospectives pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venirAnèle2023-12-06T11:15:38+01:00

7 tendances en matière de voyages d'affaires pour que les hôtels maximisent leurs profits

Martijn Barten2024-06-01T13:45:50+02:00

Les voyages d'affaires sont en plein essor, avec de plus en plus de personnes effectuant au moins un voyage d'affaires chaque année. Votre hôtel est-il prêt à profiter pleinement des dernières tendances en matière de voyages d’affaires ? Dans cet article, vous découvrirez les sept principales tendances en matière de voyages d'affaires. Poursuivez votre lecture pour découvrir des tendances telles que les voyages de loisirs, les espaces d'hébergement hybrides, et bien plus encore. Table des matières:

7 tendances en matière de voyages d'affaires pour que les hôtels maximisent leurs profitsMartijn Barten2024-06-01T13:45:50+02:00

3 étapes pour mettre en œuvre les données clients dans votre stratégie marketing hôtelière

Revfine.com2024-04-10T12:36:13+02:00

Être capable de s'adapter rapidement aux demandes du marché est une compétence que de nombreux spécialistes du marketing hôtelier devraient s'efforcer de maîtriser. Et à l’ère du numérique, il n’y a jamais de mal à être davantage axé sur les données dans votre stratégie commerciale globale. Une façon d’y parvenir consiste à utiliser les données clients dans votre marketing. En collectant, analysant et utilisant les données clients, votre hôtel peut

3 étapes pour mettre en œuvre les données clients dans votre stratégie marketing hôtelièreRevfine.com2024-04-10T12:36:13+02:00

5 stratégies numériques pour attirer les télétravailleurs dans votre hôtel

Revfine.com2023-12-06T12:09:57+01:00

Alors que les entreprises du monde entier modifient leurs normes pour permettre des rôles plus distants et des modèles de travail hybrides, le concept de lieu de travail idéal est devenu beaucoup plus subjectif. Avec cet environnement de travail plus flexible, les gens adoptent le mode de vie nomade numérique. Cela offre la possibilité de se connecter de n'importe où dans le monde, que ce soit dans les cafés, les espaces de co-working, et surtout :

5 stratégies numériques pour attirer les télétravailleurs dans votre hôtelRevfine.com2023-12-06T12:09:57+01:00

Marketing auprès des voyageurs de la génération Y : 5 stratégies pour les hôtels en 2023 et au-delà

Revfine.com2023-12-06T12:24:53+01:00

Le marketing auprès des voyageurs de la génération Y est devenu une priorité absolue pour de nombreux hôtels et centres de villégiature. La génération voyage à des taux plus élevés que toute autre, mais compte tenu de leurs comportements d'achat et de leurs attentes uniques, il est indispensable. Voici cinq conseils pour réussir votre marketing auprès des voyageurs de la génération Y. Marketing auprès de la génération du millénaire La génération du millénaire mûrit. Les aînés de la génération sont maintenant dans leur

Marketing auprès des voyageurs de la génération Y : 5 stratégies pour les hôtels en 2023 et au-delàRevfine.com2023-12-06T12:24:53+01:00

Segmentation du marché hôtelier : conseils et stratégies efficaces pour les hôteliers

Martijn Barten2024-06-01T13:57:54+02:00

Les hôtels veulent attirer autant de clients que possible pour maximiser leurs revenus. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de segmenter le marché hôtelier afin que différents groupes de personnes puissent être ciblés avec différents messages marketing, stratégies de tarification et services. Dans cet article, vous apprendrez quelques conseils et stratégies de segmentation du marché hôtelier à utiliser par les hôteliers,

Segmentation du marché hôtelier : conseils et stratégies efficaces pour les hôteliersMartijn Barten2024-06-01T13:57:54+02:00

9 audiences que vous pouvez créer pour de meilleures campagnes de marketing hôtelier

Revfine.com2023-12-06T12:36:13+01:00

Le service marketing d'un hôtel joue un rôle crucial dans l'augmentation des revenus. Il ne s'agit pas seulement de créer des initiatives pour attirer de nouveaux clients, mais aussi de communiquer avec les clients précédents et de les faire revenir. La tâche d'augmenter les revenus Augmenter les revenus est difficile dans une industrie où de nombreuses marques se font concurrence pour les mêmes personnes. C'est très

9 audiences que vous pouvez créer pour de meilleures campagnes de marketing hôtelierRevfine.com2023-12-06T12:36:13+01:00

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparer

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Traditionnellement, les établissements d'hébergement consacraient beaucoup de temps et d'argent à la mise en place de nouveaux équipements tels que des équipements sophistiqués ou des dispositifs spéciaux pour attirer les voyageurs. Beaucoup de ces équipements étaient à la mode et finissaient par encombrer les pièces ou oubliés dans le stockage. Depuis la pandémie, les priorités des voyageurs sont passées des commodités uniques aux voyages axés sur l'expérience. Qu'est-ce que cela signifie pour les opérateurs d'hébergement ? Avec ce changement, les hôteliers

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparerRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

3 étapes pour atteindre et convertir le public cible de votre hôtel

Revfine.com2023-12-06T13:06:26+01:00

Un taux d'occupation élevé est le rêve de tout hôtelier. Et pour atteindre ce taux d'occupation élevé, les hôtels dépendent fortement d'une bonne stratégie. Dans le passé, vous avez peut-être conçu une stratégie marketing apparemment parfaite pour attirer autant de réservations que possible. Cependant, vous avez peut-être également été déçu de ne pas obtenir les résultats souhaités. Ne tombez pas dans le

3 étapes pour atteindre et convertir le public cible de votre hôtelRevfine.com2023-12-06T13:06:26+01:00

Qu'est-ce qui compte le plus pour les clients gagnants : le prix ou la fidélité ?

Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Peu importe qui vous êtes, la concurrence dans l'industrie hôtelière est de plus en plus féroce et gagner de nouveaux clients est un défi majeur, même pour les hôteliers expérimentés. Alors, qu'est-ce qui fait la différence la plus significative pour inciter les clients à rester dans votre hôtel par rapport à celui du coin ? Est-ce le prix ? Est-ce la chance de bénéficier d'un programme de fidélité personnalisé ?

Qu'est-ce qui compte le plus pour les clients gagnants : le prix ou la fidélité ?Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Comment attirer et convertir la clientèle hôtelière millénaire

Revfine.com2023-12-06T13:33:00+01:00

Une étude récente de Boutique Hotelier (1) a révélé que 42% des milléniaux prévoient de dépenser plus en voyages en 2023, ce qui représente une opportunité importante pour les marques hôtelières. Dans cet esprit, nous avons suivi de près la dernière génération de voyageurs pour comprendre ce qui les distingue des autres clients et comment les hôteliers avertis peuvent adapter leurs offres.

Comment attirer et convertir la clientèle hôtelière millénaireRevfine.com2023-12-06T13:33:00+01:00

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