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Industrie hôtelière

Évitez ces 3 erreurs d’analyse comparative pour le succès des revenus hôteliers

2024-05-09T13:17:29+02:00

En tant que revenue manager, vous êtes sans doute conscient de l'importance d'évaluer les performances de votre hôtel pour conserver un avantage concurrentiel sur votre marché. Pourtant, comment pouvez-vous être certain d’être véritablement à égalité, ou de préférence en avance, sur vos concurrents ? Entrez dans l’analyse comparative pour la gestion des revenus hôteliers. Benchmarking pour la gestion des revenus hôteliers : 3 erreurs cardinales Le benchmarking offre le contexte essentiel

Évitez ces 3 erreurs d’analyse comparative pour le succès des revenus hôteliers2024-05-09T13:17:29+02:00

Augmentez les revenus des hôtels grâce à l'intégration du CRM et du marketing numérique

2024-05-07T13:01:42+02:00

Le CRM de votre hôtel n'est pas seulement la plaque tournante de vos opérations destinées aux clients. Il peut également dynamiser le marketing numérique de votre hôtel en exploitant les données clients en temps réel pour façonner votre stratégie. Cependant, les hôtels ne peuvent pas se fier uniquement aux profils clients de leur CRM : ils doivent utiliser ces données pour améliorer et personnaliser leurs campagnes de marketing numérique. Maximiser la rentabilité de l'hôtel avec CRM intégré et

Augmentez les revenus des hôtels grâce à l'intégration du CRM et du marketing numérique2024-05-07T13:01:42+02:00

Maîtriser l’art de la gestion multi-propriétés

2024-05-07T13:02:30+02:00

Cet article explore les nuances de la gestion de plusieurs propriétés hôtelières. Il souligne l'importance de créer une expérience client unifiée, en utilisant une technologie de pointe pour améliorer l'efficacité opérationnelle et en intégrant les cultures locales dans la prestation de services. Vous trouvez trois sujets qui traitent de la fidélisation des clients, de l'optimisation des revenus et du maintien de la compétitivité dans le secteur hôtelier. Introduction à la dynamique de gestion de plusieurs propriétés

Maîtriser l’art de la gestion multi-propriétés2024-05-07T13:02:30+02:00

Pourquoi les systèmes de gestion des revenus ne remplaceront jamais les gestionnaires de revenus humains

23/02/2025 11:53:12+01:00

Lorsque l’ordinateur de bureau est apparu, il avait besoin d’une intervention humaine. Ce n'est pas différent avec un RMS (système de gestion des revenus.) Même un RMS compatible avec l'IA ne peut pas penser de manière indépendante (et c'est une bonne chose !) Vous avez probablement beaucoup entendu parler des chatbots IA (intelligence artificielle) qui apprennent d'un langage humain biaisé. et les « deep fakes », qui sont le 21e siècle. version de Photoshop. Ce sont juste

Pourquoi les systèmes de gestion des revenus ne remplaceront jamais les gestionnaires de revenus humains23/02/2025 11:53:12+01:00

Entretien avec le PDG et fondateur Uli Pillau d'Apaleo

2024-05-22T14:29:10+02:00

Dans cette interview, nous parlerons avec Uli Pillau. Pillau a fondé Apaleo, la première plateforme de gestion immobilière au monde basée sur une API pour l'industrie hôtelière, basée sur une architecture API-first. Cela a créé un pôle de développement complet pour l’industrie dans son ensemble. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis un entrepreneur en démarrage

Entretien avec le PDG et fondateur Uli Pillau d'Apaleo2024-05-22T14:29:10+02:00

Processus de départ de l'hôtel: conseils pour optimiser le départ des clients

18/10/2024 16:45:14+02:00

Un processus de départ à l'hôtel est la procédure qu'un hôtel demande aux clients de suivre lors de leur départ à la fin de leur séjour. C'est généralement l'étape où le client règle la facture et rend la clé de sa chambre. Le processus de départ de l’hôtel est important car les clients souhaitent une sortie fluide et rapide. C'est une dernière chance pour votre hôtel

Processus de départ de l'hôtel: conseils pour optimiser le départ des clients18/10/2024 16:45:14+02:00

Explorer les tendances des revenus hôteliers pour 2024 : informations et exemples concrets

2024-04-21T13:46:06+02:00

L'année 2023 a apporté des changements importants dans l'industrie hôtelière, avec des pratiques et des tendances en matière de gestion des revenus évoluant rapidement. À mesure que ces tendances continuent de prendre forme, leur impact façonnera sans aucun doute les stratégies et les opérations jusqu'en 2024. Cet article fournit des informations précieuses sur les facteurs clés qui influencent le paysage financier de l'industrie hôtelière, en proposant des exemples pratiques d'hôtels.

Explorer les tendances des revenus hôteliers pour 2024 : informations et exemples concrets2024-04-21T13:46:06+02:00

Libérer des informations et un potentiel de revenus grâce à l'analyse des types de chambres

2024-04-22T11:30:15+02:00

Dans un hôtel, comprendre la dynamique des types de chambres et tirer parti de cette compréhension peut avoir un impact significatif sur les revenus, les bénéfices et la satisfaction des clients. L'analyse des types de chambres est un élément essentiel de toute plateforme de Business Intelligence hôtelière et offre aux hôtels un aperçu plus approfondi des performances de leur inventaire. Les décisions basées sur les données et basées sur l'analyse des types de chambres améliorent la rentabilité et l'expérience client. Cet article plonge dans l'analyse des types de pièces,

Libérer des informations et un potentiel de revenus grâce à l'analyse des types de chambres2024-04-22T11:30:15+02:00

Dix étapes pour introduire avec succès l'IA dans vos équipes hôtelières

2024-12-20T15:06:50+01:00

Si vous envisagez de déployer une nouvelle technologie intelligente ou un outil d'intelligence artificielle dans votre hôtel, vous devez concevoir un processus approfondi d'intégration de l'équipe. Faire participer le personnel de votre hôtel à une nouvelle solution est la clé d’une adoption réussie et de l’efficacité opérationnelle, mais cela peut également avoir un impact positif sur le moral et la fidélisation des employés. De nombreux hôteliers n'en profitent pas

Dix étapes pour introduire avec succès l'IA dans vos équipes hôtelières2024-12-20T15:06:50+01:00

Un aperçu des mesures que chaque gestionnaire de revenus devrait suivre

2024-04-08T16:28:00+02:00

Naviguer dans les complexités de la gestion des revenus hôteliers n’est pas facile. De la prévision de la demande et des négociations tarifaires à la gestion des stocks et à l’analyse des concurrents, les défis sont nombreux pour garder les responsables des revenus sur leurs gardes. Mais la technologie change la donne. Les revenue managers d'aujourd'hui disposent d'outils puissants qui peuvent les aider à rationaliser leurs opérations et à se concentrer sur l'optimisation stratégique. Le

Un aperçu des mesures que chaque gestionnaire de revenus devrait suivre2024-04-08T16:28:00+02:00

3 stratégies clés pour maîtriser la gestion des revenus avec les données PMS

2024-04-10T16:57:06+02:00

Les données alimentent l'exploitation commerciale d'une propriété et permettent aux gestionnaires de revenus des hôtels de prendre des décisions éclairées, de devancer leurs concurrents et, à terme, d'augmenter leurs bénéfices. Lorsqu'il s'agit de données, il n'y a pas de ressource plus cruciale que votre système de gestion immobilière (PMS). Comment maîtriser la gestion des revenus avec les données PMS : les 3 stratégies Votre PMS est au cœur des opérations quotidiennes de votre hôtel, surveillant tout

3 stratégies clés pour maîtriser la gestion des revenus avec les données PMS2024-04-10T16:57:06+02:00

8 signaux indiquant que les prix de votre hôtel doivent être ajustés

2024-04-08T16:30:08+02:00

Des études récentes révèlent que les prix perçus comme injustes provoquent un inconfort chez les consommateurs, entraînant une réduction des achats, des plaintes et des avis négatifs. À l’inverse, des prix équitables activent les centres de plaisir, améliorant ainsi la satisfaction du client.[1] Cela souligne l'importance de trouver le juste milieu pour les prix des chambres de votre hôtel : l'équilibre parfait entre attirer des clients (heureux) et maximiser les revenus. Construire les bases d’une tarification hôtelière efficace

8 signaux indiquant que les prix de votre hôtel doivent être ajustés2024-04-08T16:30:08+02:00

Organigramme d'un hôtel 5 étoiles : création d'une hiérarchie d'hôtels 5 étoiles

07/12/2024 13:54:50+01:00

La conception d'organigrammes d'hôtels 5 étoiles est une partie passionnante de l'industrie dans son ensemble pour un certain nombre de raisons. Il s'agit essentiellement d'une méthodologie de conception qui peut permettre aux hôtels de se concentrer sur les classements cinq étoiles. C'est un sujet important car les organigrammes éliminent une grande partie de la subjectivité du système de notation. Les gens stressent souvent à propos de la façon dont divers éléments peuvent être ressentis,

Organigramme d'un hôtel 5 étoiles : création d'une hiérarchie d'hôtels 5 étoiles07/12/2024 13:54:50+01:00

Structure organisationnelle hôtelière : un guide complet de l'organisation hôtelière

18/10/2024 17:12:52+02:00

La structure organisationnelle d'un hôtel est la hiérarchie à travers laquelle les décisions et les actions sont prises au sein des hôtels. Il peut être considéré comme un flux continu de communication au sein d’un système hiérarchique strict qui garantit la cohérence des messages. L'organisation hôtelière est un élément important du système hôtelier, en grande partie en raison de la complexité du secteur. Un hôtel doit répondre aux besoins

Structure organisationnelle hôtelière : un guide complet de l'organisation hôtelière18/10/2024 17:12:52+02:00

Entretien avec le fondateur et PDG Kristian Valk de Hotelchamp

2024-04-02T10:49:12+02:00

Dans cet article, nous interviewons Kristian Valk, fondateur et PDG de Hotelchamp. Grâce au Hotelchamp, Valk a combiné plusieurs méthodes scientifiques pour améliorer l'expérience client et générer une augmentation des revenus directs pour les hôteliers. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis né et j'ai grandi aux Pays-Bas, près d'Amsterdam. je suis le

Entretien avec le fondateur et PDG Kristian Valk de Hotelchamp2024-04-02T10:49:12+02:00

Qu'est-ce qu'un taux d'occupation ?

2024-06-04T21:51:38+02:00

Le taux d'occupation est un KPI utilisé par les acteurs de l'industrie hôtelière pour évaluer les performances d'un hôtel. En tant que mesure, il concerne le pourcentage d'occupation d'un hôtel et peut être utilisé avec d'autres KPI, tels que l'ADR (tarif journalier moyen) et le RevPAR (revenu par chambre disponible), dans le cadre d'une stratégie de gestion des revenus. Table des matières : quoi

Qu'est-ce qu'un taux d'occupation ?2024-06-04T21:51:38+02:00
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